并非有獨特文化的企業(yè)一定能成功，但成功的企業(yè)一定有獨特的文化。在這些成功企業(yè)的文化中，找不到設計的痕跡和華麗的語(yǔ)言，既有核心的東西穩固不變，又能伴隨成長(cháng)與時(shí)俱進(jìn)。
我面前有兩本北京稻香村的文化手冊。一本是2001年版，一本是2011年版，兩本手冊相距十年。兩相比較，其誠實(shí)守信，厚德人本的文化定位和傳承沒(méi)有變，但在經(jīng)營(yíng)管理的諸多具體觀(guān)念上又有了突破和升華。而且別有意味的是企業(yè)文化形象發(fā)生了變化。
2001年時(shí)企業(yè)文化形象選擇了牛。體現為：誠信、奉獻、務(wù)實(shí)、理性、堅定與和諧共生。
2011年時(shí)企業(yè)文化形象選擇了水。體現為：利他、寧靜、堅韌、善變、開(kāi)放、包容、生發(fā)。
任何比喻都是跛腳的。作為企業(yè)文化形象的物不可能十分貼切，企業(yè)只是想選擇它的一些特質(zhì)罷了。但對這些特質(zhì)的認可和追求，可以反映企業(yè)的理念心態(tài)和價(jià)值取向。
從2001年以來(lái)的十個(gè)年頭，正是北京稻香村迅速成長(cháng)和發(fā)展的十年。2005年之前，公司重心是提升管理階段，從2006年到2009年進(jìn)入經(jīng)營(yíng)突破階段，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)。近三年，又是公司進(jìn)行戰略調整，站上新的高度，邁入新的生命周期的時(shí)段。今年的主題是戰略執行轉型年，將與專(zhuān)業(yè)公司合作，完成一份三、五、十年的戰略發(fā)展規劃。
正是在這樣的背景下，北京稻香村選擇了水作為企業(yè)文化形象。
水的利他是“善利萬(wàn)物而不爭”。這不僅對誠信做了更明確的指引，而且又體現了公司“和自己競爭，與別人不同”的競爭策略。
水的寧靜是心態(tài)和修煉。這與北京稻香村一貫的穩健作派相合，又有針對性地指向社會(huì )上彌散的浮燥之風(fēng)。所以，公司的決策原則表達為：“寧可錯過(guò)，決不做錯。”
水的堅韌是一種意志力。既專(zhuān)注又堅持才能成功。所以公司的戰略思想是：“專(zhuān)注食品領(lǐng)域，創(chuàng )新獨特模式，整合有效資源，打造核心優(yōu)勢。”
水的善變是創(chuàng )新和適應。這正是牛所不具備的。老字號的發(fā)展就是要在傳承基礎上創(chuàng )新，既傳統又現代是公司的基本理念。
水的開(kāi)放和包容是境界和品格。所以，公司的道德觀(guān)是“已欲立而立人，已欲達而達人”，學(xué)習觀(guān)是“會(huì )學(xué)習，能應用”，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“自強不息，厚德載物”。
水的生發(fā)是責任和智慧。沒(méi)有水就沒(méi)有萬(wàn)木欣欣以向榮，就沒(méi)有繽紛的動(dòng)物世界和靈秀的人類(lèi)。所以，公司的使命是“承中華智慧，融現代精神，弘揚中國食品文化，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。”
北京稻香村企業(yè)文化形象從牛到水的嬗變，正反映了這個(gè)百年食品老號既植根于深厚的中華傳統商業(yè)文化，又在新的時(shí)代不拒細流納百川，馳騁大地，潤澤天下的理想追求。
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