市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文【精品】

　　無(wú)論在學(xué)習或是工作中，大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文，希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文1

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以一定的經(jīng)營(yíng)理念和顧客需求作為指導思想，企業(yè)對相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及售后等環(huán)節所進(jìn)行的一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，其中營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念缺乏一定的系統性和科學(xué)性，片面追求企業(yè)的高生產(chǎn)效益，從而導致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的停滯不前。因此，要想實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的健康、快速、可持續發(fā)展，就必須對傳統落后的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行更新，要以富有時(shí)代性和全球性的“項目化管理”來(lái)指導現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而這里所謂的“項目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學(xué)的方法手段對企業(yè)相關(guān)的項目進(jìn)行有條不紊而又有效的管理，這一過(guò)程也是管理項目?jì)?yōu)化的過(guò)程。本文就具體針對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的意義以及具體措施進(jìn)行了詳細的分析和論述。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的重要性

　　企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施項目化管理具有重大的意義，其具體表現在以下幾個(gè)方面：第一，更新了傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅依靠市場(chǎng)部來(lái)運轉，而現代項目化管理模式則強調各部門(mén)之間的團結合作。第二，有利于培養團隊合作精神，提升企業(yè)文化。在項目化管理模式的指導下，企業(yè)中不同部門(mén)、不同層次的員工都被統一到了一個(gè)整體的運營(yíng)過(guò)程。項目化管理模式不會(huì )刻意區分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態(tài)來(lái)溝通、工作，這樣更有利于團隊合作精神的培養，也有利于企業(yè)文化的提升。第三，提高了企業(yè)內部管理能力。項目化管理需要對不同部門(mén)的不同資源進(jìn)行最優(yōu)組合，以最大限度的優(yōu)化項目化流程，實(shí)現企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這一細致化與整合化的管理流程有效降低了部門(mén)之間的矛盾，提高了各部門(mén)之間的目標凝聚力，有效提高了企業(yè)內部的管理能力。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的有效措施

　�。ㄒ唬┙M織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　企業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中要從以下兩個(gè)方面入手：第一，在項目組織環(huán)節，企業(yè)首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程，并根據營(yíng)銷(xiāo)現狀和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定相應的發(fā)展目標和工程程序。企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部要嚴格按照企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展戰略來(lái)確定具體的目標人群和目標市場(chǎng)，然后明確不同目標市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出符合當地行情的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略目標。第二，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前要對市場(chǎng)做充分、細致的調查。首先要對目標市場(chǎng)的相關(guān)信息進(jìn)行調研分析，包括目標市場(chǎng)容量、流行趨勢、消費行為、消費心理、消費敏感度以及消費支付慣例等；其次還要對競爭對手進(jìn)行調研分析，包括競爭對手的優(yōu)勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。

　�。ǘ�）計劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目。

　　在確保組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成的基礎之上，企業(yè)就要開(kāi)始計劃具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目，要將在市場(chǎng)調研過(guò)程中采集到的各種數據資料進(jìn)行量化處理和統計整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進(jìn)行歸納，從而生成一種定性的結論，然后再以書(shū)面形式呈現出來(lái)。而后，企業(yè)要按照目標市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)確定產(chǎn)品的最佳營(yíng)銷(xiāo)組合方案，要針對每個(gè)具體的工作任務(wù)核算出所需時(shí)間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個(gè)任務(wù)落實(shí)到具體的跟進(jìn)人員身上，以保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的準確性和條理性。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)項目的執行與實(shí)施。

　　在實(shí)際操作過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)項目首先要從產(chǎn)品的設計階段開(kāi)始進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要將自己前期的調研結果反饋到生產(chǎn)部門(mén)，然后生產(chǎn)部門(mén)根據市場(chǎng)需求對現有產(chǎn)品進(jìn)行調整優(yōu)化或補充更新。其次，在研制出新產(chǎn)品基礎之上，財務(wù)部要對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等做出精準的核算，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系以及競爭狀況建立起合理的價(jià)格體系。再次，銷(xiāo)售部門(mén)要對產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道層次和寬度進(jìn)行慎重篩選，盡可能擴大銷(xiāo)售渠道，以使企業(yè)產(chǎn)品廣泛地分散于各個(gè)目標市場(chǎng)，從而最終暢通地到達消費者層面。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)項目的風(fēng)險管理。

　　現代市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，任何一種市場(chǎng)行為以及市場(chǎng)理念的實(shí)施都存有一定的潛在風(fēng)險。因此，企業(yè)在實(shí)施項目化管理過(guò)程中要及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)項目進(jìn)程進(jìn)行及時(shí)回顧、反思，并和市場(chǎng)預期進(jìn)行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調整措施，這樣才能有效避免風(fēng)險。

　　結語(yǔ)：

　　綜上所述，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)只有對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施項目化的管理模式才能有效提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果和經(jīng)濟效益，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有不敗之地，也才能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng )新、快速、健康、持續發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文2

　　一、財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┠繕说囊恢滦�

　　盡管兩個(gè)部門(mén)在各自的工作中都各有各的側重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì )出現一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是其中的財務(wù)管理部門(mén)都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門(mén)，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門(mén)的最終目標。

　�。ǘ�）兩者既相互依賴(lài)又相互影響

　　首先，企業(yè)的任何一項財務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算為基礎的，而營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節在前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算都是以貨幣的形式反映才能符合財務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中會(huì )最常發(fā)生一些應收賬款，與應收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴(lài)于財務(wù)管理人員對應收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計劃，通過(guò)財務(wù)管理人員對應收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的成果最終真正轉變?yōu)槠髽I(yè)的利潤；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷(xiāo)售廣告費用和營(yíng)業(yè)費用，都會(huì )受到財務(wù)管理的控制。財務(wù)管理部門(mén)應當對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各項收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達到企業(yè)利潤最大的目的。所以說(shuō)財務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基礎，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又必須有財務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴(lài)又互相影響。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)是相互制約和相互轉化的關(guān)系

　　我們已經(jīng)了解財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響又相互依賴(lài)的，在依賴(lài)的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷(xiāo)計劃沒(méi)有做到位，會(huì )嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，這樣沒(méi)有了資金的流入，在進(jìn)行財務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現金流方面會(huì )出現各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節沒(méi)有進(jìn)行有效的財務(wù)管理，資金方面必然會(huì )出現很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷(xiāo)的各項計劃必然無(wú)法實(shí)施，所以?xún)烧唛g是彼此制約的。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，兩項活動(dòng)是分不開(kāi)的，財務(wù)中滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中又必然有財務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題又是財務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門(mén)的人員互相轉化而得到完整的解決。

　　二、加強財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的運用

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)管理層對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中財務(wù)管理的重視

　　企業(yè)中每項活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執行，各管理層的人員尤其是負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理者不能只重視銷(xiāo)售工作而忽視了財務(wù)管理的工作，當然也不能過(guò)分的強調財務(wù)而限制了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。部門(mén)的管理層應當站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門(mén)的信息資源，使營(yíng)銷(xiāo)人員與財務(wù)人員相互協(xié)調合作，保證財務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項工作服務(wù)。

　�。ǘ�）建立健全營(yíng)銷(xiāo)中的各項制度

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項工作達到最高的效率。

　　1.保證大框架下的制度制定與實(shí)施

　　在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的部門(mén)間的'組織機構、業(yè)務(wù)流程、職責分工、信息傳遞反饋等的各項制度應制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財務(wù)管理部門(mén)的人員的職責分工及配合。制度的制定要為兩部門(mén)的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財務(wù)管理部門(mén)可以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段中的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)可以對某些制約銷(xiāo)售的財務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見(jiàn)都可以通過(guò)建立健全兩部門(mén)的例會(huì )制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門(mén)在執行各項規章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對方的工作。

　　2.強調財務(wù)管理制度在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的建立健全

　　財務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運營(yíng)的前提。財務(wù)部門(mén)應定期對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，將財務(wù)操作流程和規定對公司的其它營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對財務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現不必要的違規問(wèn)題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統中包括定價(jià)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同計劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團隊，盡管這些團隊的主要目標是營(yíng)銷(xiāo)，但其中的每一個(gè)環(huán)節都與財務(wù)管理制度密不可分，所以絕對不能忽視財務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節發(fā)揮的作用，保證財務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標更夠更加順利地實(shí)現。

　�。ㄈ�）認真做好財務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置

　　有效的財務(wù)分析可以通過(guò)對資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評估整體效益做出的貢獻大小并分析出一定的原因，以便對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)一步的做出調整。因此，有效的財務(wù)分析對整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節有著(zhù)十分重大的意義。

　　1.盈虧平衡分析

　　這種方法主要通過(guò)對銷(xiāo)售量、成本和利潤之間的函數關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷(xiāo)計劃初期對決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì )導致導致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷(xiāo)團隊制定恰當的單價(jià)及保證銷(xiāo)售量提供了依據。

　　2.產(chǎn)品結構分析

　　對于從事?tīng)I銷(xiāo)工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤就是那把“達摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標，那把劍隨時(shí)會(huì )置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線(xiàn)的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結構分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷(xiāo)售量最好、單價(jià)最高、利潤最高是銷(xiāo)售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

　　3.財務(wù)比率分析

　　財務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì )計資料，計算出與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節相關(guān)的財務(wù)比率，對得出的比率和其內在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財務(wù)比率主要包括：存貨周轉率、應收賬款周轉率及毛利率等�？傊�，財務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，完善各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘訌妼ω攧�(wù)管理的內部控制

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的財務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購環(huán)節等的財務(wù)部門(mén)僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節、相對獨立內容的管理方式。所以在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節單位應當按照《現金管理暫行條例》、《支付結算辦法》、《票據法》等法律法規完善各項控制制度，及時(shí)辦理銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設賬、擅自坐支現金等，營(yíng)銷(xiāo)人員還應當避免接觸銷(xiāo)售現款。

　　2.在應收賬款方面，應當按照客戶(hù)分別設置應收賬款臺賬，及時(shí)登記每位客戶(hù)應收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對于可能成為壞賬的情況應當及時(shí)報告相關(guān)決策機構，由其進(jìn)行相應的審查來(lái)確定該筆應收賬款是否成為壞賬；注銷(xiāo)了的壞賬應進(jìn)行備查登記，做到賬銷(xiāo)案存。應收票據的取得與貼現必須經(jīng)過(guò)保管票據以外的財務(wù)主管人員的書(shū)面批準，單位應當定期與往來(lái)客戶(hù)進(jìn)行溝通，核對應收賬款、應收票據及預收款項等的往來(lái)款項狀況。

　　三、總結

　　企業(yè)應當充分認識到財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的重要意義，通過(guò)恰當的財務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的財務(wù)制度，結合實(shí)際情況運用適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析方法，將財務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的全過(guò)程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運作水平，為實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標創(chuàng )造條件，使企業(yè)利益最大化的目標得以保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文3

　　一、客戶(hù)關(guān)系管理的概述

　�。ㄒ唬┛蛻�(hù)關(guān)系管理的概念�？蛻�(hù)關(guān)系管理簡(jiǎn)稱(chēng)CRM，是企業(yè)用來(lái)管理客戶(hù)的工具。內涵是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�？蛻�(hù)關(guān)系管理注重的是與客戶(hù)的交流，通過(guò)與客戶(hù)溝通，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的過(guò)程。

　�。ǘ�）客戶(hù)關(guān)系管理的內容。

　　1.尋找有價(jià)值的客戶(hù)。對于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，了解企業(yè)產(chǎn)品所針對的人群，要尋找有需要的客戶(hù)即尋找有價(jià)值的客戶(hù)，對于交易成功的客戶(hù)，要積極回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度，建立消費忠誠度，對于沒(méi)有交易的客戶(hù)，也要經(jīng)常拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)真正的需求，給客戶(hù)介紹適合的產(chǎn)品，要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，得到客戶(hù)的信賴(lài)，給客戶(hù)留下好印象。在尋找到有價(jià)值的客戶(hù)時(shí)，要讓客戶(hù)了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，與客戶(hù)多多溝通，能提升企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率。

