專(zhuān)家學(xué)者對企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是一種觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān),是企業(yè)長(cháng)期形成的穩定的文化觀(guān)念和歷史傳統以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格,包括一個(gè)企業(yè)獨特的指導思想、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)念、道德規范、風(fēng)俗習慣等。企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。(摘自百度百科)
我對企業(yè)文化的理解 通過(guò)老師的講解和我自己的體會(huì ),我認為企業(yè)文化可以理解為一個(gè)企業(yè)從誕生開(kāi)始,領(lǐng)導者、員工在日常的管理工作中形成的一種習慣,并且這種習慣慢慢發(fā)展成為一種信仰和一種價(jià)值觀(guān)念。這種觀(guān)念將會(huì )影響到公司里的每一位員工,久而久之所有的人對企業(yè)和公司產(chǎn)生了歸屬感認同感。另外企業(yè)對外銷(xiāo)售的產(chǎn)品及其服務(wù)理念都體現了她的企業(yè)文化,使消費者對企業(yè)產(chǎn)生了信賴(lài)和認同。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化似乎可以決定整個(gè)企業(yè)的生命發(fā)展歷程。
企業(yè)文化的構成要素
我認為企業(yè)文化有由以下要素構成:領(lǐng)導理念、服務(wù)理念、企業(yè)目標、員工素質(zhì)、戰略計劃、承擔社會(huì )責任、產(chǎn)品質(zhì)量、團隊凝聚力、市場(chǎng)競爭力等。
以海爾集團為例分析企業(yè)文化的重要性
海爾集團簡(jiǎn)介
(1)海爾集團是世界白色家電第一品牌,1984年創(chuàng )立于中國青島,現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng )始人。截至2009年,海爾集團在全球建立了29個(gè)制造基地,8個(gè)綜合研發(fā)中心,19個(gè)海外貿易公司,全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。2009年,海爾集團全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現1243億元(182億美元),品牌價(jià)值812億元,自2002年以來(lái)連續8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會(huì )責任,援建了129所希望小學(xué),制作了212集兒童科教動(dòng)畫(huà)片《海爾兄弟》,是2008年北京奧運會(huì )全球唯一白色家電贊助商。 (摘自互聯(lián)網(wǎng))
從一開(kāi)始只做冰箱這一種產(chǎn)品,從探索中積累了豐富的企業(yè)管理的經(jīng)驗,為今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎,我認為在這一過(guò)程中始終伴隨著(zhù)創(chuàng )新。創(chuàng )新不僅僅體現在產(chǎn)品上,而且體現在管理和運作模式上。首先集團的高層領(lǐng)導對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標做了大膽的設定,企業(yè)從只做一種電器到生產(chǎn)各式各樣的家電產(chǎn)品將業(yè)務(wù)范圍涉及到全球。其次海爾被稱(chēng)為“中國物流管理覺(jué)醒第一人”海爾集團首先建成了自己的立體倉庫,將貨品入庫出庫的效率大大提高并且降低了商品的成本。這便是海爾集團運營(yíng)管理的創(chuàng )新,高效率帶來(lái)了高效益。
(2)海爾文化的核心是創(chuàng )新。海爾文化本身也在不斷創(chuàng )新、發(fā)展。企業(yè)的員工積極參與到企業(yè)生產(chǎn)中去,對企業(yè)產(chǎn)生了歸屬感因此他們在日常的工作中會(huì )盡自己最大的努力去完成任務(wù)。因為海爾集團有著(zhù)長(cháng)遠的目標即“創(chuàng )中國的世界名牌,為民族爭光”。因為這一目標樹(shù)立使眾多的員工將自己的目標與企業(yè)目標相結合,企業(yè)的目標實(shí)現也是個(gè)人價(jià)值的體現,所以海爾的每一名員工都與企業(yè)實(shí)現完美的結合。
(3)海爾員工的執行力
我們都知道,再好的計劃沒(méi)有人去執行都等于一句空話(huà),恰恰海爾集團在這方面做得比較優(yōu)秀。海爾奉行著(zhù)“管理無(wú)小事”的理念,總是從身邊的小事做起通過(guò)企業(yè)內刊、廣播站等內部宣傳媒體不斷的報道對于表現好的員工加以表?yè)P,對于做錯了的員工給與批評。通過(guò)這種獎懲機制,潛移默化培養了員工的執行能力,使員工在工作中好好表現認真負責爭取得到領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。很多企業(yè)執行力差,就是因為沒(méi)有自己的執行力文化。如果企業(yè)高級管理人員,對于自己許下的承諾都不能實(shí)現,更別說(shuō)下層員工會(huì )按照工作計劃不打折扣的執行。所以說(shuō)執行力對于企業(yè)實(shí)現戰略目標有著(zhù)十分重要的意義。
海爾集團內部一方面培養企業(yè)員工的執行力,一方面豐富員工的生活內容,減輕他們的壓力創(chuàng )造一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境,使企業(yè)整體的工作效率保持一個(gè)較高的水平。
(4)海爾集團以質(zhì)量為本
產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量,而企業(yè)的存在也以質(zhì)量為根基,海爾在創(chuàng )業(yè)初期,企業(yè)的管理者為了讓“質(zhì)量為本”的觀(guān)念深入人心扭轉員工的質(zhì)量觀(guān)念,抓住機會(huì )通過(guò)砸毀76臺冰箱,在員工心中樹(shù)立起了質(zhì)量第一的觀(guān)念,也正是這一舉動(dòng)在員工心中埋下了質(zhì)量的種子為隨后的嚴格管理建立了基礎,也保證了海爾產(chǎn)品的高質(zhì)量。
海爾為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理,制定了自己一套嚴格的評價(jià)體系,干好一件產(chǎn)品可以得到一定的獎勵,干壞一件產(chǎn)品則加倍處罰,在這種制度的影響下每一名員工的心中都樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念。生產(chǎn)中,職工嚴格把守每一道程序,對質(zhì)量層層把關(guān)所以保證了到達顧客手中的每一件產(chǎn)品都是全優(yōu)的。因為海爾的質(zhì)量觀(guān)念,使其樹(shù)立了品牌形象,市場(chǎng)上同樣的產(chǎn)品海爾的價(jià)格稍高,但是購買(mǎi)的顧客卻是最多的。透過(guò)海爾的例子我們不難看出,優(yōu)良的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品競爭力的決定性因素,質(zhì)量對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有著(zhù)巨大的作用,所以謀求質(zhì)量的完美才符合企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
總結企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展各企業(yè)競爭日益激烈,管理的科學(xué)性顯得尤為重要,企業(yè)文化的重要性將是企業(yè)的核心競爭力所在,是企業(yè)管理最重要的內容。企業(yè)具有了自己獨特的文化就等于企業(yè)有了靈魂,如同一個(gè)人有了自己鮮明的特征。依靠企業(yè)文化,才能凝聚員工的力量讓大家勁往一處使,從而企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大。所以,一個(gè)追求利潤最大化的企業(yè),想要具有良好的、持續的經(jīng)濟效益,就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶(hù)群體,提高他們對本企業(yè)的信賴(lài)度,因此就必須樹(shù)立良好的負責任的企業(yè)形象。也就是說(shuō),良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則是依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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