人力資源管理作為企業(yè)的一項戰略性的重要管理職能,已經(jīng)成為大家的共識。在人力資源管理職能中,薪酬管理與崗位管理、績(jì)效管理等構成相互依賴(lài)、相互促進(jìn)的三大核心體系,不可或缺。管理的本質(zhì)是產(chǎn)生對員工的激勵,而其中的薪酬管理就當仁不讓成為實(shí)施有效激勵的工具之一。
一般而言,薪酬管理體系本身包括:薪酬理念、薪酬模式、薪酬等級、薪酬水平、薪酬結構等核心內容。
盡管這些內容對于大多數的人力資源工作者而言并不陌生,但是在我們接觸到的企業(yè)案例中,仍然在這些方面存在著(zhù)形形色色的問(wèn)題。比如薪酬激勵的理念矛盾或者不清,與公司倡導的價(jià)值觀(guān)背離;薪酬模式單一,以一種簡(jiǎn)單的模式覆蓋所有的崗位,特別是以職務(wù)工資制一統天下,造成“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋”的局面,最終導致嚴重的官本位事項或者急功近利的傾向,不利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展;再比如有的企業(yè)簡(jiǎn)單的把職業(yè)跑道與任職資格混為一談,或者以職業(yè)跑道代替寬帶薪酬,等等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題還有很多。事實(shí)上,如果這些問(wèn)題不能得到很好的解決,要想實(shí)現對員工的有效激勵是不可能辦到的,把人力資源管理作為企業(yè)的戰略職能也會(huì )淪落為一句空談。
當下,對于人力資源管理的學(xué)說(shuō)觀(guān)點(diǎn)雜陳,良莠不齊,有的如果不加辨識或不得要領(lǐng),甚至會(huì )造成誤導,實(shí)施的結果只能是事倍功半。所以,必須要對薪酬管理體系有關(guān)內容有一個(gè)正確的理解,方能實(shí)施科學(xué)的人力資源管理和有效的激勵。
一、關(guān)于薪酬理念
薪酬理念是企業(yè)薪酬激勵體系建設的指引,本質(zhì)上是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)在人力資源資源領(lǐng)域的重要體現,是要說(shuō)明在企業(yè)內部,應該“激勵什么、反對什么”,通過(guò)薪酬激勵體系對于薪酬激勵理念的反應,達到強化企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的目的。比如,有的企業(yè)特別強調忠誠,有的企業(yè)特別強調績(jì)效,有的企業(yè)特別強調創(chuàng )新,有的企業(yè)又特別強調崗位職責等等。這就要結合企業(yè)的發(fā)展歷史和行業(yè)特點(diǎn),以至關(guān)鍵領(lǐng)導的價(jià)值取向等。
從我們角度認為,企業(yè)作為一個(gè)贏(yíng)利性組織,追求績(jì)效是必須要突出的要求。但是不是一切以績(jì)效為導向呢?也需要結合企業(yè)的發(fā)展階段綜合考慮。比如大家都知道華為曾經(jīng)非常強調“狼文化”,特別強調績(jì)效導向。這種導向在創(chuàng )建之初或者快速發(fā)展階段,確實(shí)起到了非常明顯的作用。
無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)隊伍,還是研發(fā)隊伍,都是斗志昂揚,攻城拔寨,幾乎戰無(wú)不克,創(chuàng )造了商業(yè)史上激動(dòng)人心的畫(huà)卷。但隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大,激情也在漸漸歸于理性,企業(yè)必須要依賴(lài)組織系統去參加更大規模的競爭,所以也開(kāi)始反思調整,要在一定程度上體現對于規則和員工歸屬感的尊重。這樣,就必須要在薪酬理念上進(jìn)行調整和更新。
在實(shí)際操作過(guò)程中,要通過(guò)問(wèn)卷調查和高層研討的方式,特別是與最核心領(lǐng)導層的溝通,引導、總結,提煉出一個(gè)企業(yè)的薪酬激勵導向,不僅會(huì )指導后續薪酬激勵體系的設計,而且也會(huì )有助于完善企業(yè)的文化理念體系。
二、關(guān)于薪酬模式
薪酬模式也是很多人容易混淆的一個(gè)基本概念,可謂“模式是個(gè)筐,什么都可以往里裝”,以至于造成概念混淆,難以理清脈絡(luò ),造成實(shí)際操作過(guò)程中的混亂。要說(shuō)清楚薪酬激勵模式,首先就要確定,在一個(gè)企業(yè)組織內部,我們究竟要根據哪些要素確定對于員工的激勵?這些要素將直接決定采取什么樣的薪酬模式。從目前理論研究和行之有效的實(shí)踐來(lái)看,崗位、績(jì)效、技能、潛力和市場(chǎng)成為決定員工薪酬激勵水平的關(guān)鍵要素,由此在實(shí)踐中出現了崗位(或職位)工資制、績(jì)效工資制、技能工資制等依據不同激勵要素形成的激勵模式。崗位工資主要是強調崗位價(jià)值的差異或者內部職務(wù)級別的高低,崗位或者職務(wù)不同導致收入差異較大?(jì)效工資則主要是依據績(jì)效達成的程度決定個(gè)人收入的多少。技能工資則主要是根據個(gè)人技能水平的差異決定薪酬水平的不同。