電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略論文的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
第1篇：創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略探討
引言：
供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理對供電企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)決定性的作用，供電營(yíng)銷(xiāo)水平的提高將會(huì )提高供電企業(yè)的效率和收益。
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念
�。ㄒ唬┗陔娏κ袌�(chǎng)環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的更新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重點(diǎn)也是在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變和更新最終是服務(wù)于電力企業(yè)融入市場(chǎng)中。因此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的更新必須基于對市場(chǎng)環(huán)境的不斷調查和電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)開(kāi)展和進(jìn)行，脫離市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念也只是浮于表面、脫離實(shí)際，無(wú)法發(fā)揮其實(shí)際作用和價(jià)值，對電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的提高根本沒(méi)有作用。
�。ǘ�(shù)立以用戶(hù)需求為導向的新觀(guān)念
顧客是上帝的理念具有一定的科學(xué)性，而且也與我國以人為本的觀(guān)念相符合，顧客所需便是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。電力市場(chǎng)若想市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量更好，就需要加強對電網(wǎng)和電路運輸的改造提高，使其與用戶(hù)的用電理念相一致。另外，還需要充分利用網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)，建立輸電和電網(wǎng)的信息化、便捷化以及網(wǎng)絡(luò )化，給予用戶(hù)更加人性化、便捷化的服務(wù)。而且，要加強對電力市場(chǎng)中各項業(yè)務(wù)的監管水平，避免錯誤操作和與用戶(hù)之間產(chǎn)生矛盾，生產(chǎn)用戶(hù)適用型的電力產(chǎn)品。只有以用戶(hù)需求為導向，才能提高電力市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，從而提高電力市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)人員應樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念
對于電力市場(chǎng)而言，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立信譽(yù)和品牌的最好選擇，在當前激烈競爭的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)獲得更多市場(chǎng)份額的途徑。因此，電力企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員，作為與用戶(hù)接觸最多的工作人員，必須樹(shù)立為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。不僅如此，電力企業(yè)還需要建立健全相應的制度規范和監管體系以及對營(yíng)銷(xiāo)人員的考核體系，加強對營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的審核和考察，從而提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展打好堅實(shí)基礎。
二、我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀與存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬├碚撗芯亢头煞ㄒ庍�不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求
目前，我國的電力企業(yè)主要遵照和使用的《電力法》、《電網(wǎng)調度管理條例》以及《電力設施保護條例》等電力法規頒布的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了很久，當前的電力市場(chǎng)。因此就造成了供電企業(yè)在運營(yíng)時(shí)還是缺乏理論依據。原因主要是我國的供電企業(yè)已經(jīng)長(cháng)時(shí)間失去了市場(chǎng)競爭的服務(wù)意識、危機感以及緊迫感，雖然企業(yè)自身在研究電量分配、安全生產(chǎn)、限制負荷以及電費結零方面的理論儲備非常的豐富，但由于在營(yíng)銷(xiāo)理論方面的嚴重缺乏，已經(jīng)不能很好的滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。不僅沒(méi)有透徹的分析市場(chǎng)需求，對于客戶(hù)的消費心理和需求也沒(méi)有做到充分的了解，從而就沒(méi)有具體措施應用到實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)工作中。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)體制不健全
目前我國的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，營(yíng)銷(xiāo)體制不健全是一個(gè)比較突出的問(wèn)題，在管理方法方面仍然還用著(zhù)傳統的方法，陳舊且保守。不能很好的適應營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新體制，這樣就會(huì )讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職能管理作用進(jìn)一步的削弱，對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及其它部門(mén)的相互協(xié)作非常不利。在我國的電力企業(yè)當中，營(yíng)銷(xiāo)功能通常分散在四個(gè)部門(mén)當中，分別是用電、計劃、調度以及財務(wù)，但這幾個(gè)部門(mén)只是各自為政，并沒(méi)有很好的協(xié)調工作，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)系統。這樣就會(huì )讓電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作不能夠適應市場(chǎng)的變化，從而對企業(yè)的盈利造成影響。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)管理信息系統仍有不足
當前，供電企業(yè)使用的營(yíng)銷(xiāo)管理系統是以計算機和網(wǎng)絡(luò )作為基礎的。使用這個(gè)系統可以實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)中的數據錄入、過(guò)濾匯總以及報表輸出等功能，讓管理和維護過(guò)程當中的科學(xué)化、自動(dòng)化以及準確化水平得到了提高。但是目前營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統仍然存在著(zhù)很多不足之處，例如不夠人性化，操作方式不夠靈活等等，這些都會(huì )給電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作帶來(lái)一定的影響。
三、創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理
�。ㄒ唬└码娏I(yíng)銷(xiāo)理念
一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。電力營(yíng)銷(xiāo)需要做到一切以用戶(hù)為中心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過(guò)對供配電網(wǎng)絡(luò )的完善，從而更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，嚴格的管理和監控措施，從而確保為用戶(hù)提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
