對于醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，藥品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。如何建立健全企業(yè)規章制度，確保藥物質(zhì)量安全是企業(yè)的頭等大事，也是醫藥企業(yè)的HR們工作的重點(diǎn)，制定獎懲制度作為行之有效的方法之一，得到了多數企業(yè)的認同，但在實(shí)施過(guò)程中也出現了一些問(wèn)題。

    因此，英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫藥英才網(wǎng)舉辦了題為“無(wú)規矩不成方圓——規章制度體系建設”的主題沙龍，邀請北京首安人力資源服務(wù)有限公司首席講師張弛，與醫藥行業(yè)的HR們共同探討企業(yè)獎罰制度制定及實(shí)施時(shí)應注意的事項。

    掌握懲罰標準，切忌過(guò)度

    首先，張老師對獎罰制度的定義進(jìn)行了解析：獎勵制度是指用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系存續期間，用人單位對勞動(dòng)者良好的職業(yè)道德，突出業(yè)績(jì)表現及超額勞動(dòng)給予褒獎的標準規定與承諾。懲罰制度是指用人單位對勞動(dòng)者違反公司內部制度規定、法律及給單位造成名譽(yù)，經(jīng)濟損失行為的規范和相關(guān)的處理辦法。

    “獎勵制度是積極的、主動(dòng)的、帶有鼓勵性的，是對企業(yè)員工優(yōu)點(diǎn)的肯定和鼓舞，能夠持續或漸進(jìn)式的提高效率和發(fā)揮潛力，因此它應該在企業(yè)安全生產(chǎn)制度中占有主導地位�！睆埨蠋熤赋�。同時(shí)張老師強調，適度的懲罰是有積極意義的，而過(guò)度懲罰則是無(wú)效的。因為懲罰是對員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有再多的工作熱情也會(huì )蕩然無(wú)存，即便是僅存的一點(diǎn)責任心也會(huì )隨之失去，對懲罰制度的使用要慎之又慎，所以懲罰制度僅僅是對獎勵制度的補充和輔助。

    獎懲制度實(shí)施要以人為本，賞罰分明

    獎勵屬于正向激勵，懲罰屬于負向激勵。成功的管理者必然是獎懲制度的自如掌控者。張老師指出，獎勵制度在獲得有效動(dòng)力的同時(shí)，也可能產(chǎn)生副作用。制定直接和獎勵掛鉤的激勵制度，一定要謹慎，避免無(wú)意間傳達“為了獎勵而工作”的思維意識，企業(yè)應為員工建立正確的工作意識：“工作是為了創(chuàng )造價(jià)值”。

    張老師表示，企業(yè)在制定懲罰制度時(shí)，要結合企業(yè)自身特點(diǎn)，同時(shí)還需要通過(guò)一些管理技巧推行。否則容易引起公憤，甚至惹來(lái)不必要的法律糾紛。同時(shí)在懲罰制度實(shí)施過(guò)程中，要做到懲處決定及操作注重時(shí)效，即時(shí)發(fā)生，即時(shí)處理。并保證企業(yè)員工一視同仁，不能區別對待，盡量減少處理層次。最后要注意懲處結果的公示、送達，并予以保存�！皯土P制度在實(shí)施過(guò)程中應以幫助為主，處理為輔，加強溝通，這樣才能達到更好的效果�！睆埨蠋熣f(shuō)。

    最后，張老師強調，獎懲制度的制定和實(shí)施不是目的，而是一種手段。企業(yè)在實(shí)施獎懲制度中，要做到以獎為主、以罰為輔、賞罰分明、以人為本的基本原則。