要想做好企業(yè)文化工作的年度規劃，我們必須先要清晰“企業(yè)文化工作到底是做什么?”
我認為，每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個(gè)準確的定位：我們不是“文化人”，而是“經(jīng)理人”!我們最重要的工作職責就是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，必須時(shí)刻思考我們的工作能夠為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟效益的提升帶來(lái)什么、創(chuàng )造什么樣的價(jià)值?這樣一來(lái)，面對類(lèi)似于“企業(yè)文化是虛的”的偏見(jiàn)時(shí)，我們就敢于堅定地回答“企業(yè)文化工作干的是實(shí)事”了。
在我看來(lái)，企業(yè)文化工作主要應該解決兩個(gè)方面的問(wèn)題：
一是“如何用企業(yè)文化管理的方法去推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提升”，這是企業(yè)文化工作的核心任務(wù)。
二是“怎樣通過(guò)優(yōu)化、完善企業(yè)文化體系為核心工作奠定基礎?”只要把這兩個(gè)問(wèn)題想清楚了，我們做企業(yè)文化工作就有了突破的希望，我們制定企業(yè)文化工作年度計劃時(shí)，就有了明確的方向。
就企業(yè)文化工作計劃的思路，我總結了六個(gè)關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)要地給大家做個(gè)提示：
一、問(wèn)題
即從問(wèn)題出發(fā)。
一是找到企業(yè)在當前經(jīng)營(yíng)管理中、現實(shí)戰略制定和實(shí)施上存在什么問(wèn)題;二是明確在企業(yè)文化體系化建設方面存在什么問(wèn)題。
二、目標
一是結合企業(yè)的整體戰略規劃和下一年度的經(jīng)營(yíng)計劃，明確企業(yè)文化建設所要達成的目標;二是結合企業(yè)文化本身的實(shí)施規劃，確立企業(yè)文化體系建設的基礎工作目標。
三、節奏
一是企業(yè)文化工作的開(kāi)展要與企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃相結合，與之合拍、實(shí)現共振;二是企業(yè)文化的體系建設和優(yōu)化工作，也要腳踏實(shí)地、節奏得當，切不可好大喜功、好高騖遠。
四、策略
一是形式和內容并重，在內容上與企業(yè)的年度規劃主題結合在一起，保證一條主線(xiàn)貫穿到底，在形式上，善于向外界學(xué)習、借鑒一些最新潮的形式，進(jìn)行策略、樣式的模仿創(chuàng )新;
二是計劃和變化并重。做年度計劃的時(shí)候，我們總希望可以不折不扣地去執行，但是計劃往往沒(méi)有變化快，我們無(wú)法保證沒(méi)有突發(fā)情況的發(fā)生，因此，我們的計劃要有靈活性，要適時(shí)而變、順應民心。
五、資源
我們要充分認識我們現有資源的價(jià)值，在有效利用現有資源的基礎上，再想辦法盡可能爭取更多的資源。企業(yè)文化資源大致有三點(diǎn)：
一是信息資源。既要打通來(lái)自公司最高決策層的信息渠道，也要接地氣。這就需要我們具有敏銳的感知。風(fēng)起于青萍之末，有的時(shí)候從上面得不到的信息，反而可以從一線(xiàn)取得。因為最真實(shí)的企業(yè)文化歸結到最后的兩點(diǎn)，就是員工對企業(yè)的認知和客戶(hù)對企業(yè)的認知;而來(lái)自員工、客戶(hù)的信息才是最準確、最真實(shí)的。
二是組織資源。我們最理想的狀態(tài)是去干預組織的建設，自上而下地將企業(yè)文化管理的正式或非正式組織建立起來(lái)，形成一個(gè)完整高效的網(wǎng)絡(luò )。但是，很多時(shí)候靠我們的力量做不到這一點(diǎn)，而組織資源是可以反向去推動(dòng)的，那就是提高我們自身的專(zhuān)業(yè)度，通過(guò)做好每一項工作來(lái)體現企業(yè)文化的價(jià)值，日積月累地增加他人對我們的信任，贏(yíng)得企業(yè)內部各方乃至決策層對企業(yè)文化工作和企業(yè)文化工作者的信賴(lài)甚至是依賴(lài)。
三是經(jīng)費資源。我經(jīng)常談到企業(yè)文化管理者要具備兩種思維，即“總經(jīng)理思維”和“營(yíng)銷(xiāo)思維”。能不能取得經(jīng)費、獲得資源就取決于這兩個(gè)思維神經(jīng)夠不夠發(fā)達。決策者是現實(shí)的，他一定會(huì )向產(chǎn)出要投入。有總經(jīng)理思維，就是站在全局角度做思考、提建議;有營(yíng)銷(xiāo)思維，就是會(huì )拿數據說(shuō)話(huà)，用價(jià)值展現說(shuō)服別人的認同。我們也必須認識到企業(yè)的資源是有限的，現金流必定首先要滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，但是，人的潛力、創(chuàng )意的價(jià)值是無(wú)限的，我們可以要用最少的錢(qián)創(chuàng )造最大效益。
六、信念
企業(yè)文化建設是一項長(cháng)期、系統的工程，其推動(dòng)過(guò)程一定不是一帆風(fēng)順的。因此，我們要有堅定的決心和信心去做好這項工作。與其把時(shí)間浪費在抱怨、彷徨上，還不如更多的去想辦法解決問(wèn)題。
簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化年度規劃的制定與實(shí)施，就是要發(fā)揮我們的“總經(jīng)理思維”和“營(yíng)銷(xiāo)思維”，找到年度主題，并使之形成全公司的共識，并站在全局的角度利用企業(yè)內部的各方力量，把部門(mén)工作變成全公司的工作，加以全力推動(dòng)、高效執行。