企業(yè)老板和高層領(lǐng)導人一定要準確地把握企業(yè)文化的科學(xué)內涵,不要聽(tīng)信賣(mài)狗皮膏藥的人現身說(shuō)法。構成企業(yè)文化的三個(gè)內容,必須在周密規劃、細致設計、精心實(shí)施下才能形成。僅僅喊一喊漂亮的口號是無(wú)濟于事的。相反,漂亮的口號叫多了,還會(huì )讓人生厭。
企業(yè)文化的構建有一個(gè)價(jià)值觀(guān)念的歸納和整理過(guò)程,以文字形式界定這共同的價(jià)值觀(guān)念,也需要以警句的形式存在和表現。
但它并不是簡(jiǎn)單的標語(yǔ)口號,它是對企業(yè)組織內部,具有積極意義的思想觀(guān)念的歸納和提煉。從外面搬來(lái)貼上墻,印成小冊子是無(wú)濟于事的。
我們發(fā)現,一些破產(chǎn)倒閉的成規模企業(yè),也都有他們的響亮口號,但這些響亮口號,并沒(méi)有挽救他們破產(chǎn)倒閉的命運。德隆集團的響亮口號中,也不乏誠實(shí)的內容,但他們所行的卻是欺騙。這是響亮口號不等于企業(yè)文化的一個(gè)最好說(shuō)明。
有一家在國內很知明的企業(yè),叫作者去給他當顧問(wèn),做企業(yè)文化建設咨詢(xún)。作者一到這個(gè)企業(yè)就發(fā)現他們對企業(yè)文化的把握,離科學(xué)的內涵有很大的差距。在與企業(yè)高層主管座談時(shí),作者一開(kāi)始就提出了一個(gè)讓人驚詫不已的問(wèn)題:
“你們是想建一個(gè)看的企業(yè)文化,還是一個(gè)用的企業(yè)文化?”
參與座談的人都感到莫名其妙,包括一些MBA和管理博士。企業(yè)文化在現實(shí)建設實(shí)踐中,本來(lái)就有這兩種不同。
一、看
這就是把企業(yè)文化杜撰出來(lái)之后,讓員工看,讓客戶(hù)看,讓政府官員看的。至于看后有何啟發(fā)和影響,則不再考慮了。這種企業(yè)文化有幾句響亮的標語(yǔ)口號,有幾個(gè)漂亮的形象標志也就夠了。
二、用
這就是要建成一種強勢企業(yè)文化,即能直接構成企業(yè)核心競爭力內容的企業(yè)文化,在企業(yè)組織運行過(guò)程中能起到凝聚員工的心,統一員工的意志,協(xié)調員工的行為,獲得客戶(hù)的認同,贏(yíng)得公眾的贊譽(yù),取得政府的支持的作用。
要建設用的企業(yè)文化,也就是構建強勢企業(yè)文化。企業(yè)文化的三個(gè)內容——共同的價(jià)值觀(guān)念、共同的思維方式、共同的行事習慣,哪怕僅僅是在某一個(gè)方面有所成就,這也就可以起到對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)作用。這就是“棗花雖小結實(shí)成”。相反,企業(yè)文化建設僅僅搞了一些供人看的東西,那就是“牡丹花好空入目”,讓企業(yè)白白投入人力、物力、財力,不能產(chǎn)生效益。