2011年1月8日，由中國人民大學(xué)商學(xué)院主辦的2011中國人力資源管理實(shí)踐年會(huì )在中國人民大學(xué)匯賢樓隆重召開(kāi)，來(lái)自中國人力資源管理研究和實(shí)踐領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖、行業(yè)翹楚匯聚一堂，切磋經(jīng)驗、激蕩思想，共同探求中國人力資源管理的新模式和新理念。以下為中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院文躍然教授主題演講《中國企業(yè)薪酬管理新趨勢》。
文躍然：各位朋友們，下午好！在座的好多我們都見(jiàn)過(guò)，或者是熟悉、了解。首先感謝商學(xué)院給我這個(gè)機會(huì )，在這么高的講臺上就薪酬問(wèn)題發(fā)表我的看法，同時(shí)感謝周禹的介紹，他剛才說(shuō)感觸很多，你說(shuō)的時(shí)候我就在想你做學(xué)生時(shí)送給我的一幅畫(huà)，自己畫(huà)的，放我們家最重要的位置，看到自己學(xué)生們在成長(cháng)就覺(jué)得自己越來(lái)越不中用了，感謝你！
下午要跟大家匯報的問(wèn)題是前瞻性問(wèn)題，開(kāi)始想說(shuō)5-10年薪酬管理趨勢，或者說(shuō)薪酬管理實(shí)踐的趨勢，說(shuō)不到那么具體，再加上上午聽(tīng)了彭教授、楊教授、黃教授和其他對話(huà)嘉賓的演講之后有些新想法，中午又把題目稍稍改了一下，改得更加寬泛一點(diǎn)、抽象一點(diǎn)，說(shuō)錯了也沒(méi)有問(wèn)題。
薪酬很重要也很不重要，薪酬很容易也很不容易，說(shuō)很重要很不重要大家都知道，我們是同行，不給錢(qián)時(shí)其實(shí)很多問(wèn)題都解決不了，但你給了很多很多錢(qián)可能問(wèn)題也解決不了，沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候的確不能解決問(wèn)題，有很多錢(qián)也不能解決問(wèn)題，我們經(jīng)�？鄲赖膯�(wèn)題是到底什么能解決問(wèn)題？由于自己還做顧問(wèn)，跟企業(yè)有些合作，再加上自己做點(diǎn)小的管理活動(dòng)，在薪酬方面感知比原來(lái)光教書(shū)時(shí)有些不同，經(jīng)常碰到一些實(shí)際案例：比如最近我碰到這樣一個(gè)案例，一位很高級的員工，也是創(chuàng )始人之一，因為是自己創(chuàng )立的公司，有股份，一開(kāi)始不大重視薪酬問(wèn)題，每個(gè)月幾萬(wàn)塊錢(qián)，有的時(shí)候三四萬(wàn)塊錢(qián)收入。大概八個(gè)月來(lái)這位創(chuàng )始人每天只工作半天，我一直在觀(guān)察，事情靠我一個(gè)人有點(diǎn)做不過(guò)來(lái)，我總是勸他應該全職管理，不應該把擔子都壓我身上，但是總是找不到原因，一開(kāi)始以為是管理風(fēng)格問(wèn)題，文躍然管理太強勢了，他地位也很高，可能有點(diǎn)受不了。我后來(lái)發(fā)現也不是這樣的，今年年底我發(fā)現這個(gè)情況不能再繼續下去了，我們三個(gè)合伙人開(kāi)了一個(gè)會(huì )，我說(shuō)要么全天，要么全部離開(kāi)，我說(shuō)如果你離開(kāi)每個(gè)月拿三萬(wàn)塊錢(qián)，如果全天，每年給一百萬(wàn)，我說(shuō)你可以選擇，正好是年底談的，1月3號抽空見(jiàn)半個(gè)小時(shí)，他也不需要講道理，我說(shuō)思考的結果怎么樣。
他說(shuō)各有利弊，薪酬問(wèn)題是講不清楚的事，我說(shuō)必須有結論，不能各有利弊，我說(shuō)你的傾向是什么？他說(shuō)如果我離開(kāi)，我覺(jué)得擔子壓你一個(gè)人身上是不道德的，這個(gè)話(huà)興許是對的，但是薪酬里面有很多感情部分，或者感情部分也應該包含在薪酬里面，必須接受他的好意，我說(shuō)你到底什么結論？他說(shuō)不干活還要拿錢(qián)有點(diǎn)過(guò)意不去，我說(shuō)那不是你的問(wèn)題，是公司決定就這樣干的問(wèn)題。他說(shuō)如果全職上班也有問(wèn)題，他說(shuō)交通有點(diǎn)遠，他喜歡炒股指期貨，他說(shuō)可能會(huì )有些耽誤。他說(shuō)一起戰斗吧，拿一百萬(wàn)塊錢(qián)全職，但是允許我每天關(guān)一個(gè)小時(shí)的門(mén)做期貨，他一關(guān)上門(mén)我就不會(huì )找他，我知道他在做期貨，這是我對他的承諾，也是他對公司的承諾。直接分享這個(gè)案例，我相信我的朋友不會(huì )在意，我們是非常好的朋友，他也是非常理性的人，事情做到點(diǎn)子上大家都能接受。大家覺(jué)得這個(gè)事是錢(qián)的事，還不是錢(qián)的事？如果不給一百萬(wàn)什么都別談，他還講如果哪個(gè)企業(yè)給我一百萬(wàn)讓我去工作我肯定不會(huì )去，我當時(shí)心理反應是如果真有人請你你應該去，但是我也接受那個(gè)好意，這樣看起來(lái)又不完全是錢(qián)的問(wèn)題，當我們從單方面看問(wèn)題時(shí)我們往往會(huì )出錯，把激勵看成是錢(qián)，把報酬看成是錢(qián)，把報酬看成是情感，都會(huì )出差錯，應該是結合的，趨勢上報酬內涵會(huì )擴大。
