企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

　　既然企業(yè)文化是伴隨企業(yè)一起豐富和發(fā)展的，那么，我們遵循企業(yè)發(fā)展的階段來(lái)建設企業(yè)文化就能相得益彰。

　　在創(chuàng )業(yè)初期，鮮明地提出企業(yè)的價(jià)值主張就是企業(yè)文化建設。企業(yè)倡導什么、反對什么，鼓勵什么行為、討厭什么舉動(dòng)，言簡(jiǎn)意賅地歸納幾條即可，即規定自己企業(yè)的“三大紀律八項注意”。

　　在成長(cháng)早期階段，企業(yè)可以圍繞核心價(jià)值主張，組織全體員工分別提出具體主張。如企業(yè)人才觀(guān)、顧客觀(guān)、合作觀(guān)、安全觀(guān)、環(huán)境觀(guān)、時(shí)間觀(guān)、學(xué)習觀(guān)等等，可以號召員工自己撰寫(xiě)，也可以讓員工搜集提交。企業(yè)匯總之后，分門(mén)別類(lèi)，再組織全員評選。凡被全員一致認可的主張，即可納入企業(yè)價(jià)值觀(guān)念體系。再組織員工就自己感興趣或有見(jiàn)解的觀(guān)點(diǎn)寫(xiě)文章，或提供標桿人物事跡，在企業(yè)內部掀起一場(chǎng)學(xué)習宣講企業(yè)價(jià)值主張活動(dòng)，最好每一條價(jià)值主張都能找到代表人物。

　　在發(fā)展壯大階段，一是豐富企業(yè)價(jià)值觀(guān)念體系，二是豐富標桿人物事跡或典型案例，讓企業(yè)文化建設有血有肉。最好每一條主張都有自己企業(yè)的故事。讓企業(yè)內外都能感受到本企業(yè)文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的;我們所做的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團結奮進(jìn)的向上精神能夠感染企業(yè)的每個(gè)人，企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。這個(gè)階段的企業(yè)文化就是成熟的企業(yè)文化。

　　很顯然，小企業(yè)一開(kāi)始就搞企業(yè)文化手冊是不合時(shí)宜的。只有當企業(yè)文化內涵相當豐富，標桿眾多、榜樣無(wú)數，這才可以考慮匯編成冊。

　　建設企業(yè)文化可以按照以下步驟循序漸進(jìn)。1、確定企業(yè)使命和愿景;2、確立企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);3、建立企業(yè)價(jià)值觀(guān)念體系;4、梳理完善企業(yè)規章制度;5、調整優(yōu)化企業(yè)做事方式;6、清理企業(yè)內部風(fēng)俗習慣;7、建立企業(yè)健康倫理道德;8、規范企業(yè)內外形象;9、統一企業(yè)宣傳用語(yǔ);10、編寫(xiě)企業(yè)文化手冊。

　　前面五個(gè)步驟本書(shū)其他章節已經(jīng)作了介紹，此處只介紹后五個(gè)步驟的建設方法。

　　清理企業(yè)內部風(fēng)俗習慣

　　組織員工一起討論企業(yè)應該堅守或摒棄的習慣。

　　應該摒棄的習慣：1、苦不堪言的請客送禮之風(fēng);2、作弄人的酒文化;3、低級趣味的消遣娛樂(lè )活動(dòng)，如賭博等;4、傳播或聽(tīng)信小道消息;5、挑撥離間、搬弄是非;6、其它大眾厭惡的習慣……

　　倡導陽(yáng)光健康的風(fēng)俗習慣：1、學(xué)會(huì )欣賞和稱(chēng)道他人;2、以開(kāi)放的心態(tài)與人交往;3、構筑簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;4、同事間互相幫助、互相關(guān)心;5、關(guān)注個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展;6、有學(xué)習之風(fēng);7、多數人認可的其它健康習慣……

　　建立企業(yè)健康倫理道德

　　倫理是關(guān)于人倫關(guān)系的基本原則。道德是調節人與人、人與自然之間關(guān)系的行為規范的總和。企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下級關(guān)系、長(cháng)幼關(guān)系、師徒關(guān)系、主客關(guān)系、同事關(guān)系的基本原則。企業(yè)道德必須與時(shí)代合拍，遵循時(shí)代、社會(huì )的基本道德規范，并繼承本民族的傳統美德。

　　正確處理情、理、法。違背倫常的管理一定行不通。合法是準繩。法既包括國家的法律法規，也包括企業(yè)的規章制度。合情合理是底線(xiàn)。動(dòng)之以情、曉之以理，目的都是為了遵紀守法、保證企業(yè)規章制度的貫徹執行。講情講理不能違背講法。

　　規范企業(yè)內外形象

　　1、規范企業(yè)標識;2、規范企業(yè)環(huán)境整治;3、規范辦公室布置;4、規范張貼圖片和口號;5、規范生產(chǎn)現場(chǎng);6、規范產(chǎn)品包裝;7、規范員工言談舉止;8、規范宣傳形式與各種廣告的表達方式。

　　統一企業(yè)宣傳用語(yǔ)

　　一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)文化，各部門(mén)不能“各自為政”;企業(yè)使命和愿景必須統一;企業(yè)質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾必須統一;企業(yè)宣傳必須實(shí)事求是、言出必行;慎用他人的口號，體現個(gè)性特色。說(shuō)到就要做到;說(shuō)得好，不如做得好;做得好，還要傳得好。好做法要提煉、推廣;好理念要傳承和傳播。

　　編寫(xiě)企業(yè)文化手冊

　　企業(yè)文化手冊的基本內容：1、企業(yè)使命和愿景;2、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);3、企業(yè)基本概況;4、企業(yè)發(fā)展歷程;5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)簡(jiǎn)介;6、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念體系提綱;7、企業(yè)典型人物介紹;　8、企業(yè)服務(wù)規范;9、企業(yè)安全規則;　10、員工行為規范;11、員工入職、履職與離職準則;12、企業(yè)獎懲條例;13、企業(yè)考勤制度;14、企業(yè)福利政策;15、企業(yè)文化手冊訂立、修改與廢止規定。

　　其中11-14項為可選項，本企業(yè)不具備的其它內容也不必列入。企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化建設積累到一定程度的產(chǎn)物，也有一個(gè)不斷豐富完善的過(guò)程。

　　企業(yè)文化手冊在結集時(shí)可以考慮圖文并茂，當然以簡(jiǎn)潔美觀(guān)為原則。

　　——摘自《公司開(kāi)了，你該這樣管理》