HR如何實(shí)現人力資本管理卓越運營(yíng)與創(chuàng )新

　　人力資源部門(mén)高高在上，不知業(yè)務(wù)部門(mén)疾苦，一點(diǎn)也不了解業(yè)務(wù)的需求。” “我們需要人力資源專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，但人力資源部門(mén)的措施讓人哭笑不得。”

　　你是不是經(jīng)常聽(tīng)到這些業(yè)務(wù)部門(mén)的抱怨，或是常常糾結于無(wú)法提供業(yè)務(wù)需要的客戶(hù)化、集成的解決方案，只能按功能模塊強制推行相關(guān)工作?在你的企業(yè)中，人力資源部門(mén)是否經(jīng)常被冠以“警察”(只會(huì )管控)、“秘書(shū)”(缺乏增值服務(wù))、“衙門(mén)”(服務(wù)效率低，滿(mǎn)意度差)等稱(chēng)號?

　　通常而言，人力資源部門(mén)有三類(lèi)性質(zhì)的工作：事務(wù)性工作、策略性工作以及戰略性工作。

　　事務(wù)性工作：類(lèi)似于接訂單的工作方式，人力資源工作者一旦接到要求就迅速行動(dòng)，盡最大可能滿(mǎn)足要求者的期望。

　　策略性工作：可以將其視為提供解決方案，例如，制定多種多樣的招聘活動(dòng)，設計培訓項目，部門(mén)重組方案的制訂，繼任者計劃設計等。

　　戰略性工作：指那些能將公司業(yè)務(wù)推向最佳境界的工作，或者對公司領(lǐng)導發(fā)起的一個(gè)或多個(gè)行動(dòng)計劃提供支持的工作，如將業(yè)務(wù)戰略和目標轉化為人員業(yè)績(jì)要求;幫助尋找所有可能提升業(yè)績(jì)和對業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的解決方案;為業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施提供支持等。

　　人力資源工作者，你現在的工作中，事務(wù)性工作占比如何?有多少是策略性的?又有多少是戰略性的?調查顯示，如今60%的人力資源工作者被深埋于繁瑣的事務(wù)性工作中，只有10%的人正在做與戰略有關(guān)的工作。

　　你是屬于60%，還是10%?如何減縮事務(wù)性工作占比，將更多精力投入戰略性工作?如何將自己傳統的HR職能轉變?yōu)橐粋�(gè)全面的人力資本管理(HCM)計劃?