市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文(匯編15篇)

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是一種綜合性的文體，通過(guò)論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專(zhuān)業(yè)基礎。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文，歡迎大家分享。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文1

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決定危機管理基點(diǎn)

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機具有鮮明的緊迫性、預知性以及突變性，營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的全部階段，內部人員缺乏責任感與使命感，或企業(yè)的組織結構、經(jīng)營(yíng)決策失于合理性，或者企業(yè)發(fā)展受到來(lái)自于外部市場(chǎng)環(huán)境、消費群體環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境以及自然環(huán)境等因素影響，都會(huì )成為危機發(fā)生及演變的主要誘因，并且會(huì )決定危機的具體特征以及解決方法。因此，管理人員只有立足于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，根據營(yíng)銷(xiāo)工作中誘發(fā)危機的不同因素，從營(yíng)銷(xiāo)的前、中、后期三個(gè)階段，開(kāi)展全方位的危機管理，才能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的危機管理目標得以順利達成，使危機管理的`作用順利發(fā)揮。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)理念構筑危機管理意識

　　企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的危機管理，必須要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)構筑完善的營(yíng)銷(xiāo)機制，將危機意識滲透進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作中，才能從源頭上避免營(yíng)銷(xiāo)危機的出現，從而達到對于危機的有效管理。具體來(lái)講，企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)人員要加強對本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的分析，通過(guò)組織全體員工尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員，對營(yíng)銷(xiāo)工作中常見(jiàn)的危機及危機表現特征、誘發(fā)原理、預防機制等進(jìn)行學(xué)習，引導全體工作人員樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的危機意識。同時(shí)，企業(yè)危機管理者還要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對營(yíng)銷(xiāo)工作規范不斷地進(jìn)行優(yōu)化完善，以引導營(yíng)銷(xiāo)人員按照標準要求來(lái)約束自身行為，并潛移默化的引導他們在營(yíng)銷(xiāo)工作中，積極地以危機意識來(lái)考察各項決策的合理性，最終才能推動(dòng)危機管理的有效實(shí)現。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程優(yōu)化管理效果

　　企業(yè)當前開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，面臨的危機日益復雜，關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條中的員工、消費者、合作對象、媒介等因素，管理人員通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程進(jìn)行協(xié)調整合，可以達到對于危機管理效果的大幅度優(yōu)化，使危機管理工作在完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中順利實(shí)施。首先，危機管理從本質(zhì)上講歸屬于溝通管理，營(yíng)銷(xiāo)人員在日常工作中，積極主動(dòng)地加強與顧客的交流溝通，獲取顧客的需求與意見(jiàn)，并且及時(shí)將某些銷(xiāo)售變動(dòng)情況或優(yōu)惠活動(dòng)傳遞給消費者，以提升消費者的滿(mǎn)意度，使消費者危機得以實(shí)現有效的管理。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)與產(chǎn)品的供應商、合作對象、競爭對手等進(jìn)行友好的交流，以從宏觀(guān)角度上，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節的工作進(jìn)行細化完善，可以為危機管理營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　4、結語(yǔ)

　　在新時(shí)期，市場(chǎng)競爭不斷加劇，市場(chǎng)環(huán)境日益復雜的狀況中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)陷入一定的危機中，已經(jīng)成為難以避免的趨勢。因此，企業(yè)管理者當前必須努力針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)危機管理，以保證企業(yè)獲得進(jìn)一步的健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文2

　　摘 要：在當今社會(huì )中，對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得長(cháng)足的發(fā)展，就必須用心做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。在實(shí)際應用中，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要很多方面的努力，而項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的意義，進(jìn)而討論了其具體的應用。

　　關(guān)鍵詞：項目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐；應用

　　前言：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度越來(lái)越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所決定的。然而，面對當前高速的經(jīng)濟發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競爭，傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。對此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，項目管理的應用就顯得愈加重要。在項目管理中，會(huì )嚴格的審核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)流程，從而更好的對項目質(zhì)量進(jìn)行控制，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項目管理的特點(diǎn)，應當進(jìn)行完全的掌握，這樣才能更好的推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用的意義

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化管理策略

　　在當前的市場(chǎng)中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行優(yōu)化。項目管理的應用，對于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，具有極大的作用。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，項目管理能夠對其它的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調動(dòng)整個(gè)企業(yè)的內部運轉，強化協(xié)調性和整體性。對于營(yíng)銷(xiāo)管理效率來(lái)說(shuō)，管理策略會(huì )對其產(chǎn)生重要的影響。通過(guò)項目管理，調動(dòng)企業(yè)內部的人資、采購、研發(fā)、財務(wù)等部門(mén)更好的開(kāi)展工作，從而實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠對員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟效益以外，還能夠通過(guò)一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對企業(yè)文化的內涵有了更深的體會(huì )，從而能夠更加積極的投入到工作當中。項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，能夠有效的突破傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的束縛，通過(guò)員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，從而提供企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果。

　�。ㄈ�）完善管理水平

　　項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟效益的同時(shí)，還能夠使企業(yè)內部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項目管理，能夠促使企業(yè)中內部協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建。同時(shí)，在項目管理的作用下，企業(yè)內部管理也將會(huì )越來(lái)越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運營(yíng)[2]。

　　二、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用

　�。ㄒ唬┲贫�營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)計劃制定之前，在宏觀(guān)的層面上，會(huì )對企業(yè)發(fā)展的戰略目標進(jìn)行制定。在這一戰略目標的指導下，企業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。而項目管理能夠在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果�；�于企業(yè)的宏觀(guān)戰略目標，結合項目管理的理念和方法，精準的定位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而有針對性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略[3]。在通常情況下，會(huì )將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體目標進(jìn)行劃分，然后分析各個(gè)部分，從而分別制定方案，統一的規劃項目中的資金、時(shí)間、人手等資料。在每個(gè)員工身上，進(jìn)行工作任務(wù)與責任的'落實(shí)。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。ǘ�）執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的好壞，將會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的執行效率能夠決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。因此，在此過(guò)程中，需要對企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的配合進(jìn)行調動(dòng)與協(xié)調。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當中，項目管理的應用，能夠有效的確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常執行，從而取得更為理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。在項目管理中，對協(xié)調性和系統性十分注重。在調動(dòng)企業(yè)各部門(mén)的時(shí)候，可以通過(guò)項目管理的手段，對企業(yè)的各種資源進(jìn)行適當的采購與分配，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各部門(mén)的配合協(xié)作。項目管理的應用，能夠將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)具體項目來(lái)進(jìn)行管理，從而對其進(jìn)行整體性的協(xié)調與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門(mén)之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，項目管理的應用主要在于系統化的對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓。通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各項工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，從而更好的推動(dòng)企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險和調整項目

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃不能是一成不變的，而只能是作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場(chǎng)風(fēng)險的時(shí)候，就要需要對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行適當的調整。在執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，如果由更為良好的營(yíng)銷(xiāo)方案，應當基于現有的方案，在各個(gè)子項目中，調整和修改相應的管理辦法。隨著(zhù)時(shí)間的延續，外界因素與市場(chǎng)環(huán)境都會(huì )發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項目管理方法，應當進(jìn)行仔細的分析評價(jià)，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行最為恰當的選擇。在市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計劃的結果與實(shí)際的結果之間，可能會(huì )存在著(zhù)一定的偏差[4]。對于這種情況，應當及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟損失。

　　另一方面，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，還有助于提高風(fēng)險控制的效果與作用。具體來(lái)說(shuō)，主要是在具體的項目管理中，對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行控制。對各個(gè)項目，要分別進(jìn)行風(fēng)險統計表的創(chuàng )建與維護工作。在控制臨時(shí)出現的風(fēng)險的同時(shí)，還應當對根源性的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤。要細致的評估可能發(fā)生的風(fēng)險，并且針對不同的風(fēng)險類(lèi)型，建立相應的預測機制。同時(shí)，應優(yōu)化風(fēng)險信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險控制中進(jìn)行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)展。

　　結論：在當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存，應取得更大的發(fā)展，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐是必不可少的。針對當前的實(shí)際情況，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，應用項目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果，從而推動(dòng)企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]吳高林.項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用探討[J].現代經(jīng)濟信息，20xx，11：56.

　　[2]黃偉杰.初探項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用[J].現代營(yíng)銷(xiāo)（學(xué)苑版），20xx，07：78.

　　[3]于江學(xué).項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用[J].企業(yè)改革與管理，20xx，02：7.

　　[4]李佳佳.項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用探究[J].現代經(jīng)濟信息，20xx，08：129.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文3

　　摘要：運營(yíng)管理課程是經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)的核心課程，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，相關(guān)教師進(jìn)行了多方課程教學(xué)改革，取得了較好的效果和成績(jì)，然而，部分情況還不令人滿(mǎn)意，存在的問(wèn)題還有，特別是教學(xué)改革理念和組織問(wèn)題等需要斧正，同時(shí)新時(shí)期的運營(yíng)管理課程教學(xué)改革需要系統化、多元化和配套化的進(jìn)行。

　　關(guān)鍵詞：運營(yíng)管理課程；課程教學(xué)改革；系統化配套化教學(xué)改革

　　一、引言

　　課程的教學(xué)改革是一個(gè)永恒的主題。高校教學(xué)指導委員會(huì )將運營(yíng)管理課程作為經(jīng)濟管理類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運營(yíng)管理課程的重要性。作為一門(mén)綜合性的經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)課程，運營(yíng)管理的教學(xué)目標是培養學(xué)生掌握現代企業(yè)運營(yíng)管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應的管理。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐、經(jīng)驗總結和教學(xué)改革，運營(yíng)管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)對管理人才要求越來(lái)越高，作為高校，需要繼續不斷地進(jìn)行運營(yíng)管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理教學(xué)改革的實(shí)踐為例，對運營(yíng)管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理課程教學(xué)改革綜述

　　多年來(lái)，常熟理工學(xué)院強調以應用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時(shí)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來(lái)，主要舉措有：

　　1）以現代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運營(yíng)管理實(shí)務(wù)為方向，改革教學(xué)內容。通常，現代運營(yíng)管理課程內容體系繁雜，大而全，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)的限制，再考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時(shí)，在抓住運營(yíng)管理課程核心主線(xiàn)內容的基礎上，我們進(jìn)行了運營(yíng)課程內容改革，基本邏輯脈絡(luò )為：現代企業(yè)生產(chǎn)運作方式—計劃—組織—控制，涉及的重點(diǎn)核心內容有：需求預測、綜合計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、網(wǎng)絡(luò )計劃和庫存管理等。這樣教學(xué)內容既反映了運營(yíng)管理課程的精髓，通過(guò)教學(xué)，有能夠滿(mǎn)足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個(gè)年度，教師還根據實(shí)際情況對教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調整，以保持與時(shí)俱進(jìn)。

　　2）強調課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對不同內容，分別采用案例教學(xué)法，項目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動(dòng)，讓學(xué)生既學(xué)理論知識，有鍛煉和提高語(yǔ)言表達能力。

　　3）在教學(xué)中，充分利用計算機配套軟件輔助教學(xué)�，F代運營(yíng)管理，強調對計算機的應用，我們根據教學(xué)內容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預測教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運用軟件能力。

　　4）注重對學(xué)生平時(shí)學(xué)習的過(guò)程管理，改革課程考核辦法�，F代管理既重視結果，更重視過(guò)程。

　　5）安照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養計劃，梳理相關(guān)課程群，為運營(yíng)管理課程的學(xué)習打厚基礎。要作好運營(yíng)管理課程的教學(xué)，需要對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實(shí)的基礎。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習運營(yíng)管理課程的困難。

　　6）提高教師的實(shí)踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)踐實(shí)習運營(yíng)管理知識技能。教師以半年甚至以年的時(shí)間深入企業(yè)，能夠學(xué)到最新實(shí)用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運營(yíng)管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。

　　三、運營(yíng)管理課程教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題分析與反思

　　長(cháng)期的教學(xué)實(shí)踐和結果表明：運營(yíng)管理課程教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來(lái)，常熟理工強調以應用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問(wèn)題存在。

　　1)相關(guān)管理部門(mén)對運營(yíng)管理教學(xué)改革問(wèn)題的認識片面，缺乏系統性認識。

　　作為教學(xué)管理部門(mén)，如果認識發(fā)生偏差，會(huì )導致嚴重的后果。教師無(wú)疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門(mén)由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問(wèn)題就完全解決了。

　　事實(shí)上，真的如此嗎？一些似是而非的觀(guān)點(diǎn)或命題，例如“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì )教的老師”等，實(shí)際上就是認識上的誤區。如果要問(wèn)好產(chǎn)品是怎么制造出來(lái)的？我們可以借助運營(yíng)管理理論得到答案，現代運營(yíng)管理理論認為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設備、技術(shù)+訓練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來(lái)的，是多因素共同作用的結果，可以說(shuō)是缺一不可的。高校培養學(xué)生，就是培養人才，人才就是相當于好產(chǎn)品。那么，作為運營(yíng)管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統性分析，根據理論和實(shí)踐的長(cháng)期思考總結，主要因素有：

　　1教師因素；

　　2學(xué)生因素；

　　3教材因素；

　　4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調動(dòng)和激發(fā)起來(lái)，才能培養出合格人才。教學(xué)管理部門(mén)應當切實(shí)對當前教學(xué)改革的各個(gè)方面進(jìn)行總結和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實(shí)施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。

　　2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒(méi)有問(wèn)題，但是相對于運營(yíng)管理課程教學(xué)改革方面的認識還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認為是搞搞案例教學(xué)，沒(méi)有其他的創(chuàng )新性想法。

　　教學(xué)方法單一，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，沒(méi)有科學(xué)地、系統化地去思考分析運營(yíng)管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中，雖然重視師生交流互動(dòng)，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的.天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續維持下去而不了了之。此外，由于時(shí)間和經(jīng)費等的限制，教學(xué)過(guò)程中，教師對理論和實(shí)踐很難以進(jìn)行有效地結合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時(shí)學(xué)習狀況如何考查，期末考試成績(jì)與平時(shí)成績(jì)的關(guān)系如何協(xié)調處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。

　　3)學(xué)生方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生普遍對運營(yíng)管理課程有許多誤解，認為自己以后畢業(yè)后不會(huì )從事運營(yíng)管理工作，而且許多學(xué)生把運營(yíng)管理仍然理解為傳統的車(chē)間管理；此外，教材內復雜的運營(yíng)管理模型推導讓一些數學(xué)基礎差的學(xué)生避而遠之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿(mǎn)堂灌的奇特現象。如何改進(jìn)這些問(wèn)題，值得思考和解決。

　　4)教材方面，當前出版的運營(yíng)管理教材大多以理工類(lèi)背景為主的教師編寫(xiě)的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫(xiě)的個(gè)性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習。此外，這類(lèi)教材體系固然齊全，但是部分內容卻蜻蜓點(diǎn)水，不深入，這些教材里內容與許多其他課程里的內容嚴重類(lèi)同或者重復。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師對運營(yíng)管理教材教學(xué)重新編寫(xiě)。

　　5)此外，一線(xiàn)教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒(méi)有經(jīng)費決策權，導致與其他院校同專(zhuān)業(yè)教師的交流機會(huì )顯得不足，不利于學(xué)科建設和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門(mén)進(jìn)行思考和解決。

　　參考文獻:

　　[1]李芳，葉春明．《生產(chǎn)與運作管理》教學(xué)體系改革探索［Ｊ］．工業(yè)工程，20xx(4:)135-138.

