員工培訓是為了適應市場(chǎng)變化、增強競爭優(yōu)勢,培養企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。要想做好企業(yè)培訓,yjbys小編總結了以下10忌諱,僅供參考。
一忌:當培訓是個(gè)筐,什么都往里面裝,只要企業(yè)有什么危機,都會(huì )想到培訓,認為培訓幾乎是萬(wàn)能的。
企業(yè)在逐漸重視培訓的同時(shí),也走入了另一個(gè)誤區,那就是過(guò)分重視培訓,把培訓當成萬(wàn)能的,培訓是個(gè)筐,什么都往里面裝。只要有危機,就會(huì )想到培訓,于是乎,培訓好象成為解救企業(yè)的萬(wàn)能鑰匙!培訓真是萬(wàn)能的嗎?我們是在談?wù)撆嘤柕闹匾,但并非要培訓擔?ldquo;不可承受之重”。培訓只能解決“不能的問(wèn)題”,解決不了“不為的問(wèn)題”。
二忌:不注重培訓公司和培訓師的選擇,認為只要培訓課程定了,選擇哪家培訓公司和講師都差不多,企業(yè)重視投入,卻忽視產(chǎn)出。
培訓一般要選擇培訓公司來(lái)實(shí)施,企業(yè)培訓是一項教育投資,應講求經(jīng)濟和時(shí)間兩方面的投資效益。而培訓機構的好壞直接影響到企業(yè)所花費的金錢(qián)和員工學(xué)到的知識。參加培訓和買(mǎi)東西不一樣,可以說(shuō),培訓機構和培訓講師的實(shí)力直接決定了培訓的效果。有實(shí)力的培訓機構,擁有優(yōu)秀的講師,有良好的環(huán)境提供給學(xué)員及完善的教后服務(wù)等,當然在費用方面也要高一些。
目前我國培訓市場(chǎng)良莠不齊,魚(yú)目混珠;同時(shí),企業(yè)缺乏對培訓公司實(shí)力的鑒別,認為只要培訓課程定了,選擇哪家培訓公司都差不多。同樣的課程選擇不同的培訓公司,最終的效果相差可能迥異!企業(yè)一方面應重視對培訓公司和講師的甄選,另一方面還要加強對培訓公司和培訓師的監督和評估,切實(shí)改變只重投入,忽視產(chǎn)出的情況。
三忌:培訓只是培訓部的事,高層不重視,中層不支持,基層不理解,培訓部角色尷尬,就好比一個(gè)“孤獨的漫步者”。
企業(yè)高層常有這樣的認識:“企業(yè)所出現的各種問(wèn)題,主要是因為員工素質(zhì)不高,員工是人力資源部招聘的,培訓部是負責培訓的,員工素質(zhì)不行是培訓部培訓得不好,所以這些問(wèn)題不是我們管理人員的責任”。培訓部就好比一個(gè)“孤獨的漫步者”,在企業(yè)中獨自行走,低頭沉思,他們不了解外面喧嘩的世界,外面的人也總是向他們投去仰慕中略帶輕蔑的一瞥。這就是培訓部尷尬的角色。
“培訓是培訓部的事”是一種形而上學(xué)的偏見(jiàn),培訓得不到其他部門(mén)的支持,不利于企業(yè)整體的運行。培訓部應充分發(fā)揮牽頭作用,得到足夠的授權,解決培訓需求分析、項目確定、內容設計、培訓評估的問(wèn)題。培訓部應設定衡量本企業(yè)人才的標準,然后根據標準設定相關(guān)課程,組織培訓;在培訓部的監督下,由中層管理者負責在部門(mén)內實(shí)施“全程培訓”,培訓部應將精力集中在素質(zhì)培訓方面,并在一系列培訓、考核后對人員的提拔和推薦有一定的發(fā)言權,培訓部的重要地位應該加強。
四忌:監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因,造成培訓效果事倍功半。
許多企業(yè)重視培訓的前期準備、策劃和選擇過(guò)程,而當進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),卻忽視了對培訓的監督和溝通。培訓實(shí)施需要必要的監督,以便實(shí)時(shí)掌控學(xué)員的學(xué)習信息,同時(shí)可以使培訓項目在不斷反饋過(guò)程中得以改善。而實(shí)際情況是,培訓一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn),直到結束時(shí)才進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試。通常的學(xué)員都是被動(dòng)的學(xué)習,沒(méi)有主動(dòng)地參加到培訓中去,培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程,有的學(xué)員學(xué)習效果很好、獲益匪淺,而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少,就是因為溝通存在問(wèn)題。培訓過(guò)程中缺少監督和溝通造成事倍功半。
