有效培訓的秘訣在于激勵。要使你的雇員們愿意學(xué)習，向他們表明，培訓將使他們在掌握更多技術(shù)和提高收入方面，在晉升機會(huì )或工作保障方面，得到應有報償。告訴他們?yōu)槭裁匆赃@種方式做某件事。只知道做什么和如何做的雇員只了解事情的一部分，如果他們知道為什么要按規定的方式去做，那他們就能更好地被激勵起來(lái)。
如果你正在培訓新雇員，不要指望在短期內就能見(jiàn)效。多數人在學(xué)習中都會(huì )遇到某種困難;有些人對問(wèn)題理解得快，有些人則要花費很多的時(shí)間和精力。雇員們學(xué)得快時(shí)要給予表?yè)P，當他們遇到困難時(shí)要給予鼓勵。反復向他們講解應如何去做。告訴他們，別人在學(xué)習這一部分工作時(shí)也遇到了困難，但不久之后他們都能找到竅門(mén)。如果工作很復雜，就帶領(lǐng)雇員做一遍，你做復雜的部分，讓他們做容易的部分。然后逐漸讓雇員去從事更困難的工作。記住告訴他們去做什么，怎樣做，以及為什么要這樣做，多多給予表?yè)P和鼓勵。
在培訓雇員們時(shí)，要警惕出現以下幾種常見(jiàn)的錯誤：
(1) 不要把培訓當作裝滿(mǎn)竊門(mén)和秘訣的錦囊妙袋。你要做好準備，在此基礎上進(jìn)行某種培訓，都會(huì )給組織帶來(lái)?yè)p失，破壞雇員對公司及其培訓方案的看法。
(2) 不要強調提高雇員的績(jì)效或生產(chǎn)率。這是以后的事，過(guò)早強調這個(gè)會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生恐懼，妨礙學(xué)習能力。
(3) 不要讓某位最高領(lǐng)導人負責培訓。這會(huì )使用權受訓者緘口不語(yǔ);會(huì )使他們感到緊張，延長(cháng)培訓時(shí)間。
(4) 一次不要灌輸太多。一次只給學(xué)生“一口”。不要過(guò)快地灌輸內容，使他們不能吸收。放慢速度，與雇員接受和理解問(wèn)題的能力保持一致。
(5) 不要只說(shuō)不示范。一個(gè)圖示或一次示范抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)。你是否曾打算告訴某人如何系活結領(lǐng)帶?試試看!然后再向這個(gè)人示范如何系。哪一個(gè)更好?更容易?更快?在培訓雇員時(shí)也要遵循同樣的例子。當你向他們解釋如何做和為什么的同時(shí)，要向他們示范。
(6) 要有耐心。并非人人都學(xué)得像你一樣快。因此，你必須給初學(xué)者消化吸收的時(shí)間。破壞一個(gè)人的信心的動(dòng)力--以及延緩學(xué)習過(guò)程，最好的辦法之一就是去做一名沒(méi)有耐心的指導人員。要有耐心。解釋、解釋、再解釋?zhuān)钡矫總�(gè)人都理解了。
(7) 不要使雇員緊張。這是要有耐心的另一方面。緊張會(huì )造成慌亂，妨礙清醒地思考，實(shí)際上終止了學(xué)習進(jìn)程。記住，新雇員無(wú)需你施加壓力就已經(jīng)相當緊張了。人事部門(mén)告訴他們的那些東西就已經(jīng)使他們的頭腦混亂不堪了，他們需要放松和清醒頭腦，這樣才能吸收工作內容。因此，你應該使他們放松下來(lái)。