　　2.客戶(hù)信息管理。運用客戶(hù)信息管理系統對客戶(hù)信息進(jìn)行整理，建立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)信息管理數據庫，包括客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、購買(mǎi)產(chǎn)品等信息進(jìn)行統計，分析客戶(hù)的需求，將客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，便于企業(yè)根據客戶(hù)的需求提供適合的產(chǎn)品，也有利于企業(yè)進(jìn)行后期的維護工作，與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系[1]。

　　3.做好維護工作。企業(yè)不僅要為客戶(hù)提供好的產(chǎn)品，還要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，要實(shí)事求是，不欺騙客戶(hù)，客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品之后，對于售后服務(wù)，一定要細心、認真，不要想著(zhù)反正產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，能不能用也就不是企業(yè)的事情了。企業(yè)要本著(zhù)“服務(wù)至上”的理念，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，也要隨時(shí)了解客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，了解客戶(hù)的其他需求，為客戶(hù)提供適合的產(chǎn)品。一是定期對購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，可以通過(guò)電話(huà)、微信的形式與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品、服務(wù)方面的滿(mǎn)意程度，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)，提供適合的產(chǎn)品，增進(jìn)客戶(hù)的信任度；二是對于公司的老客戶(hù)定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)會(huì )員特惠、消費積分兌換等的形式關(guān)心客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠感受到公司的重視。

　�。ㄈ�）客戶(hù)關(guān)系管理的發(fā)展趨勢當今大數據時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理的發(fā)展將會(huì )朝著(zhù)信息化方向發(fā)展，大眾傳媒的興起，使一些社交軟件逐漸進(jìn)入人們的視野，社交軟件也被普遍應用[2]。

　　1.客戶(hù)關(guān)系管理社交化。隨著(zhù)社交媒體的普遍應用，人們之間的溝通方式也逐漸多樣化，社交媒體的應用方便以及傳播速度快的特點(diǎn)，受到大眾的青睞，客戶(hù)關(guān)系管理融合社交技術(shù)，突破了溝通障礙，對于尋找有價(jià)值的客戶(hù)起到重要作用。比如銷(xiāo)售人員在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中，需要對客戶(hù)有充分的了解，才能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品。當前可以通過(guò)與客戶(hù)溝通了解客戶(hù)的需求，也可以利用社交媒介了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)關(guān)系管理成為銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹的一個(gè)依據，提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2.客戶(hù)關(guān)系管理移動(dòng)化。如今，社會(huì )生活節奏加快，企業(yè)之間的競爭激烈，加之移動(dòng)終端技術(shù)的快速發(fā)展，突破時(shí)空的界限，讓使用者快速獲得信息支撐，利用閑暇時(shí)間獲得客戶(hù)關(guān)系管理，達到高效、便捷的工作效果。

　　3.客戶(hù)關(guān)系管理平臺化。信息化發(fā)展速度越來(lái)越快，信息化的工具也越來(lái)越多，平臺級別的信息化軟件可以與企業(yè)的其他系統實(shí)現對接，企業(yè)的信息溝通便捷，實(shí)現了客戶(hù)信息管理的方便和快捷。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　第一，企業(yè)對客戶(hù)關(guān)系管理重視度不高。在當今社會(huì )，企業(yè)之間的競爭就是客戶(hù)關(guān)系之間的競爭，企業(yè)獲得客戶(hù)的信賴(lài)，才能在市場(chǎng)上占據一席之地，企業(yè)必須明確客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用[3]。由于現在社會(huì )網(wǎng)絡(luò )媒介的應用廣泛，人與人之間缺乏面對面的溝通，導致企業(yè)不能更好地認識到客戶(hù)關(guān)系管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，客戶(hù)關(guān)系管理體制不健全，企業(yè)對客戶(hù)的重視度不高，不能很好地維護與客戶(hù)之間的關(guān)系。第二，企業(yè)銷(xiāo)售模式過(guò)于單一。信息化時(shí)代的到來(lái)對企業(yè)傳統的銷(xiāo)售模式帶來(lái)一定的沖擊，企業(yè)的銷(xiāo)售模式要不斷適應市場(chǎng)發(fā)展的需求，單一的銷(xiāo)售模式已不能適應企業(yè)的發(fā)展，客戶(hù)關(guān)系管理模式的應用會(huì )給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的利益。第三，對同行企業(yè)不了解�！爸�己知彼，百戰不殆�！痹诋斀袷袌�(chǎng)競爭激烈下，同行之間的競爭也是不容忽視的，要充分了解同行企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢以及管理模式，了解市場(chǎng)情況，對自己的'企業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)，使其逐漸適應市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。

　　三、客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

　　第一，客戶(hù)關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中處于優(yōu)勢地位。在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，只是通過(guò)降價(jià)的形式來(lái)吸引客戶(hù)，或者舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引更多的客戶(hù)，這種做法只能取得短期的效益，也是比較盲目的，只會(huì )得到短期的收益，不能從根本上贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。面對日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，要不斷地積累潛在客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系管理增加了公司的收益，提升公司在市場(chǎng)上的競爭力。因為在當前市場(chǎng)上，同行之間的價(jià)格基本趨于一致，就要求企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，取得客戶(hù)的信賴(lài)，積累更多的客戶(hù)。當前市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品太多，只有企業(yè)的服務(wù)到位，才能在市場(chǎng)上占據一定的位置。而且，當前社會(huì )生活水平的提高，人們更多追求的是生活品質(zhì)，而不單單關(guān)心價(jià)格，企業(yè)產(chǎn)品要為客戶(hù)帶來(lái)一定的滿(mǎn)意度。在這種情況下，企業(yè)一定要加強對客戶(hù)關(guān)系管理，在長(cháng)期內與客戶(hù)形成合作關(guān)系，積累自己的固定客戶(hù)，同時(shí)也要不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。一是要與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，維護好客戶(hù)，才能在同行中脫穎而出；二是不斷地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，宣傳公司的產(chǎn)品，積累更多的客戶(hù)資源，打下堅固的客戶(hù)基礎；三是通過(guò)對客戶(hù)關(guān)系的管理，形成固定的客戶(hù)資源，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　第二，有效的客戶(hù)關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險�？蛻�(hù)關(guān)系管理體系主要是解決企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通，通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系管理體系，企業(yè)才能獲取更大的利潤空間，企業(yè)與客戶(hù)之間的交流要建在雙方信任的基礎上。企業(yè)要將有購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行整理，將客戶(hù)的資料錄入客戶(hù)管理數據庫，將客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)什么樣的產(chǎn)品，都有什么需求，對這些信息進(jìn)行分析，對客戶(hù)提供適合自己的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)可以在信息管理系統上錄入企業(yè)的信息以及企業(yè)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)并結合產(chǎn)品的質(zhì)量為客戶(hù)提供售后服務(wù)�？蛻�(hù)關(guān)系管理為企業(yè)贏(yíng)得一定的市場(chǎng)競爭力，企業(yè)要不斷地開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體對公司的產(chǎn)品感興趣，根據客戶(hù)的不同需求，制定相對應的營(yíng)銷(xiāo)策略，改進(jìn)產(chǎn)品以適合客戶(hù)的需求，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠得到廣大消費者的青睞，從而占據更大的市場(chǎng)，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。營(yíng)銷(xiāo)人員也要不斷地進(jìn)行市場(chǎng)分析，掌握市場(chǎng)上的最新消息，盡快適應市場(chǎng)的需求，企業(yè)通過(guò)獲取的市場(chǎng)信息，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的改革，使營(yíng)銷(xiāo)方式適合企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)占據更大的市場(chǎng)份額，積累更多的客戶(hù)資源，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

　　第三，積累客戶(hù)有利于提高企業(yè)的盈利水平。企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理體系分析不同年齡階段客戶(hù)的需求，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)還可以結合所在地區經(jīng)濟和文化的發(fā)展，來(lái)增加目標客戶(hù)，贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)[4]。營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗，掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，工作中要注重服務(wù)意識，以客戶(hù)為重，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高自身的素質(zhì)，樹(shù)立良好的信譽(yù)形象，為客戶(hù)留下良好的印象，吸引更多的客戶(hù)群體。通過(guò)利用客戶(hù)關(guān)系管理系統，不斷加大對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，分析潛在客戶(hù)的心理需求，制定適合的產(chǎn)品，滿(mǎn)足他們的需求。比如，上海寶鋼集團是最先建立電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)。這樣既節省了中間的路費成本，客戶(hù)也買(mǎi)到了心儀的產(chǎn)品，可謂一舉兩得，同時(shí)也取得了客戶(hù)的信賴(lài)，轉變了銷(xiāo)售模式，擴大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間，隨著(zhù)客戶(hù)的逐漸增多，也實(shí)現了企業(yè)利潤的最大化。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)的發(fā)展以及盈利都與客戶(hù)有著(zhù)很大的關(guān)系，企業(yè)要增強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，以客戶(hù)的需求為目標，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。同時(shí)，對客戶(hù)信息管理系統不斷地更新和維護，通過(guò)客戶(hù)信息管理系統對客戶(hù)的需求進(jìn)行分析和整理，提供適合的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不斷擴大產(chǎn)品市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，獲得更多的客戶(hù)群體。同時(shí)，管理人員也要結合市場(chǎng)的需求制定相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]呂金剛.客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用探討[J].黑龍江科技信息，20xx，(23).

　　[2]米凡迪.客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用[J].消費導刊，20xx，(5).

　　[3]胡曉樂(lè ).客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用[J].遼寧行政學(xué)院，20xx，(9).

　　[4]孫艷聃.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶(hù)關(guān)系管理的作用研究[J].云南工商學(xué)院，20xx，(17).

　　作者:丁偉鈞 單位:廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文4

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理基本思想

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展而有所提升。隨著(zhù)經(jīng)濟環(huán)境的改革與完善，新時(shí)期企業(yè)在管理觀(guān)念與經(jīng)營(yíng)模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式，更好的滿(mǎn)足受眾的需求量、消費欲望，提高滿(mǎn)意度。以上均是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施項目管理的必要條件。在引入項目管理后，企業(yè)可根據自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，組織并計劃最佳的發(fā)展戰略，安排相應的項目管理組合，以項目管理為工具來(lái)指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展，促進(jìn)管理活動(dòng)的科學(xué)化、系統化發(fā)展。

　　二、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值

　　企業(yè)不能夠依賴(lài)于引入大量項目管理理論的方式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實(shí)踐融合。亦有分析中認為項目管理之所以能夠起到對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用，其關(guān)鍵是項目管理能夠為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作與執行加以指導，從而優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率。具體來(lái)說(shuō)，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：

　　1.項目管理促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略的完善

　　企業(yè)需通過(guò)轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的方式促進(jìn)自身發(fā)展，應用項目管理是實(shí)現該目標的最簡(jiǎn)潔途徑之一。項目管理模式將對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的其他管理模式產(chǎn)生主導影響，好的.項目管理模式能夠調動(dòng)企業(yè)內部各方力量，體現的協(xié)調性與整體性，使企業(yè)內部包括人力資源、財務(wù)、研發(fā)、以及采購在內的多項要素全面投入工作當中，以實(shí)現“全員性”營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　2.項目管理提升企業(yè)整體文化水平

　　企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平以外，還應當傾向于促進(jìn)企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內涵與力量，促進(jìn)團隊協(xié)作能力的提升。將項目管理理念引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中，可打破傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過(guò)員工之間的相互激勵，應用企業(yè)文化內涵，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進(jìn)而達到不斷深化企業(yè)文化內涵的價(jià)值。

　　三、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節中的應用

　　基于上述分析可見(jiàn)：項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極作用可以非常顯著(zhù)的展現出來(lái)，并且對企業(yè)文化內涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃制定、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、以及風(fēng)險管控等環(huán)節中引入項目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：