　　[2]劉消寒．ＥＲＰ沙盤(pán)模擬及其在運營(yíng)管理課程中的應用［Ｊ］．現代教育科學(xué)：高教研究，20xx(5):75

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文4

　　摘要：現階段社會(huì )的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。酒店營(yíng)銷(xiāo)在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著(zhù)酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國酒店企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營(yíng)銷(xiāo)是為了使酒店在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是圍繞著(zhù)消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理不是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng )造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿(mǎn)足經(jīng)濟市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理必須與內部相關(guān)部門(mén)密切合作，營(yíng)銷(xiāo)往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也應做好協(xié)調工作。酒店的營(yíng)銷(xiāo)作用在于溝通酒店與消費市場(chǎng)之間的供應關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。

　　一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是實(shí)現酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據不同的酒店服務(wù)內容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)制定方式，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費者的需求�，F代社會(huì )的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè )休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是要與內部的各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿(mǎn)意度，以實(shí)現酒店各項活動(dòng)的順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )的競爭力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來(lái)獲得相應的利益。

　　二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　(一)缺乏酒店品牌意識

　　在現階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè )、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng )作，目光狹隘并不放長(cháng)遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿(mǎn)意度就會(huì )提升，但在現在情況看來(lái)這是一個(gè)錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I銷(xiāo)方式過(guò)于保守，只停留在傳統的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對于國內外酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對社會(huì )市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。

　　(二)對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)體系不重視

　　由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門(mén)對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過(guò)程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。但是一些酒店存在著(zhù)把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無(wú)法實(shí)現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作主要在于酒店內服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會(huì )對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現我國酒店獨立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的`應用策略，以此來(lái)實(shí)現酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現消費者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調動(dòng)，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會(huì )市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì )市場(chǎng)上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費者群體。

　　(二)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新

　　酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專(zhuān)業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行有效指導。我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì )市場(chǎng)銷(xiāo)售，并預測出下一次的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據來(lái)吸引大量客戶(hù)，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。

　　四、結語(yǔ)

　　目前，隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國酒店的發(fā)展規模在不斷擴大，也因此面臨著(zhù)不同的挑戰與問(wèn)題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng )造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對酒店企業(yè)現階段發(fā)展狀況，對管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現滿(mǎn)足現階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì )市場(chǎng)中的競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]楊素紅.淺析新時(shí)期酒店經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新思考與實(shí)踐[J].勞動(dòng)保障世界,20xx(6):59.

　　[2]高寧,錢(qián)俊偉.淺談酒店的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略[J].市場(chǎng)周刊:理論研究,20xx(2):77-78.

　　[3]楊素紅.酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)貿實(shí)踐,20xx(1):175.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文5

　　一、營(yíng)銷(xiāo)物流的定義所謂營(yíng)銷(xiāo)物流，是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)計劃、預測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉服務(wù)活動(dòng)最終到達顧客手中，同時(shí)又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)物流是一個(gè)全新的概念，也是市場(chǎng)需求鏈和企業(yè)供應鏈的交集中最具活力的環(huán)節。它的使命是圍繞市場(chǎng)需求，計劃最可能的供應，在最有效和最優(yōu)經(jīng)濟的成本前提下，為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理一體化1. 產(chǎn)品策略與物流活動(dòng)一體化從產(chǎn)品策略的角度看，物流活動(dòng)中的采購、推銷(xiāo)、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。物流系統的銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品成熟期的到來(lái)最為敏感，能及時(shí)將這一信息反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)。在策劃開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，由于銷(xiāo)售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開(kāi)發(fā)何種新產(chǎn)品，系列產(chǎn)品應達到怎樣的廣度及深度最有市場(chǎng)潛力，新產(chǎn)品應具備什么功能，銷(xiāo)售人員能為開(kāi)發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。企業(yè)應該將這些反饋信息作為基礎，將物流與營(yíng)銷(xiāo)結合為一體，以便為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據。同時(shí)，物流系統自身要不斷地調整，以適應新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的變化。

　　2. 價(jià)格策略與物流活動(dòng)的一體化價(jià)格策略對物流系統及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。價(jià)格策略的正確與否將影響著(zhù)物流活動(dòng)的廣度和深度以及其順暢性。價(jià)格策略中對顧客的數量折扣結構將影響顧客的訂貨規模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡(jiǎn)單而高效，在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。

　　因此，只有從營(yíng)銷(xiāo)和物流兩個(gè)角度綜合考慮，才能制定出一個(gè)能夠滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)和物流綜合需求的定價(jià)策略。

　　3. 銷(xiāo)售渠道策略與物流活動(dòng)的一體化不同的產(chǎn)品策略，配合有相應的`價(jià)格策略及促銷(xiāo)策略，要實(shí)現最終將產(chǎn)品交到顧客手中，離不開(kāi)一定的銷(xiāo)售渠道即產(chǎn)品分銷(xiāo)。某種產(chǎn)品能否成功還取決于顧客對其有需求時(shí)能否及時(shí)得到滿(mǎn)足，所以銷(xiāo)售渠道是否合理、暢通，對產(chǎn)品能否獲得成功至關(guān)重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產(chǎn)品的特征、價(jià)格、顧客需求的大小及地點(diǎn)來(lái)綜合考慮自己的分銷(xiāo)渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動(dòng)中有關(guān)需求量預測、訂單處理、包裝、運輸等環(huán)節都與銷(xiāo)售渠道策略密切相關(guān)。只有將這些環(huán)節與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行一體化的策略，并嚴格在各個(gè)層次中執行，特別是在那些直接與顧客打交道的環(huán)節，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使營(yíng)銷(xiāo)策略成功地付諸實(shí)施。

　　4. 促銷(xiāo)策略與物流活動(dòng)的一體化促銷(xiāo)活動(dòng)也影響物流系統。對廣告、公共宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)大量投資是對推銷(xiāo)人員提高銷(xiāo)售量的一種支持。

　　但是，如果物流系統不能及時(shí)把產(chǎn)品供應到顧客手中，銷(xiāo)售量將得不到如期地擴大。所以，需要在物流部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間建立便于信息快速傳遞的信息系統，不斷溝通并協(xié)調促銷(xiāo)活動(dòng)的規模與庫存、運輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文6

　　國際物流與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)，有效國際物流是企業(yè)實(shí)現國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的關(guān)鍵。企業(yè)往往集中在某地進(jìn)行生產(chǎn)，而顧客分布在全球各地，如果無(wú)法將實(shí)物產(chǎn)品提供給這些分散的顧客。企業(yè)就難以獲得成功，因此，在產(chǎn)品的全球分銷(xiāo)中，國際物流就顯得非常重要。如果企業(yè)不重視國際物流，不僅會(huì )使物流成本增加而造成企業(yè)利潤減少，還會(huì )使產(chǎn)品價(jià)格上升而導致企業(yè)在國際市場(chǎng)上缺乏競爭力。因此，企業(yè)應該重視國際物流，協(xié)調企業(yè)內外部所有的全球性物流活動(dòng)，使物流成本效用最大化，從而在復雜的國際環(huán)境中獲得滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)效果。本文主要對國際運輸、倉儲和存貨管理等重要的國際物流管理內容進(jìn)行探討。

　　1、國際運輸

　　國際運輸是國際物流中的一個(gè)重要因素，它決定了顧客能否及時(shí)、安全、經(jīng)濟地獲得所購買(mǎi)的產(chǎn)品。在國際運輸中，運輸方式的選擇對物流成本和顧客滿(mǎn)意度都會(huì )產(chǎn)生重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，運輸方式包括鐵路運輸、汽車(chē)運輸、海洋運輸、航空運輸、管道運輸等。國內運輸通常使用鐵路運輸和汽車(chē)運輸等方式，國際運輸則更多地使用海洋運輸與航空運輸的方式。此外。在跨海和跨大陸運輸時(shí)，往往需要交替使用多種不同的運輸方式，形成了國際多式聯(lián)運。國際營(yíng)銷(xiāo)者必須了解各種運輸方式的特性，以便使用最合適的運輸方式將貨物安全送達目的地。在國際物流中，常見(jiàn)的國際運輸方式主要有以下幾種：

　　1.1海洋運輸

　　海洋運輸是指利用船舶在不同國家和地區的港口之間運送貨物的一種運輸方式。根據海洋運輸船舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，海洋運輸可分為班輪運輸、租船運輸兩大類(lèi)。班輪運輸是有規律地按規定的航線(xiàn)和時(shí)間提供貨物運輸服務(wù)的一種海上運輸方式。它具有“四固定”的特點(diǎn)：在既定的港口之間，沿著(zhù)固定的航線(xiàn)，根據事先規定的船期表進(jìn)行有規律的航行，并按照相對固定的運費率來(lái)收取運費。而租船運輸是根據貨主對貨物運輸的要求來(lái)制定運輸計劃，并按照貨主的需要提供不定期運輸服務(wù)的一種運輸方式。在租船運輸中，沒(méi)有固定的港口和航線(xiàn)，也沒(méi)有固定的航行時(shí)間，而是根據貨主的要求和船東所能提供的服務(wù)，由雙方就運輸條件進(jìn)行談判，以雙方所簽訂的租船合同來(lái)確定。

　　海洋運輸在國際貨物運輸中使用最廣泛，是國際貨物運輸中最主要的運輸方式。國際貨物運輸總量中80％左右的貨物都通過(guò)海洋運輸來(lái)進(jìn)行，海洋運輸在國際貨物運輸中占有重要地位。這與海洋運輸具有運輸量大、運輸成本低等優(yōu)點(diǎn)是分不開(kāi)的，當然，海洋運輸也有一些不足之處，如運輸速度慢，容易受到季節、氣候等自然條件的影響。海洋運輸比較適用于運輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品，如鋼鐵、原油和汽車(chē)等產(chǎn)品。

　　1.2航空運輸

　　航空運輸是指通過(guò)飛機運送貨物的一種現代化的運輸方式。航空運輸是一種新興的運輸方式，自1903年發(fā)明飛機以來(lái)，早期主要利用飛機運送急需品和郵件，后來(lái)飛機成為了運送乘客和貨物的一種運輸工具。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和全世界航空網(wǎng)的建立。航空運輸在全球范圍內得到了迅猛發(fā)展。由于航空運輸具有運輸速度快、貨物在途時(shí)間短、運輸安全和準確的優(yōu)點(diǎn)，受到了很多企業(yè)的青睞。對于一些國際時(shí)裝公司來(lái)說(shuō)，采用航空運輸甚至成為了實(shí)現企業(yè)競爭戰略的一種方式，因為時(shí)裝公司需要把產(chǎn)品迅速從亞洲運送到美國市場(chǎng)或歐洲市場(chǎng)，搶占先機。但是，航空運輸也存在運輸量小、運輸費用高等缺點(diǎn)，在某種程度上限制了空運運輸總量的提高。雖然空運總量與海運總量相比很小，但它運送的貨物價(jià)值卻很高。顯然，高價(jià)值產(chǎn)品更適于航空運輸，如鉆石、芯片等產(chǎn)品，因為高價(jià)值的產(chǎn)品能使貨主承擔較高的運輸費用。此外，易腐產(chǎn)品也往往采用空運，如花卉、蔬菜、水果等易腐產(chǎn)品要求盡快轉移，使用空運可以迅速將該產(chǎn)品送到顧客手中，以降低腐爛變質(zhì)所帶來(lái)的風(fēng)險�？傊�，航空運輸比較適合運送一些高價(jià)值、易腐的產(chǎn)品，以及對運輸時(shí)間有特殊要求的產(chǎn)品。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應用，產(chǎn)品更傾向于向小巧、輕薄、價(jià)值含量高的方向發(fā)展，顧客也希望等待時(shí)間更短，能快速得到產(chǎn)品，這為航空運輸提供了廣闊的發(fā)展前景。

　　1.3國際多式聯(lián)運

　　由于不同國家之間存在著(zhù)地理差異，僅靠單一的運輸方式難以有效地完成貨物在國際間的運輸，隨著(zhù)集裝箱運輸的發(fā)展，在20世紀60年代后期，美國出現了國際多式聯(lián)運這一新型的運輸方式。這種運輸方式以集裝箱為媒介，將鐵路運輸、公路運輸、海洋運輸和航空運輸等方式整合成一體，形成了一種國際間的綜合性連貫運輸方式，以降低運輸成本，提高運輸效率。隨后，國際多式聯(lián)運在全球許多地區被廣泛使用。

