知行力營(yíng)銷(xiāo)策略機構高級顧問(wèn)鐘騰海自提出“‘用人不疑’只是一個(gè)美麗童話(huà)”的論點(diǎn)以來(lái)，受到很多人的質(zhì)疑。在這里，知行力營(yíng)銷(xiāo)策略機構高級顧問(wèn)鐘騰海要強調和聲明一點(diǎn)的就是：我雖然認為“用人不疑”只是一個(gè)美麗童話(huà)，但我更覺(jué)得“用人不疑”在執行中的“兩面性”，更符合我們中國人的處世特征，是一種大智慧!只要運用得當，對于上級和下級，都能達到雙贏(yíng)的目標。
其一，對上級。“用人不疑”對于上級主管和最高層來(lái)說(shuō)，體現出一種大智慧。
孫子兵法“九變”策略中有段話(huà)這樣描述：“凡用兵之法，將用命于君，合軍聚眾，交合而舍;涂有所不由，地有所不爭，軍有所不擊，城有所不攻，軍命有所不受。”尤其在“軍命有所不受”這個(gè)詞上，其意義極為深遠，至少體現出古代君臣之間“既信又不信”“既授權又收權”的用人觀(guān)。對于君主來(lái)說(shuō)，其對獨攬大權的將軍，由于其長(cháng)年在外作戰，交流的工具只有書(shū)信——現在是電話(huà)、手機、INTERNET，你不信任他，就必定采取措施要去束縛他，而你信任他，就要全權放權。
而“軍命有所不受”正是將領(lǐng)對上級不信任的一種對抗。在這種君臣對抗的游戲規則中，這就要君主懷有一種大智慧，最重要的包括君主的“個(gè)人能力、修養、品德”等三大素質(zhì)。
一要說(shuō)能力。君主在“用人不疑”的智慧中，自己的能力占了很多的影響因素。一個(gè)君主如果自己能力很差，往往與昏庸無(wú)道劃為等號，而一昏庸就會(huì )被身邊的臣子左右，然后造成“親小人，遠賢良”的結局。最終的結果就是往往奸臣當道，而忠良卻永無(wú)出頭之日。如三國時(shí)代的劉禪，就是一個(gè)沒(méi)能力而貪圖享樂(lè )的人。所以，對于現代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的能力，往往決定著(zhù)“用人不疑”是否具備大智慧。
二要說(shuō)修養。君主在“用人不疑”的智慧中，修養很關(guān)鍵。修養是什么?說(shuō)白了，就是一種寬容、一種包容。在“用人不疑”策略中，一個(gè)君主有能力、不昏庸，遠遠還不夠，如果這個(gè)君主氣量很小，即使其很有能力那往往下面的臣子沒(méi)有一個(gè)很好的下場(chǎng)。如越國勾踐，能力很強，能忍辱負重，臥薪嘗膽近十年，但由于其“只能共患難，不能共寶貴”的狹隘小人之心，最終陷入“狡兔死，走狗烹;飛鳥(niǎo)盡，良弓藏”的局面。因此，對于現代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的修養，往往決定著(zhù)“用人不疑”策略使用的結局。
三要說(shuō)品德。君主在“用人不疑”的智慧中，君主的品德，影響到“用人不疑”策略的成敗。如果一個(gè)君言表不一，從骨子里就存在著(zhù)偏見(jiàn)，甚至夾雜著(zhù)“奸邪之念”，那么這種“用人不疑”策略只是一種“純粹的權術(shù)工具”，最終達不到籠絡(luò )人心的目的。在這方面，《水滸傳》里的宋江就做得較為出色，在其“用人不疑”策略中，由于其有較為深厚的品德觀(guān)，因此，雖然其很多時(shí)候只是把下面的人作為一種工具，但卻不影響其匯聚人才的目的。所以，對于一個(gè)現代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的品德，決定著(zhù)“用人不疑”的目的與方向。
其二，對下級。“用人不疑”對于下級和基層人員來(lái)說(shuō)，也體現出一種大智慧。
我們仍以孫子兵法中那句“君命有所不受”來(lái)分析，下級和基層人員如何應對上級的“用人不疑”策略。知行力營(yíng)銷(xiāo)策略機構鐘騰海認為，對待上級主管的“用人不疑”策略，體現出一個(gè)下屬是否具有高度情商的基本表現。
在現代管理中，更體現出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)與成熟干練程度。
一是體現職業(yè)經(jīng)理人是否具備“忠誠度”素質(zhì)。在上級主管說(shuō)：“我對你用之不疑，疑之不用。”作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，第一的反應，就是要做到“感激涕零”。因為在一個(gè)上級主管對你說(shuō)“用之不疑”時(shí)，至少，你對他是一個(gè)很有用的人，是值得他信任的人，是他還是想用的人，這時(shí)候，你就要體現自己的忠誠度，做到使自己的成績(jì)，讓上級主管滿(mǎn)意，以最終成績(jì)來(lái)打動(dòng)對方。
二是體現職業(yè)經(jīng)理人是否具備“變通”素質(zhì)。中國人很多時(shí)候講求的是一種“只可意會(huì )，不可言傳”的處世哲學(xué)，很多時(shí)候話(huà)只說(shuō)到一半，點(diǎn)到為止，不必說(shuō)明，因為說(shuō)明了，就會(huì )造成雙方的尷尬，達到不溝通的效果。這就要一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì )“變通”。當別人對你說(shuō)“我對你用之不疑”，雖然你明知道，他是對你還有“疑”的，但你也不能點(diǎn)破它，而是學(xué)著(zhù)適應這種“朦朦朧朧”的情境，然后自己覺(jué)得“該做的事照樣做，該說(shuō)的話(huà)該照樣說(shuō)，只要不說(shuō)出雙方達成的那點(diǎn)默契即可”。
三是體現職業(yè)經(jīng)理人是否具備“干練”素質(zhì)。當一個(gè)領(lǐng)導跟你說(shuō)“我對你用之不疑”，其實(shí)也在考驗你自己的“成熟度”和“干練度”。很多時(shí)候，很多上級在說(shuō)“用人不疑”時(shí)，其他就是在考察一個(gè)人的能力及在重擔壓肩時(shí)的心智成熟度、抗壓度和自己處理事情的干練程度。在這種環(huán)境下，老子有一句話(huà)叫“豫兮若冬涉川”，意思是說(shuō)，更要學(xué)會(huì )像在河冰上走路一下，做到“慎言慎行，危言危行”，該“含章可貞”的“含章可貞”，該“括囊”的要“括囊”，最終達到經(jīng)歷考驗的目標，達到“避兇趨吉”的目的。而這說(shuō)到底，就是職業(yè)經(jīng)理人的一種處世智慧。
因此，“用人不疑”的兩面性，雖然看似荒謬，但是卻極為符合我們中國人的行事方針。’用人不疑”的兩面性，對于上級來(lái)說(shuō)，它是一種處世策略，是一種大智慧;對下級來(lái)說(shuō)，它也是一種處世策略，也是一種大智慧。