我們都知道,企業(yè)培訓體系的科學(xué)化和體系化管理密切相關(guān),系統全面的企業(yè)培訓體系解決方案是建立在對企業(yè)文化現狀、企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)核心勝任力要求的全面分析之下,做出對培訓需求的透徹了解。
建設良好的企業(yè)培訓體系一直是眾多企業(yè)人力資源管理工作中一項必不可少的內容,也是企業(yè)對培養人才和幫助組織成長(cháng)的一種重要手段,然而,與眾多企業(yè)培訓管理者的交流中發(fā)現,很多企業(yè)對于如何開(kāi)展企業(yè)培訓,以及如何使培訓能夠產(chǎn)生效果都是困擾和憂(yōu)思的,大多數企業(yè)會(huì )選擇一些知名的培訓公司來(lái)推薦適合企業(yè)需求的優(yōu)秀培訓師,我們很贊同企業(yè)這種觀(guān)點(diǎn)和做法,可是要知道再好的培訓師,再好的課程,如果沒(méi)有企業(yè)的配合,是無(wú)法讓培訓效果卓越,員工和企業(yè)達到雙贏(yíng)的。
此外,我們要知道,企業(yè)培訓體系追求的是一種行為能力的轉變,而考量的標準應該是企業(yè)員工和整體競爭力的提升,而并不是所謂的培訓時(shí)間和培訓分數來(lái)決定的,培訓能否來(lái)員工和企業(yè)雙贏(yíng)體現的是能否幫助企業(yè)獲取相應的勝任能力,以及順利完成企業(yè)某一特定發(fā)展過(guò)程中的目標。這和企業(yè)培訓體系的科學(xué)化和體系化管理密切相關(guān)。系統全面的培訓解決方案是建立在對企業(yè)文化現狀、企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)核心勝任力要求的全面分析之下,做出對培訓需求的透徹了解。
1、培訓必須把握需求,分層進(jìn)行
大多數企業(yè)在開(kāi)始培訓前,會(huì )以問(wèn)卷調查的形式來(lái)把握員工和企業(yè)的需求,對于這類(lèi)做法,很多人力資源管理部門(mén)負責人都是慣用的手法,但是真正能夠對培訓的需求及要達成的效果卻都還是茫然未知。當企業(yè)管理層提出要加大管理培訓力度時(shí),培訓就會(huì )變得熱鬧,而當企業(yè)重點(diǎn)不在培訓之時(shí),培訓又變得無(wú)人問(wèn)津。也就是所謂的形式主義,這樣很明顯是起不到任何員工成長(cháng)的作用的。
要知道,培訓需求必須要由業(yè)務(wù)部門(mén)負責挖掘和把握的,并且它是一項長(cháng)期的工作,需要持續開(kāi)展而不是想到一出是一出的蠻干。部門(mén)主管要根據日程工作及下屬工作表現與期望之間的差異進(jìn)行反復溝通,發(fā)掘需求,從而確定目標,制定出培訓計劃,然后由業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源一起設計問(wèn)卷調查,并對統一問(wèn)卷進(jìn)行匯總和分析,確定重點(diǎn),然后制定出幾種不同的方案供受訓者選擇,通過(guò)反饋意見(jiàn),確定培訓內容,不同層面的員工對培訓需求會(huì )有很大差異,只有分層進(jìn)行才能真正切中要害,有針對性,效果才會(huì )更好。
2、企業(yè)培訓要從領(lǐng)導下手
在企業(yè)中像高層領(lǐng)導,尤其是老板,有很多理由拒絕參加培訓,認為培訓是員工的事情,他們更多的期望經(jīng)過(guò)幾天的培訓,讓員工在素質(zhì)和技能上有所提高,讓業(yè)績(jì)顯著(zhù)增長(cháng),然而結果往往會(huì )令他們很失望。其實(shí)培訓如果剛結束時(shí),在一定時(shí)間里是會(huì )產(chǎn)生效果,只不過(guò)因為沒(méi)有很好的管理和激勵的體系作為支撐,導致了員工在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,又恢復了原樣,長(cháng)此以往,老板在主觀(guān)上就會(huì )對培訓產(chǎn)生質(zhì)疑,認為培訓沒(méi)用的錯誤理念。
大多數管理類(lèi)培訓提供的都是一種新的經(jīng)營(yíng)理念,思維方式,以及管理工具和技巧,而不是所謂的老板管理速成班,培訓最顯著(zhù)的功能就在于它可以更新管理層的思想和理念方面的東西,對個(gè)人技能提高方面有重大幫助,但是如果沒(méi)有組織成員的共識或者管理機制和老板的推動(dòng),就很難得以維持。在培訓中非常強調領(lǐng)導或者老板同在,因為沒(méi)有領(lǐng)導參加的企業(yè)培訓,可能最終效果都不會(huì )太好。
3、營(yíng)造學(xué)習氣氛,并能夠學(xué)以致用
在一個(gè)企業(yè)培訓體系中,如果你知道了培訓講師所授的內容不一定你就能悟到其中的奧秘,如果你已經(jīng)悟到了其中的奧秘也不等于說(shuō)你能做到,而且即使你做到了也并不一定能夠有所收獲,也就是說(shuō),真正學(xué)到的東西是要通過(guò)不斷地實(shí)踐、應用以及反饋,才能真正的將知識和技能儲存下來(lái),轉變?yōu)樽约汗ぷ骱托袨榱晳T。