　　在《聯(lián)合國國際貨物多式聯(lián)運公約》中，對國際多式聯(lián)運進(jìn)行了明確的界定：“國際多式聯(lián)運是根據多式聯(lián)運合同，以至少兩種不同的運輸方式，由多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人將貨物從一國境內接管貨物的地點(diǎn)運至另一國境內指定交付貨物的地點(diǎn)�！眹�際多式聯(lián)運是由一個(gè)多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人組織貨物運輸并對全程運輸負責，貨主只需要與一個(gè)多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人簽訂一份多式聯(lián)運合同，辦理一次托運手續，支付一筆運費，就可以完成國際間貨物的全程連貫運輸。一旦貨物運輸出現任何問(wèn)題，找到多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人即可。因此，對于貨主而言，這種方式手續簡(jiǎn)單、責任明確。同時(shí)，國際多式聯(lián)運綜合了各種運輸方式的優(yōu)點(diǎn)，可以提高貨運質(zhì)量與速度，降低運輸成本。

　　2、國際倉儲

　　倉儲的實(shí)質(zhì)是儲藏和保管產(chǎn)品。企業(yè)開(kāi)展倉儲業(yè)務(wù)的一個(gè)重要物質(zhì)技術(shù)基礎是倉庫，企業(yè)需要對倉庫位置和數量，以及是擁有倉庫還是使用倉庫進(jìn)行決策，這些都屬于基本的倉儲決策。企業(yè)在決定倉庫的位置、數量、儲存量時(shí)，除了要掌握客戶(hù)在世界各地分布的情況、客戶(hù)當前和未來(lái)的需求模式、客戶(hù)所需要的服務(wù)水平外。還必須要考慮不同方案所產(chǎn)生的物流總成本。這是因為，如果倉庫遍布全球許多國家，倉庫的數量多，雖然可以很好地滿(mǎn)足國外顧客的需要，降低運輸成本，但會(huì )導致儲存成本上升。

　　除了確定倉庫的位置、數量、儲存量外，企業(yè)還要決定是自建倉庫還是使用倉庫。在國際倉儲中，企業(yè)可以在自建倉庫倉儲、租賃公共倉庫倉儲或使用第三方倉儲中進(jìn)行選擇，三者各有其優(yōu)劣勢。企業(yè)利用自有倉庫進(jìn)行倉儲時(shí)，由于企業(yè)擁有倉庫的所有權，企業(yè)可以根據自身需要和貨物特點(diǎn)對倉庫進(jìn)行設計，對倉儲活動(dòng)的控制性很強。但自建倉庫需要的投資很大，風(fēng)險也大。只有在需要長(cháng)期存儲大量貨物的情況下，企業(yè)才會(huì )選擇自建倉庫，因為在這種情況下自有倉庫倉儲的成本低于租賃公共倉庫倉儲。租賃公共倉庫倉儲是指企業(yè)租用公共倉庫進(jìn)行儲存。企業(yè)只需要支付租金就可以獲得倉儲服務(wù)，還可以避免管理倉庫的困難，方便企業(yè)掌握倉儲成本。然而，企業(yè)對庫存的控制力較弱。當企業(yè)的商品存儲量少、只需要一般的倉儲服務(wù)時(shí)，使用公共倉庫是最好的選擇。第三方倉儲是指企業(yè)將倉儲業(yè)務(wù)外包給合同倉儲公司，由其向企業(yè)提供綜合的倉儲服務(wù)。合同倉儲公司不但可以為企業(yè)提供一整套專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)，還可以按照企業(yè)的特殊要求提供特定的空間、設備和人員，以更好地滿(mǎn)足企業(yè)對倉儲服務(wù)的特定需要。目前，許多國際公司紛紛采用了第三方倉儲。

　　3、國際存貨

　　國際存貨主要是為了保持一定數量的產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。存貨水平是企業(yè)關(guān)心的`重要問(wèn)題之一，因為存貨太少難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而存貨過(guò)多又會(huì )占用企業(yè)大量的資金。增加企業(yè)的存貨費用。例如，某跨國公司的存貨過(guò)多，每年平均的存貨費用占到存貨價(jià)值的20％-40％，使該公司喪失了將這些資金用于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的機會(huì )。因此。企業(yè)應該維持合理的存貨水平。企業(yè)在確定存貨水平時(shí)，要認真考慮訂貨周期、客戶(hù)服務(wù)水平、存貨手段的戰略性三個(gè)因素。

　　3.1訂貨周期

　　訂貨周期是指客戶(hù)從下訂單到收到產(chǎn)品的時(shí)間。國際營(yíng)銷(xiāo)的訂貨周期的長(cháng)度和穩定性與國內營(yíng)銷(xiāo)的都不相同。在國際營(yíng)銷(xiāo)的訂貨周期中，需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，如訂單填寫(xiě)、訂單傳遞、產(chǎn)品包裝、裝運和運輸等，這些活動(dòng)比國內營(yíng)銷(xiāo)復雜，需要花費更多的時(shí)間。對外國市場(chǎng)不了解和對訂單各項內容不熟悉，都會(huì )使填寫(xiě)訂單的時(shí)間延長(cháng)。產(chǎn)品的包裝和裝運都需要更多的時(shí)間去準備。國際運輸距離較長(cháng)，需要更長(cháng)的運輸時(shí)間。因此，國際營(yíng)銷(xiāo)的訂貨周期比國內營(yíng)銷(xiāo)更長(cháng)，有時(shí)訂貨周期高達上百天，這就要求企業(yè)提高存貨量。從訂貨周期的穩定性來(lái)看，由于國際運輸路線(xiàn)長(cháng)，涉及面廣，情況復雜，風(fēng)險大，以及海運這一主要的國際運輸方式行期不準確，因此，國際營(yíng)銷(xiāo)中的訂貨周期的穩定性相對較差，為了避免延期和及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，企業(yè)需要在國內和國外有更多的安全庫存。

　　與國內營(yíng)銷(xiāo)相比，國際營(yíng)銷(xiāo)的訂貨周期更長(cháng)、穩定性差。這就要求企業(yè)維持更多的存貨，但存貨量過(guò)高，必然會(huì )增加存貨成本，可能會(huì )導致物流成本上升。為了維持企業(yè)在國際市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應盡量在保持物流總成本不變的情況下，通過(guò)協(xié)調各種物流活動(dòng)，盡力縮短訂貨周期和增強其穩定性。企業(yè)可以通過(guò)改變訂貨方式、使用不同的運輸方式和變更存貨地點(diǎn)來(lái)實(shí)現這一目標。例如，企業(yè)用電子數據交換代替郵寄訂單，從使用單一的海洋運輸轉變?yōu)椴捎脟�際多式聯(lián)運，都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩定性。在現實(shí)中，一些具有戰略眼光的國際企業(yè)采用了幾乎是準時(shí)交付的存貨管理方法，這些企業(yè)通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)、電子數據交換和多式聯(lián)運，降低了存貨，逐步解決了準時(shí)交付貨物的問(wèn)題。

　　3.2客戶(hù)服務(wù)水平

　　客戶(hù)服務(wù)水平是指在存貨政策允許下，企業(yè)對客戶(hù)訂單的響應能力。如果在規定的時(shí)間內企業(yè)具備滿(mǎn)足全部訂單的能力，那么該企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平為100％。許多美國公司把國內的客戶(hù)服務(wù)水平確定在95％左右，并將這種國內標準應用到國際市場(chǎng)上。在國際市場(chǎng)上，國際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境差異性很大，不同國家的客戶(hù)對服務(wù)水平有不同的需要。適用于國內客戶(hù)的服務(wù)標準并不一定在國際市場(chǎng)上有效。

　　企業(yè)應按照不同市場(chǎng)客戶(hù)的服務(wù)要求來(lái)提供相應的服務(wù)水平。不同客戶(hù)的偏好不同，有些客戶(hù)關(guān)注供貨的靈活性，有些客戶(hù)需要快速得到產(chǎn)品，而有些客戶(hù)看重低成本。例如，在生產(chǎn)者市場(chǎng)中，有些生產(chǎn)者急需得到某種零部件，一旦延遲交貨就會(huì )導致生產(chǎn)的停工，即使是只比要求交貨時(shí)間晚一個(gè)小時(shí)也難以接受，因而生產(chǎn)者愿意為快速交貨服務(wù)支付高昂的費用。在客戶(hù)關(guān)注速度和靈活性的情況下，企業(yè)應該提高服務(wù)水平。但是，對于看重低成本的客戶(hù)而言，企業(yè)向這些客戶(hù)提供快速和靈活的服務(wù)是沒(méi)有意義的。值得注意的是，客戶(hù)服務(wù)水平應該確定在客戶(hù)可以接受的水平上，而非最高客戶(hù)服務(wù)水平上。有些企業(yè)為了贏(yíng)得客戶(hù)，要求能及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的需要，力圖向客戶(hù)提供最高的服務(wù)水平，而要達到最高的服務(wù)水平，就要求企業(yè)備有更多品種和更大數量的存貨，這會(huì )增加存貨成本，從而會(huì )提高產(chǎn)品的價(jià)格，削弱企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)可能會(huì )得不償失。

　　3.3存貨作為戰略工具

　　企業(yè)可以把存貨作為對沖匯率變動(dòng)和通貨膨脹的一種戰略工具使用。在貨幣貶值前，企業(yè)降低現金持有量，增加存貨，就可以減少由于貨幣貶值而給企業(yè)帶來(lái)的損失，在這種情況下，企業(yè)的存貨水平會(huì )提高。在通貨膨脹時(shí)，大量存貨也可以避免通脹所造成的損失，這是因為，盡管當地貨幣的購買(mǎi)力降低，產(chǎn)品和零部件等存貨的價(jià)值仍維持不變。但是，隨著(zhù)企業(yè)存貨水平的提高，存貨成本也會(huì )增加，還有很多國家會(huì )對存貨征收財產(chǎn)稅，企業(yè)需要支付稅收。因此，國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者對把存貨作為規避匯率變動(dòng)和通貨膨脹的戰略工具進(jìn)行決策時(shí)，應當綜合權衡對沖所帶來(lái)的收益與維持高水平存貨的成本和稅收成本。只有當對沖的收益高于存貨成本和稅收成本時(shí)，企業(yè)在貨幣貶值或通貨膨脹前提高存貨水平才是明智的。

　　參考文獻：

　　[1]邁克爾·R·津科特，等，國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M]，8版，曾伏娥，等譯，北京：電子工業(yè)出版社，20xx.

　　[2]王赫男，等，國際物流[M]，北京：電子工業(yè)出版社，20xx.

　　[3]林正章，國際物流[M]，北京：機械工業(yè)出版社，20xx.

　　[4]張海燕，等，國際物流[M]，大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.

　　[5]畢功兵，等，國際物流[M]，北京：中國物資出版社，20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文7

　　一、企業(yè)要認真分析市場(chǎng)機會(huì )

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場(chǎng)機會(huì )的方法

　　對于市場(chǎng)，很多人往往以地理概念來(lái)區分市場(chǎng)范圍，例如東北市場(chǎng)、華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來(lái)構建消費市場(chǎng)。由于各個(gè)國家和區域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，同一地區各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構成不同市場(chǎng)，對產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)就是客觀(guān)存在的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被認識。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場(chǎng)研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場(chǎng)容量總是有限的，必然導致產(chǎn)品過(guò)剩，滯銷(xiāo)。有些人想把潛力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，但由于沒(méi)有足夠的研究，結果往往收效甚微。為了找出潛在的市場(chǎng)，除了要充分認識當前形勢下，也應該是按照經(jīng)濟發(fā)展規律，預測未來(lái)的發(fā)展趨勢。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者可以采取以下方法來(lái)探尋和發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )：1.廣泛收集市場(chǎng)信息企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員要不斷提升自己的知識和技能，通過(guò)各種途徑來(lái)尋求、發(fā)現、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機會(huì )，他們可以通過(guò)信息平臺，參加展銷(xiāo)會(huì )，舉行研討會(huì )以及和消費者進(jìn)行有效的溝通等手法來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。2.借助產(chǎn)品／市場(chǎng)矩陣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找，發(fā)現機會(huì )。經(jīng)驗表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )的一個(gè)有用的方法。3.市場(chǎng)細分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也可以通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)找尋和發(fā)現最好的市場(chǎng)機會(huì )，以便拾遺補缺。

　　(二）企業(yè)要對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行合理的評價(jià)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場(chǎng)機遇，還要善于對已發(fā)現的市場(chǎng)進(jìn)行評估，以確定哪些市場(chǎng)機會(huì )可能會(huì )成為一個(gè)有利可圖的機會(huì )。因為一些有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )可能并不會(huì )給自己的企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，很多市場(chǎng)機會(huì )能不能成為企業(yè)的機會(huì )，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )的任務(wù)和目標，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )來(lái)進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場(chǎng)機會(huì )的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢，從而獲得更大的利益�？偠�言之，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要具備對某些市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評價(jià)的能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要正確對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估，要選擇那些市場(chǎng)機會(huì )和自己企業(yè)任務(wù)、目標、資源相協(xié)調的機會(huì )，同時(shí)還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機會(huì )，從而使得這種市場(chǎng)機會(huì )真正變?yōu)槠髽I(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者還要對有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估。也就是要對市場(chǎng)機會(huì )做進(jìn)一步的調研，研究誰(shuí)購買(mǎi)這些產(chǎn)品，他們愿意花多少錢(qián)，他們買(mǎi)多少，誰(shuí)是競爭對手，需要什么分銷(xiāo)渠道等等。此外，企業(yè)的財務(wù)部和生產(chǎn)部門(mén)要對成本進(jìn)行估算，以作出最后市場(chǎng)機會(huì )的評估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在發(fā)現和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )和目標市場(chǎng)選擇過(guò)程中，不僅要分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和各種市場(chǎng)環(huán)境，還要進(jìn)行市場(chǎng)調研，信息收集和市場(chǎng)預測，以此來(lái)決定企業(yè)應該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應該把那個(gè)或那些市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)。

