辦公室的人員績(jì)效考核表,下面是小編收集的,歡迎大家閱讀了解。
考核的原則
1、公平原則
公平是確立和推行人員考績(jì)制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮考績(jì)應有的作用。
2、嚴格原則
考績(jì)不嚴格,就會(huì )流于形式,形同虛設?伎(jì)不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況,而且還會(huì )產(chǎn)生消極的后果?伎(jì)的嚴格性包括:要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學(xué)而嚴格的程序及方法等。
3、單頭考評的原則
對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來(lái)說(shuō)最了解被考評者的實(shí)際工作表現(成績(jì)、能力、適應性),也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語(yǔ),不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在,并且使考評系統與組織指揮系統取得一致,更有利于加強經(jīng)營(yíng)組織的指揮機能。
4、結果公開(kāi)原則
考績(jì)的結論應對本人公開(kāi),這是保證考績(jì)民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(cháng)處和短處,從而使考核成績(jì)好的人再接再厲,繼續保持先進(jìn);也可以使考核成績(jì)不好的人心悅誠服,奮起上進(jìn)。另一方面,還有助于防止考績(jì)中可能出現的偏見(jiàn)以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
5、結合獎懲原則
依據考績(jì)的結果,應根據工作成績(jì)的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過(guò)工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣,才能達到考績(jì)的真正目的。
6、客觀(guān)考評的原則
人事考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀(guān)考評資料進(jìn)行評價(jià),盡量避免滲入主觀(guān)性和感情色彩。
7、反饋的原則
考評的結果(評語(yǔ))一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時(shí),應當向被考評者就評語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jì)和進(jìn)步,說(shuō)明不足之處,提供今后努力的參考意見(jiàn)等等。
8、差別的原則
考核的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語(yǔ)在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別,使考評帶有刺激性,鼓勵職工的上進(jìn)心。
9、信息對稱(chēng)的原則
凡是信息對稱(chēng),容易被監督的工作,適合用績(jì)效考核。凡是信息不對稱(chēng),不容易被監督的工作,適合用股權激勵。這是經(jīng)邦薛中行老師在多年的實(shí)戰過(guò)程中得出的結論。
辦公室人員績(jì)效考核表
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考核項目
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參考內容
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分數
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考勤情況
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員工保持良好的考勤記錄,本月內無(wú)遲到或缺勤。
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10分
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員工保持良好的考勤記錄,本月內少于三次的遲到(早退)記錄。
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8分
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員工保持一般的考勤記錄,本月內有遲到(早退)記錄,并有缺勤記錄。
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6分
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員工考勤記錄很差,在本月內有遲到記錄,并有2天以上(不含2天)的缺勤記錄。
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3分
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員工在本月內儀容儀表完全符合公司標準,無(wú)不合格記錄。
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5分
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員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現1次不合格者。
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4分
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員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現2次不合格者。
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3分
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員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現3次不合格者。
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1分
