有的企業(yè)把培訓當福利,號稱(chēng)培訓是企業(yè)給員工最大的福利。
福利是什么?從本質(zhì)上說(shuō),福利是滿(mǎn)足員工的基本需求,在馬斯洛需求層次里,滿(mǎn)足生理和安全需求,比如勞動(dòng)保險,比如過(guò)節發(fā)衛生紙,比如發(fā)勞保手套,比如車(chē)補和房補之類(lèi)的。福利的本質(zhì),其實(shí)上就是管理理論中說(shuō)的保健因素,企業(yè)做了自己的本分而已。
從管理的角度,所謂保健因素是企業(yè)給員工了,員工不可能因此受到激勵,而努力工作,員工認為那是企業(yè)應該給的。比如你們公司的辦公環(huán)境好,洗手間干凈,你的員工不會(huì )因此而努力工作。比如你們公司是按時(shí)發(fā)工資,從不拖欠,你的員工也不會(huì )因此努力工作。員工認為這些都是應該的,它們屬于保健因素。
企業(yè)組織培訓的目的,不是讓員工認為是應該的,甚至是企業(yè)欠員工的,員工有“被培訓”的感覺(jué)吧。企業(yè)無(wú)論請外部講師,還是建設內部培訓體系,都是花錢(qián)的行為,甚至是花了大錢(qián)。企業(yè)應該讓員工覺(jué)得,因為參加了培訓,因為學(xué)了東西,提高了水平,所以要帶來(lái)更高的工作績(jì)效,培訓要成為激勵因素而不是保健因素。要從求著(zhù)員工來(lái)聽(tīng)課,變?yōu)閱T工自己搶著(zhù)要來(lái)聽(tīng)課,變福利為激勵,這才是正道。
當然如果是入職培訓,如果是崗位資格培訓,如果是證書(shū)培訓,如果是為通過(guò)什么考試的培訓,可以說(shuō)是屬于福利。這類(lèi)的培訓,只是讓員工有這個(gè)資格,讓員工學(xué)習了,對崗位和公司滿(mǎn)意了,員工不走了,那是屬于保健因素的培訓。
但大多數培訓應該是滿(mǎn)足員工,成長(cháng)的需求,而不單單是適應現在的工作,培訓應該定位在更高層次上。員工學(xué)習了,員工成長(cháng)了,員工業(yè)績(jì)好了,公司發(fā)展了,企業(yè)與員工雙贏(yíng),應該是這個(gè)邏輯吧。培訓要成為激勵因素,企業(yè)通過(guò)培訓激勵員工,讓員工發(fā)展,提升員工的能力,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,甚至建成“學(xué)習型組織”。
你可以把培訓看成是福利,但那樣就把培訓的層次看低了吧?一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,應該把培訓看成激勵,看成投資才對。很多企業(yè)號稱(chēng)投資了幾個(gè)億在廠(chǎng)房上,號稱(chēng)買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)的設備,號稱(chēng)企業(yè)的品牌價(jià)值多少,號稱(chēng)打了多少錢(qián)的廣告,但很少有企業(yè),愿意投資幾個(gè)億在員工身上。
其實(shí)員工也是企業(yè)的資產(chǎn),員工是變數很大的資產(chǎn),員工是比機器設備更重要的資產(chǎn)。那些設備只要按程序操作,基本上不大會(huì )出錯?蓡T工是活人呀,他們有感情,你對他的管理方法,他的能力水平,影響了他的發(fā)展,進(jìn)而影響了公司的發(fā)展。一臺機器你很容易知道它正常與否,但一個(gè)辦公室的白領(lǐng),坐在椅子上發(fā)呆,你無(wú)法判斷他是因為公事發(fā)呆,還是因為私事。因為有了員工,尤其是高素質(zhì)的員工,尤其是主動(dòng)積極的員工,企業(yè)的設備之類(lèi)的,才能發(fā)揮出它們的價(jià)值來(lái)。除非你的公司是高速公路之類(lèi)的,員工在其中起的作用非常低,否則員工的發(fā)揮將影響企業(yè)的發(fā)展。