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長(cháng)虹企業(yè)文化基石:三個(gè)滿(mǎn)意

發(fā)布時(shí)間:2017-04-09編輯:weian

  長(cháng)虹公司把軍工企業(yè)鞏固國防、保衛祖國的傳統理念和崇高使命同市場(chǎng)經(jīng)濟服務(wù)社會(huì )結合在一起,得出公司的管理哲學(xué),即必須將公司的生存與發(fā)展和國家利益、社會(huì )利益結合在一起,以此為依據制定出公司的目標體系。

  公司最高目標:長(cháng)虹以產(chǎn)業(yè)報國,振興民族工業(yè)為己任。

  公司產(chǎn)品目標:創(chuàng )世界名牌。

  公司發(fā)展目標:成為世界現代跨國公司。

  長(cháng)虹目標體系內各單個(gè)目標間有緊密的聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)報國,振興民族工業(yè)的最高目標是長(cháng)虹公司的精神支柱和存在的目的。創(chuàng )世界名牌的產(chǎn)品目標是實(shí)現最高目標、為社會(huì )服務(wù)為國家奉獻的方法和手段,成為世界現代跨國公司是實(shí)現最高目標的物質(zhì)基礎和條件。全階段目標、全部門(mén)目標、全員目標是三大目標的分解、具體化和內容,符合系統理論原理,互相支持、互相制約、互相促進(jìn)、梯次推進(jìn)、滾動(dòng)發(fā)展。

  根據地戰略長(cháng)虹公司根據自身實(shí)力,提出從低到高,從點(diǎn)到面,從現在到將來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略是:立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國、進(jìn)軍世界。

  三個(gè)滿(mǎn)意

  "三個(gè)滿(mǎn)意"即員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意,是構建和諧長(cháng)虹的基石,三者利益統一,互為條件。長(cháng)虹將"三個(gè)滿(mǎn)意"確立為企業(yè)宗旨,即"員工滿(mǎn)意,顧客滿(mǎn)意,股東滿(mǎn)意",員工滿(mǎn)意放在首位。"三個(gè)滿(mǎn)意"構成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要利益鏈,三者利益統一,互為條件,不可分割。長(cháng)虹認為,員工是企業(yè)最可寶貴的財富,員工是企業(yè)價(jià)值鏈的起點(diǎn)。只有員工滿(mǎn)意,企業(yè)才能提供使顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù);只有顧客滿(mǎn)意,企業(yè)才有市場(chǎng)、才能獲利;只有企業(yè)有效益了,才能給股東提供回報,股東才會(huì )滿(mǎn)意。

  員工滿(mǎn)意是基石

  尊重員工,依靠員工。長(cháng)虹幫助員工做好個(gè)人職業(yè)規劃,為員工安居樂(lè )業(yè)做實(shí)事。長(cháng)虹倡導全員溝通,鼓勵跨團隊協(xié)作;長(cháng)虹注重員工培訓,提升員工核心能力;長(cháng)虹鼓勵員工創(chuàng )新,通過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )造個(gè)人、團隊和企業(yè)的價(jià)值。

  傾聽(tīng)員工訴求,將實(shí)事做好,將好事做實(shí),培訓:創(chuàng )造員工價(jià)值;

  超越自我,熔煉團隊 歡歌笑語(yǔ),飛揚快樂(lè )人生,員工生日,情誼暖暖。

  顧客滿(mǎn)意是核心

  感恩,創(chuàng )新,通過(guò)提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為全球用戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值;真誠、共贏(yíng),通過(guò)構建可持續產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系,與上下游客戶(hù)共同邁向更大成功;

  顧客所需,動(dòng)力之源 專(zhuān)注創(chuàng )新,成就精品 時(shí)尚科技,妝點(diǎn)生活;

  遍布全國的客服中心,百呼百應,用微笑傳遞真誠。

  用心服務(wù),創(chuàng )造完美。

  股東滿(mǎn)意是目標

  誠實(shí)經(jīng)營(yíng),敬業(yè)奉獻,持續回報。

  以人為本的三大理論

  企業(yè)的競爭是人的競爭,人才的競爭,企業(yè)的發(fā)展要靠人。人是企業(yè)的主體,依靠人,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性,企業(yè)才能發(fā)展。長(cháng)虹企業(yè)文化的總體目標,體現了"以人為本"的這一基本原則。在長(cháng)虹的管理思想中,也充分體現了"以人為本"觀(guān)點(diǎn),逐步形成"三大理論":

  一曰"太極拳理論",剛柔并舉、進(jìn)退有度。一種管理主張與制度,先要在干部中醞釀成熟才實(shí)施;對員工先有熱情教育、柔情引導 ,再進(jìn)行剛性管理;推行現代管理,從嚴格勞動(dòng)紀律等基礎性工作做起,注意寬嚴適度。

  二曰"投石子理論",不斷使池水激起浪花,魚(yú)兒才有氧。企業(yè)只有經(jīng)常向員工灌輸新的思想觀(guān)念,提出新的目標任務(wù),保持積極的危機感,才會(huì )有生機與活力。

  三曰"外圓內方理論",對外游刃有余、對內鐵面無(wú)私。企業(yè)作為社會(huì )經(jīng)濟細胞,必須發(fā)生廣泛聯(lián)系,只有盡量減少棱角碰撞、矛盾磨擦,環(huán)境才會(huì )寬松;企業(yè)制度和工作原則又是不容違反的,任何人都不會(huì )例外。

  長(cháng)虹公司嚴格科學(xué)的管理是出名的,這是社會(huì )化大生產(chǎn)對現代化大公司提出的客觀(guān)要求。為提高競爭力,保證公司在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢,從而從根本上保證國家和全體員工的利益,在基礎管理、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)管理、儀器儀表管理、設備能源管理、勞動(dòng)人事管理、基本建設管理、安全衛生環(huán)保管理、行政總務(wù)后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、審計法規管理等16個(gè)方面建立了嚴格科學(xué)的管理制度。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐,從寬到嚴,不斷摸索經(jīng)驗。員工的承受能力、適應能力也有極大提高,基本形成了適應本公司的管理制度體系,使管理水平不斷提高,年年上臺階,F僅以勞動(dòng)人事制度為例,其現行制度主要體現為引入競爭機制,破除傳統用工的"鐵飯碗"模式,打破了四個(gè)界限:

  在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集體、勞務(wù)工不分身份,全部實(shí)行擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰、能進(jìn)能出。

  在內部崗位安排上打破了干部與工人的界限。對員工量才施用,在什么崗,干什么活,享受什么待遇,能上能下。

  在招收人員上打破地區、部門(mén)界限。廣招各方人才,鼓勵人才流動(dòng)。接收技術(shù)人才面向全國;招收技校生,將解決員工子女就業(yè)的內招為主,改革為面向社會(huì )的公開(kāi)招生,擇優(yōu)錄取;面向全社會(huì )招收勞務(wù)工。

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