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工作質(zhì)量
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能準確無(wú)誤、積極主動(dòng)的完成工作。
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30分
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能按標準完成工作,但完成工作時(shí)效一般。
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20分
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能按標準完成工作,但消極被動(dòng),經(jīng)反復催促才能完成。
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10分
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不能很好的完成工作,且被動(dòng)消極。
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0分
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工作知識與業(yè)務(wù)技能
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對本崗位工作知識有充分的認識,且業(yè)務(wù)技能掌握較好,極少需要指導。
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20分
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對本崗位工作知識有充分的認識,且業(yè)務(wù)技能掌握較好,需要指導。
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10分
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對本崗位工作某方面缺乏認識,經(jīng)常需引導,業(yè)務(wù)技能平平。
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6分
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對本崗位工作多方面缺乏認識,業(yè)務(wù)技能很差,不能獨立工作。
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3分
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工作態(tài)度與禮貌禮節
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非常注重禮貌待人接物,經(jīng)常保持良好的精神面貌,能積極完成各項工作。
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15分
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基本能做到彬彬有禮,能保持良好的精神面貌,能積極完成各項工作。
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10分
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只對某些人注重禮貌,工作積極性也一般。
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6分
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基本禮節禮貌做不到,且工作態(tài)度不積極。
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3分
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服從領(lǐng)導與團隊協(xié)作
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聽(tīng)從領(lǐng)導安排,能經(jīng)常提出好的建議,且能積極配合其他部門(mén)、同事完成工作。
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20分
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聽(tīng)從領(lǐng)導安排,能積極配合同事完成工作,但只限于本部門(mén)內。
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15分
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有時(shí)不服從領(lǐng)導安排,且對于部門(mén)間協(xié)作、同事間協(xié)作很少配合。
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10分
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有時(shí)不服從領(lǐng)導安排,基本只完成本職工作,對于部門(mén)間協(xié)作、同事間協(xié)作不配合。
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0分
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總評分:95分以上為五星級;95分以下90分以上四星級;90分以下85分以上為三星級;85分以下80分以上為二星級;80分以下75分以上為一星級;75分以下取消晉級資格;
辦公室崗位績(jì)效考核辦法
一、考核的目的
為了明確崗位的工作職責和工作目標,提高辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性,增強責任感和使命感,不斷提升個(gè)人工作能力,提高工作效率。營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍,以保障辦公室各職能崗位工作的高效運行,圓滿(mǎn)完成公司交辦的各項工作任務(wù),特制定辦公室崗位考核辦法。
二、考核的原則
考核采取公平、公開(kāi)、客觀(guān)性原則,針對部門(mén)各崗位工作職責和工作要求分別制定對應的考核標準?己朔譃100分,分別分解到個(gè)人各項工作職責中,根據每項職責的責任、工作量的大小,定出量分和扣分標準。
