5.7.1 國有企業(yè)應聘指南
國有企業(yè)多年來(lái)一直是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。由于國有企業(yè)本身的特點(diǎn)，使其在招聘畢業(yè)生時(shí)有其明顯的國企特色。其中最重要的還是其自上而下的人事制度， 使其在招聘面試中過(guò)于中規中矩， 因此在許多國企面試時(shí)一般對畢業(yè)生并不特別苛刻，但應聘者自由發(fā)揮的余地也一定程度上受到限制。近年來(lái)隨著(zhù)國有企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，國企在人才引進(jìn)上也逐步與市場(chǎng)接軌，人事制度的進(jìn)一步完善使招聘人才的手段也日趨科學(xué)合理�？偟膩�(lái)說(shuō)國有企業(yè)在招聘人才特別是高校應屆畢業(yè)生時(shí)主要還是注重學(xué)生的在校成績(jì)與表現，如有良好的計算機技能，英語(yǔ)至少過(guò)四級，計算機要過(guò)二級等。特別是曾經(jīng)擔任過(guò)學(xué)生干部、是黨員以及曾住校獲得獎學(xué)金的學(xué)生往往更受?chē)�有企業(yè)的關(guān)注。在面試過(guò)程中國有企業(yè)一般都會(huì )重點(diǎn)考察學(xué)生的政冶素質(zhì)與思想品德，了解應聘者是否能夠踏踏實(shí)實(shí)在國有企業(yè)做一番事業(yè)：
畢業(yè)生的穩定性
國有企業(yè)面試相對于其他性質(zhì)企業(yè)來(lái)說(shuō)其挑戰性往住并不大，只要畢業(yè)生認真準備，不犯一些典型性錯誤，能夠參與國有企業(yè)的面試，最后過(guò)關(guān)的面試還是有很大希望的。以應聘我國著(zhù)名的國有企業(yè)長(cháng)虹為例，幾乎所有的長(cháng)虹主考宮在面試時(shí)都會(huì )間這樣的問(wèn)題：你在學(xué)習方面有哪些優(yōu)勢?你了解長(cháng)虹嗎?對于學(xué)習優(yōu)勢，主考宮會(huì )根據應聘者所應聘的職位具體問(wèn)基礎課和技術(shù)課方面的情況；而如果應聘者對長(cháng)虹的各方面資料相關(guān)熟悉，在面試中會(huì )很容易引起上考官的注意。
總結一些國有企業(yè)招聘程序，對國企面試的特點(diǎn)可以歸納為以下幾方面：
l、面試人員往往由企業(yè)的人事主管參加，而由于國有企業(yè)體制的原因，人事主管往往就能決定應聘者的取舍。因此能夠通過(guò)第一批簡(jiǎn)歷的淘汰之后闖入面試階段，說(shuō)明人事主管已對應聘者的素質(zhì)進(jìn)行了肯定，面試只是去進(jìn)一步證實(shí)他們的這種判斷。
2、國有企業(yè)面試相當直接，許多問(wèn)題都是直接切入主題，重點(diǎn)對面試者的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行考察，因此畢業(yè)生在面試前應該做好充分的準備，特別是對所應聘企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應該有充分的認識，避免面試時(shí)給人專(zhuān)業(yè)知識不好的印象。
3、國企面試的問(wèn)題常常會(huì )夾雜一些個(gè)人家庭背景等問(wèn)題，比如是否是獨生子女，父母工作情況等，應聘者只要如實(shí)回答就行。
4、國有企業(yè)的面試往往是一對幾的面試，采取一問(wèn)一答式，問(wèn)題也是程式化，但由于面試人員多，有時(shí)會(huì )讓人應接不暇，因此集中注意力聽(tīng)每一位面試人員的問(wèn)題非常必要，如果來(lái)不及回答，也應向提問(wèn)者有所表示，以示尊重。
5、國企面試很少用英語(yǔ)進(jìn)行面試，雖然現在許多國企也很在意應聘者的英語(yǔ)水平，但他們大多數看重其是否擁有國家英語(yǔ)四級或六級證書(shū)。
國有企業(yè)面試一般還要注意以下幾點(diǎn)：
1、舉止得當。國有企業(yè)一般來(lái)說(shuō)不太喜歡面試中個(gè)性張揚的人，中規中矩，舉止行為樸實(shí)的求職者更容易得到招聘人員的青睞。在面試時(shí)畢業(yè)生穿著(zhù)上應以平實(shí)普通為標準。
