績(jì)效考核究竟考核了誰(shuí)?是員工還是管理者?其實(shí)管理者跟員工一樣都是被考核者,只是考核的方式不同而已。以下是小編為大家整理的質(zhì)量績(jì)效考核在質(zhì)量管理中的運用,希望能幫到你哦,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
明確績(jì)效考核的目標。
在質(zhì)量管理中,質(zhì)量績(jì)效考核的主要對象是一線(xiàn)員工,因為他們是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者和產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)者?(jì)效考核應關(guān)注兩方面的內容:?jiǎn)T工的工作結果及員工在工作過(guò)程中所表現出來(lái)的行為。明確績(jì)效考核是一個(gè)過(guò)程管理,是在過(guò)程中管理績(jì)效,而不是在結果中管理績(jì)效,僅僅通過(guò)結果考核不僅無(wú)法提高績(jì)效,還會(huì )讓大家產(chǎn)生逆反情緒。而對員工在行為過(guò)程中的偏差加以調整和糾正,不僅能得到好的結果,還能在對行為的控制過(guò)程中,對員工不斷進(jìn)行自我發(fā)展的引導,促使其不斷建立新的自我目標,從而達到“引導人、發(fā)展人、提升人、塑造人”的最終目的。
根據實(shí)際情況設計“適用”的績(jì)效考核體系。
如果在質(zhì)量管理的績(jì)效考核中,把考核評價(jià)體系設計為:?jiǎn)T工自評,線(xiàn)長(cháng)對員工考評,領(lǐng)班對線(xiàn)長(cháng)、員工考評,主管領(lǐng)導對領(lǐng)班、線(xiàn)長(cháng)、員工考評,那么光每月的填表、匯總就是一項繁雜的工程。使用這樣的考核體系,一是考核的過(guò)程讓人“望而生畏”;二是考核的結果不準確,不能使人信服;三是考核的效果沒(méi)有達到。其實(shí)績(jì)效考核要有實(shí)效,關(guān)鍵不在于考核方案多么高深、多么精準,而在于一個(gè)“適”字,能適應企業(yè)的現狀,能適應員工的整體素質(zhì),能易于操作。
加強對管理者的員工培訓,提高其個(gè)人素質(zhì)和管理水平。
績(jì)效考核究竟考核了誰(shuí)?是員工還是管理者?其實(shí)管理者跟員工一樣都是被考核者,只是考核的方式不同而已。對于員工,考核是顯性的,被考核的是其工作過(guò)程中所表現出來(lái)的行為;對于管理者,考核是隱性的,被考核的是其個(gè)人素質(zhì)和管理水平。管理者是績(jì)效考核的執行者,其素質(zhì)和管理水平的高低直接決定著(zhù)考核的效果。員工做錯了事并不可怕,可怕的是管理者不能給予他們有效的幫助、指導。管理不可能面面俱到,而“群眾”的眼睛是雪亮的,質(zhì)量管理同樣應廣泛發(fā)動(dòng)“群眾”。
績(jì)效考核“不患寡而患不明”。
儒家治國追求“大同”,認為老百姓“不患寡而患不均”。其實(shí),在績(jì)效考核中,貧富差距并不可怕,可怕的是大家不認可,也就是不患寡而患不“明”。員工因為不明白、不清楚而犯錯誤,管理人員可以幫助、指導,但是管理人員不明白時(shí),有誰(shuí)幫助管理人員呢?靠一兩次的理論培訓是不夠的,我們需要的是實(shí)戰中的指導者,這樣才能形成指導者→管理者→員工的良性循環(huán)。只有當大家都知道該如何去做才會(huì )更好時(shí),全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平才會(huì )提升,才會(huì )將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài),從而穩步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
綜上所述,績(jì)效考核應以提高管理人員的管理水平為切入點(diǎn),以提高全員質(zhì)量意識,達到穩步提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為此,管理者應經(jīng)常與一線(xiàn)管理人員進(jìn)行工作上的溝通,通過(guò)共同分析、研究、解決實(shí)際工作中遇到的困難來(lái)提高管理人員的素質(zhì)和管理水平。同時(shí),績(jì)效考核自評表的設計要簡(jiǎn)明扼要,為減少工作量,不再進(jìn)行月度、季度員工自評,而只進(jìn)行全年自評。在日常工作中,線(xiàn)長(cháng)、領(lǐng)班應仔細觀(guān)察員工工作行為,并做好相關(guān)記錄,記錄包含好的、壞的、有待提高的、有所提高的、考慮推廣的、應該推廣的等內容。車(chē)間應有目的地加強員工質(zhì)量意識培訓,從而使員工的質(zhì)量意識得到提高,人員素質(zhì)得到提升,為穩步提高產(chǎn)品內在質(zhì)量奠定基礎。