　　1.目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃環(huán)節中的應用

　　在企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃前一般會(huì )從宏觀(guān)層面上制定一個(gè)整體性且遠期的戰略目標，據此制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)計劃。在制定宏觀(guān)戰略目標時(shí)可引入項目管理理念，根據整體目標將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程劃分為多個(gè)小單元、小模塊，然后獨立分析各個(gè)單元與模塊，并制定相應的規劃，詳細到單元完成時(shí)間、所需資金等指標上。在此基礎之上，將各個(gè)單元的工作責任劃分并落實(shí)到具體員工身上，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施更加協(xié)調，最大限度的使用企業(yè)各項資金。

　　2.項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)節中的應用

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃制定后的具體實(shí)施情況會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率水平產(chǎn)生深遠影響。為保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營(yíng)銷(xiāo)策略的執行水平。在此過(guò)程當中，調動(dòng)企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷(xiāo)手段均非常重要。而項目管理正應用于以上兩個(gè)部分，使部門(mén)的協(xié)作配合以及促銷(xiāo)手段的實(shí)施能效果達到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施中，項目管理高度強調系統性以及協(xié)調性。從部門(mén)調動(dòng)與協(xié)作上來(lái)看，由于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須依賴(lài)于各類(lèi)資源的支持，故可以嘗試應用項目管理手段將企業(yè)各個(gè)部門(mén)與機構充分調動(dòng)起來(lái)，分配各個(gè)部門(mén)負責采購、提供相應的資源，并支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。引入項目管理理論后，企業(yè)內部的各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)產(chǎn)品均可以得到一個(gè)合理的配置，避免了資源浪費問(wèn)題的產(chǎn)生。而從營(yíng)銷(xiāo)手段的執行上來(lái)看，項目管理視角下強調對營(yíng)銷(xiāo)人員的工作方法進(jìn)行系統培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行效率，提升消費者對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而得到優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平的目的。

　　3.項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管控環(huán)節中的應用

　　企業(yè)依據實(shí)際情況所制定的營(yíng)銷(xiāo)計劃并不能夠一成不變，在各種內外部因素的影響下必須對計劃方案進(jìn)行相應的調整，若遇到突發(fā)風(fēng)險，還需要采取相應措施進(jìn)行風(fēng)險防控。引入項目管理理念的背景下，風(fēng)險管控的主要內容是：為每個(gè)項目都創(chuàng )建風(fēng)險統計表并且定期進(jìn)行維護；跟蹤根源性的風(fēng)險，不只是對臨時(shí)出現的風(fēng)險進(jìn)行控制；對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行評估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開(kāi)銷(xiāo)的數量；對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險管理，要做好各方面的準備，并且做好調整項目的預期打算，以備不時(shí)之需。

　　四、結束語(yǔ)

　　以上研究中對項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用展開(kāi)了全面分析。認為引入項目管理理念后可促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理結構的改革，完善營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并促進(jìn)企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟時(shí)代中，項目管理的在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)注重點(diǎn)，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對企業(yè)利益鏈的完善有積極價(jià)值，必須引起高度重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文5

　　摘要：在近年的社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，我國在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)取得了極大的成就，而取得成就的基礎是我國企業(yè)的快速發(fā)展。但是，伴隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈程度的增加，各企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中都不同程度地受到了該種變化的影響，其對于我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展也產(chǎn)生了較大的影響作用�；�于此，在激烈的社會(huì )競爭背景下，企業(yè)應當以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度開(kāi)展自身經(jīng)濟管理，從而在不斷提升自身綜合競爭能力的同時(shí)，能夠有效推動(dòng)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)經(jīng)濟；管理模式

　　在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中必須以經(jīng)濟管理為基礎，其能夠有效保證企業(yè)對自身的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規劃，進(jìn)而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節的協(xié)調。企業(yè)在自身的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應當對自身的價(jià)格機制不斷進(jìn)行完善，根據市場(chǎng)發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟核算方式。此外，在實(shí)際工作過(guò)程中所形成的工作計劃應當具有較強的針對性，對于企業(yè)中存在的各種缺陷及時(shí)進(jìn)行彌補，在不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的同時(shí)，實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)競爭力的大幅提升。

　　一、在發(fā)展過(guò)程中應當根據自身需求對經(jīng)濟管理方式進(jìn)行調整

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在自身發(fā)展過(guò)程中所使用的經(jīng)濟管理模式選擇應當首先考慮先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在有效促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境�；�于此，在企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中應當針對自身的經(jīng)濟管理模式不斷進(jìn)行調整，并對存在的技術(shù)缺陷進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現經(jīng)濟管理模式的完善。對于所有經(jīng)濟管理模式的改進(jìn)和調整都應當以基礎開(kāi)展，在企業(yè)的經(jīng)濟管理模式改革過(guò)程中必須根據自身的實(shí)際需求以及市場(chǎng)實(shí)際需求對經(jīng)濟管理計劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟管理模式能夠滿(mǎn)足當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本需求。

　　二、促使科學(xué)監督機制的建成

　　在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，無(wú)論是科學(xué)管理還是精細化管理，必須針對自身管理體系中存在的多種缺陷進(jìn)行不斷調整和改進(jìn)，從而實(shí)現內部監督機制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應當以市場(chǎng)的基本需求和自身發(fā)展情況，進(jìn)行管理目標的調整和改進(jìn)，對自身的監督機制進(jìn)行強化，將體系具有的監督作用發(fā)揮到最大。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟成本價(jià)格和預算問(wèn)題倘若不能科學(xué)處理，不但會(huì )對企業(yè)的審核和質(zhì)量監管形成巨大影響，更會(huì )直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競爭力�；�于此，對于成本的合理控制，強化預算管理體系將會(huì )成為提升審核結果準確性的重要方式。在強化和完善管理以及監督體系的.同時(shí)，應當不斷加強市場(chǎng)競爭過(guò)程中的風(fēng)險管理。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營(yíng)管理都會(huì )存在各種潛在風(fēng)險，因此必須對自身的管理模式和戰略計劃目標以及管理體系進(jìn)行調整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中應當充分考慮存在的多種市場(chǎng)風(fēng)險，形成具有較強針對性的風(fēng)險管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。

　　三、不斷完善企業(yè)內部人力資源培訓體系，確保日常工作的精細化發(fā)展

　　在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和管理過(guò)程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強人才培養，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強化思想教育的同時(shí)應當不斷提升員工的自我意識，最終實(shí)現工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過(guò)程中必須以企業(yè)自身的實(shí)際情況和員工素養為基礎，將員工合理地分配到相應的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免資源浪費和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還應當充分考慮社會(huì )經(jīng)濟的基本發(fā)展趨勢，形成適合于自身發(fā)展的長(cháng)期性規劃。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在人力資源實(shí)際管理過(guò)程中必須做到以人為本，通過(guò)員工的角度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，強化企業(yè)內部員工之間的互動(dòng)，保證信息交流的有效性，最終實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)應當為員工提供充分展現自我才能的基本平臺，不斷提升員工的集體榮譽(yù)感，形成完善的獎懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應有的獎勵和鼓舞，進(jìn)而確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中對自我價(jià)值進(jìn)行肯定。企業(yè)家應當根據員工的自身綜合素養以及個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)培養，在提升員工專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素養的同時(shí)，提升員工的個(gè)人綜合素養，確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中充實(shí)自己，最終保證員工在自身的實(shí)際工作過(guò)程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現工作效率的提升。在企業(yè)內部管理體系建設過(guò)程中，應當加快人力資源隊伍建設，根據員工的自身能力和知識水準對員工進(jìn)行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習過(guò)程中實(shí)現個(gè)人技能和綜合素養的提升。企業(yè)更應當通過(guò)定期組織活動(dòng)的方式，強化員工的自我交流，不斷提升員工的個(gè)人知識水準和綜合技能，最終實(shí)現企業(yè)綜合市里的提升。

　　四、結束語(yǔ)

　　在全新的歷史時(shí)代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須加強經(jīng)濟管理體系建設。而對于企業(yè)相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，必須不斷學(xué)習和總結，充分結合我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，形成科學(xué)合理的管理機制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟管理體系價(jià)值發(fā)揮到最大。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文6

　　摘要：在知識經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級是促進(jìn)國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎，同時(shí)成為社會(huì )生產(chǎn)力創(chuàng )新的重要體現�？萍夹推髽I(yè)是科技與市場(chǎng)銜接的紐帶，只有面向市場(chǎng)才能使科技成果服務(wù)于社會(huì )，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中更新理念，制定更科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì )提供更完備的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)穩定高效的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理創(chuàng )新

　　科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競爭優(yōu)勢更為明顯。近年來(lái)，在國家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應更加明顯。從當前國內科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數企業(yè)對于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對企業(yè)對接市場(chǎng)、擴大科研成果影響力造成一定障礙�；�于此，科技型企業(yè)需要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引起重視，并運用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　1科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析

　　1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉化、應用，為社會(huì )提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對市場(chǎng)，以更開(kāi)放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競爭和營(yíng)銷(xiāo)推廣，從而體現出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競爭力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設計、升級中不斷調整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。

　　1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類(lèi)產(chǎn)品有著(zhù)較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng )新價(jià)值和應用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(cháng)的開(kāi)發(fā)周期、成本投入較高、設計生產(chǎn)流程較為復雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶(hù)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應的社會(huì )價(jià)值和經(jīng)濟價(jià)值作為回報，才能體現其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公眾對于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì )價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現共同發(fā)展的良性目標。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶(hù)對科技型產(chǎn)品的關(guān)注側重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級大量新品問(wèn)世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì )被市場(chǎng)淘汰，不在具備預期經(jīng)濟價(jià)值。第三，不可預測性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險因素較多，因此對其未來(lái)發(fā)展很難做出準確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現與市場(chǎng)需求的有效對接。

　　1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征

　　與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應市場(chǎng)環(huán)境，在競爭中獲得一定優(yōu)勢�？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導性，強化服務(wù)意識，找準市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要突出團隊協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、突出營(yíng)銷(xiāo)成果的有力保障。

　　2科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理研究

　　2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　營(yíng)銷(xiāo)理念的建立是開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要指導，是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)所形成的體系、規范性的發(fā)展運作思維�？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要積極轉變營(yíng)銷(xiāo)理念，根據自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟調整營(yíng)銷(xiāo)行為，以此促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。而品牌營(yíng)銷(xiāo)則是開(kāi)展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構建標準化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應以制造企業(yè)為主，并非直接滿(mǎn)足消費者。而且產(chǎn)品具有非標準化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，需要樹(shù)立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著(zhù)密切聯(lián)系，如果構建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，那么后續新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢，從而使營(yíng)銷(xiāo)成本得到有效控制�？萍夹推髽I(yè)品牌的塑造需要較長(cháng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷(xiāo)形式有展覽會(huì )、技術(shù)創(chuàng )新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì )更加穩固，對于企業(yè)競爭力的提高有積極促進(jìn)作用.

