引導語(yǔ):一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),如何招聘到優(yōu)秀的員工,方法與制度很重要,下面小編為你推薦HR如何招聘到優(yōu)秀員工的技巧。
HR如何招聘到優(yōu)秀員工
調查表明,對應聘者的尊重,明確而統一的靠攏標準,科學(xué)而多樣的招聘方法和更多培訓與發(fā)展的機會(huì ),將幫助企業(yè)尋找到合適的人才。
招聘工作處于人力資源管理價(jià)值鏈的前端,這意味著(zhù)假如企業(yè)在招聘選拔這一關(guān)犯了錯誤,將會(huì )在后期為這一錯誤付出巨大的代價(jià):工資、培訓費、工作不力造成的損失、溝通成本、辭退成本,還有招到一個(gè)更合適員工的機會(huì )成本。筆者認為,成功招聘到優(yōu)秀員工需要奏好“三部曲”
招聘前奏曲:借助工作分析確立人才招聘標準
招聘之前先要明白所要招聘的工作對人有哪些要求,包括弄清楚身處該崗位的人都要做些什么,要擔負什么樣的責任,具備什么樣能力、性格的人才能勝任這種工作等等。要搞清楚這些僅憑主觀(guān)想象或經(jīng)驗是遠遠不夠的,招聘專(zhuān)家往往借助工作分析來(lái)了解工作對人的要求。
在招聘過(guò)程中,企業(yè)應參照工作分析結果,根據內部人才的各自需求,確立適合的人才招聘標準。
人才技能與崗位需求相匹配。嚴格按照職位要求描述和工作說(shuō)明書(shū)招聘到的也許不是最好的人員卻是最適合崗位要求的人員。
人才個(gè)性與崗位特點(diǎn)本匹配。企業(yè)在招聘前,除了明確崗位的特性和要求外,還要了解從事該崗位的人員特性和整體結構,只有員工個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配,個(gè)別員工與全體員工具有良好的合作性和互補性,才能提高整體工作績(jì)效。團隊合作精神固然在絕大多數場(chǎng)合應該提倡,但某類(lèi)崗位對員工的性格是有特定要求的,如企業(yè)的中試、質(zhì)檢等崗位,特立獨行、堅持原則的人才更有用武之地。再如財務(wù)人員最好是謹慎、仔細和冷靜的人,而推銷(xiāo)人員則應性格外向、熱情、健談。所以,招聘人員不應只是對照崗位描述按圖索驥,還需要了解這個(gè)崗位對應聘者的性格、能力、技能等有哪些特殊要求,這樣才能心中有數,使招聘來(lái)的員工能夠“對號入坐”。
人才價(jià)值觀(guān)與組織價(jià)值觀(guān)相匹配。許多企業(yè)在人才招聘引進(jìn)時(shí),重視技能表現,而忽略了對人的職業(yè)道德、個(gè)人修養和價(jià)值觀(guān)的考察。品德不佳的人員,能力越強,帶給企業(yè)的危害就越大。此外,還有一個(gè)需要在招聘時(shí)引起重視的是應聘者的價(jià)值觀(guān)。認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工能夠與企業(yè)文化很好地融合,價(jià)值觀(guān)相同的員工彼此也更容易交流,從而減輕工作的壓力,提高組織整體績(jì)效。研究還證明:?jiǎn)T工對企業(yè)忠誠度的高低也與其對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同度有著(zhù)密切的關(guān)系。所以,在進(jìn)行面試篩選工作的時(shí)候,不僅要考察求職者的工作技能,還要了解其價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的差異程度以及改造的難易程度等。
招聘奏鳴曲:吸引求職者
既然是招聘,就需要吸引適當的人來(lái)申請那個(gè)職位。能否吸引求職者取決于兩方面因素,一方面是企業(yè)的自身形象。一個(gè)具有良好公眾形象的企業(yè)自然能吸引眾多的求職者。另一方面就是采取的吸引求職者的方法。吸引求職者的方法可以是多種多樣的。比如在企業(yè)內外刊登廣告,從人才中心獲得求職者的信息。許多企業(yè)都是通過(guò)在報紙上登招聘廣告來(lái)將信息傳達給求職者的。
在整個(gè)招聘過(guò)程中,優(yōu)秀的企業(yè)力圖給應聘者留下良好的印象,讓他們感覺(jué)受到了尊重。多數情況下面試官會(huì )帶著(zhù)微笑與應聘者交談,即使顯得嚴肅,也是特意制造一點(diǎn)壓力氣氛,了解應聘者在此情況下的反應。在壓力測試過(guò)后,主考官一般會(huì )向應聘者解釋原因。
這樣的企業(yè)在拒絕應聘者的時(shí)候也是非常委婉的,不會(huì )說(shuō)“我們不能錄取您,因為您的能力達不到我們的要求”,而會(huì )說(shuō)“您給我們留下了非常深刻的印象,但是,我們發(fā)現您應聘的職位對您來(lái)說(shuō)并不合適,我們相信您會(huì )找到更合適的機會(huì )”。
招聘交響曲:考察求職者
現在是真正全方位考察求職者的時(shí)候了,考察的標準就是通過(guò)工作分析做出的工作說(shuō)明書(shū)。
在決定約見(jiàn)求職者之前先仔細查看求職書(shū),了解求職者的學(xué)歷,工作經(jīng)驗及其他相關(guān)信息,以期獲得對求職者的初步了解,選擇出初步符合條件的求職者。接著(zhù)用心理學(xué)家研究出來(lái)的考察人的工具心理測驗,來(lái)衡量求職者的智力水平、基本能力、性格特征和工作興趣類(lèi)型,看求職者以上這幾方面是否符合與工作說(shuō)明書(shū)中列出的要求相符。
如果求職者通過(guò)前面兩個(gè)考察,則將接受“結構化面試”。結構化面試則可克服傳統面試中存在的不足,使得面試成為科學(xué)、客觀(guān)、有效的考察工具。結構化面試先依據前面所做出的工作規范編寫(xiě)一套科學(xué)的面試題。然后將題目按一定的結構組織成面試卷用于面試。這種面試卷一方面能使招聘者對應聘者全面進(jìn)行考察,另一方面由于所有的應聘者要回答的問(wèn)題是一樣的,因此這種面試對應聘者是公平的。
在結構化面試中,為了避免招聘者的片面性,主試人員往往由多方面的專(zhuān)業(yè)人士構成。比如在對高級會(huì )計師面試中,就由用人單位的領(lǐng)導、高級會(huì )計師、專(zhuān)業(yè)心理學(xué)人員、管理學(xué)人員等幾類(lèi)人組成主試小組。
在招聘過(guò)程中,主試人員應為應聘者營(yíng)造一種輕松自然的氣氛,讓他能自如真實(shí)地表現自己。因為面試目的就是了解真實(shí)的受聘者,而不是與應聘者討論觀(guān)點(diǎn)的是與非。
從前面的過(guò)程中可以看出,良好的招聘方法之所以能招到優(yōu)秀的人才,其關(guān)鍵就在于它嚴格控制了招聘過(guò)程中可能會(huì )出現的一些偏差。古語(yǔ)說(shuō)“千里馬常有,而伯樂(lè )不常有”。而科學(xué)的招聘方法就如伯樂(lè ),只要有了科學(xué)方法,“千里馬”就不愁沒(méi)伯樂(lè )了。