2、禮貌細心。應聘者所表現出來(lái)的良好的教養與必要的禮貌和細心往往會(huì )使自己在國企面試人員心目中占有一定的心理優(yōu)勢。
3、政治素質(zhì)。國有企業(yè)一般對學(xué)生黨員和學(xué)生干部比較感興趣，因此在面試過(guò)程中畢業(yè)生如果本身的政治素質(zhì)過(guò)硬，就很容易讓招聘人員對你另眼相看。
4、專(zhuān)業(yè)成績(jì)。面試中恰當地表現自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在面試過(guò)程中往往要比空洞的強調自己的綜合素質(zhì)更容易引入注目。
5、良好品質(zhì)。面試中突出自己能夠踏實(shí)肯干，一向遵紀守規的良好品質(zhì)出是國有企業(yè)普遍認同的價(jià)值觀(guān)。
6、多才多藝。許多應聘者在應聘國企時(shí)并不因為專(zhuān)業(yè)能力出眾而脫穎而出，卻是以一技之長(cháng)而得到招聘人員的贊賞。比如琴棋書(shū)畫(huà)皆會(huì )、球技出眾等。
7、少談報酬。國有企業(yè)更樂(lè )于看到一個(gè)有甘于奉獻精神的員工，因此在提到薪酬待遇時(shí)如果應聘者很在意這個(gè)職位，就不妨將薪酬要求放低一些。
5.7.2 外資企業(yè)應聘指南
外資企業(yè)：重視潛質(zhì)與創(chuàng )新能力一般來(lái)說(shuō)，外資企業(yè)在招聘人才時(shí)主要還是強調個(gè)人素質(zhì)與潛質(zhì)，注重團隊的參與能力與創(chuàng )新能力，特別在意誠信以及經(jīng)歷，注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與規劃。而面試的程序和方式主要是圍繞考察應聘者的這些素質(zhì)展開(kāi)。
能力：
1、學(xué)歷水平：相對于學(xué)歷，外資企業(yè)對求職者的經(jīng)驗更為在意，因為個(gè)人能力是外資企業(yè)判斷人才的標準。因此對干應聘者來(lái)說(shuō)，個(gè)人經(jīng)歷和能力往往在求職過(guò)程中具有決定性作用。但隨著(zhù)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的要求，外資企業(yè)對學(xué)歷的要求也逐漸提高，一些關(guān)鍵崗位一般都要求求職者必須具備較高學(xué)歷。
2、英語(yǔ)水平：外資企業(yè)對外語(yǔ)水平要求都很高，許多外企日常辦公用語(yǔ)、閱讀文件、撰寫(xiě)報告等都是以英語(yǔ)為主。
對于求職者來(lái)說(shuō)，通過(guò)國家四級、六級只是一個(gè)資格證書(shū)，而是否具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力才是能否被錄用的關(guān)鍵所在。
3、計算機應用能力：對于外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，計算機水平不要求有多精有多高，只需要能夠滿(mǎn)足相應工作崗位的需要就可。像office、ms-project等。
4、互聯(lián)網(wǎng)應用能力：會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行基本的信息檢索等。
品質(zhì)：
除此之外，外資企業(yè)亦十分注重員工的品質(zhì)，在面試過(guò)程中大多會(huì )重點(diǎn)考察應聘者的責任感、團隊意識、溝通能力等素質(zhì)。外企面試有哪些需要注意的事項呢?
1、與考官握手時(shí)應堅定有力同考官握手時(shí)應用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因為沒(méi)有人會(huì )喜歡軟弱無(wú)力的握手，但也不要來(lái)回晃動(dòng)對方的手。握手時(shí)，應介紹自己，并始終正視對方。——表現自信
2、面帶微笑  。再沒(méi)有比面試者的沮喪或冷漠的表情更為糟糕的事情了。試想一下，你愿意同一位總是聾拉著(zhù)臉的人一起共事嗎?