　　2.2定制營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規模，多數會(huì )利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標準統一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷(xiāo)量擴大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶(hù)委托之后為其做技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，因此規�；�生產(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一大亮點(diǎn)。以客戶(hù)需求為依據進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論中視為“細分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶(hù)都能夠視為細分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶(hù)納入產(chǎn)品創(chuàng )新設計范疇，更能夠體現出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。定制營(yíng)銷(xiāo)體現出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶(hù)“量身定制”的特點(diǎn)，從而使營(yíng)銷(xiāo)理念與客戶(hù)需求更加契合，充分體現出以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷(xiāo)售方面體現出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷(xiāo)組合的內容。利用非標準化的.定制營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠更好地迎合客戶(hù)需求偏好。

　　2.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對客戶(hù)建立起的長(cháng)期、穩定的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩定。企業(yè)需要保證穩定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(cháng)期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，最初客戶(hù)群體的形成對企業(yè)的后續發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶(hù)關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶(hù)的基礎。企業(yè)需要關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度，只有客戶(hù)滿(mǎn)意才能對企業(yè)保持信任，滿(mǎn)意度對于客戶(hù)關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對有效客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，長(cháng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不但需要對客戶(hù)做出相應承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，完成相應的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、持續化，穩固營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，有利于構建起科技型企業(yè)與客戶(hù)間的互利共贏(yíng)關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類(lèi)市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng )新拓展新途徑。

　　2.4加大營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，培養復合型營(yíng)銷(xiāo)人才

　　科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，不少營(yíng)銷(xiāo)人員都是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中有著(zhù)不可替代的優(yōu)勢，但是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng )新應用等認識不足，市場(chǎng)意識較為淡薄，服務(wù)客戶(hù)理念薄弱，難以滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際需求�；�于此，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)人才培養中繼續加大力度，力爭培養技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(cháng)公關(guān)的復合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全面開(kāi)展。對于營(yíng)銷(xiāo)人員要組織專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，提升其營(yíng)銷(xiāo)意識，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機融合，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作理念的轉變，積極順應市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)成效。

　　2.5建立營(yíng)銷(xiāo)獎懲機制，保證營(yíng)銷(xiāo)效果

　　營(yíng)銷(xiāo)方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據自身營(yíng)銷(xiāo)特色，建立起有效的獎懲機制，將激勵與約束有機結合，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)體系，鼓勵技術(shù)革新和產(chǎn)品升級，尤其是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中成績(jì)突出的營(yíng)銷(xiāo)人員，要給予其相應的物質(zhì)和精神獎勵，從而形成更完善的雙重激勵作用，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的榮譽(yù)感和責任感。在營(yíng)銷(xiāo)制度的建設中，需要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值取向，引導其與企業(yè)發(fā)展戰略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險也會(huì )隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁責任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程。對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行監督監管，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)成效。對于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計劃。首先需要建立清晰的管理目標，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟責任制，以此激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，在營(yíng)銷(xiāo)管理中體現出科學(xué)化、規范化特點(diǎn)，協(xié)調部門(mén)之間形成良好的協(xié)作模式。對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，排列出營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中按計劃、分步驟執行，同時(shí)對其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現與營(yíng)銷(xiāo)計劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調整和糾正。部門(mén)之間需要建立起良好的協(xié)調管理關(guān)系，明確營(yíng)銷(xiāo)工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。

　　3結語(yǔ)

　　綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(cháng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，對技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷(xiāo)能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應。這就需要科技型企業(yè)轉變傳統管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，積極培養優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，結合自身優(yōu)勢制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)制度規范保證營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，結合科學(xué)的獎懲機制強化營(yíng)銷(xiāo)效果，為科技型企業(yè)的可持續發(fā)展奠定良好基礎。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文7

　　摘要：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動(dòng)了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時(shí)代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位分析為切入點(diǎn)，對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式展開(kāi)全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實(shí)力。

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；酒店管理；員工；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　就內容而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店管理存在著(zhù)較大的差異，但隨著(zhù)酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開(kāi)始嘗試將兩項內容融合在一起，期望以此種方式來(lái)成功帶動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)管理兩者的有效結合，確實(shí)對自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行完善，首先就必須要對自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位進(jìn)行明確。

　　一、酒店管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位

　　由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，所以其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位也以服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務(wù)系統的內容，酒店相關(guān)人員會(huì )對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監督與管理。而酒店服務(wù)也會(huì )被視為是一種商品，會(huì )運用適當的管理手段，為客戶(hù)提供以住宿為核心，以其他服務(wù)為輔助的商品內容，以此來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)功能。作為一種無(wú)形式的資產(chǎn)模式，酒店服務(wù)具有的內涵較為多元化，客戶(hù)的多種感官都會(huì )得到一定程度的享受，會(huì )因為得到高質(zhì)量的服務(wù)，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營(yíng)銷(xiāo)結果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過(guò)多種手段來(lái)對酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強化，進(jìn)而在市場(chǎng)中樹(shù)立起良好的品牌形象，保證酒店長(cháng)久性發(fā)展。

　　二、酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方案

　　1.實(shí)施品牌化營(yíng)銷(xiāo)。樹(shù)立酒店品牌形象，保障酒店社會(huì )口碑，是進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的不二法門(mén)，自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過(guò)對自身特色的挖掘，形成個(gè)性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營(yíng)銷(xiāo)的順利實(shí)施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營(yíng)銷(xiāo)理念，要在酒店內部加大品牌化營(yíng)銷(xiāo)工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰略，對酒店品牌文化以及形象定位等內容進(jìn)行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內容之后，管理人員要以此為依據，對酒店內部員工進(jìn)行嚴格化管理，要對每一項工作的服務(wù)細節以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強化，不斷對客戶(hù)入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。

　　2.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于酒店必須要對自身管理水平進(jìn)行強化，來(lái)確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項工作的順利實(shí)施，因此在進(jìn)行管理時(shí)，管理人員應按照員工個(gè)人因素以及性格特點(diǎn)來(lái)制定出個(gè)性化的管理方案，以保證最終的管理落實(shí)質(zhì)量。與此同時(shí)酒店還應對顧客實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，保證酒店能夠滿(mǎn)足不同層次顧客的實(shí)際需求，從而達到高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的目的。相關(guān)人員應對酒店客戶(hù)群進(jìn)行詳細研究，并按照客戶(hù)的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實(shí)性需求進(jìn)行分析，并制定出針對性的服務(wù)方案，以便能夠準確對顧客展開(kāi)優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)提高顧客對于酒店的滿(mǎn)意度，同時(shí)還要針對客戶(hù)群體類(lèi)型，對其展開(kāi)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，以增加服務(wù)項目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)成功機率。為了達到這一點(diǎn)，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶(hù)的心理變化，按照客戶(hù)的實(shí)際情況以及身份特征來(lái)對其展開(kāi)相應的服務(wù)。要認識到員工作為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要執行者，是整體營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，要將其作為酒店管理重點(diǎn)內容，不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。

　　3.實(shí)施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實(shí)的.重要途徑，實(shí)施科學(xué)化公關(guān)，能夠將酒店的各類(lèi)資源有效整合在一起，為決策者營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續性增長(cháng)，作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對客戶(hù)信息進(jìn)行收集與整理，要通過(guò)面對面詢(xún)問(wèn)以及觀(guān)察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛(ài)好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握，并要保持與客戶(hù)的良好溝通，確�？蛻�(hù)信息能夠及時(shí)進(jìn)行更新，以便對后續工作做出及時(shí)調整與補充；其實(shí)要以顧客信息為依據，為其提供人性化服務(wù)，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，正要在節假日為客戶(hù)提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶(hù)對于酒店的好感，而且容易使客戶(hù)敞開(kāi)心扉，讓工作人員準確了解到客戶(hù)的需要，從而及時(shí)對酒店服務(wù)項目進(jìn)行調整與完善，對酒店銷(xiāo)售方案開(kāi)展工作進(jìn)行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。

　　三、結語(yǔ)

　　鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店運營(yíng)管理的重要性，各酒店相關(guān)人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務(wù)優(yōu)勢以及文化內涵進(jìn)行有效挖掘，從而幫助酒店樹(shù)立起正確的品牌文化以及營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)方向。要以提高顧客滿(mǎn)意度為目標，通過(guò)展開(kāi)差異化服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)等方式，不斷對酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文8

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義與內容

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)中，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有多中涵義，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展活動(dòng)中針對市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)濟活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)行為，通過(guò)一定的手段，建立與消費者的密切聯(lián)系，讓消費者喜愛(ài)產(chǎn)品，贏(yíng)得市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)有目的的經(jīng)濟活動(dòng)贏(yíng)得市場(chǎng)，獲取利益。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)來(lái)推廣商品，滿(mǎn)足客戶(hù)與企業(yè)之間的消費�？傊�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前企業(yè)活動(dòng)重要的活動(dòng)之一。

　�。ǘ�）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容

　　通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵義的解釋?zhuān)�我們能夠知道，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容也是多種多樣的。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)應調動(dòng)多方力量集中急性產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、定價(jià)、廣告設計、宣傳以及推銷(xiāo)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中考慮售后的相關(guān)內容。這些環(huán)節功能構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)內容，體現了企業(yè)完整的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟活動(dòng)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應運而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠最快速的將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行推廣，促進(jìn)與消費者的交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費者購買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)現利益價(jià)值，這是當下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　在我國市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風(fēng)破浪，將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也進(jìn)行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟為市場(chǎng)帶來(lái)生機，為提高國民經(jīng)濟做出了巨大貢獻。但是我國目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)為我國社會(huì )企業(yè)制度帶來(lái)消極作用，具體表現為以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏創(chuàng )新觀(guān)念

　　企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成自己的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，觀(guān)念一旦形成就會(huì )對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成重要的影響，自從社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展到現在，所進(jìn)行的活動(dòng)都是不充分的，主要原因就是由于傳統企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中占有較大比重，這影響了市場(chǎng)經(jīng)濟的地位，導致企業(yè)處于主動(dòng)地位，消費者的地位則比較被動(dòng)。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟的變革，買(mǎi)方市場(chǎng)與賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)行了對調，但是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還相對落后，不能認識到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營(yíng)銷(xiāo)工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中觀(guān)念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場(chǎng)競爭中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　�。ǘ�）高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，部門(mén)職能難以發(fā)揮

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要有工作人員配合行動(dòng)，更需要高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員指揮行動(dòng)，高層管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中扮演著(zhù)領(lǐng)頭羊的作用，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起到了決定性的作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中，應對其予以高度重視。但是我國大多數企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，對高層營(yíng)銷(xiāo)職位并不重視，不能運用良好的人才指揮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這會(huì )導致我們在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺乏中心點(diǎn)，不能統一行為整體行動(dòng)，缺乏高層管理部門(mén)，就難以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的只能順利發(fā)揮出來(lái)，就會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中影響營(yíng)銷(xiāo)水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屬于長(cháng)期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動(dòng)中相互配合，協(xié)調完成任務(wù)。部門(mén)與部門(mén)之間應分工明確積極配合。但是目前看來(lái)相當一部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中責權不明，分工不具體，管理不到位。這導致了在互動(dòng)中各部門(mén)職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺乏戰略性思考

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略指的是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中擁有的能夠為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)指導意義的戰略計劃與戰略決策，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一個(gè)良好的戰略決策能夠為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)目標與方向，對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要。但是，在目前我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，多數企業(yè)缺乏戰略性思考，在營(yíng)銷(xiāo)中不能利用科學(xué)的思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這就導致了在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷(xiāo)資源浪費，營(yíng)銷(xiāo)目標模糊，制定措施與營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)就難以對癥，使營(yíng)銷(xiāo)事倍功半。長(cháng)遠情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )變得疲軟，難以達到預期的效果。

　�。ㄋ模�對變化中的市場(chǎng)適應能力較差

　　市場(chǎng)環(huán)境的`變化會(huì )影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是觀(guān)察市場(chǎng)變化并及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對企業(yè)活動(dòng)有著(zhù)十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，就應當擁有較強的適應能力，能夠適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。但是我國大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對市場(chǎng)環(huán)境的適應能力較差，一旦市場(chǎng)發(fā)生大的波動(dòng)就難以及時(shí)調整方向，重新出發(fā)。而且，對于現在的農村市場(chǎng)，多數企業(yè)雖然已經(jīng)意識到應將立足點(diǎn)放在哪里，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)卻不能利用農村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，帶動(dòng)農村消費者，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場(chǎng)環(huán)境，也難以通過(guò)較強的適應能力迅速適應下來(lái)，因此，較差的適應給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困難。