　　二、準確選擇目標市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標市場(chǎng)。所謂目標市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的目標客戶(hù)群市場(chǎng)，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，為之服務(wù)的群體市場(chǎng)。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上都有一定的客戶(hù)群，這些客戶(hù)群分布不同，需求也不同。所以，一般來(lái)說(shuō)，不管多么大的企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率，就必須細分市場(chǎng)，并根據自己的任務(wù)目標，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細分市場(chǎng)中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細化市場(chǎng)時(shí)，還要根據以下目標市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行選擇。

　�。ㄒ唬�無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在細分市場(chǎng)后，不考慮市場(chǎng)的特點(diǎn)，只注重市場(chǎng)的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營(yíng)銷(xiāo)組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶(hù)需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規格，以簡(jiǎn)約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標準化和大規模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運輸，科研，推廣和其他費用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買(mǎi)家的歡迎。特別是當行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，因為產(chǎn)品沒(méi)有較大差異，所以細分市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈，在較小的細分市場(chǎng)中的需求將無(wú)法得到滿(mǎn)足。由于較大的細分市場(chǎng)競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細分市場(chǎng)，利潤較小。這種追求最大的市場(chǎng)趨勢被稱(chēng)為“多數謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論，鼓勵企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場(chǎng)的意識。

　�。ǘ�）差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差異

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù)，設計不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，促銷(xiāo)和定價(jià)等方面也做出相應的修改，以滿(mǎn)足每個(gè)細分市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細分市場(chǎng)都占有優(yōu)勢，這將增加消費者的信任，從而提高重復購買(mǎi)率，并且通過(guò)各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售，通常會(huì )使總銷(xiāo)售額增加。差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級細分戰略”，即在許多市場(chǎng)過(guò)分細分，從而導致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷(xiāo)售量和利潤受到影響。從而導致“反市場(chǎng)細分”的戰略應運而生。反市場(chǎng)細分主要的目的是很多過(guò)于小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便形成合理的價(jià)格來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)市場(chǎng)的需要。

　�。ㄈ�）集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)，試圖以較少的`細分市場(chǎng)占更大的市場(chǎng)份額。采用這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)的企業(yè)。由于服務(wù)對象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細分市場(chǎng)，所以有更深入的了解，并且在專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面更加專(zhuān)業(yè)，可以更容易地實(shí)現在這個(gè)特殊的市場(chǎng)上占有有利位置。因此，如果正確選擇細分市場(chǎng)，企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而，實(shí)施集中營(yíng)銷(xiāo)有更大的風(fēng)險，因為目標市場(chǎng)比較狹窄，一旦市場(chǎng)情況突然惡化，公司可能會(huì )惹上麻煩。綜合來(lái)看，以上三個(gè)目標市場(chǎng)各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場(chǎng)上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個(gè)目標市場(chǎng)時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)，否則，最好的營(yíng)銷(xiāo)模式是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或實(shí)施集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；對于產(chǎn)品差異較大的，應該專(zhuān)注于實(shí)施差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3.市場(chǎng)同質(zhì)性如果市場(chǎng)中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購買(mǎi)數量相同，具有相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激，可視為同質(zhì)化的市場(chǎng)，應該采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；相反，如果市場(chǎng)需求不同，是異質(zhì)市場(chǎng)，宜采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營(yíng)銷(xiāo)效果，最好采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略，也可以根據特定市場(chǎng)采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛(ài)好。5.競爭對手的戰略一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在目標市場(chǎng)的選擇上要與競爭者有所不同，應該反其道而行之，如果競爭對手采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們則采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；如果競爭對手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以自身的競爭力來(lái)贏(yíng)取對手。

　　三、結合實(shí)際來(lái)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的第三步是確定營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，根據自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定主要表現在企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合設計上。何謂營(yíng)銷(xiāo)組合，就是企業(yè)為了滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求，通過(guò)自己來(lái)控制各種營(yíng)銷(xiāo)要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷(xiāo)策略，也就是我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對銷(xiāo)售市場(chǎng)提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內容。價(jià)格策略是指出售給買(mǎi)方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標市場(chǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)的環(huán)節或活動(dòng)乃至商品銷(xiāo)售的場(chǎng)所。主要包括銷(xiāo)售渠道和方法，各種中間環(huán)節和供貨區域，方向，路線(xiàn)等等。促銷(xiāo)策略是企業(yè)通過(guò)各種形式和各種媒介對自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標市場(chǎng)有利的銷(xiāo)售。[6]包括：人員銷(xiāo)售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營(yíng)銷(xiāo)方法等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)為實(shí)現企業(yè)戰略而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰略規劃和目標而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個(gè)內容都是這個(gè)組合的重要組成部門(mén)，并彼此聯(lián)系不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的體現了系統的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。[2]隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內容正在發(fā)生變化，從原來(lái)的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來(lái)，一些人提出了“4C標準”為主要內容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。對于產(chǎn)品戰略，提出應更多地關(guān)注客戶(hù)的需求和愿望，對于定價(jià)策略提出應著(zhù)眼于客戶(hù)獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強調推廣過(guò)程應該是一個(gè)與客戶(hù)的雙向溝通過(guò)程。

　　四、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理運行與控制

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。因為在這個(gè)環(huán)節中，制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計劃能指導企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標達成和戰略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說(shuō)得好：計劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作的開(kāi)始。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃后，還是想方設法改善和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開(kāi)各種營(yíng)銷(xiāo)工作，就要依據市場(chǎng)規律來(lái)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)組織。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營(yíng)銷(xiāo)管理人員，他們分工的精細，一般由一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導負責領(lǐng)導該企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，以及工作與制造，金融，研究和開(kāi)發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門(mén)，資源，做一切可能滿(mǎn)足目標客戶(hù)的需求，企業(yè)的戰略任務(wù)和目標。這個(gè)團隊在工作中要在財務(wù)、研究、開(kāi)發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門(mén)之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來(lái)滿(mǎn)足目標市場(chǎng)中顧客的需要，從而達到企業(yè)的目標和任務(wù)�，F代社會(huì )中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果高低，不僅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結構有關(guān)，而且還和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導有關(guān)，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導在是否合理的選拔訓練、指揮、激勵、評估營(yíng)銷(xiāo)人員等方面具有重要作用。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定，需要強大的營(yíng)銷(xiāo)組織，并通過(guò)組織來(lái)執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。同時(shí)還要根據營(yíng)銷(xiāo)計劃，來(lái)組建一個(gè)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓，激勵和評估等一系列管理活動(dòng)。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃執行的過(guò)程中，有很多意想不到的問(wèn)題可能出現。因此，就需要一個(gè)控制系統以確保營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統是相互聯(lián)系，相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是營(yíng)銷(xiāo)組織的活動(dòng)指導，營(yíng)銷(xiāo)組織負責實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃，以及實(shí)施情況和結果控制，以確保項目取得成果。五、結語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面加強學(xué)習，開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng )新，不斷的完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統的工程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程就是運用這個(gè)系統中的諸多方法來(lái)分析和選擇市場(chǎng)機會(huì )，從而把市場(chǎng)機遇轉變?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。因此，企業(yè)不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程就顯得尤為重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文8

　　摘要：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現創(chuàng )新開(kāi)發(fā)，并擴大了營(yíng)銷(xiāo)范圍，同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與經(jīng)濟的影響下，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行的不正當營(yíng)銷(xiāo)行為與競爭行為越來(lái)越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代帶給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的機遇和挑戰基礎上，針對性地提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代應有的轉變策略，能夠有效推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保持科學(xué)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；機遇；挑戰；轉變

　　市場(chǎng)影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉變，對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)了新的機遇，同時(shí)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也面臨著(zhù)巨大的挑戰。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意積極把握機遇并采取有效措施做出改變來(lái)迎接新的挑戰，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理高效快速的健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的機遇

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式可能被開(kāi)發(fā)

　　在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式當中，涉及眾多環(huán)節，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節和流程，但是其中很多環(huán)節都是不必要的，只是增加了人工成本與時(shí)間，耗時(shí)耗力的同時(shí)還將環(huán)節當中額外增加的成本轉移到消費者的消費成本當中，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，在信息技術(shù)的利用下，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式當中的很多營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節被直接取消，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的有效改進(jìn)，節約營(yíng)銷(xiāo)成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò )渠道把產(chǎn)品從廠(chǎng)家直接通過(guò)快速的物流方式銷(xiāo)售給最終消費者，省去很多中間環(huán)節，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，先進(jìn)的信息化水平也實(shí)現了物流信息化，進(jìn)而推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實(shí)現運輸過(guò)程當中涉及的貨、人、車(chē)都能夠統一集中化管理，促使運輸成本進(jìn)一步降低，并與此同時(shí)提高了效率。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過(guò)程全面實(shí)現信息化的管理，在統一調配過(guò)程中加快資源的全面整合，科學(xué)現代化的物流管理基礎上，促使營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節不斷削減，實(shí)現創(chuàng )新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的全面開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍擴大化

　　在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當中，物流是直接增加運營(yíng)成本的主要來(lái)源，在重大成本負擔的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競爭力。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，加快電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)涵蓋了實(shí)物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統體系，并著(zhù)重在物流管理相關(guān)環(huán)節進(jìn)行全面信息化管理，實(shí)現迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)化程度更高，營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間范圍和空間范圍得到全面的擴展，商家能夠一天24小時(shí)實(shí)現全天候的營(yíng)業(yè)，延長(cháng)了營(yíng)銷(xiāo)事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)之上，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的全球化訪(fǎng)問(wèn)，促使營(yíng)銷(xiāo)范圍全面擴大，一個(gè)具體的產(chǎn)品能夠不夠時(shí)間和空間限制的實(shí)現全球化的銷(xiāo)售。

　　二、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的挑戰

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)內部和外部環(huán)境帶來(lái)的影響

　　在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，促使網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)內部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)內外環(huán)境的變化還會(huì )使網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問(wèn)題，針對這些負面的影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一定要積極的應對。

　�。ǘ�）商業(yè)混同以及侵犯商標權等行為影響網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

　　在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下，出現了很多網(wǎng)絡(luò )不正當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，其中一個(gè)重要的表現就是商業(yè)混同及侵犯商標權的行為。這樣的不正當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱(chēng)、商標等，以使消費者將兩者混淆購買(mǎi)，以實(shí)現企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)目的；還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱(chēng)或者非法利用廣告代言人的行為，都對消費者在對知名品牌進(jìn)行購買(mǎi)與消費的時(shí)候產(chǎn)生誤導，用這種行為得到經(jīng)營(yíng)利潤，還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的形式銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)應銷(xiāo)手段達到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　�。ㄈ�）在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)利用下不正常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為多樣化

　　在如今信息技術(shù)發(fā)達的時(shí)代，很多不法分子在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺當中利用新型的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行不正當競爭，或者利用網(wǎng)絡(luò )系統當中的安全漏洞進(jìn)行客戶(hù)信息的盜取與利用，并以此提高自身競爭力，這種以嚴重危害他人利益達到實(shí)現自身利益的行為對正常的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當競爭行為是很難實(shí)現有效預防的。

　�。ㄋ模┨摷傩麄魉僚�，影響網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信譽(yù)度

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放性和共享性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實(shí)現虛假宣傳來(lái)誤導消費者，利用這種不正當手段實(shí)現提高自身經(jīng)濟利益，并在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境當中占據一席之地。近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸，特別是在網(wǎng)絡(luò )上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺，嚴重污染了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，導致網(wǎng)絡(luò )環(huán)境真實(shí)性降低，消費者也越來(lái)越不信任網(wǎng)絡(luò )平臺，嚴重影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。

　�。ㄎ澹�壟斷經(jīng)營(yíng)頻出

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭日趨激烈，每個(gè)企業(yè)都在激烈的競爭中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競爭環(huán)境中提升核心競爭力，在自身突出優(yōu)勢的基礎上謀求企業(yè)長(cháng)期有效的發(fā)展。市場(chǎng)中很多自身具有一定核心優(yōu)勢的'競爭企業(yè)，為了實(shí)現自身的長(cháng)期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代利用壟斷經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現自身利益的保護與增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營(yíng)指的主要是經(jīng)營(yíng)者在相應域名的注冊市場(chǎng)當中，那些獨占機構通過(guò)數據中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢地位，獨立發(fā)展自身并采取不當手段阻礙市場(chǎng)當中其他的競爭者實(shí)現向該領(lǐng)域的進(jìn)入，這種不正常競爭手段嚴重影響著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面對機遇和挑戰應有的轉變

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要想良好的把握機遇并積極面對挑戰，就要順應時(shí)代的發(fā)展，積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化，依據市場(chǎng)當中消費方式的全面轉變，積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的方式創(chuàng )新。要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新，首先要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的全面創(chuàng )新，積極利用創(chuàng )新思維，促使管理內容在全面改革與實(shí)驗的過(guò)程中得到創(chuàng )新化的發(fā)展，建立新型管理運營(yíng)模式。實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新化發(fā)展，就要對管理操作方法進(jìn)行創(chuàng )新規范化的管理，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中的每個(gè)環(huán)節每個(gè)部分都要建立一定的要求與規范，并在此基礎上實(shí)現創(chuàng )新管理運營(yíng)模式的建立。創(chuàng )新化的管理方式包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節，在相關(guān)環(huán)節更加規范化的前提下實(shí)現整體的管理運行擁有更加高效、創(chuàng )新并正規化的基礎。實(shí)現整體的創(chuàng )新化管理運作過(guò)程中要注意相關(guān)流程秩序化，并在分工合作當中要更加細致化，在此基礎之上才能實(shí)現在整體運作當中有效減少失誤并實(shí)現運作效率的整體提高。對管理創(chuàng )新化進(jìn)行有效分析，不僅能夠實(shí)現綜合競爭力的有效提高，還能作為重要依據以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng )新。在研究分析過(guò)程中，要將整體運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節與設計方面進(jìn)行拆解與深入分析，逐層并多角度的實(shí)現運用問(wèn)題的有效跟蹤，并針對性地進(jìn)行解決，確保整體運營(yíng)更加合理化。實(shí)現整體的有效運營(yíng)，還要注意將其中涉及的每個(gè)步驟都實(shí)現無(wú)縫的銜接，并注意將各個(gè)步驟進(jìn)行創(chuàng )新化的發(fā)展，以創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現具體操作，以實(shí)現在實(shí)際運用當中能夠以最小的成本實(shí)現最大化的目標。