3、要始終正視對方 。 對自己以及自己的能力應該充滿(mǎn)自信。比如說(shuō)，不要觀(guān)望窗戶(hù)外面也不要玩弄手中的鉛筆�？脊倥c你談話(huà)時(shí)，你應全神貫注。
4、談吐要清晰。  在談話(huà)時(shí)，不要含糊其詞，這會(huì )顯得你缺乏自信。
5、應與考官保持良好的互動(dòng)關(guān)系。  假如他開(kāi)了個(gè)玩笑，要向他微笑，表示你聽(tīng)到了他所說(shuō)的內容并且挺感興趣，即使事實(shí)上那個(gè)笑話(huà)不是十分有趣。
6、回答問(wèn)題之前應認真聽(tīng)。  要確信你已經(jīng)明白了他所說(shuō)的問(wèn)題。假如你沒(méi)有明白，可以請他說(shuō)清楚。然后，再回答問(wèn)題。
7、回答問(wèn)題應簡(jiǎn)明扼要 。 回答問(wèn)題應迅速、機智。但是，當問(wèn)到類(lèi)似是與非的問(wèn)題時(shí)，應闡明你的理由。
8、對于薪金應使其留有談判余地  。除非對方明確表示反對如此。根據自己的經(jīng)驗來(lái)設定薪水的標準。
9、要向考官提問(wèn)。 即使考官沒(méi)有問(wèn)你“您還有什么疑問(wèn)嗎?”也應提些問(wèn)題。   
10、向考官表示感謝 。 一定要記住向考官表示感謝，感謝他為自己花費的寶貴時(shí)間。
11、假如需要提交申請表，應該努力做到整潔、完整。不能指望自己已經(jīng)填寫(xiě)的申請表或者簡(jiǎn)歷能夠完全替你說(shuō)明一切。面試者希望你能夠當場(chǎng)介紹自己。
12、如果你能夠確認面試者的姓名的話(huà)，應以其姓氏向其問(wèn)候如果不能確定，可以請面試官重復一次。走路時(shí)應精神抖擻，面帶微笑�？傮w上說(shuō)應對面試者彬彬有禮。   
13、不要抽煙即使考官抽煙并且向你謙讓。不要嚼口香糖。
14、不要撒謊 。 回答問(wèn)題應誠實(shí)、直率、并且不要對自己當前的單位或以前的老板作不必要的評論。很顯然，有一些原因使得你要離開(kāi)原來(lái)的公司或者老板，但是，當解釋你為什么要離開(kāi)的原因時(shí)，應對離開(kāi)的理由作必要的評論。
15、在初次面試時(shí)，除非你能確認老板對聘用你感興趣，不應詢(xún)問(wèn)薪水、假期、獎金、退休等等。  假如考官詢(xún)問(wèn)你希望的薪金時(shí)，應表示你對工作機會(huì )的興趣要大于對具體的薪水，當然你要說(shuō)明你的期望薪水。
5.7.3 中外名企談面試
不同的企業(yè)有不同的選材標準和用人理念，它們由獨特的企業(yè)文化所決定，并且體現在對求職者的面試過(guò)程中。因此，是否了解企業(yè)文化和用人理念對于面試能否成功有很大的作用。來(lái)看看幾個(gè)著(zhù)名跨國公司人力資源經(jīng)理怎樣說(shuō)：
關(guān)于面試的程序和內容
惠普（人力資源營(yíng)運總監葛永基）：一般在面試開(kāi)始時(shí)我們會(huì )閑聊幾句讓?xiě)�試者放松一下，進(jìn)入正題后會(huì )讓他簡(jiǎn)單介紹一下自己，這個(gè)時(shí)候應該語(yǔ)言簡(jiǎn)潔而不是長(cháng)篇大論；之后我們會(huì )從不同的側重點(diǎn)對他進(jìn)行測試，實(shí)際上就是從能力、業(yè)績(jì)、文化這幾個(gè)方面來(lái)考察。
柯達（人力資源主管李紅霞）：第一輪面試主要是核查簡(jiǎn)歷中的有關(guān)信息，并考察應聘者的綜合素質(zhì)。接下來(lái)我們要對其中比較滿(mǎn)意者進(jìn)行筆試。第二輪面試：通過(guò)筆試以后進(jìn)入第二輪面試，主要由部門(mén)經(jīng)理主持，進(jìn)一步考察應聘者的業(yè)務(wù)水平。視情況而定，甚至還可能有經(jīng)三輪，第四輪面試，由更上一級的經(jīng)理和人事部門(mén)共同定奪。
IBM（人力資源主管張榕）：第一步要嚴格篩選簡(jiǎn)歷，然后進(jìn)行一個(gè)筆試，通過(guò)者可以進(jìn)入面試。面試有一個(gè)主要觀(guān)念，那就是希望了解應聘者過(guò)去的經(jīng)驗或從事過(guò)的工作，以及他具備的才能，以此來(lái)推斷他將來(lái)可能會(huì )有的才能和能力。問(wèn)題主要圍繞工作的背景、具體的行動(dòng)、達成的結果展開(kāi)。
三井物產(chǎn)（業(yè)務(wù)副總經(jīng)理王維嶺）：與其他公司不同，我們的面試沒(méi)有固定的問(wèn)題和固定的形式，面對不同的應聘者，會(huì )有不同的面試過(guò)程。三井對應聘者的面試遵循平等原則，充分體現人性化，所以，面試通常會(huì )先讓?xiě)�聘�?ldquo;選公司”。首先由面試人員介紹公司的企業(yè)文化，組織結構和業(yè)務(wù)范圍。這個(gè)過(guò)程看似在讓?xiě)�聘者更多地了解公司，其�?shí)從應聘者走入公司那一刻起，公司對他的考核就已經(jīng)開(kāi)始了。