　�。ㄎ澹�沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　近些年，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，利用網(wǎng)絡(luò )能夠創(chuàng )新傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的成長(cháng)。企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò )結合，設置網(wǎng)絡(luò )代售點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的迅速傳播實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，還能幫助收集市場(chǎng)消費者意見(jiàn)，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)意見(jiàn)，及時(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒(méi)有建立起完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通道，另一方面網(wǎng)絡(luò )覆蓋面狹小，沒(méi)有影響力，難以達到滿(mǎn)意的效果。

　　三、當前如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

　�。ㄒ唬┚o緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟特點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，市場(chǎng)環(huán)境趨于良好，市場(chǎng)競爭也日漸激烈。為了提高競爭力，適應殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)，從客戶(hù)的需求的出發(fā)，針對客戶(hù)對產(chǎn)品的具體需求轉變營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　1.樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念

　　在新的知識經(jīng)濟時(shí)代，知識和人才是最為緊俏的資源。在傳統的市場(chǎng)經(jīng)濟中，爭奪的關(guān)鍵在于物質(zhì)資源，而知識經(jīng)濟時(shí)代則轉變?yōu)橹�識和人才資源，必須掌握知識的運用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)理念，提高知識在營(yíng)銷(xiāo)中的地位，認識到知識在營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用。從企業(yè)的戰略發(fā)展來(lái)看，知識和人才是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的品牌化發(fā)展，實(shí)現競爭力的提高。

　　2.樹(shù)立全球意識

　　自從我國加入世界貿易組織以來(lái)，我國的企業(yè)逐步走進(jìn)世界市場(chǎng)，全球經(jīng)濟一體化對企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國的企業(yè)要面對國內和國際的市場(chǎng)競爭壓力，這雖然給我國企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰，但同時(shí)也為企業(yè)的市場(chǎng)影響工作提供了更加廣闊的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認識經(jīng)濟全球化帶來(lái)的機遇和挑戰，積極走出國門(mén)，在國際市場(chǎng)中提高影響力。

　　3.樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)即要堅持可持續發(fā)展，企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)要勇于肩負社會(huì )責任，積極加強環(huán)保工作，避免對自然環(huán)境造成破壞。在營(yíng)銷(xiāo)中堅持綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念即企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)要必須把消費者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護結合起來(lái)，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都必須考慮到環(huán)境保護，做到安全、環(huán)保。具體來(lái)說(shuō)就是要加強企業(yè)內部員工的綠色宣傳和教育工作，培養員工的環(huán)保意識，促進(jìn)綠色文化的形成。

　�。ǘ�）科學(xué)認識買(mǎi)方市場(chǎng)觀(guān)念

　　買(mǎi)方市場(chǎng)和賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)相對的，在買(mǎi)方市場(chǎng)中，社會(huì )的總供給大于社會(huì )的總需求，繼而產(chǎn)品的價(jià)格有所下降。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，消費者有更多的選擇空間，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔的壓力也越來(lái)越大，但同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的機遇，可以迫使企業(yè)改變傳統的質(zhì)量觀(guān)、競爭觀(guān)，要求企業(yè)積極采取應對措施，不斷探索，創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

　�。ㄈ�）實(shí)施品牌戰略

　　如今品牌對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售影響越來(lái)越大，企業(yè)必須制定品牌戰略，讓品牌在企業(yè)的競爭中發(fā)揮更大作用。在傳統的價(jià)格戰中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤，但企業(yè)無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )的需求。受從眾心理的影響，消費者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽(yù)。因此，企業(yè)必須抓住消費者的這一心理，實(shí)施品牌發(fā)展戰略，提高產(chǎn)品的知名度。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I(yíng)銷(xiāo)政策，極大培訓力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員促銷(xiāo)作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)或銷(xiāo)售，需要科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)政策的指導。人員促銷(xiāo)是一種普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)不僅能夠及時(shí)掌握消費者的需求，同時(shí)也能夠了解同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢，他們能夠及時(shí)向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟決策的制定提供科學(xué)的依據。因此，企業(yè)必須成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責營(yíng)銷(xiāo)政策的制定，必須從市場(chǎng)的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰略目標出發(fā)，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)政策；同時(shí)，還要加大對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的作用。

　�。ㄎ澹┙ㄔO有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式

　　一方面可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也叫線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)或電子營(yíng)銷(xiāo)，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠快速實(shí)現買(mǎi)賣(mài)雙方的信息互動(dòng)，同時(shí)也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺，建立產(chǎn)品的銷(xiāo)售、詢(xún)問(wèn)、售后等在線(xiàn)服務(wù)平臺，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，企業(yè)還要調研市場(chǎng)，根據不同地區的需求劃分不同種類(lèi)的市場(chǎng)，根據市場(chǎng)的要求建立合理的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，與其他公司結成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場(chǎng)，加強企業(yè)之間的互動(dòng)，在產(chǎn)品的規格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達成一致，形成合力優(yōu)勢，減少不利因素的限制，避免市場(chǎng)被仿制者奪走。

　　四、總結

　　總之，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹(shù)立品牌，就要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推廣品牌、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標與社會(huì )目標相結合，全面認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，轉變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，加強溝通，樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，深入探討營(yíng)銷(xiāo)方法，最終達到企業(yè)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文9

　　一、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的概念和理論研究現狀

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略亦稱(chēng)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略”或“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”，是企業(yè)用于創(chuàng )造其目標市場(chǎng)想要的反應而整合、協(xié)調使用的可控因素（要素）的組合。①20世紀著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”（產(chǎn)品product，價(jià)格price，渠道place，促銷(xiāo)promotion）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。隨后產(chǎn)生了針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs等。但是，產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的4Ps、針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs，在以精神產(chǎn)品為對象的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應用都存在很大局限性。因此，本文在系統總結藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎上，針對實(shí)踐提出適合的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的研究具有重要的理論與現實(shí)意義。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的研究受到了國內外眾多專(zhuān)家和學(xué)者的重視，并取得了一些階段性成果。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的研究主要從以下兩個(gè)方向展開(kāi)：一個(gè)研究方向是繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論（尤其是4Ps理論）；另一個(gè)研究方向是在繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的基礎上，對其組合因素進(jìn)行一定的解構與重組。此外，現有的相關(guān)研究工作在很大程度上存在研究者根據自己的主觀(guān)經(jīng)驗解構與重組，鮮見(jiàn)基于藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征、通過(guò)系統的論證而提出的相關(guān)理論。故此，現有的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論在其應用的可操作性上存在明顯不足。

　　二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征

　　筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素及其組合相關(guān)研究成果，發(fā)現藝術(shù)作品不同于一般的`工業(yè)產(chǎn)品，承載的是審美價(jià)值，并且由物質(zhì)的載體所承載�；�于此，可以將藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征概括如下：一是從藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)源于作品的創(chuàng )造，終止于藝術(shù)消費。從現有藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略多繼承4Ps這一現象，也證明了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基準是遵循“供給——需求”的要素組合基準。因此，“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本路徑。二是需求要素體現接觸性要素的特征，類(lèi)似4Cs的服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)策略，只是這一要素的影響主要體現在需求階段，而不像服務(wù)影響活動(dòng)那樣體現在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程之中。三是應對替代競爭的要素融合于各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略之中。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng )造、鑒賞過(guò)程的替代競爭，因此構成藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的要素組合具有一定的綜合性，類(lèi)似4Cs理論。

　　三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的模式體系

　　本文根據藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過(guò)程，結合藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的經(jīng)驗，構建藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素體系，這一過(guò)程是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基準。

　　1.藝術(shù)作品創(chuàng )作層面——產(chǎn)品策略

　　在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品創(chuàng )作包含兩個(gè)層面的內容，一個(gè)是藝術(shù)作品的創(chuàng )作過(guò)程，另一個(gè)是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場(chǎng)理論中，一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略，同時(shí)將品牌、包裝等策略獨立出來(lái)。但在4Ps理論中，品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構成要素。故此，將藝術(shù)作品創(chuàng )作層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“作品策略”。

　　2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略

　　藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展，諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程中的藝術(shù)傳播環(huán)節，例如李勝利、劉樹(shù)杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，藝術(shù)傳播相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式，例如章利國、李萬(wàn)康、西沐、陳長(cháng)田等學(xué)者從這些方面展開(kāi)了研究。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論中雖沒(méi)有專(zhuān)門(mén)提出信息傳播的內容，但有眾多的策略模式與之相關(guān)，一類(lèi)是4Ps理論中的促銷(xiāo)策略，包括人員推廣、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷(xiāo)策略；另一類(lèi)則是多個(gè)要素的綜合性策略，如4Cs理論的溝通，4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性，故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“傳播策略”。

　　3.藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略

　　藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系是客觀(guān)存在的。藝術(shù)家創(chuàng )造的藝術(shù)作品需要通過(guò)一定的銷(xiāo)售通道，使藝術(shù)作品在時(shí)間、空間和所有權上完成從藝術(shù)家向消費者的轉移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，其研究的重點(diǎn)是藝術(shù)品本身的創(chuàng )作、信息傳播和鑒賞，而對藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系方面的研究較少。但是，藝術(shù)市場(chǎng)理論中對其研究很活躍，對藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系體現在兩個(gè)方面：一個(gè)是藝術(shù)作品的時(shí)空轉移，另一個(gè)是藝術(shù)企業(yè)為完成市場(chǎng)活動(dòng)而與市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強、余丁、田川流等強調了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此，將藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。

　　4.藝術(shù)作品鑒賞層面——回報策略

　　藝術(shù)鑒賞是藝術(shù)生產(chǎn)理論中重點(diǎn)研究的內容之一。藝術(shù)作品只有通過(guò)消費者完成藝術(shù)鑒賞活動(dòng)，才可能得到消費者的認可，才可能獲取回報，這與一般工業(yè)品或服務(wù)活動(dòng)的回報模式有很大不同。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品鑒賞階段主要研究藝術(shù)鑒賞的規律、心理、過(guò)程等問(wèn)題，如學(xué)者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術(shù)市場(chǎng)的角度來(lái)看，藝術(shù)品在交易中獲取回報的過(guò)程有其獨特性，它是一個(gè)“供給者的期望估價(jià)→供給者降低顧客獲取藝術(shù)作品的成本→供給者引導消費者理解藝術(shù)作品的意蘊并產(chǎn)生審美升華→消費者根據自己的審美偏好評判作品價(jià)值→買(mǎi)賣(mài)雙方談判確定交易價(jià)格”的過(guò)程。這一過(guò)程類(lèi)似于4Rs理論中的回報策略。故此，基于藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品市場(chǎng)交易的特點(diǎn)、借鑒4Rs理論，將藝術(shù)作品鑒賞層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“回報策略”。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一套系統性、完整性的組織，致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生深遠影響。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的意義

　�。ㄒ唬┐_保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì )發(fā)展需要，也需要通過(guò)一定渠道銷(xiāo)售，才能真正體現產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤目標與戰略目標。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷(xiāo)售，只有通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。

　�。ǘ�）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿(mǎn)足時(shí)間、空間及數量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過(guò)確定營(yíng)銷(xiāo)渠道，決定了產(chǎn)品的促銷(xiāo)與定位狀況。

　�。ㄈ�）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過(guò)選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟效益。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道狀況、數量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實(shí)現，加快開(kāi)拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度，提高企業(yè)的資金運轉效率，以確保企業(yè)通過(guò)同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的創(chuàng )新策略

　�。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N(xiāo)售通路。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應用，市場(chǎng)上的空間界線(xiàn)已經(jīng)被打破。因此，隨著(zhù)技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復雜性，這些都對拓寬銷(xiāo)售通路提出了更高要求。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬，是對原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不當之處的修正與創(chuàng )新，可結合市場(chǎng)實(shí)際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開(kāi)發(fā)。實(shí)際上，拓寬通路是不斷創(chuàng )造價(jià)值的方法，將是未來(lái)企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )新的主要形式之一。當前市場(chǎng)提出的“超級終端零售”，就是憑借強大的通路規模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng )新，實(shí)現企業(yè)利益的擴大化。