　�。ǘ�）加強企業(yè)相互合作

　　要實(shí)現在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能夠有效發(fā)展，市場(chǎng)當中的企業(yè)就要加強彼此之間的交流與對話(huà)，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時(shí)加強彼此實(shí)力相加的強大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競爭力的有效擴展的同時(shí)，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹(shù)立強大有利的發(fā)展地位。與此同時(shí)，企業(yè)要加強和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流，結合目前行業(yè)市場(chǎng)與外圍市場(chǎng)的發(fā)展前景，及時(shí)根據自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機遇。具體可以從以下幾方面注意：

　�。�1）重視員工的力量，采取有效的激勵措施調動(dòng)企業(yè)員工積極的創(chuàng )造性，為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展提供充足的動(dòng)力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng )新中提高企業(yè)核心競爭力，在市場(chǎng)競爭當中占據一定優(yōu)勢地位；

　�。�2）積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內部建立嚴格標準化的生產(chǎn)質(zhì)量監督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強化監督基礎上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場(chǎng)發(fā)展當中占據一席之地；

　�。�3）根據客戶(hù)多方位的需求，根據產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù)，并注意提供多樣化的個(gè)性服務(wù)，并著(zhù)重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問(wèn)題；

　�。�4）全面對市場(chǎng)客戶(hù)需求進(jìn)行有效調查，在了解客戶(hù)個(gè)性化需求基礎上，在售前進(jìn)行充分的準備，根據不同客戶(hù)不同的需求提供多樣化的服務(wù)，并提前進(jìn)行使用登記，針對性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以滿(mǎn)足現代化發(fā)展當中的客戶(hù)多變需求；

　�。�5）加強售后服務(wù)，針對產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，并主動(dòng)高效的進(jìn)行服務(wù)提供，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。

　�。ㄈ�）積極實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當中要積極實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的全面拓寬，加大力度進(jìn)行市場(chǎng)拓展，并針對市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規劃，通過(guò)制定有效的戰略目標，實(shí)現企業(yè)構造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意結合傳統營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)目標的有效轉變，實(shí)際操作可以從以下幾點(diǎn)入手：

　�。�1）實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)規劃與營(yíng)銷(xiāo)目標的高度統一，相結合之后促使高效管理和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據決策制定的時(shí)候，相關(guān)制定者要對市場(chǎng)目前的運轉狀態(tài)和發(fā)展趨勢進(jìn)行深入的了解，以市場(chǎng)需求為核心制定符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)計劃與方案，通過(guò)實(shí)踐性營(yíng)銷(xiāo)正確認識營(yíng)-銷(xiāo)目的，以此進(jìn)行具體的安排與規劃；

　�。�2）實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的有效安排之后，還要繼續進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，并針對相應的進(jìn)度與市場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)現動(dòng)態(tài)的調整與優(yōu)化；

　�。�3）在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)當中要注意整體效果的凸顯，針對營(yíng)銷(xiāo)現狀，實(shí)現多方面的積極因素相互之間的協(xié)調與配合，把握整體當中實(shí)現良好的控制營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。

　　四、結語(yǔ)

　　任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)機遇的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的挑戰。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意對相應機遇進(jìn)行把握，并積極采取有效策略面對挑戰，并結合實(shí)際網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，加強企業(yè)相互合作，并拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效轉變。

　　參考文獻

　�。�1］李華.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新分析［J］.科學(xué)中國人,20xx（15）.

　�。�2］張新興.網(wǎng)絡(luò )時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境新變化及影響小論［J］.財會(huì )學(xué)習,20xx（23）.

　�。�3］楊芳玲.網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉型探討［J］.經(jīng)營(yíng)管理者,20xx（13）.

　　作者：任晶潔 單位：三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文9

　　一、財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┠繕说囊恢滦�

　　盡管兩個(gè)部門(mén)在各自的工作中都各有各的側重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì )出現一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是其中的財務(wù)管理部門(mén)都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門(mén)，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門(mén)的最終目標。

　�。ǘ�）兩者既相互依賴(lài)又相互影響

　　首先，企業(yè)的任何一項財務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算為基礎的，而營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節在前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算都是以貨幣的形式反映才能符合財務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中會(huì )最常發(fā)生一些應收賬款，與應收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴(lài)于財務(wù)管理人員對應收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計劃，通過(guò)財務(wù)管理人員對應收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的成果最終真正轉變?yōu)槠髽I(yè)的利潤；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷(xiāo)售廣告費用和營(yíng)業(yè)費用，都會(huì )受到財務(wù)管理的控制。財務(wù)管理部門(mén)應當對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各項收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達到企業(yè)利潤最大的目的。所以說(shuō)財務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基礎，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又必須有財務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴(lài)又互相影響。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)是相互制約和相互轉化的關(guān)系

　　我們已經(jīng)了解財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響又相互依賴(lài)的，在依賴(lài)的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷(xiāo)計劃沒(méi)有做到位，會(huì )嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，這樣沒(méi)有了資金的'流入，在進(jìn)行財務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現金流方面會(huì )出現各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節沒(méi)有進(jìn)行有效的財務(wù)管理，資金方面必然會(huì )出現很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷(xiāo)的各項計劃必然無(wú)法實(shí)施，所以?xún)烧唛g是彼此制約的。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，兩項活動(dòng)是分不開(kāi)的，財務(wù)中滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中又必然有財務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題又是財務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門(mén)的人員互相轉化而得到完整的解決。

　　二、加強財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的運用

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)管理層對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中財務(wù)管理的重視

　　企業(yè)中每項活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執行，各管理層的人員尤其是負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理者不能只重視銷(xiāo)售工作而忽視了財務(wù)管理的工作，當然也不能過(guò)分的強調財務(wù)而限制了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。部門(mén)的管理層應當站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門(mén)的信息資源，使營(yíng)銷(xiāo)人員與財務(wù)人員相互協(xié)調合作，保證財務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項工作服務(wù)。

　�。ǘ�）建立健全營(yíng)銷(xiāo)中的各項制度

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項工作達到最高的效率。

　　1.保證大框架下的制度制定與實(shí)施

　　在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的部門(mén)間的組織機構、業(yè)務(wù)流程、職責分工、信息傳遞反饋等的各項制度應制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財務(wù)管理部門(mén)的人員的職責分工及配合。制度的制定要為兩部門(mén)的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財務(wù)管理部門(mén)可以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段中的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)可以對某些制約銷(xiāo)售的財務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見(jiàn)都可以通過(guò)建立健全兩部門(mén)的例會(huì )制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門(mén)在執行各項規章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對方的工作。

　　2.強調財務(wù)管理制度在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的建立健全

　　財務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運營(yíng)的前提。財務(wù)部門(mén)應定期對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，將財務(wù)操作流程和規定對公司的其它營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對財務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現不必要的違規問(wèn)題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統中包括定價(jià)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同計劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團隊，盡管這些團隊的主要目標是營(yíng)銷(xiāo)，但其中的每一個(gè)環(huán)節都與財務(wù)管理制度密不可分，所以絕對不能忽視財務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節發(fā)揮的作用，保證財務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標更夠更加順利地實(shí)現。

　�。ㄈ�）認真做好財務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置

　　有效的財務(wù)分析可以通過(guò)對資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評估整體效益做出的貢獻大小并分析出一定的原因，以便對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)一步的做出調整。因此，有效的財務(wù)分析對整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節有著(zhù)十分重大的意義。

　　1.盈虧平衡分析

　　這種方法主要通過(guò)對銷(xiāo)售量、成本和利潤之間的函數關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷(xiāo)計劃初期對決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì )導致導致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷(xiāo)團隊制定恰當的單價(jià)及保證銷(xiāo)售量提供了依據。

　　2.產(chǎn)品結構分析

　　對于從事?tīng)I銷(xiāo)工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤就是那把“達摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標，那把劍隨時(shí)會(huì )置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線(xiàn)的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結構分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷(xiāo)售量最好、單價(jià)最高、利潤最高是銷(xiāo)售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

　　3.財務(wù)比率分析

　　財務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì )計資料，計算出與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節相關(guān)的財務(wù)比率，對得出的比率和其內在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財務(wù)比率主要包括：存貨周轉率、應收賬款周轉率及毛利率等�？傊�，財務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，完善各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘訌妼ω攧�(wù)管理的內部控制

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的財務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購環(huán)節等的財務(wù)部門(mén)僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節、相對獨立內容的管理方式。所以在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節單位應當按照《現金管理暫行條例》、《支付結算辦法》、《票據法》等法律法規完善各項控制制度，及時(shí)辦理銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設賬、擅自坐支現金等，營(yíng)銷(xiāo)人員還應當避免接觸銷(xiāo)售現款。

　　2.在應收賬款方面，應當按照客戶(hù)分別設置應收賬款臺賬，及時(shí)登記每位客戶(hù)應收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對于可能成為壞賬的情況應當及時(shí)報告相關(guān)決策機構，由其進(jìn)行相應的審查來(lái)確定該筆應收賬款是否成為壞賬；注銷(xiāo)了的壞賬應進(jìn)行備查登記，做到賬銷(xiāo)案存。應收票據的取得與貼現必須經(jīng)過(guò)保管票據以外的財務(wù)主管人員的書(shū)面批準，單位應當定期與往來(lái)客戶(hù)進(jìn)行溝通，核對應收賬款、應收票據及預收款項等的往來(lái)款項狀況。

　　三、總結

　　企業(yè)應當充分認識到財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的重要意義，通過(guò)恰當的財務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的財務(wù)制度，結合實(shí)際情況運用適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析方法，將財務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的全過(guò)程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運作水平，為實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標創(chuàng )造條件，使企業(yè)利益最大化的目標得以保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10

　　摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，良好的客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩固客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶(hù)消費后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶(hù)關(guān)系基礎上還能夠進(jìn)一步地不斷擴充開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的穩步健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；客戶(hù)關(guān)系管理；結構；重要性

　　1客戶(hù)關(guān)系管理的概念與結構

　　所謂“客戶(hù)關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng )新式個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程�！睆目蛻�(hù)關(guān)系管理的工作目標來(lái)看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)，并盡可能的將已有客戶(hù)轉化為忠實(shí)客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的維系方式，因此，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�！钡�是盡管不同的觀(guān)點(diǎn)在客戶(hù)關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著(zhù)一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著(zhù)高度的統一性、一致性，那便是企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過(guò)加深與客戶(hù)溝通和交流來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、忠誠度和信任度。從客戶(hù)關(guān)系管理的結構來(lái)看，主要包括七個(gè)內容：（一）客戶(hù)基礎信息分析；（二）客戶(hù)促銷(xiāo)分析；（三）客戶(hù)忠誠度分析或者客戶(hù)持續分析；（四）客戶(hù)類(lèi)型分析；（五）客戶(hù)利潤分析；（六）客戶(hù)產(chǎn)品分析；（七）客戶(hù)前景分析。企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理中通過(guò)對這些內容的分析，就可以了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的`緊密度。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用

　　良好的客戶(hù)關(guān)系管理對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中鞏固既得的市場(chǎng)不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎建立新的客戶(hù)市場(chǎng)關(guān)系，拓展新的市場(chǎng)空間，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)份額，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中結下廣泛的群眾基礎。俗話(huà)說(shuō)：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶(hù)群體中口口相傳，其功效遠非各種各樣的商業(yè)廣告所能達到的�？梢�(jiàn)，良好的專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型實(shí)訓體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺，推進(jìn)實(shí)施體驗式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動(dòng)手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內實(shí)訓、校外實(shí)訓、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)訓，校內實(shí)訓主要為資產(chǎn)評估專(zhuān)業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓，校外實(shí)訓主要是組織學(xué)生去評估公司實(shí)習或觀(guān)摩，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)類(lèi)實(shí)訓主要是在學(xué)生自選的情況下，設計一些情景模擬的實(shí)訓環(huán)節，或者虛擬一些項目，讓學(xué)生課堂上當堂完成，并鼓勵學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽。同時(shí)，應加強校內外合作基地的建設，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀(guān)、實(shí)習，使他們對課堂上所學(xué)知識和企業(yè)運營(yíng)實(shí)現無(wú)縫對接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強學(xué)位論文管理工作學(xué)校應鼓勵學(xué)生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現狀及問(wèn)題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應加強論文的指導和規范寫(xiě)作，以保證培養質(zhì)量。嚴格把關(guān)學(xué)位論文。指導老師應認真指導，使每位學(xué)生都認真完成論文，并在寫(xiě)論文的過(guò)程中，探索和鞏固所學(xué)知識。

　　參考文獻：

　�。�1］霍宗杰,孫紅杰.基于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的資產(chǎn)評估學(xué)課程案例教學(xué)模式探究［J］.商業(yè)會(huì )計，20xx(05)：119-120.

　�。�2］葉建華.資產(chǎn)評估專(zhuān)業(yè)培養模式改善的探討［J］.金融管理研究，20xx(01)：115-122.

