企業(yè)的員工培訓內容主要分為三個(gè)部分：
 

（一）應知應會(huì )的知識

主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、規章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。

這類(lèi)的課程應人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？
 

（二）技能技巧

技能是指為滿(mǎn)足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實(shí)施，領(lǐng)導力方面的訓練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時(shí)間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團隊合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓練。
 

（三）態(tài)度培訓

態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓，大部分企業(yè)做的是很不夠的。

培訓大師余世維認為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴重制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。

員工的工作態(tài)度是要用正確的觀(guān)念去引導，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的 進(jìn)步，使他們建立強大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據他們的特長(cháng)安排他們的工作，才能創(chuàng )造良好的績(jì)效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現了，企業(yè)和員工才能共同成長(cháng)。

社會(huì )的浮躁，教育的缺陷，社會(huì )的轉型，價(jià)值觀(guān)的扭曲，人們對財富和成功的偏見(jiàn)，，嚴重影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
 

日本企業(yè)的培訓和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗，結合了本國的國情，運用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識和工具的應用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過(guò)原則、目標管理、時(shí)間管理、SWOT 分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的�？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎培訓都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。

在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把EAP( 員工幫助計劃) 的培訓導入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jì)效時(shí)，可我們很多民營(yíng)中小企業(yè)，連員工的知識和技能方面的培訓，還未引起重視，這就是差距��！