　�。ǘ�）加快建立分銷(xiāo)聯(lián)盟。在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，大多以生產(chǎn)廠(chǎng)家為出發(fā)點(diǎn)，首先確定一級經(jīng)銷(xiāo)商;然后從一級經(jīng)銷(xiāo)商逐次確定次級經(jīng)銷(xiāo)商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷(xiāo)商的.選擇，而對后續營(yíng)銷(xiāo)渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應根據產(chǎn)品特性及消費者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中，建立統一的分校戰略聯(lián)盟。通過(guò)這種合作關(guān)系，消除了商家與廠(chǎng)家之間的各自利益沖突，二者結為利益共同體，確保渠道健康、穩定的發(fā)展。

　�。ㄈ�）實(shí)現合作營(yíng)銷(xiāo)。所謂合作營(yíng)銷(xiāo)模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡(jiǎn)單共享與交流，而是通過(guò)企業(yè)之間的結盟與合作，分享不同的消費群體，同時(shí)也促進(jìn)消費群體享受結盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車(chē)集團有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰略合作協(xié)議，雙方達成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域實(shí)現深層合作與資源整合，實(shí)現了二者在市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售渠道等方面的協(xié)調一致、統一部署，充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷(xiāo)合力。通過(guò)這種合作，奔馳的營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現了進(jìn)一步整合，雙方將通過(guò)協(xié)議合資成立銷(xiāo)售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車(chē)和進(jìn)口車(chē)實(shí)現在華的銷(xiāo)售統一。因此，通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)，一方面，本企業(yè)的消費者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴大了企業(yè)的售后服務(wù)規模與水平，讓消費者獲得更多優(yōu)惠，而消費者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會(huì )因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費者，實(shí)現合作營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上，這種系統是一個(gè)真正的“統一體”。在“統一體”中，內部成員的利益關(guān)系實(shí)現了統一性、一致性，可確保長(cháng)期的均衡與穩定。渠道內的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng )新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長(cháng)期利益的最大化，成為營(yíng)銷(xiāo)渠道的最佳選擇，也是行動(dòng)規范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷(xiāo)商、國際金融租賃專(zhuān)業(yè)公司等加強合作，在授權經(jīng)銷(xiāo)商的前提下，推出了一種全新客戶(hù)購車(chē)模式——汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過(guò)與金融租賃公司的合作，在汽車(chē)廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商、購車(chē)消費者之間架起溝通的橋梁，通過(guò)這座橋梁，可為消費者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過(guò)租賃購車(chē)的方法，減少了過(guò)去貸款購車(chē)的復雜手續，再加上前期購車(chē)手續的簡(jiǎn)單化、高效化，而首次支付費用遠遠低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費者和企業(yè)節省了首付資金及各種稅費、保險費等，為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展�？梢�(jiàn)，租賃汽車(chē)是當前企業(yè)融資的創(chuàng )新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新?tīng)I銷(xiāo)渠道，擴大消費通路，也可通過(guò)對二手車(chē)的回收，給經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的高質(zhì)量、穩定二手車(chē)源。利于加快二手車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn)，為更多間接消費者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來(lái)說(shuō)，是一種多方共贏(yíng)、共同發(fā)展的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　通過(guò)產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統不再需要大額投資，這種低成本運營(yíng)，讓更多企業(yè)負擔得起，敢于創(chuàng )新，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來(lái)說(shuō)，這是最好的營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文11

　　一、營(yíng)銷(xiāo)管理體系不完善

　　未能根據實(shí)際工作需要建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，制約了電力企業(yè)的發(fā)展，導致很多工作缺乏完善的制度約束，難以調動(dòng)工作人員的熱情，影響電力企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　二、電力市場(chǎng)開(kāi)拓的對策

　　電力市場(chǎng)開(kāi)拓是一項系統的工作，應該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng )新、服務(wù)水平等方面采取措施，以便贏(yíng)得更多消費者的認可，更好地開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

　�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品的節能環(huán)保性能

　　環(huán)境問(wèn)題為人們所普遍關(guān)注，為了更好地拓展市場(chǎng)，電力企業(yè)要提高節能環(huán)保意識，將環(huán)保作為核心主題，從而贏(yíng)得更多消費者的認可。首先要提高員工的環(huán)保意識，產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時(shí)盡量降低對周?chē)�環(huán)境的影響。加強與政府部門(mén)合作，加大環(huán)境保護宣傳力度，讓每個(gè)員工都樹(shù)立節能環(huán)保意識，提高廣大消費者的環(huán)保意識，使之追求和使用節能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣，電力企業(yè)才能更好地適應市場(chǎng)需要，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。電力企業(yè)應該注重產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品使用性能，提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，以便在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。

　�。ǘ�）注重電力科技創(chuàng )新

　　電力企業(yè)要加大資金投入，注重科技創(chuàng )新，促進(jìn)產(chǎn)品性能提升，得到更多消費者的`認可，從而更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。在科技創(chuàng )新過(guò)程中，要合理利用政府政策優(yōu)惠，推動(dòng)核心技術(shù)革新，提高技術(shù)研發(fā)力度，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計算機技術(shù)的應用，更好地推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng )新，確保產(chǎn)品安全，推動(dòng)電力企業(yè)可持續發(fā)展。

　�。ㄈ�）提高服務(wù)水平并豐富營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在市場(chǎng)拓展方面，電力企業(yè)要注重營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新，堅持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識，將滿(mǎn)足顧客需要作為重要目標，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)電力企業(yè)的有效運行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時(shí)，要全面落實(shí)和執行相關(guān)理念，增強員工的服務(wù)意識，實(shí)現電力企業(yè)和員工之間的共贏(yíng)。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，要注重豐富營(yíng)銷(xiāo)策略，綜合應用現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等多種模式，向客戶(hù)全面介紹產(chǎn)品性能，完善服務(wù)體系，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，讓消費者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策

　　為提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展，結合實(shí)際工作需要，筆者認為今后應該采取以下對策。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，在電力企業(yè)內部實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等一體化管理，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高，為各項工作的順利開(kāi)展奠定基礎�？梢栽陔娏ζ髽I(yè)內部建立客服中心，將電力企業(yè)電網(wǎng)調度、管理、電力產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來(lái)，促進(jìn)客服各項工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要建立完善的規章制度，明確各部門(mén)職責和功能，確保工作人員嚴格遵循規章制度，促進(jìn)工作水平的提高。要根據產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，結合消費者的實(shí)際需求，制定和提供個(gè)性化服務(wù)，提高廣大消費者的滿(mǎn)意度，使之更加樂(lè )意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外，要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整，包括設備性能介紹、電費收費單、會(huì )計資料等，并對這些資料進(jìn)行統一管理，促進(jìn)管理工作水平的提高，確保電力企業(yè)更好地運營(yíng)和發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文12

　　摘 要：在當今社會(huì )中，對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得長(cháng)足的發(fā)展，就必須用心做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。在實(shí)際應用中，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要很多方面的努力，而項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的意義，進(jìn)而討論了其具體的應用。

　　關(guān)鍵詞：項目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐；應用

　　前言：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度越來(lái)越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所決定的。然而，面對當前高速的經(jīng)濟發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競爭，傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。對此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，項目管理的應用就顯得愈加重要。在項目管理中，會(huì )嚴格的審核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)流程，從而更好的對項目質(zhì)量進(jìn)行控制，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項目管理的特點(diǎn)，應當進(jìn)行完全的掌握，這樣才能更好的推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用的意義

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化管理策略

　　在當前的市場(chǎng)中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行優(yōu)化。項目管理的應用，對于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，具有極大的作用。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，項目管理能夠對其它的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調動(dòng)整個(gè)企業(yè)的內部運轉，強化協(xié)調性和整體性。對于營(yíng)銷(xiāo)管理效率來(lái)說(shuō)，管理策略會(huì )對其產(chǎn)生重要的影響。通過(guò)項目管理，調動(dòng)企業(yè)內部的人資、采購、研發(fā)、財務(wù)等部門(mén)更好的開(kāi)展工作，從而實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠對員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟效益以外，還能夠通過(guò)一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對企業(yè)文化的內涵有了更深的體會(huì )，從而能夠更加積極的投入到工作當中。項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，能夠有效的突破傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的束縛，通過(guò)員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，從而提供企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果。

　�。ㄈ�）完善管理水平

　　項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟效益的同時(shí)，還能夠使企業(yè)內部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項目管理，能夠促使企業(yè)中內部協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建。同時(shí)，在項目管理的作用下，企業(yè)內部管理也將會(huì )越來(lái)越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運營(yíng)[2]。

　　二、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用

　�。ㄒ唬┲贫�營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)計劃制定之前，在宏觀(guān)的層面上，會(huì )對企業(yè)發(fā)展的戰略目標進(jìn)行制定。在這一戰略目標的指導下，企業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。而項目管理能夠在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果�；�于企業(yè)的宏觀(guān)戰略目標，結合項目管理的理念和方法，精準的`定位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而有針對性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略[3]。在通常情況下，會(huì )將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體目標進(jìn)行劃分，然后分析各個(gè)部分，從而分別制定方案，統一的規劃項目中的資金、時(shí)間、人手等資料。在每個(gè)員工身上，進(jìn)行工作任務(wù)與責任的落實(shí)。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。ǘ�）執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的好壞，將會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的執行效率能夠決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。因此，在此過(guò)程中，需要對企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的配合進(jìn)行調動(dòng)與協(xié)調。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當中，項目管理的應用，能夠有效的確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常執行，從而取得更為理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。在項目管理中，對協(xié)調性和系統性十分注重。在調動(dòng)企業(yè)各部門(mén)的時(shí)候，可以通過(guò)項目管理的手段，對企業(yè)的各種資源進(jìn)行適當的采購與分配，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各部門(mén)的配合協(xié)作。項目管理的應用，能夠將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)具體項目來(lái)進(jìn)行管理，從而對其進(jìn)行整體性的協(xié)調與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門(mén)之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，項目管理的應用主要在于系統化的對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓。通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各項工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，從而更好的推動(dòng)企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險和調整項目

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃不能是一成不變的，而只能是作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場(chǎng)風(fēng)險的時(shí)候，就要需要對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行適當的調整。在執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，如果由更為良好的營(yíng)銷(xiāo)方案，應當基于現有的方案，在各個(gè)子項目中，調整和修改相應的管理辦法。隨著(zhù)時(shí)間的延續，外界因素與市場(chǎng)環(huán)境都會(huì )發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項目管理方法，應當進(jìn)行仔細的分析評價(jià)，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行最為恰當的選擇。在市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計劃的結果與實(shí)際的結果之間，可能會(huì )存在著(zhù)一定的偏差[4]。對于這種情況，應當及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟損失。

　　另一方面，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，還有助于提高風(fēng)險控制的效果與作用。具體來(lái)說(shuō)，主要是在具體的項目管理中，對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行控制。對各個(gè)項目，要分別進(jìn)行風(fēng)險統計表的創(chuàng )建與維護工作。在控制臨時(shí)出現的風(fēng)險的同時(shí)，還應當對根源性的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤。要細致的評估可能發(fā)生的風(fēng)險，并且針對不同的風(fēng)險類(lèi)型，建立相應的預測機制。同時(shí)，應優(yōu)化風(fēng)險信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險控制中進(jìn)行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)展。

　　結論：在當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存，應取得更大的發(fā)展，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐是必不可少的。針對當前的實(shí)際情況，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，應用項目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果，從而推動(dòng)企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文13

　�。�摘要］21世紀不僅是勞動(dòng)創(chuàng )造經(jīng)濟的時(shí)代，還是知識經(jīng)濟時(shí)代，知識經(jīng)濟與勞動(dòng)經(jīng)濟具有本質(zhì)區別。知識經(jīng)濟的產(chǎn)生，為經(jīng)濟市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)嶄新的知識、產(chǎn)業(yè)和消費體系，導致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)生了翻天覆地的變化，其不僅涉及管理觀(guān)念的變化，還涉及管理方法的變化，其中一個(gè)重要方面就是營(yíng)銷(xiāo)管理。本文主要對知識經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化進(jìn)行分析，進(jìn)一步分析知識經(jīng)濟對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響，并提出知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效措施，為促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高奠定良好的基礎。

