引導語(yǔ)：培訓是如何的？我們一起來(lái)閱讀了解培訓經(jīng)理的“辛苦”與“心苦”是如何的？
辛苦
培訓是上對老板(或主管領(lǐng)導，下同)，下對員工，老板要求站在公司的角度，用最少的錢(qián)做最有效果的培訓，希望是有效益的培訓;員工希望培訓的東西是自己喜歡和所需要的，并且希望是有效果的培訓。如何平衡，確實(shí)是一道難題，這使培訓經(jīng)理需要花較多的時(shí)間接觸很多的培訓機 構，提交很多的項目方案，因為方案得符合老板的要求，也要滿(mǎn)足員工的希望。此辛苦之一也。
培訓工作是一個(gè)內容很豐富也很繁雜的工作，大到前期規劃、領(lǐng)導訪(fǎng)談、方案、需求調研、實(shí)施、評估、后續輔導和促進(jìn)計劃等等，小到問(wèn)卷的設計與分析、實(shí)施時(shí)用的學(xué)員用品、講師用品、食宿安排、培訓期間的小活動(dòng)等等，都要去完成。所以培訓經(jīng)理一般都很忙，尤其是有培訓項目 的時(shí)候，忙著(zhù)加班，忙著(zhù)通宵，時(shí)間就那么多，不拼命工作不行啊。此辛苦之二。
培訓預算是個(gè)很頭痛的事情，有固定預算的企業(yè)，要考慮怎么分配，因為誰(shuí)都希望自己或者自己的部門(mén)有培訓;沒(méi)有固定預算的企業(yè)，就更勞累了，要想方設法，通過(guò)種種努力去爭取一定的預算，或者是單次培訓項目的預算。如何有效的分配預算和如何成功的爭取預算，都不是好差事�！〈诵量嘀�。
心苦
培訓結果不符合老板的要求時(shí)(符合老板要求的培訓不一定是有效的培訓)，老板會(huì )批評培訓經(jīng)理;培訓沒(méi)有效果時(shí)，員工會(huì )有意見(jiàn)，說(shuō)“這是什么培訓啊，完全是忽悠”“培訓內容與我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有”。而培訓經(jīng)理是一肚子苦水沒(méi)處倒，只能阿Q一下“就當作減肥吧，呵呵”。此心 苦之一。
由于培訓會(huì )有預算，很多企業(yè)數額還不小，于是培訓經(jīng)理成了一個(gè)敏感的崗位，人際關(guān)系也變的很微妙。有時(shí)采購一個(gè)項目，你是做的堂堂正正，但就是有人會(huì )說(shuō)你拿了提成回扣什么的，盡管是說(shuō)，身正不怕影子斜，但這能不讓你心累嗎?此心苦之二。
由于培訓經(jīng)理的工作量大，有的企業(yè)培訓經(jīng)理還是內部講師，出差就成了家常便飯，和家人團聚的時(shí)間很少，經(jīng)常只有一個(gè)人獨自在外享受知識的樂(lè )趣。再說(shuō)，天天坐飛機、火車(chē)和汽車(chē)，也不是一般的人吃得消的，體力之外，考驗更多的是的精神與毅力，考驗的是你得一份心態(tài)。此心苦 之三也。
工作的辛苦與心苦，相信每個(gè)培訓經(jīng)理都深有感受，確實(shí)，要做好一份工作不容易，要做好一份培訓發(fā)展工作，需要付出很多很多。
玩轉咨詢(xún)式培訓的三個(gè)要點(diǎn)
1、價(jià)值主張，咨詢(xún)式培訓到底是什么?