　�。�3］于翠芳,石春紅.基于應用型人才培養的資產(chǎn)評估教學(xué)模式改革研究［J］.經(jīng)濟師，20xx(01)：249-250.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文11

　　1、電力營(yíng)銷(xiāo)

　　在電力市場(chǎng)中，供電企業(yè)以電力用戶(hù)的需求為中心，根據不斷變化的外部環(huán)境，調整服務(wù)，使電力用戶(hù)獲得可靠、持續、安全達標的電力產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　電力是國民經(jīng)濟發(fā)展的根本，國民經(jīng)濟的發(fā)展離不開(kāi)電力。電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，如何重新認識自身價(jià)值，擺正自身的位置，對電力企業(yè)的發(fā)展非常重要。這就促使電力企業(yè)要堅持以市場(chǎng)需求為導向，積極引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )生活中日益增長(cháng)的民用電和工業(yè)用電，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。

　　2、國外電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　國外的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論較為成熟，可為我國的電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供寶貴的經(jīng)驗：

　�。�1）實(shí)施承諾機制。法國電力公司向社會(huì )公開(kāi)九項用電承諾：接到客戶(hù)搶修電話(huà)，4小時(shí)內完成：搬家需用電，2天內完成接電；終止供電。2天內辦完合同手續：上門(mén)服務(wù)，保證1小時(shí)內完成：煤氣搶修保證4小時(shí)內完成；新建辦完合同手續；上門(mén)服務(wù)，保證1小時(shí)內完成：煤氣搶修保證4小時(shí)內完成；新建筑接線(xiàn)施工，8天內完成工程報價(jià)；客戶(hù)同意報價(jià)后，15天內完成施工；客戶(hù)來(lái)信8天內答復；如違背上述任一條，自愿賠償150法郎。

　�。�2）以?xún)r(jià)格來(lái)引導用戶(hù)。法國電力公司的運作方式是讓客戶(hù)自覺(jué)參與其中以獲得最低廉的電力。他們實(shí)行了分時(shí)、分壓等多種措施，每天分48時(shí)段的電價(jià)，并提出了備選電價(jià)方案，使客戶(hù)努力響應電價(jià)信號，改變用電方式，減少電力費平均費用。一些大型企業(yè)也積極參與其中，通過(guò)調整生產(chǎn)計劃來(lái)對市場(chǎng)電價(jià)做出響應。

　�。�3）營(yíng)銷(xiāo)策略多樣化。美國電力供應市場(chǎng)已基本飽和，并展開(kāi)了天然氣等能源爭奪戰，美國田納西流域管理局針對這種狀況，采取了進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng)，以較低成本為客戶(hù)提供可靠的輸電系統的策略，同時(shí)與設備制造商一起推廣節能設備，并提供免費咨詢(xún)和安裝的服務(wù)，對采用節能設備的客戶(hù)在電價(jià)上予以適當的優(yōu)惠。

　�。�4）積極開(kāi)展需求側管理。丹麥全國共配有150多名節電人員，其職責是幫助工業(yè)客戶(hù)進(jìn)行節電計劃。1995年，由于實(shí)施了需求側管理，加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶(hù)減少了近12億加元的成本；德國在實(shí)行需求側管理后，其電力公司及客戶(hù)都大大減少了成本費用，同時(shí)德國還通過(guò)其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。

　　3、我國電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　�。�1）市場(chǎng)意識較為淡薄，競爭意識不夠強。我們必須清楚認識到電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求來(lái)變化，進(jìn)而由以生產(chǎn)管理為主轉變?yōu)橐允袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主，其一切行為要以市場(chǎng)需求為導向、以企業(yè)效益為中心。并主動(dòng)去研究市場(chǎng)、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，從而樹(shù)立強烈的競爭意識。

　�。�2）電力市場(chǎng)的發(fā)展具有很強的依賴(lài)性。我們都明白電力在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要性，經(jīng)濟要想發(fā)展，電力必須先行，沒(méi)有電力就無(wú)從談經(jīng)濟發(fā)展。但不可否認在我國電力的銷(xiāo)售則嚴重依賴(lài)于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟。

　�。�3）在選擇目標市場(chǎng)上進(jìn)入誤區。要想有效地促進(jìn)電力銷(xiāo)售，首先應該對各類(lèi)的用電市場(chǎng)進(jìn)行細分，然后在其基礎上，及時(shí)捕捉市場(chǎng)商機，從而正確選擇與確定目標市場(chǎng)。但現實(shí)中一些供電企業(yè)目光往往過(guò)于淺顯，不經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，只抓住一些顯而易見(jiàn)的目標市場(chǎng)，導致忽視了許多不易發(fā)現的潛在的市場(chǎng)。

　�。�4）我國很多地區存在嚴重的電費拖欠的問(wèn)題，而電費的`拖欠會(huì )對供電市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓構成一定的影響。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了電費足額回收，而欠費停電會(huì )造成兩敗俱傷的局面，電費拖欠會(huì )導致限電、停電，而限電、停電的最終結果是銷(xiāo)售電力的劇減，電力市場(chǎng)的萎縮。

　�。�5）對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)的區分過(guò)于模糊，我們有責任為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、規范的服務(wù)，來(lái)獲得客戶(hù)的認可，這也是我們贏(yíng)得市場(chǎng)的一種手段。但必須明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無(wú)償服務(wù)。

　�。�6）法律意識不強，社會(huì )上對“電是商品”的這個(gè)概念的認識不夠。電就是一種商品，你買(mǎi)商品得付費，那么用電也必須繳費，竊電是不道德的，是違法的，必須依法于以處理，這個(gè)通俗的道理許多用戶(hù)并不是不知道，但就是不去執行，這就是由于對電就是商品的意識不強，電力企業(yè)在這方面的宣傳力度也不夠。

　�。�7）缺乏高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。在我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理上，首先缺乏的就是這方面的理論指導以及在市場(chǎng)上實(shí)踐經(jīng)驗，但相比之下更缺乏這方面的管理人才，整體隊伍的素質(zhì)都比較低。

　　4、對于營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的解決策略

　�。�1）建立新型的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。要將重心轉向以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)需求為中心，通過(guò)建立新型的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，為客戶(hù)提供既經(jīng)濟又安全可靠的電力以及快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全年開(kāi)展售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，做好市場(chǎng)調查、策劃與開(kāi)發(fā)，需求分析與企業(yè)管理，制定市場(chǎng)策略以及收取電費等工作。

　�。�2）建立完善的電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統。首選需要深入開(kāi)展調查研究，了解當前電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統各個(gè)環(huán)節的現狀以及存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行風(fēng)險判別，并制定相應的防范措施。建立完善的預警機制，提高抗風(fēng)險能力，具體落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和人員，要對安全進(jìn)行不間斷的跟蹤與監控，以便及時(shí)發(fā)現風(fēng)險。平時(shí)也可進(jìn)行實(shí)事模擬，來(lái)提高應變能力，增強應對突發(fā)事件的能力。

　�。�3）提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。一加強需求側管理，現在的大趨勢是提倡“低碳、綠色、節能”，我們要認清供電區域的經(jīng)濟走向，從而準確預測電力需求狀況；二要規范化工作流程，提供多層次的、專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，例如用戶(hù)報裝可以選擇上門(mén)包裝，也可選擇電話(huà)包裝或網(wǎng)上包裝；三建立多種渠道的繳納電費方式，為客戶(hù)提供最大限度的便利，這也有利于供電企業(yè)電費的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費儲蓄、網(wǎng)上支付等；四建立一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，提高業(yè)務(wù)技能，提供一流的管理。

　�。�4）協(xié)調好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的內外關(guān)系。電力企業(yè)要想發(fā)展的好，離不開(kāi)與政府、客戶(hù)之間的協(xié)作，也離不開(kāi)電力企業(yè)內部員工的通力合作，這就要求電力企業(yè)處理好與他們的關(guān)系。電力企業(yè)需要加強與當地政府的聯(lián)系，及時(shí)的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，關(guān)心員工的生活，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)征服客戶(hù)，并努力去積極改善當地的投資環(huán)境，協(xié)助征服推動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展，來(lái)增加自己客戶(hù)心中的地位。同時(shí)還可利用各種媒體進(jìn)行輿論宣傳，為電力營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造強有力的社會(huì )氛圍，樹(shù)立良好的社會(huì )公眾形象。

　　5、結束語(yǔ)

　　總之，電力企業(yè)目前面臨著(zhù)新的形勢，機遇與挑戰并存。要想營(yíng)造出一個(gè)充滿(mǎn)活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場(chǎng)，我們只有認清形勢，轉變觀(guān)念，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng )造力，才能帶動(dòng)和刺激電力消費的增長(cháng)，從而取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文12

　　全球經(jīng)濟化體系的日趨完善讓企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，市場(chǎng)經(jīng)濟形式瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中打下基礎并求得生存和發(fā)展，就必須科學(xué)制定適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。而一個(gè)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又離不開(kāi)一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)項目管理方式，企業(yè)應當努力在市場(chǎng)中尋求營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn)，并站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度下進(jìn)行項目管理。只有企業(yè)提高了項目管理水平，才能夠合理制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的搶占，獲得最大的經(jīng)濟勝利。

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中引用項目管理的意義

　　項目管理指的是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所制定的目標當成一個(gè)總體項目，并進(jìn)行項目分解，再利用相關(guān)的管理方式來(lái)對其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭當中，企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì )具有一定的盲目性特征，而不合理的營(yíng)銷(xiāo)方式必然會(huì )造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

　　因此，一個(gè)合理的項目管理對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿(mǎn)足消費者需求為主要前提，與企業(yè)客戶(hù)建立和諧的經(jīng)濟交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售的同時(shí)，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開(kāi)市場(chǎng)調研，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，并及時(shí)做出相應的調整。項目管理能夠細分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)項目的完成效率，同時(shí)還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價(jià)值利潤。

　　2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中項目管理的實(shí)踐創(chuàng )新

　　2.1 建立項目組織

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否向來(lái)決定自身在市場(chǎng)的立足，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都是各大企業(yè)競爭的熱點(diǎn)，只有制定了正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略才能夠引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，而營(yíng)銷(xiāo)策略的制定往往又與市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中占據了重要的位置，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞各種不同的項目來(lái)進(jìn)行和開(kāi)展的。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)要想贏(yíng)得長(cháng)遠發(fā)展，就必須加強企業(yè)項目管理，創(chuàng )建項目組織，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念堅決貫徹于項目的制定與管理當中，實(shí)現項目化管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的經(jīng)濟效益。此外，我們還應當以企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟情況為基礎來(lái)制定適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在保證自身產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的前提下，充分挖掘市場(chǎng)潛在消費者，通過(guò)不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤來(lái)在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。

　　2.2 創(chuàng )新項目管理模式

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也開(kāi)始變得越來(lái)越多樣化，企業(yè)一定要站在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的角度上去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。這就要求企業(yè)首先必須轉變自身經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立項目管理模式來(lái)加快企業(yè)機制的革新，為提高項目管理水平而新的模式來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。同時(shí)通過(guò)項目管理模式來(lái)對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節進(jìn)行總體管理，充分挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的潛質(zhì)。同時(shí)，在創(chuàng )新項目管理方面，還要做到以市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為導向，不斷調整企業(yè)項目管理模式。如采用負責制，建立雙角色項目管理等方式，以此完善市場(chǎng)信息渠道的管理和收集，并且還要對管理方式進(jìn)行適當的評審，讓企業(yè)員工參與到項目管理中來(lái)，討論和決策企業(yè)的項目管理模式是否能夠適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　2.3 設立產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　在進(jìn)行項目化管理之時(shí)，我們還應當為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定發(fā)展目標與計劃，立足企業(yè)當下的'發(fā)展狀況來(lái)合理展望企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，貫徹落實(shí)上級部門(mén)指令，并實(shí)施相關(guān)的監督措施。對于在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟中尋求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，前進(jìn)的道路上必然會(huì )遇到一定的阻礙，而發(fā)展過(guò)程中也會(huì )存在局限性與盲目性，為了更好地使企業(yè)持續性發(fā)展，我們需要通過(guò)掌握社會(huì )的發(fā)展需求與企業(yè)自身經(jīng)濟能力，將二者結合在一起，設定可行的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并根據計劃中的具體目標來(lái)安排前期的工作，制定合理的項目管理計劃，同時(shí)，為了進(jìn)一步保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的順利執行，還需要事先做好資料收集與資源整合，如調查消費者對于產(chǎn)品的需求和價(jià)格接納范圍，并通過(guò)市場(chǎng)調研來(lái)分析和掌握市場(chǎng)需求變化，在影響產(chǎn)品的決定性因素中找出具體決策，以消費者的需求為首要目的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣渠道的制定。

　　2.4 制定集體營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　完成計劃方案的設立之后，就要開(kāi)始進(jìn)行集體營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定，在這一階段，我們不僅要明確每一位員工具體工作任務(wù)安排，還要將其工作任務(wù)落實(shí)到位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，項目管理注重的是企業(yè)上下所有部門(mén)的參與積極性，如果僅僅是市場(chǎng)部來(lái)進(jìn)行項目管理和制定營(yíng)銷(xiāo)工作，那樣勢必會(huì )破壞企業(yè)的內部平衡，不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　因此，企業(yè)可以讓各部門(mén)都進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，共同參與市場(chǎng)項目管理。企業(yè)可根據市場(chǎng)調研成果和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，明確自身產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，通過(guò)提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比為主要目的來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員則依照其實(shí)際能力來(lái)分配任務(wù)，并從中充分挖掘職工潛能，科學(xué)制定相關(guān)人員工作計劃，同時(shí)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標，為培養員工的協(xié)作精神，適當的進(jìn)行團隊合作完成工作任務(wù)。是企業(yè)員工真正意識到企業(yè)發(fā)展的重要性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

　　3 結語(yǔ)

　　總之，為了更好地提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的發(fā)展，我們必須不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理方式。企業(yè)可以通過(guò)改變傳統營(yíng)銷(xiāo)理念，科學(xué)設立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，以項目管理方式為基礎制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)創(chuàng )新項目管理來(lái)是企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地適應市場(chǎng)的發(fā)展，從而增強企業(yè)在市場(chǎng)的核心競爭力。

　　【參考文獻】

　　[1] 盛曉萍 , 楊尚東 . 企業(yè)集團研發(fā)項目管理模式研究 [J]. 科技管理研究 ,20xx,31(11).

