國內市場(chǎng)，只要紅火，就一定混亂，這是“中國市場(chǎng)的真理”，也是很多人無(wú)奈的事情，培訓市場(chǎng)也一樣。如果你問(wèn)培訓公司或培訓講師“什么是培訓?”每個(gè)公司，每個(gè)講師都會(huì )給出不同的答案。

　　到底什么是培訓，培訓對企業(yè)能有什么作用，培訓講師和大學(xué)教師、培訓講師和企業(yè)管理者有什么不同，這是每個(gè)熱愛(ài)培訓的人都關(guān)心的話(huà)題。

　　在我理解，所謂培訓就是：培養一種學(xué)習的氣氛，在這種氣氛中進(jìn)行訓練。

　　它的側重點(diǎn)是訓練，所有訓練以前的互動(dòng)，都是鋪墊氣氛的過(guò)程，最后通過(guò)訓練，要學(xué)員帶走東西。只有學(xué)員離開(kāi)培訓教室，帶走了東西，技能得到了提升，有了思路，這樣的培訓才真正達到了訓練的目的。所以說(shuō)培訓是側重在訓練方面，或者說(shuō)“訓以至用”。

　　大學(xué)教師，最熟悉的是理論，大學(xué)的學(xué)生也是來(lái)學(xué)習理論的，他們正好匹配。如果讓一個(gè)實(shí)戰專(zhuān)家給大學(xué)生上課，他們也會(huì )感興趣，但對他們沒(méi)有用。反過(guò)來(lái)，大學(xué)教師給企業(yè)人上課時(shí)，也只能滿(mǎn)足企業(yè)人拓展視野、增長(cháng)知識的需求，很難提升他們的實(shí)戰能力。除非象施煒、包政這樣的“大師”級人物，他們做過(guò)多家公司的咨詢(xún)顧問(wèn)，已經(jīng)把理論和實(shí)踐打成了一片了，一般的大學(xué)教師沒(méi)有這樣的功力。

　　再來(lái)看其它企業(yè)有經(jīng)驗的管理者，他們對行業(yè)、對自己所在的企業(yè)非常熟悉，因此他們可以談出很多“實(shí)戰故事”，尤其是跨國公司的經(jīng)理人，更是如此。課堂上學(xué)員可能會(huì )入迷，很感興趣，培訓結束后，他會(huì )想：“可口可樂(lè )、寶潔的故事和我有什么關(guān)系呢?我來(lái)參加培訓是要解決我的問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)講師從前的風(fēng)光故事的。”最終也沒(méi)有達到訓練的效果。這些商戰故事，學(xué)員可以在書(shū)上看到，為什么要花錢(qián)聽(tīng)他們講呢?是不是太貴了?

　　況且這些故事都是在特定環(huán)境下、特定人物、特定企業(yè)發(fā)生的特定故事，對開(kāi)拓學(xué)員視野是有好處的，但不能幫他理清思路，解決問(wèn)題。企業(yè)自己的管理者，他們經(jīng)驗豐富，對企業(yè)的情況非常了解，企業(yè)內部培訓要以他們?yōu)橹�，這樣的培訓才更到位。但他們的時(shí)間有限，很難對理論進(jìn)行系統的學(xué)習，在授課時(shí)，因為是“領(lǐng)導”，學(xué)員的學(xué)習心態(tài)將變化，很可能放不開(kāi)，可能影響培訓的效果。有了問(wèn)題，也不好講，可能影響對課程內容的吸收。

　　那么到底培訓講師是什么角色呢?我認為培訓講師是介于學(xué)校教師和企業(yè)管理者之間的角色，他有能力從理論中抽象出系統，也有能力幫助學(xué)員把實(shí)踐經(jīng)驗總結，完成理論系統和學(xué)員零散經(jīng)驗的匹配，最后幫助學(xué)員系統地解決問(wèn)題。也就是出經(jīng)驗、出思路、出手冊，把解決問(wèn)題的方法固化下來(lái)。

　　如果用一句話(huà)來(lái)說(shuō)培訓是什么：我說(shuō)培訓就是總結和訓練。