三個(gè)保證,即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證,就是要有完善的培訓課程體系(課程開(kāi)發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫等)、完善的硬件設施(培訓室、投影等);
組織保證,就是有完善的講師隊伍;
制度保證,完善的講師晉升激勵制度,學(xué)員獎勵懲罰制度等等;
雖然企業(yè)培訓的作用無(wú)法客觀(guān)、量化評估,但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中,培訓初期投入不一定少,大多是由于幾個(gè)培訓項目下來(lái)感覺(jué)作用不明顯,只有長(cháng)期堅持下去才能產(chǎn)生好的結果。
四個(gè)基礎,即分析、計劃、組織、評估。
培訓不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓就能夠幫助學(xué)員找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。
所以,要使培訓真正產(chǎn)生效果,就要加強從需求分析、計劃、組織實(shí)施、后期評估四個(gè)流程的持續改善。以培訓后期評估為例,培訓后期評估不完善或不真實(shí),培訓內容的設計就會(huì )枉費工夫,缺乏認真客觀(guān)的評估結果會(huì )造成培訓效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓要做的好就要抓實(shí)從分析、計劃、組織、做評估的四個(gè)基礎環(huán)節,缺一不可。