　�。�關(guān)鍵詞］知識經(jīng)濟；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)管理

　　知識經(jīng)濟，主要是以知識為基礎，在生產(chǎn)過(guò)程中，不僅僅創(chuàng )造物質(zhì)財富，還創(chuàng )造知識財富的經(jīng)濟。在這種經(jīng)濟形態(tài)中，勞動(dòng)以及資本將被摒棄，主要依靠知識創(chuàng )造財富，且知識是生產(chǎn)力的第一要素。從創(chuàng )造需求的角度而言，知識所發(fā)揮的價(jià)值是不可替代的，相比有形要素具有更高的價(jià)值。進(jìn)入21世紀，知識經(jīng)濟最為顯著(zhù)的特征便是信息化，給人們的生產(chǎn)方式以及生活方式帶來(lái)了巨大的影響，并形成了一個(gè)全新的知識、產(chǎn)業(yè)以及消費體系。正是因為有了這些變化，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理已遠遠滿(mǎn)足不了實(shí)際的管理需求，這就需要企業(yè)對管理理念以及管理方法加以創(chuàng )新，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理更加符合知識經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展的要求。

　　1知識經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)方式的變化

　　在傳統的經(jīng)濟模式下，企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式是依靠媒體、廣告等向消費者介紹產(chǎn)品信息。在此過(guò)程中，產(chǎn)品信息的傳遞并不是雙向的，只是企業(yè)向消費者傳遞產(chǎn)品信息，是單向的，營(yíng)銷(xiāo)者處于主動(dòng)地位，消費者處于被動(dòng)地位，缺乏有效的產(chǎn)品信息反饋，且該種模式的營(yíng)銷(xiāo)成本較高，導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的適宜性受到了影響。在知識經(jīng)濟時(shí)代，信息化的實(shí)現，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使營(yíng)銷(xiāo)渠道變多。在網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)支持下，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠將產(chǎn)品信息迅速傳達給消費者，減少了大量的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，從而有效降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。此外，消費者可以利用網(wǎng)絡(luò )同營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，明確產(chǎn)品中存在的不足以及優(yōu)勢，有利于廠(chǎng)家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

　　1.2消費者需求的變化

　　知識經(jīng)濟時(shí)代，主要以技術(shù)推動(dòng)社會(huì )財富發(fā)展，從而有效提高消費者的生活水平，在經(jīng)濟允許的情況下，消費者需求發(fā)生了根本性的變化，其主要體現在以下幾個(gè)方面。第一，消費者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，進(jìn)而使其需求趨于個(gè)性化，與此同時(shí)，知識經(jīng)濟促進(jìn)了科技以及知識的創(chuàng )新，引領(lǐng)消費者消費趨于個(gè)性化。因此，企業(yè)有必要改變以往的單一的營(yíng)銷(xiāo)方式，重視消費者的個(gè)性化以及多樣化需求，并采取相對應的多樣化營(yíng)銷(xiāo)方式。第二，消費者行為更為理性，主要原因在于消費者處于知識經(jīng)濟時(shí)代，其能夠借助網(wǎng)絡(luò )對產(chǎn)品的信息進(jìn)行收集，并進(jìn)行對比分析，從而確定最佳的購買(mǎi)方式。第三，在知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )得到了迅速發(fā)展，消費者可以利用網(wǎng)絡(luò )購物，突破了時(shí)間以及區域的限制，消費者可隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )選擇合適的產(chǎn)品。正是由于這些情況的存在，消費者對產(chǎn)品的要求逐漸提高。

　　2知識經(jīng)濟對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

　　知識經(jīng)濟促使消費需求以及企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生了根本性變化，為此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有必要發(fā)生相應的變化，才能使營(yíng)銷(xiāo)效果更好。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的變化主要包括的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)制度及營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新。

　　2.1創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念

　　為使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式得到有效創(chuàng )新，企業(yè)需要從營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念入手。就營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新而言，企業(yè)不僅僅需要滿(mǎn)足消費者的需求，還需要創(chuàng )造滿(mǎn)足顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，主要原因在于處于知識經(jīng)濟時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不可謂不迅速，產(chǎn)品更新速度快，造成消費者具有多種選擇，導致企業(yè)之間的競爭更加激烈。除此之外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新，需要從國內營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉向全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，主要原因在于知識經(jīng)濟時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，促使全球市場(chǎng)變成了一個(gè)整體，企業(yè)只有樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，才能推進(jìn)自身可持續發(fā)展。

　　2.2創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)組織

　　知識經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng )新，不僅僅需要對營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行創(chuàng )新，還需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng )新，其主要是從傳統的等級制度轉變?yōu)槿嵝缘臓I(yíng)銷(xiāo)組織。就現階段的柔性組織的發(fā)展趨勢而言，組織主要的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò )化、智能化、虛擬化以及全球化。企業(yè)為了實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，需要不斷突破企業(yè)的界限，并在更為廣闊的范圍內，尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節、各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式，值得注意的是，企業(yè)需要在完成目標后，將該種形式自行解散。這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)有優(yōu)勢互補、費用較低，但其對管理人員具有較高的要求，主要包括較高的協(xié)作精神、協(xié)調能力以及綜合能力。此外，企業(yè)組織形式以及組織行為需要重視時(shí)代特點(diǎn)，并引起高度重視，不斷研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何與國際慣例相結合，如何適應全球市場(chǎng)迅速發(fā)展實(shí)際需求，以及適應全球化的市場(chǎng)競爭戰略。

　　2.3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新

　　在傳統的經(jīng)濟時(shí)代，產(chǎn)品主要是以物質(zhì)為基礎，然而在知識經(jīng)濟時(shí)代，產(chǎn)品主要是以知識含量為基礎，知識成為產(chǎn)品中的核心要素，人們在評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，通常情況下會(huì )以產(chǎn)品中的知識含量為標準。因此，在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，有必要重視產(chǎn)品中技術(shù)含量的增加，同時(shí)擴大售后服務(wù)范圍，提高售后服務(wù)水平。

　　3知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的新措施

　　進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，消費者的觀(guān)念以及消費行為都發(fā)生了巨大變化，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理已不能滿(mǎn)足實(shí)際需求，面對知識經(jīng)濟時(shí)代的挑戰，企業(yè)有必要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中采取新的措施。

　　3.1重組再造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織

　　企業(yè)有必要重視市場(chǎng)競爭力的提高。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，有效促進(jìn)了全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，同時(shí)使國內市場(chǎng)競爭逐漸國際化。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)是否能夠實(shí)現可持續發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場(chǎng)應變能力，是否滿(mǎn)足全球市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展需求�，F階段，我國企業(yè)主要是按照職能分工，分層進(jìn)行管理，這種管理方式并不能對外來(lái)信息作出及時(shí)反應，為此，企業(yè)有必要進(jìn)行重組再造。企業(yè)有必要對傳統的管理體制以及管理方法進(jìn)行創(chuàng )新改革，以市場(chǎng)為核心，建立一個(gè)全新的管理系統。企業(yè)內部的一些主要機構在設立時(shí)，需要重視市場(chǎng)需求，不僅僅需要在搞好生產(chǎn)管理的基礎上，將企業(yè)管理延伸到市場(chǎng)調查以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)中，只有這樣，才能真正意義上使管理為市場(chǎng)服務(wù)。

　　3.2調整產(chǎn)品策略，滿(mǎn)足消費者的.個(gè)性化需求

　　隨著(zhù)人們生活水平的提升，消費者在進(jìn)行消費時(shí)，對產(chǎn)品的要求較高，并且對產(chǎn)品的需求更為重視個(gè)性化，同時(shí)對產(chǎn)品的售后服務(wù)也具有一定的要求。為此，企業(yè)需要重視消費者的個(gè)性消費需求，不斷提供特色服務(wù)，有效提升售后服務(wù)水平。此外，在經(jīng)濟知識時(shí)代．企業(yè)有必要采取有效的手段，對產(chǎn)品的包裝以及商標等進(jìn)行改進(jìn)，從而使工業(yè)產(chǎn)品的“軟件化率”得到有效提高。

　　3.3努力轉變促銷(xiāo)方式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　企業(yè)對自身產(chǎn)品的促銷(xiāo)，主要是營(yíng)銷(xiāo)者與消費者進(jìn)行產(chǎn)品信息溝通。知識經(jīng)濟對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新要求，主要包括以下幾方面的內容。第一，企業(yè)產(chǎn)品廣告制作，在產(chǎn)品包裝設計方面，需要重視計算機及軟件技術(shù)的利用。第二，企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，需要加大對互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節。第三，對于高科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售，企業(yè)需要加強售后服務(wù)，主要在售前、售中以及售后對消費者開(kāi)展知識服務(wù)，尤其是計算機、傳真機及高技術(shù)含量的家電產(chǎn)品等。

　　4結語(yǔ)

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，人們主要是依靠知識代替勞動(dòng)創(chuàng )造財富。消費者在知識經(jīng)濟時(shí)代的消費觀(guān)念以及消費行為都發(fā)生了根本性變化，導致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨著(zhù)巨大的挑戰。為此，企業(yè)有必要重組再造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織、調整產(chǎn)品策略，滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，努力轉變促銷(xiāo)方式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，只有這樣，才能促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。

　　主要參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文14

　　一、企業(yè)要認真分析市場(chǎng)機會(huì )

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場(chǎng)機會(huì )的方法

　　對于市場(chǎng)，很多人往往以地理概念來(lái)區分市場(chǎng)范圍，例如東北市場(chǎng)、華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來(lái)構建消費市場(chǎng)。由于各個(gè)國家和區域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，同一地區各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構成不同市場(chǎng)，對產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)就是客觀(guān)存在的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被認識。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場(chǎng)研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場(chǎng)容量總是有限的，必然導致產(chǎn)品過(guò)剩，滯銷(xiāo)。有些人想把潛力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，但由于沒(méi)有足夠的研究，結果往往收效甚微。為了找出潛在的市場(chǎng)，除了要充分認識當前形勢下，也應該是按照經(jīng)濟發(fā)展規律，預測未來(lái)的發(fā)展趨勢。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者可以采取以下方法來(lái)探尋和發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )：1.廣泛收集市場(chǎng)信息企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員要不斷提升自己的知識和技能，通過(guò)各種途徑來(lái)尋求、發(fā)現、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機會(huì )，他們可以通過(guò)信息平臺，參加展銷(xiāo)會(huì )，舉行研討會(huì )以及和消費者進(jìn)行有效的溝通等手法來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。2.借助產(chǎn)品／市場(chǎng)矩陣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找，發(fā)現機會(huì )。經(jīng)驗表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )的一個(gè)有用的方法。3.市場(chǎng)細分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也可以通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)找尋和發(fā)現最好的市場(chǎng)機會(huì )，以便拾遺補缺。

　　(二）企業(yè)要對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行合理的評價(jià)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場(chǎng)機遇，還要善于對已發(fā)現的市場(chǎng)進(jìn)行評估，以確定哪些市場(chǎng)機會(huì )可能會(huì )成為一個(gè)有利可圖的機會(huì )。因為一些有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )可能并不會(huì )給自己的企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，很多市場(chǎng)機會(huì )能不能成為企業(yè)的機會(huì )，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )的任務(wù)和目標，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )來(lái)進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場(chǎng)機會(huì )的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢，從而獲得更大的利益�？偠�言之，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要具備對某些市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評價(jià)的能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要正確對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估，要選擇那些市場(chǎng)機會(huì )和自己企業(yè)任務(wù)、目標、資源相協(xié)調的機會(huì )，同時(shí)還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機會(huì )，從而使得這種市場(chǎng)機會(huì )真正變?yōu)槠髽I(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者還要對有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估。也就是要對市場(chǎng)機會(huì )做進(jìn)一步的調研，研究誰(shuí)購買(mǎi)這些產(chǎn)品，他們愿意花多少錢(qián)，他們買(mǎi)多少，誰(shuí)是競爭對手，需要什么分銷(xiāo)渠道等等。此外，企業(yè)的財務(wù)部和生產(chǎn)部門(mén)要對成本進(jìn)行估算，以作出最后市場(chǎng)機會(huì )的評估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在發(fā)現和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )和目標市場(chǎng)選擇過(guò)程中，不僅要分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和各種市場(chǎng)環(huán)境，還要進(jìn)行市場(chǎng)調研，信息收集和市場(chǎng)預測，以此來(lái)決定企業(yè)應該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應該把那個(gè)或那些市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)。

