在人群中、車(chē)廂里，人們不時(shí)低頭把玩著(zhù)手機，瀏覽來(lái)自微信朋友圈的留言和“發(fā)現”。遇到感人的故事或獨到的觀(guān)點(diǎn)，便可隨心地轉發(fā)給其他朋友。經(jīng)過(guò)不斷地分享，相識或不相識的人們建立起輕松、自然的聯(lián)系，不經(jīng)意間收獲更多的知識……

　　這令筆者不由得聯(lián)想到企業(yè)培訓活動(dòng)的現狀：越來(lái)越多的公司基層員工趨于年輕化，85后、90后員工逐步成為公司的主力，他們個(gè)性獨特、張揚，差異性明顯增強，同時(shí)，他們也需要持續不斷地學(xué)習，以求個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。但長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)對于員工的培訓基本上沿襲了傳統的講座形式，在投入大量時(shí)間、精力和人力、物力后，培訓不僅越來(lái)越難見(jiàn)成效，甚至還導致員工滿(mǎn)腹怨言、人在神離等許多負面影響。更糟糕的是，有些企業(yè)培訓尚未開(kāi)始，就被員工私下冠以“洗腦”之名。當員工們滿(mǎn)懷戒備和抵觸情緒走進(jìn)培訓課堂，這樣的培訓，效果之差也可想而知了。

　　年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術(shù)”的影響，“碎片式”的學(xué)習習慣正在逐漸彌漫和強化，這必然對傳統企業(yè)培訓形式提出挑戰。筆者認為，企業(yè)在進(jìn)行內部培訓時(shí)，應根據需要及培訓對象思維方式的變化，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng )新，在內部培訓上啟動(dòng)“微培訓”模式。

　　聚水成溪，化繁為簡(jiǎn)

　　所謂“微培訓”模式，既可以理解為“微知識”，也可以理解為“小故事講大道理”等�？傊�，“微培訓”的特點(diǎn)全在一個(gè)“微”字上，其表達形式表現為小、精、專(zhuān)。

　　在培訓形式上，“微培訓”更為自由、靈活。企業(yè)可以綜合運用微信朋友圈、微博、QQ群等手段，讓員工在工作之余“見(jiàn)縫插針”地學(xué)習，有效地解決“工學(xué)矛盾”。

　　常見(jiàn)的統一培訓往往強調由上至下的培訓覆蓋率，卻難以保證培訓的最終效果。而“微培訓”借助微信“朋友圈”或QQ群，集中了相同行業(yè)、相同技術(shù)的企業(yè)員工，以每位培訓對象為核心，構建開(kāi)放式的環(huán)境，向培訓對象傳播“微知識”和“微技能”，通過(guò)學(xué)員、群體間的層層傳遞和放大，形成縱橫交錯的培訓“輻射網(wǎng)”，使員工培訓內容相互交叉、多層覆蓋，在更短的周期內補足員工的“短板”。這種形式，既提升了培訓效果，又確保了學(xué)習的覆蓋面。

　　相對于那些動(dòng)輒數天，少則大半天的企業(yè)培訓，“微培訓”因其短小精練而更受企業(yè)員工歡迎，就算是令人頭痛的專(zhuān)業(yè)知識，要熟記于心，也不過(guò)分分鐘而已。“供電服務(wù)方針是優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠。”這是某供電公司以短信形式向員工發(fā)送的業(yè)務(wù)學(xué)習內容。為給員工提供生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、安全、企業(yè)文化等方面的基礎知識，該公司每天向員工發(fā)送一條核心業(yè)務(wù)學(xué)習短信。一條短信看似微不足道，但經(jīng)過(guò)日積月累，聚沙成塔，便成為員工便攜式的“口袋書(shū)”。

　　即使企業(yè)的“微培訓”無(wú)法完全濃縮成這種“小微”片段，但至少可以去除那些不必要的噱頭以及略顯嘩眾的游戲和互動(dòng)，多提些切中肯綮的問(wèn)題，多給出改善問(wèn)題的要點(diǎn)，多給予恰當的指導。企業(yè)甚至可以按照自身條件，適當進(jìn)行“微改變”，比如，在工位處放置抬眼可見(jiàn)的操作控制要點(diǎn)。這既不占用員工過(guò)多的時(shí)間，又真正方便了員工，使其在需要時(shí)可以信手取用。

