傳統的人力資源管理變革人滯留于職能的層面,新的變革從根本上發(fā)端于“人本意義”。將企業(yè)的一切概念還原到“人”本身,倡導“大人力資源觀(guān)”就是一種可貴的嘗試。
一、問(wèn)題提出
從傳統人事管理轉變?yōu)樗^的現代人力資源管理,無(wú)論對管理學(xué)界還是企業(yè)界都算得上一次不小的變革。但變革仍停留在職能層面,主要集中于職能內容、組織、地位等的調整,而非徹底的根本的“革命”。
人力資源管理的理念和知識,在傳播過(guò)程中非常容易被理解和接受。但在管理實(shí)踐中,企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者們發(fā)現,人力資源管理的彈性實(shí)在太大,無(wú)處不在,無(wú)所存在,對人力資源部門(mén)的期望也是“高不成,低不就”。人力資源部門(mén)及其專(zhuān)業(yè)人員,面對高層、中層和員工的夾擊,更是難以應對自如,處境非常尷尬。
究其原因,關(guān)鍵在于深層次分析,人力資源管理本質(zhì)上和形式上正趨于“一體化”,即與其他管理主體或要素逐漸融合。這種一體化趨勢可能預示著(zhù)一場(chǎng)革命的來(lái)臨,因此,有必要從理論上作深刻分析。
二、人力資源管理一體化
1、管理意義上的一體化
傳統的“管理”功能包括計劃、組織、協(xié)調、人事(領(lǐng)導)、控制,人力資源管理脫胎于“人事”,自然而然也就承繼了管理的功能基因。
傳統意義上,管理是管理者的責任,因此人力資源管理是管理者的責任,并非什么新的理念,僅僅是個(gè)大家懶得推論的簡(jiǎn)單結論。
假設管理者承擔起人力資源管理責任,勝任人力資源管理者角色,人力資源管理就深入、滲入到一個(gè)組織的所有職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
從這個(gè)角度看,人力資源管理透過(guò)管理者,最終與組織的所有職能和業(yè)務(wù)管理“一體化”了。
2、職能意義上的一體化
傳統管理者以業(yè)務(wù)為導向,重視計劃和控制,忽視人的管理;管理者的人事功能和能力相對弱化,組織便以集中的職能形式加以替代。
無(wú)論稱(chēng)為人事還是人力資源,一直被組織理所當然地作為一個(gè)最基礎的職能,并落實(shí)為組織結構的一個(gè)最基本的職能組成部分。
職能機構存在的價(jià)值和理由在于專(zhuān)業(yè)化。從人事部門(mén)到人力資源管理部門(mén)的角色轉變,實(shí)質(zhì)上就是專(zhuān)業(yè)化水準和層次的提升。
人力資源部門(mén)的企業(yè)戰略地位,取決于其專(zhuān)業(yè)化水平是否足以向高層管理者提供戰略方面的咨詢(xún)建議,而戰略愈來(lái)愈“以人為本”,戰略就是以人為中心的戰略,甚至人先于戰略。
從這個(gè)角度看,人力資源管理部門(mén)以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)于高層管理者,服務(wù)于組織的所有職能和業(yè)務(wù)部門(mén)以及管理者,其活動(dòng)、目的和價(jià)值最終與管理者“一體化”了。
3、人本意義上的一體化
組織是為人的目的而存在的,組織的利益相關(guān)者所包括的股東、客戶(hù)、員工、社區,歸根結底是人。新的時(shí)代要求還原被異化了的組織,必須回到人本起點(diǎn),對一切管理進(jìn)行革命。
人力資源管理以人為對象,站在管理的最前沿和制高點(diǎn),必將率先直面這場(chǎng)革命,并引發(fā)管理的整體創(chuàng )新。“人力資源管理”雖新鮮出爐,但已陷入職能泥潭,必須建構一個(gè)全新的概念。
知識經(jīng)濟時(shí)代,人作為人的價(jià)值回歸,人作為組織人的主體地位,人作為“人力資本”擁有者的所有者身份,這些特征使得最新的人力資源管理理論也難以自圓其說(shuō)。
知識員工、人才主權、內部客戶(hù)、管理營(yíng)銷(xiāo)、分享經(jīng)濟∙∙∙∙∙∙更多的新概念將構筑起革命的人力資源管理體系,如此才能更理性地解釋?zhuān)航M織扁平化、人力資源管理權限下移、員工自我管理、員工持股∙∙∙∙∙∙
從這個(gè)角度看,由主權人為主體組成的組織,對組織中的人的管理,更大程度上是人的自我管理了。以人為本,不再是組織的一句口號,而是一個(gè)當然的前提。人通過(guò)組織進(jìn)行“自組織”,以滿(mǎn)足自我的個(gè)性化需求,因而人力資源管理與基層員工自我管理一體化了。
三、人力資源管理革命
基于職能建立的傳統管理學(xué)概念體系,已強大到足以輕松自然地引導人們的思維,成為人們思考管理問(wèn)題的當然的基本假設和出發(fā)點(diǎn)。
“一體化”趨勢,使得人力資源管理難以找到作為獨立職能而存在的價(jià)值,那么應賦予人力資源管理以怎樣的內涵?怎樣構建全新、前瞻、有效的人力資源管理體系?概念現代、思想陳舊的人力資源觀(guān),從西方引入中國之日起,就已經(jīng)面對革命或重建的門(mén)檻。