籃球明星Michael Jordan在今年一月的退休記者會(huì )中表示,他退出籃壇并非體力與球技的因素,而是面對現有的挑戰,他已經(jīng)缺乏求勝的意愿。這項談話(huà)或許可為上述的問(wèn)題提出解答:當員工的工作動(dòng)力與目前的工作性質(zhì)或組織文化無(wú)法相互配合,便可能會(huì )導致員工的不滿(mǎn),甚至選擇另覓他職。而員工一旦辭職,組織在招募、遴選、培訓所投注的金錢(qián)與時(shí)間也隨之付諸流水,相信這是所有經(jīng)理人不愿意見(jiàn)到的。
大多數的選才過(guò)程,都著(zhù)重于應征者是否「能」(can do)從事這項工作,但同樣重要的是了解他們對于工作性質(zhì)的喜好(即工作動(dòng)力的來(lái)源),進(jìn)而明了他們是否與所應征的職位有適當的配合(motivational fit),「愿意」(will do)擔任這項工作。
Motivational Fit可以從三方面分析,包括工作的配合(Job Fit)、組織的配合(Organization Fit)與工作環(huán)境的配合(Location Fit)。身為面談?wù),若要進(jìn)行Motivational Fit的面談,必須清楚該工作與組織所擁有的特質(zhì)與所能提供的機會(huì );這些資料可向內部的工作專(zhuān)家(work content expert)與組織專(zhuān)家(organization expert)搜集分析,形成該工作與組織的總覽(profile)后,針對其中顯著(zhù)的特質(zhì)(significant factors)與應征者進(jìn)行面談。
另一種普遍的應用方法,是將應征者填寫(xiě)工作動(dòng)力問(wèn)卷的結果與該工作與組織的總覽比較后,針對其中沖突(discrepancy)的部份進(jìn)行面談。由于其程序較為繁復,許多大型企業(yè)已開(kāi)始運用計算機系統輔助分析,同時(shí)搭配行為式的面談,列入選才流程的第一關(guān)。
組織開(kāi)始著(zhù)重工作動(dòng)力,無(wú)論對于組織本身或是員工個(gè)人皆具有正面的影響,不但降低因「錯誤的結合」而帶來(lái)的后遺癥,更能適才適用將員工的能力發(fā)揮至極大。