5年HR經(jīng)驗告訴你：這樣面試就對了!
做HR專(zhuān)職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話(huà)題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從HR的角度談些有關(guān)招聘面試的問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)問(wèn)題，面試中你的角色
招聘方和應聘方始終是一對矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準地給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機會(huì )完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以，作為應聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得HR是站在你的對立面的，如果你站錯了隊伍，你的面試基本上也就結束了。因為你將竭盡所能得去回避自身存在的、你認為可能會(huì )對工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現，而不是回避(To Show not to cover!)
絕大多數應聘者在面試之前會(huì )做準備，看很多面試經(jīng)驗，我也看(HR也不傻，當然琢磨對方會(huì )怎么對付面試，呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補自己的短處，其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區。舉例來(lái)說(shuō)，我面試的很多應屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗，甚至在哪家打字復印店打過(guò)字都說(shuō)得像個(gè)項目管理工程;反過(guò)來(lái)，那些大專(zhuān)中專(zhuān)畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說(shuō)自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上，這些基本上都是無(wú)用功，想想吧，公司為什么讓你來(lái)面試?如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗的，看了你應屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，我要你來(lái)面試干什么?我要找個(gè)學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士生滿(mǎn)天飛，我約你來(lái)面試那肯定是我時(shí)間多的沒(méi)地方打發(fā)了!
所以，面試中最重要的就是表現你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點(diǎn)，因為公司用人，只用人的長(cháng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!
第二個(gè)問(wèn)題，展現什么樣的能力
今天說(shuō)在招聘面試時(shí)最需要展現什么樣的能力，HR專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法非常復雜，什么能力模型、素質(zhì)結構、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒(méi)問(wèn)題，真拿到實(shí)際工作中，別說(shuō)應聘者頭暈腦漲，有時(shí)候連招人若渴的部門(mén)經(jīng)理們都覺(jué)得不耐煩。
1、展現你不可被培訓的能力
道理很簡(jiǎn)單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓的和難以培訓的，你自己就完全可以判斷。
測試：英語(yǔ)口語(yǔ)、能吃苦耐勞、誠實(shí)、善良、溝通能力，了解公司產(chǎn)品知識，公司所在行業(yè)熟悉程度、計算機能力、財務(wù)知識、工作主動(dòng)性、協(xié)調能力、分析能力……試試看，區分一下，是不是很容易?
你是用人單位，你會(huì )把注意力主要放在哪兒呢?當然是不容易培訓的能力!
公司有培訓部門(mén)，要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓的方面有缺點(diǎn)(比如對公司產(chǎn)品知識不了解等)。而更多的是要抓住自己所應聘職位所需要的難以被培訓的能力。
2、展現你不可被替代的能力
作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè)，而我每天看到的絕大多數簡(jiǎn)歷都可以說(shuō)是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語(yǔ)四級(六級)、計算機二級(三級)、成績(jì)優(yōu)良(排名3/50)、連續n年獲得獎學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少，換句話(huà)說(shuō)，只要公司想招，隨時(shí)有長(cháng)龍排在門(mén)口，你成功的機會(huì )微乎其微。
換個(gè)角度看著(zhù)問(wèn)題，為什么基層員工好找，部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)專(zhuān)家難招呢?原因在于替代性，你越容易被替代，你的價(jià)值也就越低，這就是法則。所以無(wú)論是簡(jiǎn)歷還是面試，你得把自己獨特的不可替代的能力表現出來(lái)，別告訴我沒(méi)有，這不可能，不然你憑什么來(lái)應聘?
第三個(gè)問(wèn)題，面試成功的要訣，你的預期=我的表現
面試，英文叫做Interview，我認為含義完全不同。面試，當面進(jìn)行考試，根據你的成績(jì)客觀(guān)給出評定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而用;interview翻譯過(guò)來(lái)應該是面談，會(huì )面，是一個(gè)溝通的過(guò)程，interviewer向應聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達，而candidates向對方介紹自己的履歷、能力、經(jīng)驗等各方面信息，從而讓對方認識自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供一個(gè)機會(huì )，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。
具體來(lái)說(shuō)，interview之前，企業(yè)一定會(huì )對自己想招一個(gè)什么樣的人來(lái)做這個(gè)職位分析，也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個(gè)分析來(lái)源很廣泛，由部門(mén)經(jīng)理對這個(gè)職位的需求，有前任工作者給公司就這個(gè)職位留下的主觀(guān)映像，甚至有客戶(hù)對該職位人員的客觀(guān)評價(jià)等不一而足。
所以，interview的結果沒(méi)有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit.希望大家知道企業(yè)方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說(shuō)法吧，不然有人該埋怨我說(shuō)話(huà)夾雜英文了)，在面試之前是帶著(zhù)期望來(lái)的!什么樣的期望呢?簡(jiǎn)而言之，比前任更適合!如果前任做得不好，希望招到一個(gè)更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個(gè)更適合(穩定)的。
那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢?
1、研究對方的招聘廣告，一般對方會(huì )在廣告中寫(xiě)出職位的工作內容，任職要求。對比一下自己，如果對方寫(xiě)了大專(zhuān)以上學(xué)歷，你是個(gè)碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時(shí)間嘛這不是?如果對方寫(xiě)了三年以上工作經(jīng)驗，對方當然就不會(huì )想去從大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)始培養一個(gè)新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對方閑得實(shí)在無(wú)聊就是對方HR是個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)。
2、面試中注意把握對方的心態(tài)，說(shuō)俗點(diǎn)兒，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，對方一國企，做財務(wù)，問(wèn)你英語(yǔ)水平怎么樣，就得多個(gè)心眼兒，工作用不著(zhù)啊，就別天花亂墜的吹一通，沒(méi)準兒你的前任就是英語(yǔ)好跳槽去了外企!這樣上當的不能說(shuō)不多，反正我常碰到。
3、突出重點(diǎn)，我常碰到這樣的應聘者，通常畢業(yè)一兩年，會(huì )議室坐下，二話(huà)不說(shuō)，從包里翻出一大堆本本，有多大桌他就能給你鋪滿(mǎn)了，英語(yǔ)的、會(huì )計的、貿易的、報關(guān)的、計算機的、營(yíng)銷(xiāo)的、管理的、公關(guān)的……看得我眼花，只有你想不到，沒(méi)有他拿不出，介紹完了，我弱弱的問(wèn)一句您應聘什么職位?答曰：“我覺(jué)得你們公司很好，外企，大品牌，心向往之不是一兩年了，只要能進(jìn)來(lái)，什么職位我還真不在乎!”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的……