訪(fǎng)洲際酒店集團大中華區首席執行官柯明思

　　2014年，洲際酒店集團迎來(lái)了在華30周年慶典。從30年前首次進(jìn)入中國市場(chǎng)，到如今旗下酒店在中國遍地開(kāi)花，洲際酒店集團大中華區首席執行官柯明思認為，洲際取得成功的關(guān)鍵在于“人才”兩字。

　　“酒店行業(yè)是以人為本的行業(yè)。30年來(lái)，洲際酒店集團積極有效的人才發(fā)展計劃吸引、培養和保留人才，取得了巨大成功。未來(lái)，洲際酒店集團將繼續深耕中國市場(chǎng)，大力培養中國本土酒店業(yè)人才。”

　　早在2006年，為了滿(mǎn)足中國蒸蒸日上的酒店業(yè)對人力資源的大量需求，洲際酒店集團在上海成立了首家英才培養學(xué)院。發(fā)展到目前，已有34家英才學(xué)院在中國生根，每年為整個(gè)中國酒店業(yè)輸送超過(guò)5000名具有行業(yè)實(shí)踐能力的優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　“英才學(xué)院旨在讓年輕學(xué)員有機會(huì )獲得系統化專(zhuān)業(yè)培訓，我們鼓勵學(xué)員畢業(yè)后留在洲際工作，也鼓勵他們進(jìn)入社會(huì )、去其他酒店集團學(xué)習打拼，無(wú)論在哪里，都能用自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能服務(wù)于社會(huì )。”柯明思表示，“為行業(yè)源源不斷提供新鮮血液，回饋社會(huì )，正是洲際的社會(huì )責任所在。”

　　“我們深知，留住最好的人才，才能成為最好的企業(yè)。”柯明思向記者展示了一冊厚厚的洲際酒店集團培訓計劃，并重點(diǎn)介紹了創(chuàng )新的人才發(fā)展計劃。

　　柯明思說(shuō)：“除了完善的學(xué)習和培訓系統，我們近期還推出了一系列創(chuàng )新的人才發(fā)展培養計劃，充分展現集團對員工的悉心關(guān)懷。比如，我們的‘錦鯉還鄉計劃’，主要是在洲際酒店集團大中華區龐大的酒店網(wǎng)絡(luò )支持下，為員工提供在家鄉或家鄉附近就業(yè)的機會(huì );我們的‘快速通道總經(jīng)理培訓計劃’則為具備高潛力大的酒店總經(jīng)理人選提供更具價(jià)值的職業(yè)發(fā)展機會(huì )。此外，‘海外交流項目’依托洲際酒店集團在全球廣泛的布局，為中國員工提供前往海外酒店學(xué)習及職業(yè)發(fā)展的機會(huì )。同時(shí)，前往海外工作的優(yōu)秀員工也能夠更好地幫助當地酒店了解中國禮儀文化以及中國客人的需求，為洲際酒店集團旗下海外酒店更好地接待日益增長(cháng)的中國出境游旅客提供寶貴的接待經(jīng)驗。”

　　在企業(yè)文化上，洲際酒店集團更是竭力為每一位員工營(yíng)造開(kāi)放的工作氛圍和成長(cháng)環(huán)境。“我們鼓勵員工將熱情和個(gè)性帶到工作環(huán)境中，并承諾，員工無(wú)論服務(wù)于哪家酒店、哪個(gè)品牌，都可以擁有一個(gè)充分展示自身魅力、實(shí)現自我價(jià)值的舞臺。”柯明思表示，“洲際始終致力于為員工營(yíng)造‘家’的氛圍，并通過(guò)酒店員工的服務(wù)，為客人打造賓至如歸的入住體驗。”

　　據悉，洲際酒店集團在中國創(chuàng )造了巨大的就業(yè)機會(huì )，目前在大中華區擁有6萬(wàn)名員工，并計劃在未來(lái)3年內新增約3萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。