�。ǘ﹦�(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。在電力營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要加強利用多種促銷(xiāo)手段，來(lái)進(jìn)行全方位的促銷(xiāo)活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶(hù)之間能夠加強信息溝通，通過(guò)為電力用戶(hù)提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強用戶(hù)對企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。
�。ㄈ┘訌婋娏ζ髽I(yè)自身建設
一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新企業(yè)的大客戶(hù)
為了滿(mǎn)足大客戶(hù)的用電需求，要開(kāi)展針對性的服務(wù)，在現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行細分。在細分之后，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng )新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶(hù)的自身需求。在特定的細分和穩定的消費客戶(hù)，并且具有一定規模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng )新的首要機遇。電力企業(yè)應對大客戶(hù)進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，始終堅持市場(chǎng)的導向作用，對客戶(hù)進(jìn)行深入的調查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢，對競爭的市場(chǎng)局勢有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、和服務(wù)的競爭策略。
�。ㄎ澹┙M織創(chuàng )新
營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的基礎是企業(yè)各項創(chuàng )新的保證。電力營(yíng)銷(xiāo)必須貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，并在各個(gè)環(huán)節建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場(chǎng)為導向的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機構和以客戶(hù)服務(wù)中心為依托的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系；建立一支知識結構合理政治素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技能全面，適應市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、引導消費和善于經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
結語(yǔ)：
綜上所述，要重視對當前的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行創(chuàng )新，以便可以在市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革不斷深入的環(huán)境下，保障電力市場(chǎng)實(shí)現穩定、健康發(fā)展。
第2篇：關(guān)于加強電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理之策略
隨著(zhù)電力企業(yè)商業(yè)化運營(yíng)、法制化管理的不斷推進(jìn)和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開(kāi)、廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)、網(wǎng)配分開(kāi)、配售分開(kāi)等改革舉措的逐步實(shí)施，電力市場(chǎng)化進(jìn)程日益加快。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要以電力用戶(hù)的需求為中心，使電力用戶(hù)獲得可靠、持續、安全合格的電力產(chǎn)品和周到、細致、滿(mǎn)意的服務(wù)是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要目標。電力企業(yè)必須順應改革，建立和完善新的營(yíng)銷(xiāo)管理機制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，增強企業(yè)的應變力和競爭力，贏(yíng)得市場(chǎng)，提高效益。
1、影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，電力市場(chǎng)意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀(guān)環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，目前許多供電企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在不少問(wèn)題。
1.1市場(chǎng)開(kāi)拓精神不強：部分供電企業(yè)思想守舊，沒(méi)有深入客戶(hù)進(jìn)行用電宣傳，沒(méi)有向廣大客戶(hù)進(jìn)行電、煤、天然氣等能源的比較分析，還停留在“守株待兔”的思想模式下，坐等客戶(hù)上門(mén)。對于重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù)跟不上，沒(méi)有切實(shí)落實(shí)跟蹤服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)措施，影像了企業(yè)形象，同時(shí)也影像企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.2沒(méi)有形成面向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系：目前的供電企業(yè)的供電技術(shù)手段、管理水平遠不能滿(mǎn)足商業(yè)化運營(yíng)要求。無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟手段的運用，都難以適應電力市場(chǎng)的需要。
1.3與市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展要求不相適應：供電基本上以行政區劃為界，一個(gè)行政區劃范圍內只有一個(gè)供應商，客戶(hù)不能自由選擇供應商，供應商也不能跨越自己的供電范圍供電。目前的供電企業(yè)不具備“自主經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，獨立核算”的條件，主要表現在政企不分，行政干預多，責權利不明確。長(cháng)期以來(lái)實(shí)行的“統收統支，收支兩條線(xiàn)”的經(jīng)濟管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應有的經(jīng)營(yíng)自主權，嚴重妨礙了提高供電企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開(kāi)展工作的主動(dòng)性和積極性。
2、改進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)經(jīng)濟效益的主渠道。因此，必須確立電力營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)運營(yíng)中的中心地位，樹(shù)立以市場(chǎng)需求為導向，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心，以引導客戶(hù)消費為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相統一為最終目的的指導思想，建立起以客戶(hù)需求為導向的全方位電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