對應聘者的忠告
葛永基（惠普公司）：“不要弄虛作假”  面試的時(shí)候一定要自信、真實(shí)。語(yǔ)言不要太羅嗦，因為面試時(shí)間畢竟有限，如果天花亂墜地大談一通，讓人當場(chǎng)抓住你講的是虛假或者不懂裝懂，那結果可想而知。我曾遇到這樣的應試者，他把自己說(shuō)的很了不起，當我問(wèn)他具體問(wèn)題時(shí)，他卻打馬虎眼兒，這樣怎么能和客戶(hù)去談呢？所以你要經(jīng)得起追問(wèn)，人不可能十全十美，不懂可以學(xué)，但弄虛作假是絕對不可原諒的。
李紅霞（柯達人力資源主管）：“要有良好的工作態(tài)度”  柯達公司的文化理念是，希望員工能遵循六個(gè)價(jià)值觀(guān)的精神，即尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、力求上進(jìn)和論績(jì)嘉獎。我們在挑選人才時(shí)要求應聘者除了必須具備合格的工作能力外，還需要有良好的工作態(tài)度、積極向上的進(jìn)取心和團隊合作精神。
張榕（IBM人力資源主管）：“良好的溝通能力很重要”  不管做什么工作，良好的溝通能力對你個(gè)人的績(jì)效和發(fā)展都是一個(gè)很好的幫助。在面試時(shí)，當考官問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，求職者應當能夠很快對對方想考核自己什么樣的能力有所反應。比如問(wèn)“你覺(jué)得你的同事是怎樣看待你的”“他實(shí)際上是在問(wèn)你跟別人的團隊合作如何，有的人會(huì )回答”我的同學(xué)覺(jué)得我挺好的呀，而有人就會(huì )說(shuō)一些例子來(lái)證明自己的團隊合作精神。所以回答得精彩與否不重要，重要的是要說(shuō)到點(diǎn)子上，讓別人覺(jué)得你具有這個(gè)能力。
王維嶺（三井物產(chǎn)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理）“要有良好外在氣質(zhì)和內在品質(zhì)”  對于外在氣質(zhì)的考察主要通過(guò)觀(guān)察應聘者的穿著(zhù)、發(fā)型、走路的姿勢，如何與面試人員打招呼，如何接送文件，如何對待在場(chǎng)的其他工作人員等等。應聘者可能在不經(jīng)意間完成了這些動(dòng)作，公司的考察就在這個(gè)過(guò)程中完成了。在考察應聘者的內在品質(zhì)時(shí)，我們會(huì )更多地使用開(kāi)放式的問(wèn)題，設計一些模擬場(chǎng)景。比如應聘者到公司后，讓一名工作人員把他從門(mén)口領(lǐng)進(jìn)會(huì )議室，轉一圈后再出來(lái)。讓?xiě)�聘者詳細描述一下自己在這幾分鐘之內都看到了什么。通過(guò)這個(gè)測試我們觀(guān)察那些描述得具體生動(dòng)的人能很好地調節心態(tài)，讓自己很快地放松下來(lái)，這樣的人往往充滿(mǎn)自信。另外這樣的測試也考察了應聘者的觀(guān)察力，而應聘者的描述同時(shí)也反映出他們的語(yǔ)言表達能力。
BMC：自信、誠實(shí)是敲門(mén)磚BMC是世界第五大獨立軟件供應商，是一家有著(zhù)豐富企業(yè)文化的美國公司。對于一家外資企業(yè)而言，他們在面試時(shí)除了考察應聘者是否具有自信樂(lè )觀(guān)、積極向上的良好心態(tài)，同時(shí)還注重考察應聘者的良好品行。BMC中國區的總經(jīng)理馬叢生認為，“一個(gè)人的工作能力是可以培訓和再學(xué)習的，但是品行卻無(wú)法改變，品行不好的人是無(wú)緣BMC的。”與其他外資企業(yè)一樣，良好的英語(yǔ)表達能力和溝通能力是進(jìn)入MBC的最低標準。近年來(lái)由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，BMC招聘了許多應屆畢業(yè)生，企業(yè)每年都會(huì )在網(wǎng)上公布招聘信息，招聘人員會(huì )對求職者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，隨后由人力資源部對入選者進(jìn)行面試。面試中有一些筆試題目，主要測試求職者的反應能力和思維方式。因此，對于應聘者來(lái)說(shuō)，在筆試中需要有發(fā)散型的思維方式，全面考慮問(wèn)題才能取得好成績(jì)。如果求職者成功闖關(guān)進(jìn)入二面后，將由BMC中國區總經(jīng)理進(jìn)行面試。這是公司最后的面試，它將決定哪一位應聘者會(huì )笑到最后。但此次的面試的內容相當實(shí)在，其內容是重點(diǎn)考察應聘者的人品和做事能力，是否適合在這個(gè)公司做事，并最終決定入選者的工作崗位和工作內容。