這是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代,我們所知道的東西不是太少,有的時(shí)候是太多而無(wú)從分辨,信息不是太少,而是太多!我們生活在一個(gè)被信息和數據淹沒(méi)的時(shí)代。還好,有一個(gè)新的詞匯出現了,那就是大數據時(shí)代!在大數據時(shí)代,各種管理都會(huì )面臨新的挑戰,人力資源管理也不例外,如何在大數據時(shí)代脫穎而出,以下五大變革一定要把握好:
一、從效率優(yōu)先到效能優(yōu)先
人力資源從業(yè)者一貫以專(zhuān)業(yè)人員自居,專(zhuān)業(yè)人員的本質(zhì)是效率優(yōu)先,在大數據時(shí)代,人力資源如何從效率中走出來(lái),將日常工作交由系統和共享服務(wù)中心完成,將自身的重點(diǎn)放在效能上,專(zhuān)注于如何提高組織的能力,如何打造優(yōu)秀的文化,如何實(shí)現組織的目標;如何整合信息資源、預測組織未來(lái)的需要,并且采取有效行動(dòng),這些將更為重要。
二、從模糊管理到量化管理
不止一次,很多管理者問(wèn)我,如何給支撐部門(mén)的員工設置量化的KPI,似乎人力資源的工作是與人打交道的,很難量化。事實(shí)上,由于缺乏對數據的掌握,人力資源的從業(yè)者更多是從定性的角度來(lái)管理自己的工作,之所以定位為業(yè)務(wù)伙伴,而不是業(yè)務(wù)本身估計也是這個(gè)原因。因為業(yè)務(wù)部門(mén)是要靠數字來(lái)說(shuō)話(huà)的,學(xué)會(huì )這點(diǎn)將是HR的未來(lái)必備能力。
三、從模仿為主到創(chuàng )新管理
中國的人力資源管理到今天為止,還沒(méi)有多少原創(chuàng )的內容,幾乎所有拿得出手的都是泊來(lái)品。事實(shí)上,坐擁全球最大的人力資源庫,我們的管理還在模仿西方的內容,談到人的管理,中國遠古的思想者已經(jīng)解決了很大的一部分問(wèn)題,我們繼承了多少?大數據的特點(diǎn)就是整合信息、預測方向、從而采取行動(dòng),善用這點(diǎn),我們還有機會(huì )!
四、從人力資源到人力資本
將人視為資源與資本是兩種不同的視角,前者意味著(zhù)要充分開(kāi)發(fā)利用,而后者則意味著(zhù)要加大投入,因為資本是可以帶來(lái)增值回報的!有了大數據的支撐,我們可以很好地衡量人力的資本價(jià)值,我們可以對標,甚至在不同的行業(yè)里對標,我們能夠說(shuō)明差距在哪里?我們能夠說(shuō)明投資回報率是多少!
五、從觀(guān)念呈現到數據呈現
我們容易從觀(guān)念上來(lái)說(shuō)明一件事,但我們并不善于從數據上來(lái)說(shuō)明一件事情,我們經(jīng)常說(shuō)員工敬業(yè)度重要,可我們的敬業(yè)度處在什么水平?與其它公司比如何?培訓的結果并不是課堂反饋分數這么簡(jiǎn)單,3個(gè)月以后改變在哪里?如何數據呈現?我們的人員成本合理嗎?成本收入比是多少?大數據時(shí)代創(chuàng )造了這樣的可能,可是我們具備這樣的能力嗎?
變革已經(jīng)開(kāi)始,這個(gè)世界只有兩種動(dòng)物,一種是因時(shí)而動(dòng)的;另一種是已經(jīng)死亡的!