　　二、準確選擇目標市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標市場(chǎng)。所謂目標市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的目標客戶(hù)群市場(chǎng)，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，為之服務(wù)的群體市場(chǎng)。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上都有一定的`客戶(hù)群，這些客戶(hù)群分布不同，需求也不同。所以，一般來(lái)說(shuō)，不管多么大的企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率，就必須細分市場(chǎng)，并根據自己的任務(wù)目標，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細分市場(chǎng)中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細化市場(chǎng)時(shí)，還要根據以下目標市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行選擇。

　�。ㄒ唬�無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在細分市場(chǎng)后，不考慮市場(chǎng)的特點(diǎn)，只注重市場(chǎng)的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營(yíng)銷(xiāo)組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶(hù)需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規格，以簡(jiǎn)約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標準化和大規模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運輸，科研，推廣和其他費用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買(mǎi)家的歡迎。特別是當行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，因為產(chǎn)品沒(méi)有較大差異，所以細分市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈，在較小的細分市場(chǎng)中的需求將無(wú)法得到滿(mǎn)足。由于較大的細分市場(chǎng)競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細分市場(chǎng)，利潤較小。這種追求最大的市場(chǎng)趨勢被稱(chēng)為“多數謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論，鼓勵企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場(chǎng)的意識。

　�。ǘ�）差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差異

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù)，設計不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，促銷(xiāo)和定價(jià)等方面也做出相應的修改，以滿(mǎn)足每個(gè)細分市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細分市場(chǎng)都占有優(yōu)勢，這將增加消費者的信任，從而提高重復購買(mǎi)率，并且通過(guò)各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售，通常會(huì )使總銷(xiāo)售額增加。差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級細分戰略”，即在許多市場(chǎng)過(guò)分細分，從而導致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷(xiāo)售量和利潤受到影響。從而導致“反市場(chǎng)細分”的戰略應運而生。反市場(chǎng)細分主要的目的是很多過(guò)于小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便形成合理的價(jià)格來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)市場(chǎng)的需要。

　�。ㄈ�）集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)，試圖以較少的細分市場(chǎng)占更大的市場(chǎng)份額。采用這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)的企業(yè)。由于服務(wù)對象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細分市場(chǎng)，所以有更深入的了解，并且在專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面更加專(zhuān)業(yè)，可以更容易地實(shí)現在這個(gè)特殊的市場(chǎng)上占有有利位置。因此，如果正確選擇細分市場(chǎng)，企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而，實(shí)施集中營(yíng)銷(xiāo)有更大的風(fēng)險，因為目標市場(chǎng)比較狹窄，一旦市場(chǎng)情況突然惡化，公司可能會(huì )惹上麻煩。綜合來(lái)看，以上三個(gè)目標市場(chǎng)各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場(chǎng)上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個(gè)目標市場(chǎng)時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)，否則，最好的營(yíng)銷(xiāo)模式是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或實(shí)施集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；對于產(chǎn)品差異較大的，應該專(zhuān)注于實(shí)施差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3.市場(chǎng)同質(zhì)性如果市場(chǎng)中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購買(mǎi)數量相同，具有相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激，可視為同質(zhì)化的市場(chǎng)，應該采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；相反，如果市場(chǎng)需求不同，是異質(zhì)市場(chǎng)，宜采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營(yíng)銷(xiāo)效果，最好采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略，也可以根據特定市場(chǎng)采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛(ài)好。5.競爭對手的戰略一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在目標市場(chǎng)的選擇上要與競爭者有所不同，應該反其道而行之，如果競爭對手采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們則采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；如果競爭對手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以自身的競爭力來(lái)贏(yíng)取對手。

　　三、結合實(shí)際來(lái)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的第三步是確定營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，根據自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定主要表現在企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合設計上。何謂營(yíng)銷(xiāo)組合，就是企業(yè)為了滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求，通過(guò)自己來(lái)控制各種營(yíng)銷(xiāo)要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷(xiāo)策略，也就是我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對銷(xiāo)售市場(chǎng)提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內容。價(jià)格策略是指出售給買(mǎi)方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標市場(chǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)的環(huán)節或活動(dòng)乃至商品銷(xiāo)售的場(chǎng)所。主要包括銷(xiāo)售渠道和方法，各種中間環(huán)節和供貨區域，方向，路線(xiàn)等等。促銷(xiāo)策略是企業(yè)通過(guò)各種形式和各種媒介對自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標市場(chǎng)有利的銷(xiāo)售。[6]包括：人員銷(xiāo)售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營(yíng)銷(xiāo)方法等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)為實(shí)現企業(yè)戰略而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰略規劃和目標而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個(gè)內容都是這個(gè)組合的重要組成部門(mén)，并彼此聯(lián)系不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的體現了系統的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。[2]隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內容正在發(fā)生變化，從原來(lái)的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來(lái)，一些人提出了“4C標準”為主要內容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。對于產(chǎn)品戰略，提出應更多地關(guān)注客戶(hù)的需求和愿望，對于定價(jià)策略提出應著(zhù)眼于客戶(hù)獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強調推廣過(guò)程應該是一個(gè)與客戶(hù)的雙向溝通過(guò)程。

　　四、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理運行與控制

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。因為在這個(gè)環(huán)節中，制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計劃能指導企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標達成和戰略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說(shuō)得好：計劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作的開(kāi)始。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃后，還是想方設法改善和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開(kāi)各種營(yíng)銷(xiāo)工作，就要依據市場(chǎng)規律來(lái)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)組織。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營(yíng)銷(xiāo)管理人員，他們分工的精細，一般由一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導負責領(lǐng)導該企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，以及工作與制造，金融，研究和開(kāi)發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門(mén)，資源，做一切可能滿(mǎn)足目標客戶(hù)的需求，企業(yè)的戰略任務(wù)和目標。這個(gè)團隊在工作中要在財務(wù)、研究、開(kāi)發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門(mén)之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來(lái)滿(mǎn)足目標市場(chǎng)中顧客的需要，從而達到企業(yè)的目標和任務(wù)�，F代社會(huì )中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果高低，不僅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結構有關(guān)，而且還和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導有關(guān)，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導在是否合理的選拔訓練、指揮、激勵、評估營(yíng)銷(xiāo)人員等方面具有重要作用。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定，需要強大的營(yíng)銷(xiāo)組織，并通過(guò)組織來(lái)執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。同時(shí)還要根據營(yíng)銷(xiāo)計劃，來(lái)組建一個(gè)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓，激勵和評估等一系列管理活動(dòng)。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃執行的過(guò)程中，有很多意想不到的問(wèn)題可能出現。因此，就需要一個(gè)控制系統以確保營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統是相互聯(lián)系，相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是營(yíng)銷(xiāo)組織的活動(dòng)指導，營(yíng)銷(xiāo)組織負責實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃，以及實(shí)施情況和結果控制，以確保項目取得成果。五、結語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面加強學(xué)習，開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng )新，不斷的完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統的工程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程就是運用這個(gè)系統中的諸多方法來(lái)分析和選擇市場(chǎng)機會(huì )，從而把市場(chǎng)機遇轉變?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。因此，企業(yè)不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程就顯得尤為重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文15

　　[摘要]隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著(zhù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節，影響著(zhù)酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(cháng)期發(fā)展的重要指標。在當前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在著(zhù)許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現酒店的創(chuàng )新發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè)；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠為顧客提供商品和服務(wù)。隨著(zhù)國家經(jīng)濟水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì )出現許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店企業(yè)轉型發(fā)展的一個(gè)標志，能夠幫助企業(yè)解決當前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。

　　1酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后

　　隨著(zhù)酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)競爭意識，感知不到競爭的壓力，在市場(chǎng)競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對于市場(chǎng)中的競爭對手并不敏感，覺(jué)得競爭對手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應對措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷(xiāo)成本作為企業(yè)的重要支出，對企業(yè)的經(jīng)濟利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式應該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式是陳舊、保守的，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和客戶(hù)的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I銷(xiāo)方式，呈現出同一化的酒店營(yíng)銷(xiāo)，這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。

　　1.3營(yíng)銷(xiāo)人才不足

　　酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當前的酒店行業(yè)中人才不足的現象經(jīng)常出現，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當中。酒店對于員工的監管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費酒店的資源。酒店對員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導致了人才的流失。企業(yè)對于員工的意見(jiàn)不重視，打消了員工的工作積極性。

　　2酒店企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略

　　2.1轉換營(yíng)銷(xiāo)理念

　　酒店企業(yè)在要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，保證酒店的正常運轉。要樹(shù)立競爭意識，要認識到自己在市場(chǎng)之中的地位，要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭，提升企業(yè)在市場(chǎng)之中的份額。要研究競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)與競爭對手的對比，找出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)理念，要讓營(yíng)銷(xiāo)理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)成本管理意識，提高營(yíng)銷(xiāo)成本的使用率。在企業(yè)開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)之前制定出營(yíng)銷(xiāo)計劃，在計劃當中預算處企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，在營(yíng)銷(xiāo)當中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營(yíng)銷(xiāo)成本，通過(guò)與預算成本的對比找出差異，解決不合理支出問(wèn)題。

　　2.2改良營(yíng)銷(xiāo)方式

　　酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營(yíng)銷(xiāo)方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。酒店首先要做好宣傳，通過(guò)打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認知，擴大潛在客戶(hù)的'面積。企業(yè)要找出市場(chǎng)的消費熱點(diǎn)和顧客的消費需求采用恰當的營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引客戶(hù)前來(lái)消費。要創(chuàng )建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號打響，讓顧客自覺(jué)來(lái)酒店消費。酒店的內部設施要構建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內容，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的外部營(yíng)銷(xiāo)和內部推銷(xiāo)都要做好，要提供給顧客消費的機會(huì )。酒店可以吸收其他酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費的興趣。

　　2.3吸納、培養營(yíng)銷(xiāo)人才

　　酒店企業(yè)要有明確的員工招收標準，要通過(guò)多種考核檢測員工的工作能力、工作素養是否達標，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對于員工進(jìn)行在培養，樹(shù)立員工的自學(xué)意識，讓員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監管制度，端正員工的工作態(tài)度，對于營(yíng)銷(xiāo)效果顯著(zhù)的員工要進(jìn)行獎勵，提高員工工作的積極性。對于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì )，購買(mǎi)蛋糕、禮物等贈送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，體現出企業(yè)對員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。

　　3結語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢，也是酒店企業(yè)發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)轉型的必然過(guò)程。這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，酒店企業(yè)要做好長(cháng)期的準備。酒店企業(yè)要轉換營(yíng)銷(xiāo)理念、改良營(yíng)銷(xiāo)方式、吸納、培養行銷(xiāo)人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來(lái)消費，提高酒店的營(yíng)利，讓酒店企業(yè)長(cháng)期、穩定發(fā)展。

　　【參考文獻】

　　[1]王葉蘋(píng).酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討[J].市場(chǎng)研究,20xx(09):33-34.

　　[2]孫冬玲,孫長(cháng)青.針對國內品牌經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的分析[J].中國商貿,20xx(22):110-111.

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