當今，低成本戰略越來(lái)越難以實(shí)施，細分化戰略越來(lái)越不奏效，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競爭因而集中體現為以差異化為特征的競爭。而且，資本模式備受青睞，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)4P及其他任何物質(zhì)性的競爭壁壘，包括技術(shù)壁壘都可能被競爭對手所突破。但是，由文化所建立的競爭壁壘，卻能夠成為一道難以逾越的鴻溝。營(yíng)銷(xiāo)制勝的根本在于創(chuàng )造差異化，而且，只有深度差異化才能成為真正打動(dòng)顧客欲望、阻擊競爭對手的戰略利器，文化正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深度差異化的根脈。
營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐證明，由客戶(hù)價(jià)值主張差異化及其市場(chǎng)訴求而導致的各種營(yíng)銷(xiāo)差異化越來(lái)越多。諸如定位差異化、產(chǎn)品差異化、品牌差異化、傳播與溝通差異化、渠道與促銷(xiāo)差異化、價(jià)值觀(guān)與企業(yè)形象差異化、原產(chǎn)地與民族文化差異化、生活方式差異化等。其中，核心的差異化在于產(chǎn)品與品牌的差異化，無(wú)論企業(yè)如何努力塑造自己的營(yíng)銷(xiāo)差異化，究其深度差異化的本質(zhì)，都在于文化所能發(fā)揮的非凡魅力與價(jià)值功能。因此，企業(yè)需要認真把握和努力挖掘的，是產(chǎn)品的靈魂所在與品牌的血脈傳承，而文化正是產(chǎn)品與品牌深度差異化的生生不息的力量源泉。
誠然，社會(huì )物質(zhì)需求的極大豐富，也必然導致人們精神需求的不斷提高。如果沒(méi)有現代管理科學(xué)，沒(méi)有品牌理念，沒(méi)有文化營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的很多生產(chǎn)活動(dòng)都可能是資源的巨大浪費。之所以在經(jīng)濟活動(dòng)中企業(yè)的有些產(chǎn)品不能成為商品，成為經(jīng)久不衰的長(cháng)銷(xiāo)品，就在于其產(chǎn)品缺少文化資本的支撐。文化營(yíng)銷(xiāo)的獨特功用在于，企業(yè)不僅要著(zhù)眼于從物質(zhì)層面來(lái)滿(mǎn)足顧客的物質(zhì)性需求，更要側重于從精神層面來(lái)點(diǎn)燃顧客的消費欲望。物質(zhì)需求固然重要，它是一切需求的基礎。但是，在顧客由基本需求向更高一級價(jià)值需求提升的過(guò)程中，精神需求起著(zhù)決定性的作用，而精神需求的滿(mǎn)足則在于文化的獨特功能與市場(chǎng)導向。因此，文化營(yíng)銷(xiāo)這種獨特模式是企業(yè)創(chuàng )造產(chǎn)品生命力，提升品牌價(jià)值，打造顧客忠誠的核心驅動(dòng)力。文化的傳承決定著(zhù)一個(gè)國家、一個(gè)民族的心理積淀，也是其消費心理與消費文化的深層動(dòng)因，文化營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值與市場(chǎng)動(dòng)機就在于消費文化的塑造、生活方式的建設。文化營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)及成功關(guān)鍵，也取決于企業(yè)在多大程度上把握好文化的獨特功效，并以其文化個(gè)性來(lái)塑造自己的深度差異，有效實(shí)施企業(yè)的差異化戰略。
管理大師德魯克曾預言，知識經(jīng)濟社會(huì )真正支配性的資源、絕對決定性的生產(chǎn)要素，既不是資本、土地，也不是勞動(dòng)力，而是知識。知識經(jīng)濟時(shí)代的一大特征，就在于知識和文化作為生產(chǎn)要素地位的空前提高，而且一躍而成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略資源。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，文化已經(jīng)無(wú)可置疑地成為企業(yè)的柔性競爭力，企業(yè)要想在競爭中領(lǐng)先，就必須把打造自己的企業(yè)文化提升到重要地位，讓文化來(lái)共同承擔企業(yè)的重要使命。隨著(zhù)以知識經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟為主導的新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，文化越來(lái)越多地取代了傳統的生產(chǎn)要素。文化之所以成為主要的經(jīng)濟要素，正是由于其在價(jià)值化過(guò)程中使經(jīng)濟增長(cháng)方式發(fā)生了根本變化，也使企業(yè)的長(cháng)期增長(cháng)成為可能。一般來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)戰略資源的物質(zhì)資源具有稀缺性、排他性、損耗性、價(jià)值轉移性等特點(diǎn)，而文化資源則具有豐富性、共享性、永存性、價(jià)值增值性等特點(diǎn)，它能夠激發(fā)人們無(wú)限的想象力和創(chuàng )造力，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要的戰略性增量資源。
文化可以最大化地為企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)差異，可以更加有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通，創(chuàng )造更具個(gè)性化的產(chǎn)品體驗和品牌區隔。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)間的競爭層次越來(lái)越高，競爭手段越來(lái)越多，以文化營(yíng)銷(xiāo)為市場(chǎng)切入和競爭導向的營(yíng)銷(xiāo)戰略，可以把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與價(jià)值創(chuàng )造推向一個(gè)新的高度。從文化的高度來(lái)看，企業(yè)之間的競爭，實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主體之間知識化的系統能力的競爭�；蛘哒f(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略也是人格化與知識化的企業(yè)行為，因為企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)目標最終都要依靠人來(lái)完成。企業(yè)要更好地實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，就必須準確把握營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，實(shí)現由傳統營(yíng)銷(xiāo)方式向戰略營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新。從文化的高度和戰略的視角來(lái)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有利于我們準確把握營(yíng)銷(xiāo)競爭的本質(zhì)，實(shí)現企業(yè)的深度差異化戰略，讓產(chǎn)品及品牌發(fā)揮出更大的市場(chǎng)價(jià)值。