三、考核崗位范圍
辦公室所有人員
四、人員職責及考核標準
(一)業(yè)務(wù)考核(80分)事業(yè)單位績(jì)效考核辦法辦公室主任崗位
1、負責公司內部行政規章制度的制訂、監督、執行,對其他部門(mén)以公司名義起草的文件、通知負責核稿工作。出現一次失誤扣2分。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調,促進(jìn)各項工作的規范和管理;出現一次失誤扣1分。
3、具體安排行政會(huì )議,并做好會(huì )議記錄,負責對會(huì )議、文件決定的事項進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);檢查會(huì )議決定的貫徹執行情況。出現一次失誤扣2分。
4、組織公司年度、月度計劃的制定,按時(shí)報送各類(lèi)對外報表。出現一次失誤扣2分。
7、做好部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作,提高員工素質(zhì)。組織部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習,做好協(xié)調和思想工作、保密工作。出現一次失誤扣1分。
8、完成公司領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。出現一次失誤扣1分。
文書(shū)崗位
1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,保守公司機密。出現一次失誤扣2分。
2、及時(shí)、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作。出現一次失誤扣1分。
3、負責上級來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作。出現一次失誤扣2分。
4、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作。出現一次失誤扣1分。
5、做好領(lǐng)導交辦督辦工作任務(wù)。出現一次失誤扣2分。 文稿編輯崗位
1、《鶴鄉房地產(chǎn)》編輯工作。信息量少、可讀性差、重復發(fā)稿、標題出現差錯、內容失實(shí)等的版面,每次扣罰1分;段落留空或者留空不均,每處扣罰0.1分;圖片沒(méi)有美感,處理模糊、像素不均;與內文、標題嚴重不和諧;版式不美觀(guān)等,每一處扣罰0.1分;插圖點(diǎn)綴影響版式,每處扣罰0.3分;出現標題錯、語(yǔ)法錯、邏輯錯、文字錯、標點(diǎn)符號錯等,每處扣罰0.1分。
3、校對工作 。一審一校,負責初稿校對。如發(fā)現原則性錯誤(如刊物期號錯誤、目錄內容與正文不符、欄目標識與文章不同、文章重復使用),每一處扣罰責任編輯當月績(jì)效考核1分,發(fā)現普通差錯(如文字差錯、詞語(yǔ)差錯、數字差錯)每發(fā)現一處扣0.1分;二審二校,負責檢查一審一校審定后的稿件,如發(fā)現錯誤,每一處原則性錯誤扣罰一審一校月績(jì)效考核2分,普通差錯每一處扣0.2分;三審三校,負責檢查二審二校審定后的稿件,如發(fā)現錯誤,每一處原則性錯誤扣罰二審二校月績(jì)效考核3分,普通差錯每一處扣0.3分;三審三校結束后,稿件交由總經(jīng)理審讀,如還發(fā)現錯誤,發(fā)現一處原則性錯誤將扣除編輯部全體人員月度績(jì)效考核2分,普通錯誤每一處1分。三審三校結束后,將稿件交總經(jīng)理審讀后,如未發(fā)現任何錯誤,且雜志正式出刊后未發(fā)現任何錯誤,給予編輯部全體人員季度績(jì)效加1分獎勵;雜志全年度無(wú)任何原則性錯誤,并且普通錯誤率不超過(guò)2‰,將在年度績(jì)效考核給予編輯部全體人員加5分獎勵。
3、發(fā)行工作。必須確保雜志工作按時(shí)出刊,無(wú)特殊情況延誤出刊一次扣當季度2分;全年無(wú)延誤給予年度績(jì)效考核加1分獎勵。
4、投遞工作。投遞工作必須定時(shí)定點(diǎn)定位,凡是未按照要求投遞到位,每次扣當季績(jì)效考核2分,投遞不符合要求的加扣1分;全年投遞工作完成出色,給予年度績(jì)效考核加1分獎勵。
5、做好網(wǎng)站宣傳策劃工作。出現一次失誤扣2分。 后勤管理崗位
1、做好檔案入庫的數據庫登記工作,做到歸類(lèi)清晰,查找檢索方便。出現一次失誤扣1分。檔案評比獲得部門(mén)名次的加1分。
2、負責公司固定資產(chǎn)的登記管理工作。出現一次失誤扣1分。
7、負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí),重要郵件要直接送達當事人簽收。出現一次失誤扣1分。
8、負責辦公室內文件、資料、書(shū)刊、報紙的整理工作,做到整齊、有序、無(wú)丟失。出現一次失誤扣2分。
9、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作。出現一次失誤扣2分。
10、負責來(lái)客的接待工作和會(huì )議服務(wù)工作,做到熱情、周到。出現一次失誤扣2分。
駕駛員崗位
1、堅守工作崗位,隨時(shí)做好出車(chē)準備,并按領(lǐng)導安排熱情、認真地完成出車(chē)任務(wù),嚴禁私自出車(chē)。私自出車(chē)一次扣5分。出車(chē)不及時(shí),發(fā)現一次扣2分。
2、嚴格遵守交通規則,注意行車(chē)安全。因本人原因造成事故,視情節扣減5—10分;
3、做好車(chē)輛的日常檢查、清潔;定期做好車(chē)輛保養,發(fā)現故障及時(shí)維修。按時(shí)做好車(chē)輛的年檢年審。出現一次失誤扣2分。
4、在每日出車(chē)前,收車(chē)后,要適時(shí)清洗車(chē)內外衛生、例行保養,檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車(chē)輛的正常行駛。出現一次失誤扣2分。
5、保守公司機密,做到不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該議的不議,不該知道的不打聽(tīng)。發(fā)現泄密一次扣3分,并給予相應處罰。
(二)基礎考核(20分)
1、違反考勤制度,無(wú)故遲到早退每次扣0.2分;曠工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分
2、違反公司其他規章制度,受到領(lǐng)導點(diǎn)名批評一次扣1分;受到公司通報批評一次扣3分。
3、服從領(lǐng)導的工作安排,認真執行交辦的工作任務(wù)。未完成的扣2分,完成不符合要求的加扣1分。
4、積極參加公司及本部門(mén)組織的學(xué)習和各項活動(dòng)。無(wú)故缺席一次,扣減1分?己瞬缓细竦目2分。
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