提升人力素質(zhì)是提高企業(yè)各方面品質(zhì)、生產(chǎn)力及競爭力的利器，而提升人力素質(zhì)最直接、有效、成本最底的方法，就是教育訓練。

　　然而，進(jìn)行培訓有何要領(lǐng)呢?

　　首先，將年度訓練計劃區分為職能性培訓、階層性培訓及激勵性培訓三個(gè)區隔;接著(zhù)，為執行徹底有效，須把握符合需求、能力所及和績(jì)效顯著(zhù)三大原則;最后則要考慮舉辦時(shí)機。

　　現在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，受到國際化、自由化的挑戰，競爭越來(lái)越激烈，工資越來(lái)越高漲，人力素質(zhì)的提升就自然成為企業(yè)在競爭導向中，最重要的經(jīng)營(yíng)策略之一。提升人力素質(zhì)就是提高品質(zhì);就是提高生產(chǎn)力;就是提高競爭力。而提高人力素質(zhì)最直接、最有效而成本最底的方法就是教育訓練。

　　培訓很貴，不培訓更貴

　　在家族企業(yè)的型態(tài)中，企業(yè)很少辦理正式的教育訓練，通常以師徒相傳的學(xué)徒形式做技藝的傳承。中小企業(yè)的教育訓練則以聯(lián)絡(luò )人、承辦人做蜻蜓點(diǎn)水式的辦理，或由總經(jīng)理秘書(shū)，或由總務(wù)，或由會(huì )計聯(lián)絡(luò )、承辦，較無(wú)整體性的規劃。只有稍具規模的企業(yè)才設專(zhuān)職部門(mén)，由專(zhuān)責人員做較完整的規劃。

　　反觀(guān)外商公司的培訓部門(mén)，規模之大，層次之高，資源之豐富，馬上可以印證競爭力之高下，與決勝之關(guān)鍵。松下幸之助說(shuō)：制造一流的產(chǎn)品，先要培養一流的人才。坪內壽夫說(shuō)訓練很貴，不訓練更貴!所以企業(yè)要做好年度培訓計劃，先要之務(wù)有二：

　　一是成立專(zhuān)職的培訓部門(mén)，教育訓練必須由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負責

　　二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有編列預算，年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。

　　當然，有了專(zhuān)責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開(kāi)始：

　　培訓需求的有效掌握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)始：

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成，當然培訓的規劃就必須依據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略方針。

　　2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度目標：無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的成長(cháng)、市場(chǎng)占有率的增進(jìn)、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì )訂出具體的數據化目標，目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。

　　3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善重點(diǎn)：企業(yè)不可能沒(méi)有弱點(diǎn)，一個(gè)成長(cháng)型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習型的組織，透過(guò)經(jīng)營(yíng)檢討會(huì )或外聘專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的診斷，都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點(diǎn)。企業(yè)不止不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實(shí)，改善強化。