員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng),其目標是使員工不斷的更新知識,開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。
員工培訓是一項復雜的、系統的、長(cháng)期的工程。員工培訓是在潛移默化之中,提升員工職業(yè)素養,規范員工言行,調動(dòng)員工積極性、靈活性、主動(dòng)性。
(一)員工培訓要注重提升理論素質(zhì)
21世紀最成功的組織是學(xué)習型組織,最成功的人是學(xué)習力最強的人。面對后金融危機時(shí)代瞬息萬(wàn)變的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,緊跟時(shí)代發(fā)展步伐的最有效方式就是鼓勵員工持續學(xué)習,不斷加強有針對性的員工培訓。
企業(yè)界公認,員工的學(xué)習能力被視為第一能力!只有員工的綜合素質(zhì)提升了,學(xué)習型組織的建立才是有源之水、有本之木。
實(shí)踐證明,現代企業(yè)管理體系的創(chuàng )新實(shí)踐就是員工培訓課程和培訓體系的創(chuàng )新實(shí)踐,這也是企業(yè)加快打造學(xué)習型組織的必由之路和關(guān)鍵舉措。員工培訓課程設計必須堅持以人為本的原則,培訓過(guò)程本身就是激發(fā)廣大員工生機和活力的過(guò)程。
(二)員工培訓要注重提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
不可否認,現代員工培訓更多的是針對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓,雖然此類(lèi)培訓稍微帶有功利性的色彩,但是培訓作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節,與企業(yè)發(fā)展規劃、薪酬績(jì)效考核等本來(lái)就是一體化發(fā)展的,因此加強業(yè)務(wù)培訓也應當提倡。
對于新入職員工來(lái)說(shuō),崗位培訓是適應新工作、熟悉新環(huán)境、融入新生活的橋梁和紐帶。
培訓課程中,關(guān)于公司發(fā)展簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域、市場(chǎng)開(kāi)拓目標、崗位職責要求等因素,歷來(lái)被看作是新員工崗前培訓的重要目標。
只有在崗前培訓中打下堅實(shí)的基礎,新員工上崗后才能在最短的時(shí)間內成為熟練員工,更好地適應崗位要求。
(三)員工培訓要注重提升行為素質(zhì)
員工培訓是一項復雜的、系統的、長(cháng)期的工程。員工培訓是在潛移默化之中,提升員工素質(zhì),規范員工言行,調動(dòng)員工積極性、靈活性、主動(dòng)性。
良好的培訓有利于加強企業(yè)與員工之間的默契,有利于決策層、管理層和執行層之間的順暢,有利于員工與員工之間的溝通交流,進(jìn)而全面提升企業(yè)凝聚力和戰斗力。
在每年年初的企業(yè)發(fā)展戰略規劃中可以看出,世界500強的企業(yè)都將員工培訓作為重要工作列進(jìn)規劃,決策層會(huì )議討論研究。員工行為的多元化決定員工智慧的無(wú)窮性,積極吸收員工參與到公司制度建設和科學(xué)管理中來(lái)。
比如,在制度建設、培訓計劃等方面,要盡可能尊重員工意見(jiàn),讓員工自己決定培訓內容,使每次培訓內容都為廣大員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。