　　在培訓資源上，“微培訓”應力求精準，即培訓時(shí)間

　　不宜過(guò)長(cháng)，內容相對集中，注重員工對培訓內容的消化。

　　自主內趨，倡導主流

　　前些時(shí)候，一位企業(yè)老總問(wèn)我：“我們近期的主要目標是員工發(fā)展，你看看咱們應當都上些什么課?”一時(shí)間，我無(wú)言以對。將員工發(fā)展、企業(yè)培訓等同于上課，抱持這種錯誤觀(guān)點(diǎn)和認知的絕不止這位企業(yè)老總一人�？梢哉f(shuō)，這是很多企業(yè)管理者身上存在的通病。一邊，培訓組織者在費力地安排課程，而培訓時(shí)間、課時(shí)長(cháng)短、授課內容都是限定的，甚至就連中間休息也有這樣那樣的要求;另一邊，員工們被動(dòng)、盲目地游走在大小主題的培訓會(huì )場(chǎng)，被“填鴨式”的培訓方式綁架身體，而思想上，他們對于講師所講的內容、關(guān)注點(diǎn)等毫無(wú)興趣。而“微培訓”模式可以在潛移默化中讓員工心甘情愿、自動(dòng)自發(fā)地加入“圈子”，主動(dòng)參與培訓的主題。

　　目前，很多企業(yè)開(kāi)放式的培訓規劃就鑒于此。有的企業(yè)讓員工自主提報課題，或者建立內部培訓超市，培訓課題、形式多樣可選，既包含專(zhuān)業(yè)技術(shù)、通用素質(zhì)、企業(yè)管理等內容，也涵蓋了個(gè)人修養、文學(xué)興趣、音樂(lè )熏陶等;有的企業(yè)還建立起公司內部的“好友圈”，將同行業(yè)里有共同愛(ài)好、共同知識需求和觀(guān)點(diǎn)的員工吸納進(jìn)來(lái)，而企業(yè)從中只起到搭建平臺的作用，并不參與任何觀(guān)點(diǎn)，這讓員工們相互交流、自主學(xué)習的興趣更濃，在無(wú)形中提高了員工的信息化能力和專(zhuān)業(yè)化水平，還巧妙地達到知識傳遞、成果分享的良好效果。

　　作為“微培訓”的組織者，企業(yè)在其中所起的作用主要在于把握方向。尤其在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò )世界，有時(shí)難免真假難辨。正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，企業(yè)管理者或培訓組織者在開(kāi)展“微培訓”時(shí)，不應放棄對員工的適時(shí)引導，既要盡量營(yíng)造開(kāi)放、寬松的學(xué)習環(huán)境，又要注重對主流文化的宣導和傳播，隨時(shí)把握內部思想向著(zhù)積極、健康的方向發(fā)展，防止員工被負面不良信息所誤導。

　　筆者在工作中發(fā)現，許多企業(yè)十分注重精英、骨干的帶頭作用，借助內部寬松的交流平臺，將他們在本專(zhuān)業(yè)、本崗位的先進(jìn)經(jīng)驗、生活積累、人生感悟等，積極、正向地加以傳播。這不失為一個(gè)高明的引領(lǐng)手段，會(huì )使“圈子”中更多的員工自然地趨同于主流思想和文化，進(jìn)而對其產(chǎn)生正面影響。

　　形散神聚，組織合理

　　企業(yè)“微培訓”模式乍看之下形式過(guò)于松散，實(shí)際上，企業(yè)在嘗試引進(jìn)這種培訓方式時(shí)，仍需大量的組織管理工作，做足“詩(shī)外”功夫。

　　1.負責企業(yè)培訓工作的組織者需提前在微信或QQ平臺中建立一個(gè)工作群，將本部門(mén)或本企業(yè)員工邀請至同一群中;

　　2.講師要提前準備好培訓主題、培訓目標、培訓素材內容等，將培訓內容制作成電子課件，提前準備好電子課程錄制工具;

　　3.確保講師微信手機版與網(wǎng)頁(yè)版可以同時(shí)使用，群內學(xué)員在“微培訓”時(shí)間，不進(jìn)行其他話(huà)題的討論，以保證培訓不受打擾;

　　4.對于培訓中使用的PPT等資料，可以通過(guò)郵件提前發(fā)放，也可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版資料共享，或提前保存成多個(gè)圖片文件，在培訓中按進(jìn)程同步發(fā)布;

　　5.培訓過(guò)程中，培訓師可以通過(guò)語(yǔ)音或文字與學(xué)員交流互動(dòng);

　　6.錄制的電子課可供學(xué)員下載，或放在電子學(xué)習的平臺上供學(xué)員持續學(xué)習。

　　雖然這種新的培訓形式仍有待檢驗，但是，筆者相信，只要其符合社會(huì )發(fā)展規律和員工活動(dòng)特點(diǎn)，“微培訓”的理念必將深入人心，備受歡迎。