講授法:講授的特點(diǎn)是比較簡(jiǎn)單,易于操作,成本不會(huì )太高。但是,講授是一種單向溝通的過(guò)程,學(xué)員容易感到單調和疲倦。除非將互動(dòng)的方法和講授法結合在一起。講授法是面向全體學(xué)員的,并沒(méi)有針對性。學(xué)員的我問(wèn)題或許難以得到解決,學(xué)到的東西也容易忘記。視聽(tīng)教學(xué)法其實(shí)也是一種講授方法,有的書(shū)上把它單獨列出來(lái)。這種方法的費用很高。
討論法:討論法有三種形式,即集體討論法,小組討論法和對立討論法。討論的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員的參與性很強,在不停地思想碰撞中,可以出現智慧的火花。討論法多是學(xué)員已經(jīng)掌握了一定的知識,需要對此加以深化的時(shí)候使用?梢哉埬澄粚(zhuān)家進(jìn)行演講,演講結束后與學(xué)員進(jìn)行討論;也可以將論題列出來(lái),每位學(xué)員圍繞論題談自己的經(jīng)驗和體會(huì )。該法的優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,但費用較高。教師的作用很重要。有時(shí)侯討論會(huì )走題,這就需要教師的指導和控制。
案例法:案例法屬于能力層次的培訓。教師向大家介紹案例法的基本知識,拿出案例介紹背景,讓學(xué)員分成小組討論。有的時(shí)候,教師給出的信息并不完全,還需要學(xué)員向教師尋求信息,這樣可以鍛煉決策時(shí)對決策信息需要的判斷。有時(shí)候,教師不準備案例,而是由學(xué)員提前自己準備關(guān)于自己的案例。這種方法費用低,反饋效果好,
游戲法:這種方法比較生動(dòng),容易引起學(xué)員興趣。在實(shí)際操作的時(shí)候要注意游戲的選擇。游戲應當與培訓內容聯(lián)系起來(lái),可以通過(guò)游戲領(lǐng)會(huì )到培訓所要訓練學(xué)員的內容。不能因為游戲而使學(xué)員忘記他們來(lái)上課的目的。游戲的插入時(shí)間也要注意選擇。
角色扮演法:假設模擬真實(shí)的情境,學(xué)員扮演其中的不同角色,其他學(xué)員分成小組討論。小組代表陳述本組意見(jiàn)后,重新進(jìn)行演出或播放錄像,由教師進(jìn)行點(diǎn)評。最后,扮演角色的學(xué)員要對自己和對方扮演者進(jìn)行點(diǎn)評。該方法信息傳遞多向,反饋效果好、實(shí)踐性強、而多用于人際關(guān)系能力的訓練。
行為模仿法:基本上和角色扮演法相同。特點(diǎn)也差不多。但是,行為模仿法,首先要由教師扮演角色,給出一個(gè)行為范本。然后由其他學(xué)員按照這個(gè)范本來(lái)模仿表演。
頭腦風(fēng)暴法:這種方法屬于創(chuàng )造力培訓方法。一般7-12人。教師給出問(wèn)題,學(xué)員給出解決方法。其原則是:任何人不得對他人想法發(fā)表意見(jiàn),想法的數量越多越好,越新奇越好,鼓勵學(xué)員在別人的基礎上做出改進(jìn)或再創(chuàng )造。這種方法參與性非常的強,對于訓練學(xué)員的創(chuàng )造力非常有效。
自學(xué)法:這種方法的不足在于監督性比較差。所以人力資源部門(mén)可以規定,在自學(xué)一段時(shí)間后,員工需要寫(xiě)出心得報告,也可以進(jìn)行問(wèn)卷調查,還可以要求員工寫(xiě)出所學(xué)資料的綱要。個(gè)人的學(xué)習方法不同,效率有高有低,人力資源部有必要對此進(jìn)行培訓。企業(yè)內部電腦網(wǎng)絡(luò )培訓也是自學(xué)法的一種,F在有一個(gè)新的概念:e-learning。電子學(xué)習是未來(lái)培訓的一個(gè)趨勢。