績(jì)效考核的首要目的是對管理過(guò)程的一種控制,其核心的管理目標是通過(guò)了解和考核員工的績(jì)效以及組織的績(jì)效,并通過(guò)結果的反饋實(shí)現員工績(jì)效的提升和企業(yè)管理的改善。以下是yjbys小編分享的績(jì)效考核常見(jiàn)誤差,歡迎閱讀借鑒。

1.績(jì)效考評指標理解誤差
于績(jì)效考評人對考評指標理解的差異而造成的誤差。同樣是優(yōu)、良、合格、不合格等標準,但不向的考評人對這些標準的理解會(huì )有偏差,同樣一個(gè)員工,對于某項相同的工作,甲考評人可能會(huì )選良,乙考評人可能會(huì )選合格。避免這種誤差,可以通過(guò)以下三種措施來(lái)進(jìn)行:
(1)修改考評內容,讓考評內容更加明晰,使能夠量化的盡可能量化。這樣可以讓考評人能夠更加準確地進(jìn)行考評。
(2)避免讓不同的績(jì)效考評人對相同職務(wù)的員工進(jìn)行績(jì)效考評,盡可能讓同一名考評人進(jìn)行考評,員工之間的考評結果就具有了可比性。
(3)避免對不同職務(wù)的員工績(jì)效考評結果進(jìn)行比較,因為不同職務(wù)的考評人不同,所以不同職務(wù)之間的比較可靠性較差。
2.趨中誤差
考評人傾向于將被考評人的考評結果放置在中間的位置,就會(huì )產(chǎn)生趨中誤差。這主要是由于考評人害怕承擔責任或對被考評人不熟悉所造成的。在考評前,對考評人員進(jìn)行必要的績(jì)效考評培訓,消除考評人的后顧之憂(yōu),同時(shí)避免讓被考評人不熟悉的考評人進(jìn)行考評,可以有效防止趨中誤差。
3.光環(huán)效應誤差
當一個(gè)人有一個(gè)顯著(zhù)的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,人們會(huì )誤以為他在其它方面也有同樣的優(yōu)點(diǎn)。這就是光環(huán)效應。在考評中也是如此,比如,被考評人工作非常積極主動(dòng),考評人可能會(huì )誤以為他的工作業(yè)績(jì)也非常優(yōu)秀,從而給被考評人較高的評價(jià)。在進(jìn)行考評時(shí),被考評人應該將所有考評人的同一項考評內容同時(shí)考評,而不要以人為單位進(jìn)行考評,這樣可以有效的防止光環(huán)效應。
4.個(gè)人偏見(jiàn)誤差
考評人喜歡或不喜歡(熟悉或不熟悉)被考評人,都會(huì )對被考評人的考評結果產(chǎn)生影響?荚u人往往會(huì )給自己喜歡(或熟悉)的人較高的評價(jià),而對自己不喜歡(或不熟悉)的人給予較低的評價(jià),這就是個(gè)人偏見(jiàn)誤差。采取小組評價(jià)或員工互評的方法可以有效地防止個(gè)人偏見(jiàn)誤差。
5.近期誤差
由于人們對最近發(fā)生的事情記憶深刻,而對以前發(fā)生的事情印象淺顯,所以容易產(chǎn)生近期誤差?荚u人往往會(huì )用被考評人近一個(gè)月的表現來(lái)評判一個(gè)季度的表現,從而產(chǎn)生誤差。消除近期誤差的最好方法是績(jì)效考評人每月進(jìn)行一次當月考評記錄,在每季度進(jìn)行正式的考評時(shí),參考月度考評記錄來(lái)得出正確考評結果。
6.壓力誤差
當考評人了解到本次考評的結果會(huì )與被考評人的薪酬或職務(wù)變更有直接的關(guān)系,或者懼怕在考評溝通時(shí)受到被考評人的責難,鑒于上述壓力,考評人可能會(huì )做出偏高的考評。解決壓力誤差,一方面要注意對考評結果的用途進(jìn)行保密,一方面在考評培訓時(shí)讓考評人掌握考評溝通的技巧。如果考評人不適合進(jìn)行考評溝通,可以讓人力資源部門(mén)代為進(jìn)行。
7.自我比較誤差
考評人不自覺(jué)地將被考評人與自己進(jìn)行比較,以自己作為衡量被考評人的標準,這樣就會(huì )產(chǎn)生自我比較誤差。解決辦法是將考核內容和考核標準細化和明確,并要求考評人嚴格按照考評要求進(jìn)行考評。
拓展閱讀:企業(yè)績(jì)效考核發(fā)展的十大趨勢
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)所面臨的挑戰也在不斷的發(fā)生著(zhù)變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)由單一的管理模式,向多元化發(fā)展?(jì)效考核在企業(yè)中的推行也越來(lái)越廣泛,對企業(yè)績(jì)效評價(jià)體系的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,構造了財務(wù)績(jì)效評價(jià)和非財務(wù)績(jì)效評價(jià)為一體的新的績(jì)效評價(jià)體,未來(lái)企業(yè)績(jì)效考核的發(fā)展趨勢如何呢?管理專(zhuān)家為您分享:
1.趨勢一:從注重過(guò)去到注重未來(lái)(戰略導向、平衡計分卡)
2.趨勢二:從注重對個(gè)人的總體評價(jià)道注重價(jià)值(結果 行為)
3.趨勢三:從注重評估等級到注重績(jì)效目標(目標導向)
4.趨勢四:從憑個(gè)人主觀(guān)判斷到注重結果衡量(從定性到量化)
5.趨勢五:從評價(jià)表為主到價(jià)值創(chuàng )造的過(guò)程(績(jì)效輔導)
6.趨勢六:從填寫(xiě)大量的考核表格到與企業(yè)目標相結合(KPI)
7.趨勢七:從人力資源程序轉向企業(yè)管理程序(運營(yíng)回顧、戰略回顧)
8.趨勢八:從單方面從上到下轉向員工參與
9.趨勢九:從用于獎金分配轉向幫助員工成長(cháng)
10.趨勢十:從各個(gè)擊破的個(gè)人作戰轉向團隊協(xié)同
績(jì)效考核在企業(yè)中的實(shí)施并不是一成不變的,根據企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期有所不同,要建立一套符合企業(yè)發(fā)展的績(jì)效考核體系,必須完善績(jì)效考核系統.