1.善良

人力資源不論在過(guò)去、現在還是將來(lái)恐怕都要以服務(wù)角色為主，所以擁有一顆善良的心是很重要的。愿意看到別人好，愿意看到別人因為自己的一臂之力而變得更好，而不是妒賢忌能，能少做點(diǎn)就少做點(diǎn)，甚至故意給別人設置障礙。當然，人力資源部門(mén)內部首先要非常團結，互相幫助，互相扶持，而不是勾心斗角，互相拆臺。曾有一位HR老總很頭疼他下面的兩位HR經(jīng)理，因為他們互相“攢材料”，擇機向這位老總匯報對方的問(wèn)題。當有項目需要合作的時(shí)候，他們在會(huì )議上當老總的面表示合作意向(雖說(shuō)不是很痛快)，但是實(shí)際上卻拒不合作，讓上下級都很為難。

2.胸懷

HR經(jīng)理人的重要角色之一是協(xié)助高層制訂人才發(fā)展戰略，并通過(guò)實(shí)施有效的計劃，實(shí)現人才的最佳供求狀態(tài)，促使企業(yè)長(cháng)期穩定地發(fā)展。所以HR經(jīng)理人通常要為別人做“嫁衣”，包括自己的團隊成員和公司里上上下下所有的人。HR經(jīng)理人會(huì )看到很多人不斷升遷、加薪、派到國外學(xué)習、獎勵旅游等等。如果發(fā)自?xún)刃牡貫樗麄儜c賀，并繼續不斷努力使這個(gè)團隊更壯大，即“己欲達而達人”，如同我們的啟蒙老師真心希望看到“桃李滿(mǎn)天下”，而不是為自己的弟子高于自己的地位、榮譽(yù)而感到內心不平衡，那便是很有胸懷的表現。有胸懷的人才能成就大事業(yè)。

3.甘于“平庸”

通常在公司的慶功會(huì )上，很少有人力資源的身影(除非自己申請并竭力爭取)，最令人安慰的情況恐怕只是獲獎的部門(mén)在領(lǐng)獎時(shí)，象奧斯卡影星，當感謝所有人的支持時(shí)，有時(shí)會(huì )提及HR，而其實(shí)大多的部門(mén)都不會(huì )想起為他們招人、育人、留人，甚至不得不為他們“請走人”的HR經(jīng)理人。所以如果沒(méi)有甘于“平庸”的心態(tài)，恐怕很難快快樂(lè )樂(lè )地工作，自然很難創(chuàng )造出更大的價(jià)值。

4.輔佐心態(tài)

HR經(jīng)理人的行為指南是企業(yè)戰略和價(jià)值觀(guān)，不論是否贊同，都要配合。有時(shí)，尤其是“科班”出身的受過(guò)系統的HR教育和專(zhuān)業(yè)訓練的HR經(jīng)理人，往往有較多好的想法和方案，但未必適合當時(shí)的企業(yè)狀態(tài)和文化，所以未得到批準就有挫折感，于是便不再提新的方案，與領(lǐng)導的關(guān)系也越來(lái)越僵，便更不愿支持領(lǐng)導的想法，行動(dòng)自然跟不上，有點(diǎn)“得過(guò)且過(guò)”，當然也無(wú)法得到認可，自己只能是“懷才不遇”。真正優(yōu)秀的HR經(jīng)理人是能幫助CEO實(shí)現戰略的人，所以輔佐心態(tài)很重要。

5.奉獻精神

曾有一位HR經(jīng)理很郁悶地在一次研討會(huì )上講，他每次申請休假，他的老板都反復強調，“你每月的最后一天不能休假，每個(gè)節日前最后一個(gè)工作日也不能休假，每個(gè)‘大假’過(guò)后的第一個(gè)的工作日必須上班。。。因為你的位置非常重要，要跟著(zhù)公司的節奏走。”所以他一直無(wú)法和家人出去旅游(很少有旅行社安排的旅游團剛好在‘黃金周’的起止日，不是提前兩天就是錯后兩天)。其實(shí)，雖然這樣的安排有不盡人情的地方，但是從積極的角度看，是老板對他的信任，也是對他更高標準的要求，說(shuō)明愿意培養他、歷練他。