2.1加快電網(wǎng)改造，做好精細化管理：電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。要改革用電管理體制和電價(jià)機制，全面推行“五統一”，電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核統一，和“三公開(kāi)”，電量、電價(jià)、電費公開(kāi)，逐步實(shí)現“四到戶(hù)”，銷(xiāo)售、抄表、收費、服務(wù)到戶(hù)管理。堅決杜絕“人情、權力、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節，實(shí)現一體化管理，建立統一有序的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序。
精細化管理的實(shí)質(zhì)就是電力企業(yè)在規范化和標準化的基礎上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過(guò)程，以實(shí)現組織結構專(zhuān)業(yè)化、工作方式標準化等，重點(diǎn)是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，最終體現在實(shí)效上，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。在實(shí)施精細化管理的過(guò)程中，要明確班組精細化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統工程，包括直接面對客戶(hù)的營(yíng)業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規劃、建設、運行、維護、搶修等一系列環(huán)節。通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶(hù)用電效率。抓住重點(diǎn)建設項目，實(shí)現新的用電增長(cháng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳，加強電力需求側管理，提高市場(chǎng)預測的及時(shí)性和準確性。加強用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)，保證電價(jià)分類(lèi)準確、電量收費正確無(wú)誤，做好各專(zhuān)業(yè)之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價(jià)政策。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設和完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統，充分利用數據挖掘、客戶(hù)關(guān)系管理系統進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。
2.2實(shí)施用電促銷(xiāo)策略，提高整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力：電力銷(xiāo)售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購買(mǎi)的能力，也就是想不想買(mǎi)以及買(mǎi)不買(mǎi)得起的問(wèn)題，另外還要解決能否買(mǎi)得到、向誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題。電價(jià)決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得起”的問(wèn)題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得到”，促銷(xiāo)的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買(mǎi)得起買(mǎi)得到的基礎上注重買(mǎi)方需要，要以實(shí)現客戶(hù)過(guò)渡價(jià)值、滿(mǎn)足客戶(hù)精神需要為導向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢(qián)下功夫，使客戶(hù)在購買(mǎi)電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
提高整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，要重視客戶(hù)服務(wù)中心這一首要環(huán)節，客戶(hù)報裝、供電、增容等工作需要建設營(yíng)銷(xiāo)其牽頭，這些工作牽涉到一部三中心、分局、基建、規劃和生產(chǎn)等部門(mén)，因此理順三個(gè)中心內部及三個(gè)中心與分局之間管理關(guān)系，是當前必須高度重視的。如三個(gè)中心內部的運轉應建立計劃信息溝通機制，使專(zhuān)業(yè)管理層次更加分明；營(yíng)銷(xiāo)部加強對三個(gè)中心和各分局工作的檢查、監督和考核；建立營(yíng)銷(xiāo)和規劃、基建及生產(chǎn)管理等部門(mén)的有效溝通平臺。在企業(yè)層面上，建立以服務(wù)督察為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察隊，對營(yíng)銷(xiāo)、規劃、基建及生產(chǎn)管理等部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查，達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的反應快速、高效通暢、和諧統一。
2.3做好營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)，建立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)體制：對于供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的評價(jià)，不能只局限于本企業(yè)的利益，將營(yíng)銷(xiāo)目標鎖定在增供擴銷(xiāo)和企業(yè)的盈利等方面，更應該樹(shù)立社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，擴大營(yíng)銷(xiāo)視野，考慮供電企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所發(fā)生的所有關(guān)系，具體地說(shuō)，應考慮供電企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系；供電企業(yè)與供應者的關(guān)系；供電企業(yè)與員工的關(guān)系；供電企業(yè)與競爭者的關(guān)系。因此，為了對供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果有一個(gè)科學(xué)的認識，應該對供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作做一個(gè)多角度、全方位、綜合的評價(jià)，為今后企業(yè)制定滾動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)依據，促進(jìn)電力事業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
建立以市場(chǎng)為導向的管理體制和機制，目的是為客戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現代化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統。供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、計算機技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，形成管理、控制、查詢(xún)、監督為一體的用電管理信息系統，抓緊電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統和負荷管理系統建設；實(shí)現用電計量現代化；改革收費方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負荷監控系統、配電管理系統和用電查詢(xún)系統，全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
總之，在新形勢下，電力市場(chǎng)競爭已經(jīng)日趨激烈，電力企業(yè)發(fā)展所面臨的困難和阻力也越來(lái)越大。因此，只有加強對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，強化企業(yè)的競爭力，電力企業(yè)才能良好的發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟中不斷推進(jìn)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
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