中小企業(yè)員工培訓需要有針對性進(jìn)行。一個(gè)員工的職業(yè)素養代表著(zhù)公司的形象，同時(shí)具備良好素養的員工也是一個(gè)企業(yè)的形象代言人。作為21世紀的企業(yè)，需要注重的不僅僅是員工的職業(yè)技能，更加需要注重員工的素養品德。因此，企業(yè)定期舉行員工培訓，是對員工職業(yè)素養提升的有效途徑。對于中小企業(yè)而言，有針對性的對員工培訓能夠為企業(yè)減少開(kāi)支。中小企業(yè)通過(guò)調研可以了解到目前員工最需要什么方面的培訓，然后可以有針對性地給員工補充“能量”。

　　怎樣給員工做培訓準備?不是所有的魚(yú)都愛(ài)吃蚯蚓

　　根據崗位特色、員工層次選擇合適的受訓人員和培訓內容，這是企業(yè)培訓成功的必要條件!也就是說(shuō)，一場(chǎng)產(chǎn)品知識的培訓并不是每一個(gè)員工都必須參加的，即便是員工想參加也必須參照其崗位條件及其個(gè)體差異。這樣的培訓才具有針對性，一個(gè)有效的方式就是讓員工自己填寫(xiě)培訓“報名表”及自己的學(xué)習目標，然后根據員工的學(xué)習目標進(jìn)行培訓的準備。

　　給一線(xiàn)員工培訓什么?授之以漁不若授之以魚(yú)

　　記得有一位老板抱怨說(shuō)：“現在的業(yè)務(wù)員都是獨生子，不但要告訴他做什么，還要告訴他怎么做!”這句話(huà)只說(shuō)對了一半，大部分的業(yè)務(wù)員都需要告訴他做什么和怎么做，跟獨生子卻無(wú)關(guān)。業(yè)務(wù)員不僅需要告訴他做什么，還需要告訴他怎么做。他們根本沒(méi)有時(shí)間去思考什么!最快捷的方式是有人教他去執行!

　　給一線(xiàn)員工做培訓，必須是基于員工的培訓，需要站在他們的立場(chǎng)，用他們能理解的話(huà)，而非企業(yè)“官方”語(yǔ)言。舉個(gè)例子，一個(gè)新產(chǎn)品上市，給員工進(jìn)行產(chǎn)品知識的推廣培訓，如果培訓師僅僅拿一份從企劃部拿過(guò)來(lái)的說(shuō)明書(shū)就開(kāi)始培訓，你認為效果會(huì )如何?

　　拿一份說(shuō)明書(shū)過(guò)來(lái)培訓意味著(zhù)什么?意味著(zhù)員工還得進(jìn)行第二次更為艱難的消化!但員工有時(shí)間消化嗎?沒(méi)有!員工不可能拿著(zhù)說(shuō)明書(shū)去促成銷(xiāo)售，因為顧客不能理解。所以，最有效的培訓內容就是：拿到手上就能用的，只要背會(huì )了就能產(chǎn)生或促進(jìn)銷(xiāo)售的。培訓師充當的是轉化器的角色，將說(shuō)明書(shū)直接轉化成顧客能聽(tīng)懂的話(huà)，甚至顧客聽(tīng)了就能動(dòng)心的話(huà)，復制給員工。與其傳授其轉換方法與說(shuō)明書(shū)，不如直接傳授其產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)!從這個(gè)角度來(lái)看，授之以漁不若授之以魚(yú)!

　　診斷式培訓：?jiǎn)T工最需要的培訓方式

　　其實(shí)上述的培訓準備及培訓方式就是最新的培訓趨勢，診斷式培訓的簡(jiǎn)化版。診斷式培訓緊密結合企業(yè)一線(xiàn)員工的實(shí)際情況，為企業(yè)一線(xiàn)員工度身定做個(gè)性化的培訓方案，缺什么補什么，達到員工培養速度最大化、培訓效果最優(yōu)化�，F代的精細化培訓不同于傳統培訓方式，沒(méi)有千篇一律的培訓課程，也不強求培訓體系的完整，而是根據一線(xiàn)員工的實(shí)際需與其自身的條件與層次而設計出的更為個(gè)性化、更注重實(shí)效的基于員工立場(chǎng)的培訓方式。而一線(xiàn)員工，則是這一培訓方式的最大支持者!通過(guò)這種方式的培訓，員工抱怨“垃圾”培訓現象將不再發(fā)生。培訓企業(yè)則是這一培訓方式的最大收益者，通過(guò)這種培訓模式，老板不再發(fā)火與煩惱，因為，員工得到成長(cháng)就是業(yè)績(jì)得到增長(cháng)，企業(yè)業(yè)績(jì)得到增長(cháng)就意味著(zhù)邊際成本的下降，就意味著(zhù)邊際利潤的上升，就意味著(zhù)企業(yè)可持續發(fā)展的能力得到增強!