　　[2] 公立 . 國企市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對策 [J]. 市場(chǎng)研究 ,20xx(1).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文13

　　建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　【摘要】

　　隨著(zhù)國內建筑業(yè)市場(chǎng)競爭日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和形勢需要入手，結合本行業(yè)特點(diǎn)，對建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理展開(kāi)探討。

　　【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);手段策略

　　1建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　近年來(lái)，我國建筑業(yè)得到了持續快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)作用更加顯著(zhù)。但是隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟步入“新常態(tài)”，“推改革、調結構、促轉型”的政策導向對國內建筑業(yè)的影響正在逐步顯現。加之競爭主體的不斷增加，行業(yè)監管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭勢必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展，必須持續不斷地獲得新的項目和訂單，同時(shí)還要確保合理的利潤空間，也就是說(shuō)不僅要中標還要中好標。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作擔負著(zhù)為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng )造效益來(lái)源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務(wù)，在各項工作中處于龍頭地位。如何通過(guò)有效的策略和手段，來(lái)將自己的特長(cháng)、業(yè)績(jì)及綜合實(shí)力等優(yōu)勢展示給客戶(hù)，獲得建設投資企業(yè)(個(gè)人)、政府單位的認可，不斷擴大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應，這對建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認為，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

　　2現狀分析和原因剖析

　　改革開(kāi)放以來(lái)，雖然我國的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數量和規模持續增加，但是增長(cháng)方式屬于典型的外延型增長(cháng)，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟要素投入的拉動(dòng)，其中特別依賴(lài)資本投入的拉動(dòng)�？陀^(guān)地說(shuō)，三十年中國建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國民經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動(dòng)效應，而非通過(guò)行業(yè)和企業(yè)的結構調整、技術(shù)創(chuàng )新形成，亦不是通過(guò)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實(shí)現的，因而這種增長(cháng)和成長(cháng)缺乏與之相對稱(chēng)的價(jià)值內涵和可復制性。作為國內建筑市場(chǎng)的主體之一的建筑施工企業(yè)，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的深刻認識和重視程度還有待提高。具體體現在以下幾方面：

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)理念簡(jiǎn)單

　　當前，大部分國內施工企業(yè)還存在著(zhù)“營(yíng)銷(xiāo)就是投標”的理念，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于工程投標，這樣的理解其實(shí)可以說(shuō)只是一種較為淺顯而簡(jiǎn)單的認識�；�于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念與長(cháng)期的發(fā)展戰略規劃。正是由于對營(yíng)銷(xiāo)理念的理解過(guò)于簡(jiǎn)單化，導致了不少施工企業(yè)非但沒(méi)有穩固發(fā)展既有市場(chǎng)的意識，反而過(guò)分重視新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，甚至將公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)劃等號，認為營(yíng)銷(xiāo)就是請客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動(dòng)庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識與必要的客戶(hù)關(guān)系管理。

　　2.2品牌意識不強

　　目前，我國建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競爭性行業(yè)，整體產(chǎn)能結構不平衡，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競爭激烈，整體利潤水平偏低。而且長(cháng)期以來(lái)，由于建筑市場(chǎng)準入門(mén)檻較低，工程建設專(zhuān)業(yè)化分工不足，競爭同質(zhì)化明顯，造成以低價(jià)競標為主的惡性競爭加劇，行業(yè)內缺失標桿企業(yè)以及品牌意識。很多企業(yè)還沒(méi)有從傳統的經(jīng)營(yíng)思路中解放出來(lái)，對市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)形勢變化缺乏深入的研究，往往只看結果，不重過(guò)程，針對單個(gè)項目開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的現象比較突出，缺乏長(cháng)遠發(fā)展的意識，缺乏全員和全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)意識，對企業(yè)品牌維護力度不強，經(jīng)常打一槍換一個(gè)地方，難以形成滾動(dòng)發(fā)展和互惠共贏(yíng)的合作關(guān)系。

　　2.3職能體系不完善

　　隨著(zhù)建筑施工企業(yè)的規模增長(cháng)，導致管理層級增加，管理鏈條拉長(cháng)，各級公司由于管理職能相互重疊交叉，運作效率不高，中標率偏低，營(yíng)銷(xiāo)成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源掌握在個(gè)人手里，致使本該是企業(yè)行為的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為了個(gè)體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營(yíng)隊伍去跑營(yíng)銷(xiāo)，如此拿到的項目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的穩定性和企業(yè)法人組織項目施工的自主性。另外，工程項目營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)第一手的信息和長(cháng)期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和整體布局至關(guān)重要。尤其是區域辦事處，承擔著(zhù)建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對企業(yè)最終的營(yíng)銷(xiāo)成果將會(huì )產(chǎn)生較大的影響。

　　2.4隊伍建設不到位

　　搞好營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)一個(gè)務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰的團隊，但是部分建筑施工企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理上重考核、輕管理，重結果、輕培訓，導致?tīng)I銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統全面的培訓，業(yè)務(wù)能力難以滿(mǎn)足工作需要。編標人員不能透徹理解招標文件，缺乏科學(xué)完整的投標評價(jià)體系，投標評審流于形式，難以發(fā)覺(jué)投標中存在的問(wèn)題。報價(jià)人員不能充分認識工程量清單報價(jià)和估計投標風(fēng)險，報價(jià)比較隨意盲目，僅依據以往經(jīng)驗和市場(chǎng)行情進(jìn)行報價(jià)，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現象屢見(jiàn)不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機心理，唯“項目”是圖，不管盈虧，不顧項目質(zhì)量和企業(yè)成本，導致企業(yè)承擔很大的履約風(fēng)險。

　　3研究探討策略方法

　　3.1樹(shù)立新的銷(xiāo)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌影響力

　　在當前的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續獲取施工項目更多地需要通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展來(lái)實(shí)現，一般是以一個(gè)可操作項目或在建項目為起點(diǎn)，然后由項目“吸引”項目，最終使一點(diǎn)擴展成一片。這個(gè)過(guò)程是個(gè)連鎖反應，它需要企業(yè)牢固樹(shù)立“品牌經(jīng)營(yíng)”的理念，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。①企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠實(shí)守信來(lái)實(shí)現品牌形象的提升，再通過(guò)自主創(chuàng )新來(lái)強化企業(yè)品牌影響力與核心競爭力。②把握好在建項目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應以吸引更多客戶(hù)的關(guān)注。一旦建設項目出現問(wèn)題必然會(huì )導致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹(shù)立起“現場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，堅持“做好一項工程、樹(shù)立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強項目全程監督，完善項目管理，保障建設質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意，力求打造一系列讓業(yè)主滿(mǎn)意的精品工程來(lái)塑造企業(yè)的品牌名片。這對施工企業(yè)在區域市場(chǎng)的影響力和滲透力的增強具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供良好的環(huán)境，實(shí)現持續滾動(dòng)發(fā)展。

　　3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

　　提到建筑施工企業(yè)招投標工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導都會(huì )認為這是經(jīng)營(yíng)部門(mén)或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的事情。其實(shí)，招投標不只是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的事情，而是一項需要全員參與協(xié)作，全過(guò)程管理和控制，全方位施展營(yíng)銷(xiāo)手段和策略的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它涉及到了企業(yè)的多個(gè)職能，需要做好全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)策劃。例如：信息收集、營(yíng)銷(xiāo)策略的研究等等。事實(shí)上，一個(gè)完善的建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織系統，應該具有六類(lèi)職能。這些職能的設立可根據企業(yè)大小而定，它可以是獨立的部門(mén)，也可以融入其他部門(mén)，通過(guò)不斷溝通和協(xié)調，讓各部門(mén)密切配合，完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結構應根據的上圖中六大職能建立起以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以營(yíng)銷(xiāo)工作流程為主線(xiàn)，打破部門(mén)界限的矩陣式營(yíng)銷(xiāo)組織。

　　3.3加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，提高綜合實(shí)力

　　從流程管理的層面來(lái)看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系并保持持續運行，重點(diǎn)是提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)和強化營(yíng)銷(xiāo)管理的業(yè)務(wù)流程。①加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，把好選人用人關(guān)。要始終堅持德才兼備、以德為先的用人標準，依據發(fā)展需要、能力業(yè)績(jì)去選擇、任用和提拔營(yíng)銷(xiāo)人員，要關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(cháng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的健康流動(dòng)，讓營(yíng)銷(xiāo)人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營(yíng)銷(xiāo)隊伍的流動(dòng)性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調動(dòng)各層級、各專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，形成營(yíng)銷(xiāo)系統的整體合力。通過(guò)持續開(kāi)展系統培訓，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力，以適應市場(chǎng)形勢變化提出新要求。②應建立科學(xué)流暢的營(yíng)銷(xiāo)工作流程。要秉承“全員營(yíng)銷(xiāo)”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導上層公關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)人員具體對接，相關(guān)部門(mén)服務(wù)支撐”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作體系與流程完善的過(guò)程管控體系，完善風(fēng)險防控和評審決策程序，從源頭上提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，規避風(fēng)險。

　　3.4增強服務(wù)意識，開(kāi)展立體營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)政府依法治國和反腐倡廉的持續推進(jìn)，行業(yè)監管制度日趨完善，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢下傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式必將面臨嚴峻挑戰，盡快適應形勢變化，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。①要本著(zhù)誠實(shí)守信的原則，樹(shù)立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶(hù)需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著(zhù)想，利用企業(yè)的綜合能力、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、便利條件和社會(huì )關(guān)系開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，為其排憂(yōu)解難，提供持續服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內部結構和關(guān)系，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)的方向和角度，按照關(guān)系層級和工作職能開(kāi)展全方位的營(yíng)銷(xiāo)工作，形成有重點(diǎn)、多層次的立體營(yíng)銷(xiāo)，力爭達到眾望所歸、水到渠成的目的。

　　3.5加強營(yíng)銷(xiāo)策劃，注重過(guò)程管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項復雜的系統工程，要提高項目的中標率和預期收益，就必須加強營(yíng)銷(xiāo)策劃：①要開(kāi)展區域市場(chǎng)分析，及時(shí)準確地收集區域內行業(yè)政策、建設規劃、資金狀況、競爭對手、招評標辦法等情況，為選擇重點(diǎn)項目開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供指導。②要認真研究項目特點(diǎn)，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標辦法的設置條件、以往招標的習慣做法及競爭對手的優(yōu)劣勢和報價(jià)策略等，確立工作目標，制定策劃方案，明確責任分工，采取靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)要研究分析各種因素的變化情況，及時(shí)調整策略方法，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后要做好全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)不能簡(jiǎn)單地停留在前期跟蹤和投標階段，還要貫穿項目施工生產(chǎn)、驗收交付、客戶(hù)回訪(fǎng)的全過(guò)程，要樹(shù)立“項目施工也是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程”、“現場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，要信守合同承諾，確保工程項目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級。

　　4結語(yǔ)

　　隨著(zhù)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項目訂單為生命線(xiàn)，這就決定了施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和普通企業(yè)相比存在著(zhù)極大的不同。因此，企業(yè)應在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、自身的資源和競爭能力的基礎上，不斷創(chuàng )新并綜合運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，努力維護企業(yè)形象，不斷提高市場(chǎng)競爭力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　參考文獻

　　[1]南曉宇.施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標管理[J].隧道建設，20xx.

　　[2]顧勇新.中國建筑業(yè)現狀及發(fā)展趨勢施工技術(shù)，20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文14

　　摘要：在我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理成了當前備受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)管理內容。它不僅對企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時(shí)也決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的競爭實(shí)力。為此，對當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng )新措施參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理；創(chuàng )新

　　目前，我國各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟的重要支撐，同時(shí)也極大地促進(jìn)了國家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對其展開(kāi)全面研究工作。

　　1.我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)思想落后

　　目前，在我國各企業(yè)發(fā)展中，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)規模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著(zhù)一定的局限性，主要是因為經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地和設備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對全面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不重視。更嚴重的是很多企業(yè)還并未步入營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷(xiāo)的觀(guān)念上，與現時(shí)期經(jīng)濟形勢完全不匹配。

　　1.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于形式化

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路及發(fā)展方向是統一的，但一些企業(yè)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是形于表面，并未切實(shí)的將其用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。另外還有些企業(yè)其營(yíng)銷(xiāo)戰略過(guò)于形式化，盡管企業(yè)當中也建立了營(yíng)銷(xiāo)的相應戰略，但卻未切實(shí)的把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，長(cháng)久如此，會(huì )迷失企業(yè)的戰略目標，導致在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多數中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因為建立的營(yíng)銷(xiāo)策略并未良好的貫徹和落實(shí)，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟態(tài)勢下，不斷的構建新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且還不斷地對企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時(shí)間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動(dòng)，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

　　1.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)缺少統籌性思考

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的決策與執行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有對此實(shí)施詳細系統的研究與調查，也沒(méi)有專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展全方位的整體規劃，造成營(yíng)銷(xiāo)的不規范隨意性較大，缺少針對性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對于消費者的具體需求是無(wú)法準確把握的。

　　1.4并未發(fā)揮好媒體的作用

　　現時(shí)期的社會(huì )是屬于新媒體的全新時(shí)代，新媒體使消費者的習慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施消費的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機和平臺。但現時(shí)期有很多中小企業(yè)并沒(méi)認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中仍存在較多的問(wèn)題，例如，有的中小企業(yè)只滿(mǎn)足于現狀的營(yíng)銷(xiāo)方式，還有些企業(yè)盡管也對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提高了認識，但對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略還不太熟悉，致使營(yíng)銷(xiāo)的效果不是很突出。

