越來(lái)越多的企業(yè)意識到培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓上,設計一套完整的、針對性培訓體系是非常必要的,且在培訓體系的實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)也須引起足夠的重視,否則再好的培訓體系也只能束之高閣,起不到應有的作用。
其實(shí)在企業(yè)培訓中,現場(chǎng)的準備工作和后期的反饋工作也是重中之重。作為一個(gè)培訓組織者,要保證課程圓滿(mǎn)的完成,現場(chǎng)組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位,也可能會(huì )使辛辛苦苦準備的培訓達不到期望效果。在現場(chǎng)組織中,需要注意的問(wèn)題主要有現場(chǎng)的溝通協(xié)調與現場(chǎng)應急事件的準備工作。
在培訓過(guò)程中,組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流,指出講師培訓的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況,并與講師協(xié)調改進(jìn),這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面:
第一、加強學(xué)員興奮點(diǎn)
如果老師的講課很受學(xué)員歡迎,培訓組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師,讓其重點(diǎn)加強。如果學(xué)員對現場(chǎng)培訓意猶未盡,這時(shí)可以適當延長(cháng)培訓時(shí)間、安排課下座談研討等形式,讓培訓效果最佳。
第二、把握主題方向
培訓過(guò)程中,講師講課或者學(xué)員討論,出現跑題甚至是企業(yè)避諱的話(huà)題;或者講師講課層次混亂、內容含混不清時(shí)。培訓組織者就要隨時(shí)提醒講師,調整講話(huà)內容或層次安排,使培訓按照事先規劃的進(jìn)行。
第三、協(xié)調培訓形式
培訓形式要與學(xué)員的具體情況相匹配,在培訓中如果學(xué)員對培訓形式(如游戲、討論等)不認可,表現出不耐煩;或者學(xué)員對培訓形式所表現的主題不明白,接受起來(lái)有難度,這樣就需要及時(shí)調整培訓形式。
其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓教材的復印、發(fā)放;培訓器材的調換準備,人員飲食服務(wù),培訓紀律的強調,衛生打掃、現場(chǎng)緊急情況處理等等,這些都需要安排具體人員來(lái)解決。
而做好培訓跟蹤應用,把培訓同其他制度、措施結合起來(lái),培訓才會(huì )帶來(lái)高績(jì)效。
同時(shí),通過(guò)培訓現場(chǎng)測評、會(huì )后交流分享、結合工作寫(xiě)培訓心得等形式,加深學(xué)員對課程內容的理解。把培訓用于實(shí)踐,把培訓內容及時(shí)用于工作中,促使人員形成良好的行為習慣。
對培訓組織者來(lái)說(shuō),把培訓規劃、現場(chǎng)組織和培訓服務(wù)這三大要素做好,培訓成功的概率將明顯增大,學(xué)員的滿(mǎn)意度也會(huì )直線(xiàn)上升。除此外,領(lǐng)導的支持、學(xué)習型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功培訓必不可少的因素。
對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要確保培訓效果長(cháng)期有效,就需要建立系統的培訓體系,使培訓與績(jì)效薪酬、職業(yè)生涯規劃等制度密切掛鉤,這樣培訓的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。