1、迅速的批評。
管理學(xué)上有一個(gè)火爐法則，是說(shuō)手一碰到火爐就立即覺(jué)得疼痛，即即時(shí)效應。批評也應如此，員工發(fā)生錯誤要立即指出，而不能拖得太久，那樣他的印象已不再深刻。
2、私下、面對面的批評和出錯指導。
正如前面所說(shuō)，人性是希望在眾人前被贊賞，同時(shí)更希望挨罵的時(shí)候，周?chē)紱](méi)有人知道。管理者需要顧及員工的面子，有些員工甚至可能因為被當眾批評丟了面子而惱羞成怒離職走人，那樣就違背了批評的初衷。
3、就所犯錯誤的事實(shí)達成一致，注意詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)。
共識管理很重要，管理者對員工犯錯的判定同時(shí)也要得到員工認同，要給員工機會(huì )說(shuō)話(huà)，而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵，過(guò)程中要注意詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)。
4、對事不對人。
批評是針對員工具體的行為，應就事論事而不是對其本人，最忌對人本身的批評乃至攻擊。
5、說(shuō)明某項工作的重要性。
要讓員工認識到他所犯錯誤的嚴重性，需要告之員工這個(gè)工作的重要性，以使下次不再犯。
6、就補救方案達成一致。
批評不僅是讓員工認識到錯誤，更是要找到解決錯誤的辦法和方案，如果能和員工就錯誤補救的方案達成一致，那就真正達到了批評的目的。
7、以肯定的言辭結束批評。
無(wú)論如何，后面的工作還是需要員工繼續做下去，因此不能一味打壓，還是要給予員工鼓勵和肯定，使員工不至于因為過(guò)于沮喪而喪失工作積極性。