咨詢(xún)式培訓師，往大了講，他們應該是企業(yè)家的戰略教練。這個(gè)角色很有難度，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)家都自認為是戰略家，而且是實(shí)踐中錘煉出來(lái)的成功者。即使戰略上有困擾，也不會(huì )輕易像一個(gè)外人吐露心聲，除非他覺(jué)得你是這方面的行家，或者你有讓他折服的戰略思想或洞見(jiàn)。作為一個(gè)咨詢(xún)式培訓師，有沒(méi)有成功開(kāi)創(chuàng )過(guò)企業(yè)并不重要，重要的是能不能領(lǐng)會(huì )戰略經(jīng)營(yíng)的要義，無(wú)論是從競爭的本質(zhì)，還是關(guān)于客戶(hù)需求的洞察。企業(yè)家的戰略教練，只需通曉企業(yè)家熟悉和擅長(cháng)的，而給予他們不擅長(cháng)、不關(guān)注的戰略隱微之處。
咨詢(xún)式培訓師，往小了說(shuō)，他們應該是中層管理者的經(jīng)營(yíng)導師。這個(gè)角色鮮活而立體，因為中層管理者關(guān)注的都是具體的問(wèn)題與現實(shí)的出路�；趯�(shí)戰經(jīng)驗的系統性、可操作性的理論與方法體系，是他們贏(yíng)得中層管理者認同的根本�？梢哉f(shuō)的不動(dòng)聽(tīng)，但必須干的精彩。執行力，這個(gè)中層管理者的命根子，時(shí)刻需要陽(yáng)光雨露的滋養，畢竟他們承擔著(zhù)企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)目標的壓力。經(jīng)營(yíng)導師的使命，就是為他們答疑解惑，特別是那些迫在眉睫的經(jīng)營(yíng)難題，比如銷(xiāo)售額、售后服務(wù)效率、客戶(hù)關(guān)系質(zhì)量、業(yè)務(wù)人員管理等。
2、人文精神，商業(yè)精神與工業(yè)品精神的契合
咨詢(xún)式培訓師，也必須有企業(yè)家的情懷，最起碼要在商業(yè)精神上始終修煉自我。葉敦明認為，咨詢(xún)式培訓師的商業(yè)精神，就是一種受企業(yè)所托的敬業(yè)盡職的精神，想企業(yè)家之所想、急企業(yè)家之所急，有了這種人文層面的關(guān)懷，咨詢(xún)師培訓師才能脫離匠人的低級地位，得以與企業(yè)家坐而論道。
同時(shí)，誠信節儉的工業(yè)精神，也是值得擁有的。農業(yè)時(shí)代的誠信與節儉，相對容易做到。人的活動(dòng)范圍有限，周邊都是親戚和熟人，不誠信的代價(jià)是慘重的。物質(zhì)的貧乏，注定了節儉是理性的生存之道，而不是被粉飾的生活美德。而工業(yè)時(shí)代的我們，離開(kāi)鄉土闖蕩四方，誠信可以多次透支，節儉則是撐不住場(chǎng)面的元兇。咨詢(xún)式培訓師，必須是一個(gè)醫術(shù)高超、醫德高義的醫生，要對客戶(hù)企業(yè)講真話(huà)，要做自己擅長(cháng)的、值得企業(yè)去做的咨詢(xún)或培訓服務(wù)，要對客戶(hù)企業(yè)的投入有最起碼的道德壓力與商業(yè)承諾。
最好，咨詢(xún)式培訓師還有一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng )新意識與素質(zhì)，特別是自我否定、逆向思維與組合創(chuàng )新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是常新的，咨詢(xún)式培訓師也必須是創(chuàng )新的。還有，正如馬克思?韋伯所講，資本主義之所以在美國發(fā)揚光大，憑的就是新移民們的理性、勤奮、節儉，以及勇于追求財富的新教倫理與資本主義精神。而沒(méi)有被新教倫理沐浴過(guò)的國內企業(yè)家們，是否也能像美國同行們那樣具有清教徒的虔誠與創(chuàng )新家的熱情呢?葉敦明建議，咨詢(xún)式培訓師，可以有一點(diǎn)點(diǎn)宗教信仰或情節，無(wú)論是天主教、基督教，還是佛教，有信仰的人，雖不一定得永生，但最起碼少了很多俗務(wù)的糾纏，騰出更多精力去追求生命中最值得擁有的東西。有信仰的咨詢(xún)式培訓師，也許，還能兼任企業(yè)家的人生戰略教練與企業(yè)經(jīng)營(yíng)導師。
3、專(zhuān)業(yè)功底，臺上一分鐘與臺下十年
咨詢(xún)式培訓師，要有培訓師的風(fēng)度、咨詢(xún)師的氣度與企業(yè)家的高度，并不是懂點(diǎn)咨詢(xún)、搞點(diǎn)培訓就會(huì )自然而然地形成的。德魯克，算是咨詢(xún)培訓師的鼻祖，他只為那些高瞻遠矚的企業(yè)家們指點(diǎn)迷津，PPT、工具、理論都不是他屑于留心的，他只會(huì )直指企業(yè)戰略的關(guān)鍵點(diǎn)，并一語(yǔ)道破經(jīng)營(yíng)迷津，就連企業(yè)員工都能聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )。
戰略、投融資、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)FromEMKT.com.cn等理論體系與實(shí)戰素養，要納入到咨詢(xún)式培訓師的專(zhuān)業(yè)功底的新藍圖中。目前出道的一些咨詢(xún)式培訓師，絕大多數偏重于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)部分，狹隘的專(zhuān)業(yè)主義阻礙了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的寬闊視野與資源整合能力。葉敦明認為咨，詢(xún)式培訓師，要似十項全能運動(dòng)員，精通三五項、熟練三五項，不能有缺項，也不要有明顯短項。