績(jì)效考核方法有幾種?它們之間有什么不同?下面跟應屆畢業(yè)生網(wǎng)的小編一起來(lái)看看。
一、幾種績(jì)效考核方法的簡(jiǎn)介
目前,國內大部分企業(yè)采用的績(jì)效考核評價(jià)的方法大致有4種:平衡計分卡、關(guān)鍵績(jì)效指標、目標管理和360°反饋法。
1、平衡計分卡(The Balance Score-Card,BSC)
平衡計分卡從財務(wù)、客戶(hù)、內部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習與成長(cháng)四個(gè)方面來(lái)衡量績(jì)效。平衡計分法一方面考核企業(yè)的產(chǎn)出(上期的結果),另一方面考核企業(yè)未來(lái)成長(cháng)的潛力(下期的預測);再從客戶(hù)和內部業(yè)務(wù)流程兩方面考核企業(yè)的運營(yíng)狀況參數,充分把公司的長(cháng)期戰略與公司的短期行動(dòng)聯(lián)系起來(lái),把遠景目標轉化為一套系統的績(jì)效考核指標。
平衡計分卡包括以下六種要素:維度、戰略目標、績(jì)效指標、目標值、行動(dòng)方案和具體任務(wù)。它不僅是一個(gè)指標評價(jià)系統,更是一個(gè)戰略管理系統。
2、關(guān)鍵績(jì)效指標(Key Performance Indication,KPI)
KPI考核是通過(guò)對工作績(jì)效特征的分析,提煉出的最能代表績(jì)效的若干關(guān)鍵指標體系,并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核的模式。KPI必須是衡量企業(yè)戰略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標,其目的是建立一種機制,將企業(yè)戰略轉化為企業(yè)的內部過(guò)程和活動(dòng),以不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續地取得高效益。
KPI一般由財務(wù)、運營(yíng)和組織三大類(lèi)可量化的指標構成。KPI可以使部門(mén)主管明確本部門(mén)的主要責任,并以此為基礎,明確本部門(mén)人員的業(yè)績(jì)衡量指標,使業(yè)績(jì)考評建立在量化的基礎之上。
3、目標管理法(Management By Objective,MBO)
目標管理(Management by Objective)是管理大師彼得·德魯克提出并倡導的一種科學(xué)的管理模式。所謂目標管理就是指組織的高層領(lǐng)導根據組織面臨的形勢和社會(huì )需要,制訂出一定時(shí)期內組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達到的總目標,然后層層落實(shí),要求下屬各部門(mén)主管人員以至每個(gè)員工根據上級制訂的目標和保證措施,形成一個(gè)目標體系,并把目標完成情況作為考核的依據。
它先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標,然后由組織內各部門(mén)和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標而奮斗,從而使組織的總目標得以實(shí)現的一種管理模式。