培訓課程計劃從滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講,企業(yè)培訓大致有四個(gè)方面的目的:長(cháng)期目的,即滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng);年度目的,是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對人力資源需要而采取的培訓活動(dòng);再次是職位目的,是為了滿(mǎn)足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng);最后是個(gè)人目的,是為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)財務(wù)培訓。因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時(shí),就必須根據這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃,其具體步驟為:
最重要的一步:需求調查,即根據培訓的不同目的,展開(kāi)培訓需求調查。
對于企業(yè)內訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進(jìn)行調查,通過(guò)財務(wù)分析培訓,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源開(kāi)發(fā)戰略和企業(yè)財務(wù)管理情況,確定相應的培訓目標。
對于滿(mǎn)足年度經(jīng)營(yíng)計劃需要的項目,要向各部門(mén)調查,以面談和分析部門(mén)年度工作計劃的方式,確定各部門(mén)通過(guò)培訓來(lái)配合和推動(dòng)的項目。
培訓課程計劃對于滿(mǎn)足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查,以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其財務(wù)管理者調查財務(wù)知識,以分析職業(yè)生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據需求來(lái)進(jìn)行調查后,可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟:
第二步:分析數據
總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過(guò)培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:制定培訓解決方案
步驟如下:明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、財務(wù)培訓顧問(wèn)等(在企業(yè)管理咨詢(xún)公司聘請優(yōu)秀的財務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)家或財務(wù)培訓講師至關(guān)重要);確定培訓重點(diǎn)項目和常規項目,確定培訓工作的重點(diǎn);確定培訓需進(jìn)行的課程開(kāi)發(fā)、師資培養、建設系統、確定培訓計劃和培訓預算。
確定培訓課程,可以到有實(shí)力的管理咨詢(xún)公司或財務(wù)培訓公司咨詢(xún),有那些公開(kāi)課和企業(yè)培訓項目,以此制定培訓課程計劃。
第四步:培訓計劃的溝通與確認
這要求做好培訓報告。首先,明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門(mén)、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實(shí)。其次,要說(shuō)明報告的內容。如培訓的出發(fā)點(diǎn)、培訓要解決的問(wèn)題、培訓的方案和行動(dòng)計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關(guān)系到培訓計劃能否在培訓管理部門(mén)內部,獲得統一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓顧問(wèn)、培訓時(shí)間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓課程計劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績(jì)效時(shí),企業(yè)培訓將發(fā)揮出最大的作用。