視聽(tīng)技術(shù)法： 就是利用現代視聽(tīng)技術(shù)（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對員工進(jìn)行培訓。

【要求】播放前要清楚地說(shuō)明培訓的目的；依講課的主題 選擇合適的視聽(tīng)教材；以播映內容來(lái)發(fā)表各人的感想或以“如何應用在工作上”來(lái)討論，最好能邊看邊討論，以增加理解；討論后培訓師必須做重點(diǎn)總結或將如何應 用在工作上的具體方法告訴受訓人員。

【優(yōu)點(diǎn)】由于視聽(tīng)培訓是運用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀(guān)鮮明，所以比講授或討論給人更深的印象；教材 生動(dòng)形象且給學(xué)員以真實(shí)感，所以也比較容易引起受訓人員的關(guān)心和興趣；視聽(tīng)教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個(gè)別差異和不同水平的要求。

【缺 點(diǎn)】視聽(tīng)設備和教材的成本較高，內容易過(guò)時(shí)；選擇合適的視聽(tīng)教材不太容易；學(xué)員處于消極的地位，反饋和實(shí)踐較差，一般可作為培訓的輔助手段。

 案例研究法：指為參加培訓的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓學(xué)員分析和評價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓方法。案例研究法為美 國哈佛管理學(xué)院所推出，目前廣泛應用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習如何在緊急狀況下處理 各類(lèi)事件。

【要求】案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或組織問(wèn)題的案例，案例應具有真實(shí)性，不能隨意捏造；案例要和 培訓內容相一致，

培訓對象則組成小組來(lái)完成對案例的分析，做出判斷，提出解決問(wèn)題的方法。隨后，在集體討論中發(fā)表自己小組的看法，同時(shí)聽(tīng) 取別人的意見(jiàn)。討論結束后，公布討論結果，并由教員再對培訓對象進(jìn)行引導分析，直至達成共識。

【優(yōu)點(diǎn)】學(xué)員參與性強，變學(xué)員被動(dòng)接受為主 動(dòng)參與；將學(xué)員解決問(wèn)題能力的提高融入到知識傳授中，有利于使學(xué)員參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決；教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀(guān)易學(xué)；容易使學(xué)員養成積極參與和向他人 學(xué)習的習慣。