人才資源是指一個(gè)國家或地區中具有較多科學(xué)知識、較強勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。下面分享分析硅谷的HR是如何招聘的?
大部分的朋友把跟他們在面試中聯(lián)系的非工程師統稱(chēng)HR (Human Resource)，實(shí)際上在整個(gè)招聘的流程中，HR 的職能有幾種不同的專(zhuān)業(yè)分工(有些小公司比較簡(jiǎn)潔，也很可能由同一個(gè)人做這些分工的幾項甚至全部)：
1、Sourcer：
Sourcer的工作是為找到合適的面試候選人。Sourcer 每天看很多的簡(jiǎn)歷、去各大論壇發(fā)帖子、去 LinkedIn 等網(wǎng)站搜索候選人……一旦找到 ta 覺(jué)得合適的人選，就會(huì )通過(guò) Email 或者電話(huà)聯(lián)系。一般情況下 Sourcer 是第一個(gè)跟候選人聯(lián)系的 HR，她會(huì )問(wèn)一些基本的問(wèn)題看看候選人是不是有可能通過(guò)面試，然后推薦給 Recruiter.
2、Recruiter：
一個(gè)應聘者進(jìn)入了面試流程，就會(huì )有一個(gè)Recruiter 跟 ta 聯(lián)系。Recruiter 負責這位應聘者的面試、Offer、討價(jià)還價(jià)、簽約，直到應聘者加入公司。對應聘者來(lái)說(shuō)，Recruiter 是與其接觸最多的人。(當然，最終 Offer 的等級、是否招聘的決定還是由技術(shù)團隊和管理團隊做出的)
3、Coordinator：
Coordinator主要是幫助應聘者安排面試過(guò)程，比如說(shuō)安排機票、酒店、面試當天的接待等等。
4、CompensationTeam：
這個(gè)團隊應聘者基本上不會(huì )接觸到，它的主要任務(wù)是考察業(yè)界其他公司的待遇，總結待遇變化的趨勢和本公司的薪酬競爭力，決定本公司每一個(gè)級別員工的待遇標準：同一個(gè)級別的員工薪酬有一定的范圍，除非極其個(gè)別情況，薪酬不會(huì )超出這個(gè)范圍。
從應聘者的角度上看，整個(gè)流程是：Sourcer跟你聯(lián)系，coordinator 為你安排面試，Recruiter 跟你聯(lián)系，討論你的具體情況(目前的薪酬、期望值等等)，coordinator 為你安排下一步面試……工程師把面試結果提交，Recruiter 把面試結果匯總，管理團隊討論并且確定應聘者的是否合適，對應的級別是多少，Recruiter 根據結果和 Compensation Team 的薪酬范圍跟應聘者討論具體的薪酬;如果有非常特殊的情況，需要跟技術(shù)總監或者副總裁進(jìn)一步討論(比如特殊人才的薪酬，或者由總監或者副總裁直接聯(lián)系應聘者)。最后 Recruiter 跟你一起在 Offer 上簽字。
絕大部分的Recruiter 都是談判高手——他們每周要跟好幾個(gè)應聘者討價(jià)還價(jià)， 一個(gè)應聘的工程師就算每年換工作，也很難有 Recruiter 的談判經(jīng)驗豐富。另一方面，硅谷科技公司里面 Recruiter 的工作流動(dòng)性比較大，不少公司 Recruiter 是第一年合同，只有業(yè)績(jì)很好的第二年才會(huì )變成正式員工，所以 Recruiter 會(huì )想盡各種辦法讓拿到 Offer 的應聘者加入。
大方向上，這樣的Recruiter 激勵機制是好的，鼓勵了 Recruiter 努力工作;但在具體操作上，有些 Recruiter 會(huì )為了自己的短期目標而做出一些對應聘者不負責任的行為，比如在電話(huà)里面給出一些有意無(wú)意的誤導信息甚至恐嚇。我聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)典型例子是某跨國大公司在國內的 Recruiter 跟一個(gè)應聘者說(shuō) “你口頭已經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)你想來(lái)我們公司了，如果你再去跟別的公司面試，你到了美國之后的信用記錄就會(huì )很差!” 真是哭笑不得——美國的信用記錄只跟你的借貸還貸歷史有關(guān)，而且在硅谷的科技公司全部是 At-will employment，法律上公司和員工互相可以隨時(shí)終止雇傭關(guān)系，不要說(shuō)口頭答應了，就算簽字了你也可以自由地去別的公司面試或者換公司。但這樣的誤導信息對一個(gè)從來(lái)沒(méi)在美國工作過(guò)的朋友來(lái)說(shuō)，還是很有影響的。另一方面，被誤導而進(jìn)入公司的員工也很可能不會(huì )很開(kāi)心，這樣的事情也不符合公司的長(cháng)遠利益。