圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于效果的話(huà)題,而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個(gè)兩個(gè)東西:氣氛和內容。一種說(shuō):某某老師培訓的氣氛好,就是說(shuō)可能是笑聲、掌聲不斷,大家聽(tīng)的非常開(kāi)心;另一種說(shuō):某某老師授課氣氛一般,整場(chǎng)培訓下來(lái)可能沒(méi)有什么掌聲,但還是覺(jué)得老師是很有料道的,這大概說(shuō)的就是內容不錯;如果說(shuō)某某老師授課既沒(méi)有氣氛,又沒(méi)有內容的話(huà),大約我們也不去談他了。下面我就結合培訓的內容和氣氛兩個(gè)方面,談?wù)劥蠹谊P(guān)心的培訓的看法。
1、氣氛好,就代表培訓效果好嗎?
氣氛好,我們就認為培訓效果好,這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯誤。我在服務(wù)企業(yè)內訓的時(shí)候,負責培訓的相關(guān)人員在我上場(chǎng)開(kāi)始之前,總是一再叮囑我:王老師,氣氛您一定搞好點(diǎn)!有的甚至直接給我強調:王老師,氣氛弄好了,我就好辦了。這些朋友的觀(guān)念可能就是只要氣氛好,培訓的效果就會(huì )好。我非常能理解這些朋友的心情和看法,一場(chǎng)培訓要想取得良好的效果,氣氛是一定要調節好的,但是僅僅氣氛好、學(xué)員笑聲不斷的培訓就一定好嗎?我看卻是未必。
正是這種對培訓理解的誤區,導致時(shí)下很多培訓機構和講師在前期宣傳自己的時(shí)候,一味去強調自己授課現場(chǎng)氣氛,近日江湖上流傳某培訓機構的某講師,在強調自己的培訓效果時(shí)給企業(yè)培訓負責人承諾說(shuō),如果一天的培訓,學(xué)員的掌聲低于20次,培訓就不收費。在我看來(lái),將培訓的效果僅僅和培訓課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話(huà),培訓的目的和意義其實(shí)就出現了根本的偏差。畢竟培訓不是趙本山的小品,培訓也不是郭德剛的相聲。
舉個(gè)例子:
前兩年接觸過(guò)一位老師,授課的現場(chǎng)氣氛非常之好,笑話(huà)和肢體表演絕對是他的拿手好戲,學(xué)員在一整天的培訓過(guò)程中保證沒(méi)有睡意,連當時(shí)聽(tīng)課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么?仔細想想,原來(lái)剩下的就是那幾個(gè)笑話(huà),真正要學(xué)習的內容,發(fā)現什么都沒(méi)有,培訓對工作的幫助幾乎是零,更談不上的提升。過(guò)兩年偶然的機會(huì )再接觸這位講師,聽(tīng)他的授課,旁邊是沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的學(xué)員,仍然是聽(tīng)得樂(lè )翻天。我呢,發(fā)現這位知名講師兩年前的笑話(huà)和案例包括整個(gè)課程他竟然都沒(méi)有變化,肢體表演和上次相比就像節目重播,聽(tīng)后索然無(wú)味,笑都笑不起來(lái)了。