前言;
古時(shí)候，有一個(gè)地主，年紀很大了，還是娶了幾房小老婆。他很為兩鬢出現的白發(fā)煩憂(yōu)，于是他便讓大小老婆們一起來(lái)幫他拔掉。然而，大小老婆各有居心，大老婆擔心他顯得年輕，被小老婆喜愛(ài)，便專(zhuān)拔黑發(fā);小老婆想讓他看起來(lái)更年輕，便專(zhuān)撥白發(fā)。結果，不僅地主兩鬢的白發(fā)不見(jiàn)了，他的頭發(fā)也被拔個(gè)精光。
從這個(gè)故事可以看出每個(gè)人加入團隊的初衷各有不同，如果團隊的目標能與大多數成員的目標重合，這才是最理想的狀態(tài)。然而，現實(shí)中，往往事與愿為，恰恰相反，很多成員與團隊目標是背離狀態(tài)，一些人是向著(zhù)自己的目標努力。
很多管理者很想將員工的目標委任到團隊目標中，而沒(méi)有考慮到員工的心理。所以，作為管理者應適時(shí)的將員工加入自己的智囊團，適時(shí)讓員工參與店鋪目標的制定。我覺(jué)得有一只團隊可以幫我們更好的理解什么是團隊。從人性理論了解到，多數人都沒(méi)有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人的指導，而有些能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動(dòng)的人，希望得到尊重、強調實(shí)現自身價(jià)值的人，可負起領(lǐng)導者的責任。
團隊中要有一個(gè)具有極強協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)知識能力、具有人格魅力的被大家默認的領(lǐng)導核心人物。這種核心人物，對于鼓勵團隊成員、協(xié)調團隊矛盾、決定重大問(wèn)題等具有關(guān)鍵性的作用。人之本性中的“依賴(lài)”需求，要求團隊中有英雄人物出現。
人是有潛能的，心態(tài)不一樣，工作效能差別很大。激情的團隊，對既定的方向和目標，有著(zhù)極大的工作積極性，可以在不需督導的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。這樣的工作效果、心態(tài)和激情，是一個(gè)團隊難得的財富。因此，在團隊建設過(guò)程中，如何保持、引導和維系這樣的激情，是團隊領(lǐng)導者必須慎重考慮的。
英國科學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗，他們把一盤(pán)點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團，但片刻之后，蟻群開(kāi)始變得鎮定起來(lái)了，開(kāi)始有螞蟻向火光沖去，并向燃燒的蚊香噴出蟻酸。隨即，越來(lái)越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。
一只小小的螞蟻噴出的蟻酸是有限的，因此，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。但更多的螞蟻踏著(zhù)死去螞蟻的尸身沖向了火光。過(guò)了不到一分鐘的時(shí)間，蚊香的火被撲滅了。在這場(chǎng)災難中存活下來(lái)的螞蟻們立即將獻身火海的“戰友”的尸體轉運到附近的空地擺放好，在上面蓋上一層薄土，以示安葬和哀悼。
過(guò)了一個(gè)月，這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了上次實(shí)驗的那個(gè)蟻巢里。面對更大的火情，蟻群并沒(méi)有慌亂，而是在以自己的方式迅速傳遞信息之后，開(kāi)始有條不紊地調兵遣將。大家協(xié)同作戰，不到一分鐘燭火即被撲滅，而螞蟻們幾乎無(wú)一死亡�？茖W(xué)家對弱小的螞蟻面臨滅頂之災所創(chuàng )造出的奇跡驚嘆不已。
其實(shí)，螞蟻的成功就是來(lái)自于它們的團隊精神。對于螞蟻這樣一個(gè)弱小的物種來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)個(gè)體面對類(lèi)似的災難都是無(wú)能為力的。甚至是一個(gè)數量很大的螞蟻群體，在無(wú)組織、無(wú)秩序的情況下來(lái)應對這樣的災難，其結果也只能是全軍覆沒(méi)。
可螞蟻恰恰是一種組織性、秩序性很強的物種，它們依據自己的規則和方式，組成一個(gè)戰斗力極強的群體，以應對生存過(guò)程中的一切事務(wù)。
這正是螞蟻這個(gè)弱小的物種之所以能在時(shí)時(shí)存在著(zhù)各種天災人禍的環(huán)境中得以存在和繁衍的關(guān)鍵。這種有組織、有秩序的群體就是團隊。而且，一個(gè)高效的團隊還應注意培養以下幾點(diǎn)：
一、共同目標
目標的一致性，是團隊建設的基石。一個(gè)企業(yè)只有在其所有成員對所要達到的整體目標一致的肯定和充分的認同，才能為之付出努力、最終共同實(shí)現目標。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，奮斗目標的不確定性往往是導致最終失敗的主要原因之一。
事實(shí)上每個(gè)人都必須忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作，為共同的目標不懈努力。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團體還會(huì )存在嗎?又如果大家都朝著(zhù)不同的方向拍翅膀這個(gè)團體還會(huì )稱(chēng)之為團體嗎?而個(gè)體間的生存空間和高度還會(huì )有多少?
二、團隊協(xié)作
協(xié)作的優(yōu)劣，是團隊建設的關(guān)鍵所在。在一家店鋪里，分別存在庫存、銷(xiāo)售、售后、客服不同的大小團隊。大雁間的相互協(xié)作一則是是為了種群的生存，二則是為了提高團體的也是每個(gè)個(gè)體的飛行高度;而我們店鋪各環(huán)節之間協(xié)作也正是為了提高工作績(jì)效和產(chǎn)品利潤，正所謂殊途同歸!如果一根手指可完成的整個(gè)手的日常工作，那么我們只需要一根手指就可以了，還要雙手做什么?難道是為僅為了美觀(guān)嗎?
三、相互激勵
相互間的激勵，是團隊建設中的精髓。在職場(chǎng)上最好把共事的伙伴變成啦啦隊，快樂(lè )、陽(yáng)光的工作則是成功的最好助手，工作伙伴散播的有利消息遠遠比你個(gè)人所作的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。而相互間的激勵更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達成默契，從而形成團結、向上的整體工作氛圍。
雁群間的友愛(ài)和激勵，可以大大提高種群的生存空間與機率。其實(shí)在激勵別人的同時(shí)，對自己何嘗不是最好的激勵。就如凈化別人是對自己靈魂最好的洗禮一樣。相互間的配合、幫助、激勵會(huì )使我們更容易的攻克難關(guān)和通向成功。如果在你身處困難之中，身后傳來(lái)幸災樂(lè )禍的嘲笑聲，除了悲憤外，你克服困難的勇氣和決心又有多少?試問(wèn)職場(chǎng)上又有幾人不曾遇到難關(guān)?
譚老師工作團隊通過(guò)成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，團隊成員努力的結果是團隊的績(jì)效水平遠大于個(gè)體成員績(jì)效的總和。在這個(gè)概念中表述了：集體績(jì)效、積極合作、專(zhuān)業(yè)分工中的相互補充。但是工作團隊并不是一開(kāi)始就會(huì )存在，而是由于工作任務(wù)和目標使得團隊得到聚集的。