還有一個(gè)案例，是低層次一點(diǎn)的，我們請了一個(gè)副總裁，是我面試的，大家都知道企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)方向其實(shí)不重要，我經(jīng)常講一句話(huà)叫決策靠直覺(jué)、執行靠智慧：看到一個(gè)業(yè)務(wù)方向，其實(shí)大多數人都看得到，石油行業(yè)賺錢(qián)不賺錢(qián)，在座所有人都知道，如果我有本事我進(jìn)入石油行業(yè)肯定能賺錢(qián)；賣(mài)白菜辛苦不辛苦，我要避免這個(gè)行業(yè)，大家也都知道是辛苦的；但是真正把一個(gè)選擇落在實(shí)處，取得結果，那才叫真功夫，想想功夫其實(shí)在那個(gè)地方，靠人就要不斷挖人，公司建立之初很小，招人經(jīng)常招不到，見(jiàn)到一個(gè)人像寶貝一樣，希望他認同你的公司，很多過(guò)程都會(huì )省掉，比如最簡(jiǎn)單的背景調查可能都會(huì )省去，你相信你的直覺(jué)，然后如饑似渴的要把人弄過(guò)來(lái)。我面試他的時(shí)候感覺(jué)很好，也很著(zhù)急，他一句話(huà)打動(dòng)了我，他說(shuō)在原來(lái)公司做總裁助理是做執行的，我說(shuō)我們就缺執行人，干一年走了，這個(gè)小伙子跟一般人不太一樣，有很多優(yōu)點(diǎn)，比如我們強調要準時(shí)，不能遲到，遲到就罰站，這個(gè)人一年下來(lái)一次都沒(méi)有遲到過(guò)，我的脾氣大，經(jīng)常指責他，他也沒(méi)有反駁過(guò)一句話(huà)，至少沒(méi)有過(guò)沖突，說(shuō)明耐性非常好，但是做事達不到我的要求，半年下來(lái)我就有點(diǎn)不高興，跟他談，希望他有所改變，績(jì)效上能有提高。我的管理理念是只要員工沒(méi)有大的問(wèn)題他不離開(kāi)公司你就不應該趕他走，可以在公司里不斷尋找機會(huì )，讓他改變方法，我一直在等，一直在等，希望他能夠改變，到一年了，合同到期前10天說(shuō)文老師我決定走，其實(shí)他說(shuō)走的時(shí)候我心里不是很悲傷，我現在也慢慢接受韋爾奇先生的看法，改變人不如清除人，他不適應你的企業(yè)不等于他壞，也不等于他沒(méi)有能力，一個(gè)文化圈只對一種特定能力的人才是有效的，后來(lái)我說(shuō)你告訴我你為什么要離開(kāi)？
我說(shuō)你能改變你的決定嗎？他說(shuō)我已經(jīng)決定了，我說(shuō)決定就不談了，你能告訴我為什么離開(kāi)嗎？他說(shuō)我累，我說(shuō)還有更多理由嗎？他說(shuō)沒(méi)有了，談話(huà)大概5分鐘就結束了，因為他不再跟你談了，他指的累還不只是身體上的累，指心理上的累，覺(jué)得管理方式太強勢，他有點(diǎn)受不了。他之所以不跟你爭論，因為他認為他修養好，如果修養不好，以他的潛臺詞，工作一年可能跟你吵一年，我當時(shí)之所以答應那個(gè)報酬，我試過(guò)讓他在另外一個(gè)部門(mén)干，給他開(kāi)的價(jià)是八千塊，我說(shuō)你開(kāi)的對，八千塊適合他的價(jià)值，那時(shí)候我們開(kāi)的是稅后兩萬(wàn)塊，之所以有這么高的溢價(jià)，很重要原因是我認為我對他好，他太太得尿毒癥，不能工作，還有三歲小孩，養家的責任全部在他身上，半年時(shí)我就聽(tīng)到他的事情。我當時(shí)就想能保持他的高收入，我寧愿辛苦一點(diǎn)，創(chuàng )造一種方法產(chǎn)生我們要的績(jì)效我都能忍受，主要是為員工好，但站在他的角度上講，他覺(jué)得都是偽善，這個(gè)案例說(shuō)的是什么問(wèn)題？當你站在你的角度認為是對員工好的時(shí)候員工可能不這樣想，他可能看成是錢(qián)，也可能是對情感上的認同跟你不一致。錢(qián)包的認識經(jīng)常有一致標準，兩萬(wàn)就是兩萬(wàn)，比一萬(wàn)多，情感上的認識經(jīng)常有分歧，當把報酬看成有一部分是非金錢(qián)因素時(shí)，這個(gè)確實(shí)很重要，你會(huì )面臨新的問(wèn)題，情感的計算角度、計算尺度是不一樣的，交易經(jīng)常產(chǎn)生混亂。