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砍掉一切培訓,只保留“吆喝”

發(fā)布時(shí)間:2017-05-07編輯:

    對大多數企業(yè),特別是中小企業(yè)來(lái)講,隨著(zhù)企業(yè)的,都或多或少的存在著(zhù)這樣或那樣的需求。一些企業(yè)的需求是非常盲目的,沒(méi)有什么規劃,典型的“頭疼醫頭腳疼醫腳”,像無(wú)頭的蒼蠅一樣,對外聘培訓老師的選擇也是非常的盲目,主要根據培訓公司或老師的名氣來(lái)決定。培訓效果也無(wú)從評價(jià),培訓完了就完了,最好的結果也不外乎“會(huì )上激動(dòng),會(huì )后沖動(dòng),工作上一動(dòng)不動(dòng)”。相反,一些企業(yè)看似有完成的培訓規劃,做得也像模像樣,又是心態(tài)培訓、又是溝通培訓、又是這個(gè)哪個(gè)的技巧培訓,弄得人有點(diǎn)眼花亂,好像培訓成了企業(yè)的必需品,不培訓就落伍了。

    其實(shí),這些“中看不中用”的培訓,特別是對中小企業(yè)而言,花了銀子,又沒(méi)有多大效果,完全可以毫不留情地全部砍掉,沒(méi)有一個(gè)保留的必要。如果,企業(yè)有閑銀子可以花,那就另當別論了。培訓公司一個(gè)愿打,企業(yè)一個(gè)愿挨,這就誰(shuí)也管不著(zhù)了。

    其實(shí),企業(yè),特別是中小企業(yè),唯一需要的培訓,唯一要保留的就是“吆喝”培訓,在這點(diǎn)上絕大多數的企業(yè)都做得不好,都在舍本逐末,而忘記了企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

    所謂“吆喝”培訓,就是干什么吆喝什么。說(shuō)得直白點(diǎn),就是企業(yè)的員工要懂自己公司的產(chǎn)品,會(huì )銷(xiāo)售自己公司的產(chǎn)品?雌饋(lái)非常簡(jiǎn)單的“吆喝”,很多企業(yè)根本不重視,根本做不到,也根本沒(méi)做好。企業(yè)的員工連自己的產(chǎn)品都不懂,都不會(huì )吆喝,都不能很好地向顧客推介,像自己的親朋好友推介,企業(yè)連這方面的最最基本的培訓都沒(méi)有做好、做到位,舉行其他的培訓簡(jiǎn)直就是“空談?wù)`國”!

    “吆喝”培訓沒(méi)搞好,很多企業(yè)的老板是第一責任者,是脫不了干系的。是很多老板對“吆喝”培訓不懂、不了解、不重視。在這點(diǎn)上,皇明太陽(yáng)能的董事長(cháng)黃鳴先生應該是所有老板們學(xué)習的楷模。筆者做為【營(yíng)銷(xiāo)活化石】任皇明太陽(yáng)能集團營(yíng)銷(xiāo)高管時(shí),曾經(jīng)接受過(guò)黃鳴董事長(cháng)的若干次“吆喝”的“飛行測試”:冷不丁地接到他老人家的電話(huà),給你提問(wèn),讓你回答。問(wèn)題是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,比如具體到太陽(yáng)能保溫層的導熱系數多少等具體產(chǎn)品指標,比對手的主要優(yōu)勢等。必須對答如流,否則,就是一頓奚落和批評。做為自己親手賣(mài)過(guò)和安裝過(guò)號稱(chēng)幾千臺太陽(yáng)能的黃鳴來(lái)說(shuō),對“吆喝”的理解已經(jīng)深入骨髓了,他很難容忍自己的員工,尤其是高管,不懂自己的產(chǎn)品,不熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,不能如數家珍的介紹自己的產(chǎn)品。要讓自己的員工懂產(chǎn)品,熱愛(ài)產(chǎn)品,老板本人,包括企業(yè)的中高層,必須懂產(chǎn)品和熱愛(ài)產(chǎn)品,否則就是上梁不正下梁歪,“吆喝”培訓最多就流于形式了。

    其實(shí),做好“吆喝”培訓對企業(yè)會(huì )受益頗多。一是公司會(huì )有較充足的人才儲備,懂產(chǎn)品的人多,熱愛(ài)產(chǎn)品的人多,研究產(chǎn)品的人多,崗位的可替代性就相對越強,不用一有員工跳槽或換崗,就要空降或外部,用內聘就能招到合適的人選,員工既能在企業(yè)發(fā)展,企業(yè)也降低了招聘成本,是皆大歡喜的雙贏(yíng);二是企業(yè)里懂產(chǎn)品的人越多,熱愛(ài)產(chǎn)品的人越多,這個(gè)企業(yè)所有的員工才能做到以顧客的需求為導向,一切為市場(chǎng)服務(wù)的意識才有建立起來(lái)的基本“土壤”。否則,其他崗位的員工連自己的產(chǎn)品都不了解,都不懂,要求員工去做到滿(mǎn)足顧客、客戶(hù)需求,讓顧客滿(mǎn)意,甚至感動(dòng),是不太可能的。就是企業(yè)內部,營(yíng)銷(xiāo)的員工與其他崗位員工的矛盾,大多也緣起于其他崗位的員工不懂產(chǎn)品、不懂市場(chǎng)、不懂消費者,如何要求其他崗位的員工能夠理解和感悟營(yíng)銷(xiāo)人員的酸甜苦辣呢?沒(méi)有矛盾才是怪事。三是懂產(chǎn)品的人多了,會(huì )推銷(xiāo)產(chǎn)品的人多了,企業(yè)才有可能去做“全員營(yíng)銷(xiāo)”的動(dòng)作,才有可能成為一個(gè)偉大的M(MARKETING)公司。

   

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