培訓需求分析
組織作為市場(chǎng)競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟人的眼光來(lái)看待一切,培訓活動(dòng)的成本無(wú)論從費用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō),都是不低的,培訓是要冒一定風(fēng)險,因此在是否進(jìn)行培訓前需要進(jìn)行需求分析,根據需求來(lái)指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃,預測本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結構上可能發(fā)生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來(lái)將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓,以及這種培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間,以推測出培訓提前期的長(cháng)短,不致監渴掘井。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大?quot;能力"時(shí),則需要進(jìn)行培訓,通過(guò)提高能力,達到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。"職務(wù)"和"職能"二者都是變量,當職能提高了,需要開(kāi)發(fā)職務(wù),使兩者保持一致;當職務(wù)超過(guò)了能力,就需要進(jìn)行培訓,開(kāi)發(fā)職能,使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬(wàn)能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等,則不是培訓所能解決的問(wèn)題,不需要培訓,若存在的問(wèn)題培訓能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓,設計具體的培訓方案。