在培訓方法上,企業(yè)大多運用傳統的模式授課,“培訓師講,學(xué)員聽(tīng)”,從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病,使員工失去對培訓的興趣。許多培訓師根本沒(méi)分清培訓與教育的界限,培訓應是以學(xué)習和掌握知識和技能為中心,而關(guān)鍵在于改變學(xué)員的技能。我們還需要研究能夠切實(shí)改變學(xué)員技能的培訓方式和手段,國外探索出的討論式、學(xué)習式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓等方法值得企業(yè)借鑒。
五忌:培訓缺少有效的評估機制,培訓成果缺乏轉化環(huán)境,造成培訓與實(shí)際工作脫節,以至于員工認為培訓意義不大。
我國企業(yè)較為重視培訓資金的投入等問(wèn)題,卻未將精力放在培訓的評估工作上,沒(méi)有認識到培訓評估的重要性?梢赃@樣說(shuō),培訓評估是培訓活動(dòng)長(cháng)期有效開(kāi)展的重要保證!部分企業(yè)已經(jīng)認識到評估的重要性,但對評估的投入還不夠;或者不知從何處著(zhù)手進(jìn)行評估。培訓評估不全面也是常見(jiàn)的問(wèn)題。多數的培訓評估僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核,沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jì)效改善、能力提高和為企業(yè)帶來(lái)的效益上,評估工作只是在最初級的層次上。企業(yè)對培訓活動(dòng)的評估缺乏系統的紀錄,評估所用的方法、測試的內容、學(xué)員完成情況、測試的結果都能夠完整記錄在案的企業(yè)不多;即使有關(guān)培訓的內容都有所記錄,但這些記錄缺乏專(zhuān)業(yè)的管理,大多是零散的、無(wú)序的,沒(méi)有建立培訓信息系統。
有關(guān)培訓的研究表明,一般的培訓僅產(chǎn)生10~20%的轉化率,即 80~90%的培訓資源/成果被浪費了,這是任何一個(gè)高績(jì)效企業(yè)都無(wú)法容忍的浪費。培訓的根本目的是學(xué)以致用,切實(shí)提高員工的工作技能。因此,培訓后返回崗位,員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓成果轉化的環(huán)境,企業(yè)要激勵員工學(xué)以致用。但現實(shí)的工作環(huán)境中,存在著(zhù)諸多阻礙員工進(jìn)行培訓成果轉化的因素,如管理者的不支持、同事的不支持以及時(shí)間緊迫、資金短缺等原因。甚至還有些管理者自身不參加培訓,根本就不知道應提倡員工做什么。培訓成果缺乏轉化的環(huán)境造成“培訓沒(méi)有太大實(shí)際用處”的觀(guān)點(diǎn)產(chǎn)生,對培訓工作又是一大阻礙。員工經(jīng)常學(xué)了就忘,培訓對工作幫助不大,培訓沒(méi)有與激勵、反饋機制掛鉤,所有這些都讓大家對培訓感到失望。
六忌:對培訓定位認識不清,致使培訓與企業(yè)長(cháng)期發(fā)展脫節,培訓并沒(méi)有真正為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略做出貢獻。
培訓的首要目的應該是滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的需要,然而大多管理者對培訓認識不清,認為培訓就是組織理論學(xué)習和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習,無(wú)需與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導沒(méi)有將培訓放在戰略的高度來(lái)考慮,在經(jīng)費緊張時(shí)首先削減培訓經(jīng)費。與此相應,員工也就認為培訓就是離開(kāi)工作短期休息,培訓沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展目標相聯(lián)。
企業(yè)培訓由這種舊的觀(guān)念引導,沒(méi)有將培訓作為發(fā)展的動(dòng)力,僅僅著(zhù)眼于企業(yè)的短期需求,顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。將培訓與企業(yè)長(cháng)期發(fā)展目標相結合,讓培訓為企業(yè)發(fā)展提供知識幫助,才能夠真正實(shí)現企業(yè)花錢(qián)實(shí)施培訓的目的。
七忌:只對中基層員工培訓,忽視對高層培訓,或者籠統培訓管理層,員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高,而管理者卻沒(méi)有得到應有的提升。