咨詢(xún)式培訓,應該是對癥下藥、藥到病除,沒(méi)有理由成為可望不可即的奢望。對于某個(gè)企業(yè)而言,有五道坎需要翻越。這就是每一種類(lèi)型有不同的咨詢(xún)方式和咨詢(xún)內容,培訓師們需要根據不同的情況,采用不同的培訓模式。
首先針對銷(xiāo)售型的企業(yè)
最愁的就是打開(kāi)銷(xiāo)路,尤其是創(chuàng )業(yè)企業(yè)或者新品推廣的情況下,所以最為關(guān)鍵是要先解決生存問(wèn)題?赡苡羞@么五種咨詢(xún)式培訓需求:
1)品牌化終端;2)招商、經(jīng)銷(xiāo)商升級換代;3)定價(jià)體系;4)銷(xiāo)售團隊的戰斗力;5)行業(yè)、區域銷(xiāo)售管理。其中品牌化終端是銷(xiāo)售發(fā)力點(diǎn),匯聚品牌形象、導購、成交與服務(wù)等功能,會(huì )是品牌落地力的重點(diǎn)。經(jīng)銷(xiāo)渠道是非直銷(xiāo)企業(yè)的主要銷(xiāo)售途徑,它的活力指數源自定價(jià)體系的合理性、銷(xiāo)售團隊的戰斗力、行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理的精細度。
其次是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)
關(guān)鍵是要謀劃如何活得更好,因此,可能有這么四種咨詢(xún)式培訓需求。1)定價(jià)體系;2)行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理;3)市場(chǎng)部建設;4)市場(chǎng)調研。定價(jià)體系、行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理等。
對于營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)而言,也是命門(mén)所在。定價(jià)體系牽涉到銷(xiāo)售額與利潤率,而行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理牽涉到客戶(hù)價(jià)值的深層次實(shí)現,利潤率與客戶(hù)價(jià)值那可是營(yíng)銷(xiāo)的命根子。市場(chǎng)部建設是一個(gè)永恒的話(huà)題,凡是在意客戶(hù)價(jià)值的企業(yè),都會(huì )將市場(chǎng)部是為客戶(hù)管理與服務(wù)的中心,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的榨取客戶(hù)先有殘值、硬推銷(xiāo)售前行的幫兇。
第三,體系型企業(yè)
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)與內部運營(yíng)之間,首尾協(xié)調自如,協(xié)同效率很好,這樣的企業(yè)對咨詢(xún)式培訓可能有這么四種需求:1)市場(chǎng)部建設;2)行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理;3)銷(xiāo)售計劃指導會(huì );4)客戶(hù)信息抓手。
市場(chǎng)部建設、行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理,是落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的協(xié)同力,以營(yíng)銷(xiāo)為內在驅動(dòng)力的銷(xiāo)售,才是客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值雙豐收的理想范式。葉敦明認為,銷(xiāo)售計劃指導會(huì ),不玩數字分解游戲,直指客戶(hù)價(jià)值在銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的保真與增值?蛻(hù)信息抓手,是企業(yè)與客戶(hù)溝通的綠色通道,讓營(yíng)銷(xiāo)主導企業(yè)暢游在客戶(hù)主動(dòng)溝通的信息洋流之中。
第四,管理型企業(yè)
很多企業(yè),客戶(hù)群體空間受限,需求變化幅度小,競爭格局一時(shí)間難有大變動(dòng)。成本控制,是他們在客戶(hù)收益限定的情況下,改變自己盈利能力與競爭實(shí)力的陽(yáng)光大道。有這么四種咨詢(xún)式培訓,是可能需要的:
1)低成本、銷(xiāo)售型的品牌傳播;2)客戶(hù)信息抓手;3)銷(xiāo)售計劃指導會(huì );4)行業(yè)/區域銷(xiāo)售管理。其中,2-4項與體系型企業(yè)的咨詢(xún)式培訓需求一樣,原因在于銷(xiāo)售力是成本控制的外在決定因素。而低成本、銷(xiāo)售型的品牌傳播,則是以客戶(hù)視角重新界定企業(yè)內在價(jià)值創(chuàng )造的方式,它即使一種傳播技巧,更是一種低成本、高收益的管理能力所在。
第五,戰略型企業(yè)
1)創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的戰略執行力體系;2)客戶(hù)信息抓手;3)低成本、銷(xiāo)售型的品牌傳播;4)定價(jià)體系。細心的您會(huì )發(fā)現,客戶(hù)信息抓手、低成本銷(xiāo)售型品牌傳播與定價(jià)體系,再一次被提及。有效、夠用的客戶(hù)信息,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活水;低成本銷(xiāo)售型品牌傳播,是企業(yè)贏(yíng)得并保持客戶(hù)的一貫姿態(tài);定價(jià)體系,是營(yíng)銷(xiāo)作為的一個(gè)最重要杠桿。這三項要素,決定了企業(yè)基本運營(yíng)的質(zhì)量。
一個(gè)企業(yè)的戰略設計要以終為始,要以執行力來(lái)考量它的合理性與戰斗力。而執行力體系呢,則要以始為終,每一個(gè)行動(dòng)都指向同一個(gè)目標,少打亂拳,多出組合拳。戰略執行力體系的活力,好比一個(gè)人的幸福,戰略是價(jià)值觀(guān)與信仰,執行力是職業(yè)發(fā)展與收入,只有當精神與物質(zhì)相對同步時(shí),才能擦出發(fā)自?xún)刃牡募で榕c幸福感。