　　1.5專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才不足

　　在中小企業(yè)當中，因為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還應用的是傳統的模式，對于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對于人才的引進(jìn)和員工的培訓上所投入的都比較少，大多數工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)人才更是不足。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)的人員嚴重的缺少營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識與技能，通常都是憑借經(jīng)驗來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在現時(shí)期全新的形勢下無(wú)法同市場(chǎng)的實(shí)際情況相結合，如此給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的效果帶來(lái)了較嚴重的影響。

　　2.我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新措施

　　2.1樹(shù)立全新的現代營(yíng)銷(xiāo)理念

　　在當前市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展推動(dòng)下，現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運用先進(jìn)的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，摒棄傳統營(yíng)銷(xiāo)管理中故步自封的模式，結合市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，開(kāi)展多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新活動(dòng)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢�？傮w來(lái)說(shuō)，目前較為先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念中，不僅包括全球化的.營(yíng)銷(xiāo)規劃，還應具有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念，以及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與綠色營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)理念。無(wú)論是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，還是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，都應以滿(mǎn)足客戶(hù)消費需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營(yíng)銷(xiāo)理念中贏(yíng)得口碑，創(chuàng )建品牌。

　　2.2開(kāi)展有效的市場(chǎng)調研活動(dòng)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場(chǎng)調研。有組織、有計劃地進(jìn)行市場(chǎng)調研，并對相關(guān)市場(chǎng)數據進(jìn)行準確分析，充分了解與掌握客戶(hù)需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場(chǎng)調研的價(jià)值所在，而且還可以在此基礎上為組織生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升可靠依據。

　　2.3進(jìn)行精準的產(chǎn)品目標定位

　　對于企業(yè)的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)，進(jìn)行產(chǎn)品的精準定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，鎖定目標客戶(hù)，既能使產(chǎn)品獲得穩定的市場(chǎng)地位，還能由此創(chuàng )建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過(guò)程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶(hù)提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，也將贏(yíng)得廣泛的市場(chǎng)好評，樹(shù)立創(chuàng )新意識，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng )新發(fā)展中，由此獲得穩定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。

　　2.4創(chuàng )建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng )新發(fā)展，這一過(guò)程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當前各企業(yè)中推廣應用的績(jì)效考核制度，它不僅可以針對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行全面的評估，更可以將企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行有效規劃與落實(shí)，并在健全的激勵機制下，鼓勵企業(yè)員工成長(cháng)。

　　2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售資源優(yōu)勢

　　信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中不可分割的一個(gè)重要內容。相較于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對性強等優(yōu)勢特點(diǎn)。因此，應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開(kāi)有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng )新局面。

　　參考文獻：

　　[1]侯亭妃.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及創(chuàng )新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.

　　[2]胡楚倩.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及其創(chuàng )新策略研究[J].商場(chǎng)現代化,20xx(12):77-78.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文15

　　一、以能力為本位、就業(yè)為導向構建課程教學(xué)體系

　　以培養應用型人才為目標，實(shí)施“因材施教、精簡(jiǎn)課內、加強實(shí)踐、注重應用”的課程改革和建設方針，合理構建了理論與實(shí)踐相結合并突出實(shí)踐、繼承與創(chuàng )新相結合并注重創(chuàng )新的課程體系與教學(xué)內容，在教學(xué)中強調專(zhuān)業(yè)意識養成訓練，動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結合的訓練環(huán)境。并在此基礎上，形成新的人才培養方案并分階段組織實(shí)施。在具體的新課程體系的執行中，我們把學(xué)生的職業(yè)能力的形成過(guò)程按學(xué)期進(jìn)行了分解，從學(xué)生進(jìn)入職業(yè)角色狀態(tài)起步，將鍛造職業(yè)社交能力、提升職業(yè)心理素質(zhì)、養成職業(yè)行為習慣、建立創(chuàng )業(yè)意識、學(xué)會(huì )團隊合作等受非智力因素影響較大的職業(yè)要求，形成教學(xué)模塊并分解到班級管理、課堂教學(xué)、第二課堂、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中進(jìn)行訓練。并以分銷(xiāo)管理為核心建立了學(xué)生職業(yè)能力的技術(shù)訓練體系，同時(shí)以此為基礎形成了獨立實(shí)踐教學(xué)周實(shí)訓模塊。于是新的專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程體系依托在專(zhuān)業(yè)基礎理論知識模塊、職業(yè)綜合素質(zhì)訓練模塊、職業(yè)技術(shù)操作能力訓練模塊的基礎上建立起來(lái)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程建設有以下特點(diǎn):

　　1、突出專(zhuān)業(yè)課程的職業(yè)定向性。以職業(yè)崗位能力作為設置課程的基礎，使學(xué)生獲得的知識、技能真正滿(mǎn)足職業(yè)崗位(群)的需求。

　　2、定能力模塊，以模塊組織課程體系。我們根據企業(yè)調查及學(xué)生成長(cháng)成材規律，確定了“基本職業(yè)素質(zhì)和通用能力”、“專(zhuān)業(yè)基本技能”、“專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和技能”三大能力模塊。

　　3、強化職業(yè)素質(zhì)和技能訓練，形成了與理論課程體系相輔相成的三年不間斷的單元式獨立實(shí)踐教學(xué)體系。以專(zhuān)業(yè)技能培養為中心，以校內、外實(shí)驗、實(shí)習、實(shí)訓基地為基礎，采取校內、校外實(shí)訓相結合，學(xué)習環(huán)境模擬工作環(huán)境等方式，提高學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力，走產(chǎn)學(xué)合作的道路。

　　4、以培養職業(yè)意識，加強實(shí)踐環(huán)節，強化動(dòng)手能力，體現專(zhuān)業(yè)特色為宗旨，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新。為了拓寬學(xué)生專(zhuān)業(yè)視野，培養職業(yè)意識，加強實(shí)踐環(huán)節，強化動(dòng)手能力，體現專(zhuān)業(yè)特色，從20xx級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始在第一學(xué)期增設了《職業(yè)化與團隊建設》、在2、3、4、5學(xué)期增設了《專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓指導》兩門(mén)專(zhuān)業(yè)特色課程�！堵殬I(yè)化與團隊建設》主要加強學(xué)生專(zhuān)業(yè)基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)養成，《專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓指導》的開(kāi)設在于整合課程，實(shí)施“模塊化”訓練，確保實(shí)踐環(huán)節時(shí)間安排，并能循序漸進(jìn)，由淺入深，進(jìn)行有計劃、有系統地教學(xué)。

　　5、以與學(xué)生畢業(yè)所要達到的行業(yè)職業(yè)標準接軌來(lái)確定教學(xué)內容。將行業(yè)(企業(yè))對從業(yè)人員的'職業(yè)技能要求進(jìn)行認真分析與研究，并將職業(yè)技能的培養融入教學(xué)活動(dòng)中，在教學(xué)過(guò)程中將職業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)教學(xué)相結合�；�礎理論以必需、夠用為度，專(zhuān)業(yè)課教學(xué)強調針對性和實(shí)用性。

　　二、創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)，強化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓練

　　按照“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)踐”的原則，突出實(shí)踐教學(xué)，以職業(yè)崗位群的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，突出應用能力。強化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓練，、組織、實(shí)施，對獨立綜合實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行精心的策劃、組織、實(shí)施和安排，形成了連貫的單元式獨立實(shí)踐教學(xué)體系。

　　(一)實(shí)訓內容創(chuàng )新

　　我們按照高職學(xué)生三年六個(gè)學(xué)期來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué):第一學(xué)期以訓練學(xué)生職業(yè)意識和態(tài)度、培養學(xué)生職業(yè)素養，使學(xué)生了解職業(yè)人的行為方式，增強學(xué)生的合作意識、奉獻意識、協(xié)作觀(guān)念，以此養成現代人的職業(yè)觀(guān)、團隊觀(guān)，并提出職業(yè)生涯規劃;第二學(xué)期通過(guò)市場(chǎng)推廣獨立實(shí)訓，初步學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)交往與市場(chǎng)活動(dòng)分析，熟悉購銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)的技能訓練;第三學(xué)期通過(guò)渠道開(kāi)發(fā)與管理獨立實(shí)訓，使學(xué)生了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)與復雜性，引導學(xué)生學(xué)會(huì )目標市場(chǎng)分析、顧客尋找、利益說(shuō)服的方法，形成產(chǎn)品導入市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)能力;第四學(xué)期通過(guò)銷(xiāo)售管理獨立實(shí)訓，以培養學(xué)生銷(xiāo)售管理能力為目標，使學(xué)生能整合市場(chǎng)資源及對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略進(jìn)行綜合運用，形成較強的團隊協(xié)作和銷(xiāo)售管理能力。第五學(xué)期頂崗實(shí)習，鞏固加深專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )市場(chǎng)環(huán)境和競爭狀況分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂和市場(chǎng)銷(xiāo)售管理，形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的綜合應用能力，畢業(yè)后能零距離上崗;第六學(xué)期以培養營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售崗位競爭力為目標，引導學(xué)生在準就業(yè)崗位上(畢業(yè)實(shí)習崗位)學(xué)會(huì )角色轉變，使學(xué)生了解職業(yè)身份的要求，形成較強的職業(yè)上升空間和后續發(fā)展的能力。

　　(二)實(shí)訓方式創(chuàng )新

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)探索“項目帶動(dòng)式”的實(shí)戰模式，這一模式的基本內涵是:圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設計教學(xué)項目，使學(xué)生在完成項目的過(guò)程中，逐步達到人才培養目標的要求。該模式不受書(shū)本、課堂的制約，根據企業(yè)需求自主設計、開(kāi)發(fā)實(shí)訓項目或由企業(yè)提出項目任務(wù)。以完成項目任務(wù)為目標，將學(xué)生組成項目小組，按照教學(xué)計劃的要求有序安排進(jìn)行實(shí)訓。實(shí)訓的控制端在學(xué)校，實(shí)訓的執行端在市場(chǎng)，每一個(gè)實(shí)訓小組就是一個(gè)真實(shí)的項目執行小組，因此同學(xué)與教師都稱(chēng)之為“實(shí)戰”。由于是實(shí)戰，指導教師變成了項目經(jīng)理，學(xué)生成為項目責任人，師生無(wú)不面對壓力。在實(shí)訓教學(xué)的方法上，把課程實(shí)訓與每學(xué)期設計的獨立實(shí)訓有機地結合，把學(xué)生素質(zhì)教育與專(zhuān)業(yè)實(shí)訓項目有機地結合，這樣實(shí)現了實(shí)踐教學(xué)的持續性和學(xué)生職業(yè)能力培養過(guò)程的完整性。

　　三、加大校企合作，深化教學(xué)模式改革

　　組成由學(xué)校、企業(yè)共同組成的專(zhuān)家委員會(huì )，共同探討人才培養方案，使學(xué)校培養學(xué)生的針對性強，與市場(chǎng)接軌，采取“請進(jìn)來(lái)”、“走出去”的方式，邀請企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)專(zhuān)家給學(xué)生開(kāi)設專(zhuān)題講座，傳授最新業(yè)務(wù)知識、開(kāi)展技能培訓，讓學(xué)生走出校門(mén)到企業(yè)實(shí)踐，提高教與學(xué)的有效性。讓學(xué)校辦學(xué)的資源大大拓展，教學(xué)空間由學(xué)校延伸到企業(yè)課堂延伸到銷(xiāo)售市場(chǎng)，為學(xué)生能力的培養提供了堅實(shí)可靠的平臺。同時(shí)通過(guò)校企合作，共建實(shí)習基地，縮短人才培養與用人單位及崗位需求的差距，進(jìn)一步增強人才培養的針對性和適應性，這樣既滿(mǎn)足企業(yè)對人才的需求也有利于學(xué)生就業(yè)。要重視與企業(yè)緊密合作，簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，共同指導和參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養工作，并定期開(kāi)展本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系設計研討會(huì )。在本專(zhuān)業(yè)模塊獨立實(shí)訓中，譬如市場(chǎng)認知能力模塊實(shí)訓、渠道開(kāi)發(fā)與管理能力模塊實(shí)訓、銷(xiāo)售管理能力模塊實(shí)訓，以及頂崗實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習等職業(yè)綜合能力實(shí)訓過(guò)程中，合作企業(yè)為上述學(xué)生職業(yè)能力模塊培養創(chuàng )設了真實(shí)的實(shí)戰平臺，參與專(zhuān)業(yè)教師一同設計學(xué)生階段性實(shí)訓項目，制訂學(xué)生實(shí)訓項目作業(yè)流程，建立學(xué)生作業(yè)規范考核機制，同時(shí)對學(xué)生實(shí)訓項目進(jìn)行崗前培訓及作業(yè)指導。

　　校外實(shí)習，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)必需的場(chǎng)地、設備、師資及其他條件，并派專(zhuān)人負責管理。同時(shí)選派專(zhuān)業(yè)指導老師和輔導員直接參與基地實(shí)習教學(xué)和學(xué)生管理。通過(guò)上述合作活動(dòng)，使本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系得到進(jìn)一步優(yōu)化，并能夠有效地適應市場(chǎng)的需要，對培養學(xué)生的職業(yè)能力起到了推動(dòng)作用�？傊�:高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養應始終將實(shí)踐教育放在第一位。我們應積極探索以市場(chǎng)需求為導向的實(shí)踐教育模式，并結合地方經(jīng)濟的發(fā)展實(shí)事求是地構建人才培養方案，積極推進(jìn)各專(zhuān)業(yè)教學(xué)內容和實(shí)踐教育體系的整體改革。這樣才能為國家培養一批綜合素質(zhì)好，基礎扎實(shí)，實(shí)際應用和動(dòng)手能力較強的高素質(zhì)應用型營(yíng)銷(xiāo)人才。

【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文】相關(guān)文章：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10-18

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文【精品】10-19

【實(shí)用】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10-20

[優(yōu)秀]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10-18

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文05-27

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文（必備）05-27

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文【必備】05-29

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文（精品15篇）10-20

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文經(jīng)典(15篇)05-28